《向上溝通-資源和威信》
《向上溝通-資源和威信》詳細(xì)內(nèi)容
《向上溝通-資源和威信》
課程介紹
你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?我們因?yàn)楣镜穆曂尤脒@家公司,但是因?yàn)樯纤镜脑蚨x開(kāi)這家公司。這種不順和或者說(shuō)失敗,其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。
下級(jí)向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實(shí)效的現(xiàn)實(shí)困境。員工向上管理如要扎實(shí)有效開(kāi)展,必須擺正心態(tài),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)主動(dòng)性,講究方式方法,有序有度地進(jìn)行。
研究表明:“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系,對(duì)工作滿意度是一般人的2.5倍?!?/span>
在本課程中,老師將運(yùn)用多年的職場(chǎng)和管理經(jīng)驗(yàn),通過(guò)簡(jiǎn)潔的課堂教學(xué)、實(shí)用的管理理念、有效的管理工具,幫助每一位職場(chǎng)人士獲得成功!
培訓(xùn)目標(biāo)
- 了解根據(jù)上級(jí)主管的利益和需求來(lái)規(guī)劃溝通的重要性
- 和上級(jí)主管溝通時(shí),準(zhǔn)備好深思熟慮、陳述清晰的短期目標(biāo)
- 以事實(shí)支持你的計(jì)劃,并將短期目標(biāo)與和長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合
- 與上級(jí)主管一起,找出他對(duì)你的提議可能存在的問(wèn)題或顧慮
- 和上級(jí)主管就短期目標(biāo)的好處達(dá)成共識(shí)
- 簡(jiǎn)要地重述和上級(jí)主管溝通的結(jié)果,確認(rèn)雙方了解這些決策
課程特色:
1.?實(shí)操性:提煉以往大量對(duì)管理實(shí)際案例
2.?互動(dòng)性:通過(guò)影片學(xué)習(xí)、案例分析、小組討論、群策群力提升學(xué)員參與度
3.?啟發(fā)性:利用引導(dǎo)式教學(xué)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟
4.?可視性:學(xué)員在參加培訓(xùn)后能夠帶回一套可視化的學(xué)習(xí)成果
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天
課程形式:現(xiàn)場(chǎng)講授、活動(dòng)引導(dǎo)、小組討論、互動(dòng)交流、實(shí)戰(zhàn)演練等
課程對(duì)象:適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷(xiāo)售、技術(shù)、生產(chǎn)等各種團(tuán)隊(duì)的中層管理者
?課程結(jié)構(gòu)
本次培訓(xùn)通過(guò)運(yùn)用多種引導(dǎo)工具,提供簡(jiǎn)單、高效、易學(xué)的流程,讓學(xué)員積極參與到培訓(xùn)中,并獲得實(shí)際結(jié)果。幫助員工提升向上溝通和管理的效率,實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功。
課程大綱
第一單元 為什么向上溝通管理?
向上管理的挑戰(zhàn)困境
個(gè)人的主觀意識(shí)和認(rèn)識(shí)
- 缺乏勇氣,畏“官” 心理
- 缺乏魄力,怕“難”情緒
- 缺乏動(dòng)力,憂“己”心態(tài)
- 每個(gè)人都需要主動(dòng)積極
- 工作方式不妥當(dāng)缺乏方法
小組討論:向上溝通的挑戰(zhàn)和困難
向上管理的觀念知識(shí)
- 和上司發(fā)展出的良好關(guān)系
- 向上溝通的邏輯必然性
課堂調(diào)研:你喜歡和誰(shuí)相處?
課堂討論:向上溝通的10個(gè)問(wèn)題
企業(yè)和組織中的指揮體系
組織中的崗位職責(zé)和角色
- 不同職級(jí)的工作價(jià)值觀
- 不同職級(jí)時(shí)間和精力管理
- 上司頭頂?shù)膬身斆?/span>
- 組織的中的溝通規(guī)則
- 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和員工的執(zhí)行力
課堂活動(dòng):“制定正確的單詞”
第二單元 成功向上溝通的關(guān)鍵
成功團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)要素
- 什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?
- 成功團(tuán)隊(duì)的成功要素
- 是誰(shuí)對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)?
案例分享:戚繼光的團(tuán)隊(duì)兵法
成功地向上溝通管理
- 了解上司的需求
適應(yīng)彼此的風(fēng)格
- 完美分析
- 關(guān)心員工
- 激情四射
- 追求結(jié)果
影片學(xué)習(xí):“穿PARAD的女魔頭”
- 相互依賴、誠(chéng)實(shí)和信任
- 分享彼此的期望
- 了解各自的背景
案例分析:“觸龍說(shuō)趙太后”
第三單元 向上溝通管理的技巧和方法?
一、向上溝通的問(wèn)題
影片學(xué)習(xí):傳統(tǒng)的向上溝通
二、向上溝通的技巧
- 根據(jù)上級(jí)主管需求和利益,簡(jiǎn)要闡述目標(biāo)
- 詳述目標(biāo),并以事實(shí)支持
- 詢問(wèn)并答復(fù)問(wèn)題
- 征詢同意
- 總結(jié)并確認(rèn)結(jié)論
影片學(xué)習(xí):蕾貝卡的向上溝通
角色扮演:根據(jù)實(shí)際情況撰寫(xiě)案例
第四單元? 向上溝通管理的各種情境處理
向上管理的策略
擺正心態(tài),主動(dòng)積極
- 積極維護(hù)組織和團(tuán)隊(duì)利益
- 積極維護(hù)上司的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
- 積極促進(jìn)自身成長(zhǎng)
- 講究方法有序有度
- 慎終如始表里如一
世界咖啡:向上溝通的挑戰(zhàn)、方案和行動(dòng)
向上溝通和管理的各種情景
- 你的匯報(bào)會(huì)依照上司的風(fēng)格而有所不同嗎?
- 和上司溝通時(shí)需要提出哪些要素呢?
- 如何向上司報(bào)告壞消息?
- 如何向上司報(bào)告團(tuán)隊(duì)成績(jī)?
- 和上級(jí)溝通的時(shí)機(jī)是什么?
課堂練習(xí):哪些行為能達(dá)成有效的向上溝通?
課程總結(jié)和評(píng)估
根據(jù)客戶具體情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整
茆挺老師的其它課程
課程背景:?目標(biāo)管理本身具有激勵(lì)作用,是提升執(zhí)行力的起點(diǎn)。運(yùn)用PDCA管理循環(huán),是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。PDCA循環(huán)可以靈活地運(yùn)用于管理、銷(xiāo)售、生產(chǎn)和研發(fā)中,幫助我們“做正確的事,正確地做事,把事情做正確”。OKR脫胎于管理大師德魯克的“目標(biāo)管理法”,在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代煥發(fā)出新機(jī),成為創(chuàng)業(yè)型、創(chuàng)新型公司績(jī)效管理的成功利器,OKR是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性的制勝
講師:茆挺詳情
課程背景:情境領(lǐng)導(dǎo)模式由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅?赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立。1969年,保羅赫博士(Dr.PaulHersey)出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》,并在書(shū)中全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)模式,為古老的領(lǐng)導(dǎo)話題提供了新的解決思路,從而受到西方企業(yè)的廣泛關(guān)注。時(shí)至今日,本書(shū)譯成14種語(yǔ)言,全球銷(xiāo)量達(dá)到數(shù)百萬(wàn)冊(cè)。時(shí)至今日,全球已有10余個(gè)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)千萬(wàn)經(jīng)
講師:茆挺詳情
課程背景企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中形成的,企業(yè)所獨(dú)有的使命、價(jià)值觀、愿景、處事方式等因素組成的一種管理文化。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),能夠在企業(yè)文化建設(shè)方面領(lǐng)先,就能建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);對(duì)于員工來(lái)說(shuō),只有和公司頻率、節(jié)拍一致的,才能融入企業(yè),才能在企業(yè)的綠洲里獲得發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展除了產(chǎn)品、資源和正確的戰(zhàn)略,更需要打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化息息相關(guān)。在企業(yè)文化的綠
講師:茆挺詳情
課程背景:隨著醫(yī)藥政策和行業(yè)變化,對(duì)區(qū)域經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求越來(lái)越高,才能勝任帶隊(duì)伍、大勝仗。區(qū)域經(jīng)理是將經(jīng)營(yíng)管理工作作為長(zhǎng)期職業(yè),具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,并掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán),是人才市場(chǎng)中最有活力與前景的階層。作為區(qū)域經(jīng)理具有強(qiáng)烈的使命感,幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。區(qū)域經(jīng)理的職業(yè)化,必須將個(gè)人利益與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效結(jié)合起來(lái),將他們的命運(yùn)與企
講師:茆挺詳情
課程背景:組織要發(fā)展,就必須齊心協(xié)力,將戰(zhàn)略化為執(zhí)行。管理者要聚焦目標(biāo),跟進(jìn)過(guò)程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實(shí)。執(zhí)行力有賴于領(lǐng)導(dǎo)力,管理人員的工作很大程度上決定著公司的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在公司共同目標(biāo)指引下,達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí),建立信任、化解沖突,建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,齊心協(xié)力,其利斷金。如果團(tuán)隊(duì)失去了凝聚力,就不可能完成組織賦予的任務(wù),本身也就失去了存在的
講師:茆挺詳情
《人才培育與工作室運(yùn)營(yíng)》 12.26
課程背景:人才發(fā)展提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,掌握輔導(dǎo)他人的思維,有利于輔導(dǎo)發(fā)展他人;結(jié)構(gòu)化思維,有利于高效的匯報(bào)呈現(xiàn),有利于問(wèn)題分析和解決。通過(guò)工作室運(yùn)營(yíng),建立團(tuán)隊(duì)使命價(jià)值觀,統(tǒng)一思想,建立制度和流程高效運(yùn)轉(zhuǎn);根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),分配每個(gè)人的工作任務(wù)。課程通過(guò)一系列的工具、方法,幫助提升人才培育,以及搭建工作室運(yùn)營(yíng)。課程收益:掌握輔導(dǎo)他人的思維邏輯掌握匯報(bào)呈現(xiàn)的技巧
講師:茆挺詳情
課程背景:在公司快速成長(zhǎng)和變化的時(shí)候,需要中層管理者發(fā)揮管理角色、提升執(zhí)行力,以身作則,協(xié)同作戰(zhàn),引領(lǐng)員工前行。尤其是要重新反思什么是經(jīng)理人?經(jīng)理人的基本素質(zhì)有哪些?如何做好經(jīng)理人?什么是自我管理?為什么要自我管理?本課程在客戶提出需求基礎(chǔ)上,幫助認(rèn)識(shí)中層管理者自我認(rèn)知,提升計(jì)劃能力、輔導(dǎo)員工能力。在課程結(jié)束時(shí),學(xué)員需要課堂考試,及完成業(yè)務(wù)計(jì)劃作業(yè)。課程效益
講師:茆挺詳情
《授權(quán)技巧》 12.26
課程背景:在不確定性加大的市場(chǎng)環(huán)境下,每一位管理者都需要通過(guò)對(duì)人、團(tuán)隊(duì)和組織的行為理解和運(yùn)用,研究組織情境中人的心理和行為的規(guī)律,從而提升管理能力,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,提高組織的效能,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)授權(quán)技巧,激發(fā)員工的從他人管理到自我管理,提高客戶滿意度、生產(chǎn)效率。在授權(quán)后給與員工適時(shí)的輔導(dǎo),提升員工技能,并跟進(jìn)結(jié)果。《授權(quán)技巧》系統(tǒng)地分析組織情境中
講師:茆挺詳情
課程背景:情境領(lǐng)導(dǎo)模式由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅?赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立。1969年,保羅赫博士(Dr.PaulHersey)出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》,并在書(shū)中全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)模式,為古老的領(lǐng)導(dǎo)話題提供了新的解決思路,從而受到西方企業(yè)的廣泛關(guān)注。時(shí)至今日,本書(shū)譯成14種語(yǔ)言,全球銷(xiāo)量達(dá)到數(shù)百萬(wàn)冊(cè)。時(shí)至今日,全球已有10余個(gè)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)千萬(wàn)經(jīng)
講師:茆挺詳情
《隨境而變——情境領(lǐng)導(dǎo)力》 12.26
課程背景:情境領(lǐng)導(dǎo)模式由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅?赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立。1969年,保羅赫博士(Dr.PaulHersey)出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》,并在書(shū)中全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)模式,為古老的領(lǐng)導(dǎo)話題提供了新的解決思路,從而受到西方企業(yè)的廣泛關(guān)注。時(shí)至今日,本書(shū)譯成14種語(yǔ)言,全球銷(xiāo)量達(dá)到數(shù)百萬(wàn)冊(cè)。時(shí)至今日,全球已有10余個(gè)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)千萬(wàn)經(jīng)
講師:茆挺詳情
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