—《成果為王：企業(yè)的高效執(zhí)行力》（全員版）

使命必達(dá)——中基層管理者執(zhí)行力提升
【課程背景】
作為一線的中堅(jiān)力量，員工執(zhí)行力直接決定了企業(yè)目標(biāo)能否落地。然而，部分員工仍存在以下問(wèn)題：
為什么企業(yè)里的部分員工總不滿足現(xiàn)狀，工作中又沒(méi)有目標(biāo)與追求？
為什么員工不能從自身角度出發(fā)，考慮自己為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值利益？
為什么員工責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，不能意識(shí)到個(gè)人的不負(fù)責(zé)任對(duì)自己對(duì)公司造成什么樣影響？
為什么我們員工自身的危機(jī)意識(shí)不夠，不懂得加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，導(dǎo)致工作效率得不到提升？
這些問(wèn)題的背后是因?yàn)閱T工沒(méi)有一個(gè)正確的人生態(tài)度和職業(yè)化心態(tài)。對(duì)自己的人生不能負(fù)責(zé)任，同時(shí)把自己放在了一個(gè)打工者的身份，對(duì)待工作是一個(gè)“混”字。
本次課程通過(guò)工具、案例、機(jī)制的三重驅(qū)動(dòng)，助力員工幫助員工認(rèn)清自己的位置與不足，細(xì)致地分析作為一名合格的職場(chǎng)人士應(yīng)該具有的職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)化素養(yǎng)，引導(dǎo)員工通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自身的能力，在企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，從“被動(dòng)執(zhí)行”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)攻堅(jiān)”，為企業(yè)產(chǎn)能目標(biāo)達(dá)成提供堅(jiān)實(shí)保障。
【課程收益】
明確個(gè)人工作目標(biāo)與成長(zhǎng)目標(biāo)，懂得在組織中的能力于擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)是名合格職業(yè)者的必修課；
幫助每一位職業(yè)者找尋工作的意義、真正地在企業(yè)這個(gè)大家庭里尋找到屬于自己成長(zhǎng)的途徑；
深刻領(lǐng)悟執(zhí)行力的含義，領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力不足的原因；
激發(fā)學(xué)員的潛能，全力以赴、不折不扣，做一個(gè)較強(qiáng)執(zhí)行性的人；
更好的提升學(xué)習(xí)力，加強(qiáng)自身的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同成長(zhǎng)與發(fā)展。
【課程特色】
有趣：課程氛圍活躍，講師語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，案例解析極強(qiáng)的帶入感。
有用：解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為切入點(diǎn)、制定出行之有效應(yīng)對(duì)實(shí)施方案。
有結(jié)果：現(xiàn)場(chǎng)制定方案，確保聽(tīng)得懂、用得上、會(huì)實(shí)操，有業(yè)績(jī)提升。
【課程時(shí)間】： 1天，6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】：企業(yè)各級(jí)人員
【培訓(xùn)講師】：李椿雨
【課程方式】：講演結(jié)合、全程互動(dòng)體驗(yàn)、案例演繹邏輯要點(diǎn)、情景操練模擬
【課程大綱】：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，將內(nèi)部標(biāo)桿員工事跡、領(lǐng)導(dǎo)寄語(yǔ)植入案例，增強(qiáng)認(rèn)同感會(huì)，做臨時(shí)性調(diào)整
開(kāi)場(chǎng)：（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）
破冰：互動(dòng)暖身游戲
導(dǎo)言：PK的規(guī)則講解與學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)解讀
共創(chuàng)：血淚案例回顧，小組羅列3個(gè)最痛執(zhí)行場(chǎng)景，輸出《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行痛點(diǎn)清單》
第一部份：基層管理人員如何提升自身執(zhí)行力（管己）
1：角色革命：從執(zhí)行者到管理者
管理者的執(zhí)行現(xiàn)狀透視
目標(biāo)理解偏差：對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)理解模糊，任務(wù)拆解不到位，執(zhí)行方向偏離
過(guò)程管控薄弱：缺乏實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控，問(wèn)題響應(yīng)滯后，依賴事后補(bǔ)救
團(tuán)隊(duì)協(xié)作低效：跨崗位協(xié)作流程混亂（如客服-倉(cāng)儲(chǔ)信息斷層），推諉扯皮現(xiàn)象頻發(fā)
員工執(zhí)行力差：新人上手慢，老員工疲態(tài)明顯，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
決策權(quán)限不足：小額客訴/緊急補(bǔ)貨等事項(xiàng)需層層審批，錯(cuò)失處理黃金期
工具應(yīng)用低效：ERP/CRM系統(tǒng)僅用基礎(chǔ)功能，數(shù)據(jù)手工統(tǒng)計(jì)耗時(shí)嚴(yán)重
激勵(lì)反饋滯后：績(jī)效反饋周期長(zhǎng)，即時(shí)激勵(lì)缺失，員工成就感不足
管理者角色認(rèn)知重要性
管理者的角色錯(cuò)位認(rèn)識(shí)
管理基本功的本質(zhì)與重要性
2.執(zhí)行認(rèn)知：影響企業(yè)生存的核心力量
什么是執(zhí)行力？
執(zhí)行力為什么這么重要？為何決定結(jié)果的成??？
阻礙執(zhí)行力的八大病癥：怨、傲、推、糙、拖、靠、懶、盲
執(zhí)行力缺失的原因分析：（從個(gè)人層面與管理層面分析）
3.執(zhí)行觀念：管人要先管己，管己先管心
?A：主動(dòng)鏈接---不光要做，能不能主動(dòng)做（對(duì)標(biāo)-反思-行動(dòng)）
主動(dòng)回報(bào)：事事有回應(yīng)、件件有著落
主動(dòng)對(duì)話：主動(dòng)思考問(wèn)題、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)溝通問(wèn)題、主動(dòng)推動(dòng)問(wèn)題解決
主動(dòng)支援：流程上減少模糊區(qū)、文化上倡導(dǎo)無(wú)邊界
案例：領(lǐng)導(dǎo)與助理小李、國(guó)企見(jiàn)聞、與老員工的對(duì)話、接力賽中的奧妙
B：團(tuán)隊(duì)協(xié)作---不光要做，能不能配合他人做（對(duì)標(biāo)-反思-行動(dòng)）
只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完美的個(gè)人
團(tuán)伙≠團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)基本要項(xiàng)
內(nèi)部客戶意識(shí)：你在內(nèi)部協(xié)作時(shí)有客戶意識(shí)么？
情感賬戶意識(shí)：你的每一次協(xié)作都是一次投資行為
案例：公司洗手間問(wèn)題、采購(gòu)部與行政部的矛盾、銷(xiāo)售部與財(cái)務(wù)部的關(guān)系、撞車(chē)之后
C：結(jié)果導(dǎo)向---不光要做，能不能做出結(jié)果（對(duì)標(biāo)-反思-行動(dòng)）
一切不向結(jié)果看齊的執(zhí)行，都是對(duì)企業(yè)的剝削
態(tài)度不是結(jié)果：拼命≠結(jié)果，苦勞≠結(jié)果，加班≠結(jié)果
職責(zé)不是結(jié)果：沒(méi)有結(jié)果，職責(zé)就是一紙空文
任務(wù)不是結(jié)果：該說(shuō)到的要說(shuō)到、說(shuō)到的要做到、做到的要見(jiàn)到
理由不是結(jié)果：革除借口的五大妙招
案例：挖井的思考、為什么晉升小張、領(lǐng)導(dǎo)的郁悶、貨車(chē)門(mén)沒(méi)關(guān)的那一夜
D：責(zé)任擔(dān)當(dāng)--不光要做，能不能做時(shí)承擔(dān)責(zé)任（對(duì)標(biāo)-反思-行動(dòng)）
引入：有責(zé)才有任，責(zé)任是執(zhí)行的根
責(zé)任意識(shí)一：敢于挑重?fù)?dān)，有擔(dān)當(dāng)意識(shí)
責(zé)任意識(shí)二：盡職盡責(zé)，極強(qiáng)的責(zé)任成果意識(shí)
責(zé)任意識(shí)三：敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，不抱怨不推卸
責(zé)任意識(shí)四：懂得感恩，推崇自己的平臺(tái)
案例：陸兆禧的逆襲、大金的店長(zhǎng)，俄羅斯的責(zé)任，董明珠的回答，攜程老總的推薦
E：追求卓越--不光要做，能不能做出優(yōu)化（對(duì)標(biāo)-反思-行動(dòng)）
創(chuàng)優(yōu)思維：永遠(yuǎn)思考有沒(méi)有成本更低、時(shí)間更省、效益更高、客戶更滿意的方式
樂(lè)學(xué)思維：職場(chǎng)“三讀法”
精進(jìn)思維：茍且紅利、水牛比豹子更容易成功
案例：第一名的物業(yè)公司、柳傳志創(chuàng)業(yè)、梁家河往事、令人震驚的接機(jī)司機(jī)
F：高效溝通--不光要做，能不能做好溝通
職場(chǎng)溝通的三大障礙
職場(chǎng)向上溝通：如何接收指令、如何請(qǐng)示工作、如何匯報(bào)工作、如何面對(duì)上下級(jí)分歧
職場(chǎng)平級(jí)溝通：平級(jí)中如何表達(dá)、如何傾聽(tīng)、如何提案、如何贊美
案例：車(chē)間主任與設(shè)備工程師的對(duì)話、經(jīng)理與秘書(shū)、對(duì)李主管的意見(jiàn)
第二部份：基層管理人員如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（管他）
1、執(zhí)行習(xí)慣：抓團(tuán)隊(duì)人員的工作習(xí)慣養(yǎng)成
A.革除執(zhí)行“五大陋習(xí)”
“講過(guò)了”就“盯”——管理是盯出來(lái)的——“盯”了沒(méi)有？
“我不會(huì)”就“練”——能力是練出來(lái)的——“練”了沒(méi)有？
“不可能”就“逼”——潛力是逼出來(lái)的——“逼”了沒(méi)有？
“沒(méi)辦法”就“想”——辦法是想出來(lái)的——“想”了沒(méi)有？
“找借口”就“沒(méi)有任何借口” ——“找借口”了沒(méi)有？
B.高效執(zhí)行“七不放過(guò)”
找不到問(wèn)題的根源——“不放過(guò)”
找不到問(wèn)題的責(zé)任人——“不放過(guò)”
找不到問(wèn)題的解決方案——“不放過(guò)”
解決方案落實(shí)不到位——“不放過(guò)”
問(wèn)題責(zé)任人沒(méi)有受到教育——“不放過(guò)”
沒(méi)有長(zhǎng)期的改進(jìn)措施——“不放過(guò)”
沒(méi)有建立檔案——“不放過(guò)”
?C.高效執(zhí)行的工作流程保障?
交接班五確認(rèn)法（任務(wù)/進(jìn)度/工具/風(fēng)險(xiǎn)/異常確認(rèn)）?
異常響應(yīng)紅綠燈機(jī)制（1小時(shí)未處理自動(dòng)升級(jí)上報(bào)）?
每日?qǐng)?zhí)行復(fù)盤(pán)三問(wèn)（目標(biāo)完成率/問(wèn)題根因/改進(jìn)措施）?
班組執(zhí)行龍虎榜（產(chǎn)能/質(zhì)量/響應(yīng)速度綜合排名）?
2、管理策略：加強(qiáng)執(zhí)行力的閉環(huán)過(guò)程動(dòng)作
A.高效執(zhí)行的第一個(gè)閉環(huán)：
一個(gè)反省，二個(gè)傳授，三個(gè)解決
四個(gè)到位，五大追蹤，六大機(jī)制
B.高效執(zhí)行的第二個(gè)閉環(huán)：
目標(biāo)要精，如果貪多就會(huì)嚼不爛
計(jì)劃要細(xì)，把計(jì)劃做的有操作性
溝通要明，把理解與領(lǐng)會(huì)要抓好
工具要簡(jiǎn)，要會(huì)看會(huì)用會(huì)教會(huì)檢
控制要準(zhǔn)，抓好過(guò)程節(jié)點(diǎn)里程碑
反饋要透，不要去計(jì)較你的表?yè)P(yáng)
獎(jiǎng)勵(lì)要公，論動(dòng)行賞與秋后算賬
C.高效執(zhí)行的第三個(gè)閉環(huán)：
目標(biāo)清晰化機(jī)制：采用SMART原則分解目標(biāo)， 制作“目標(biāo)執(zhí)行卡”（含關(guān)鍵動(dòng)作/驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)/完成時(shí)限）
數(shù)據(jù)追蹤的閉環(huán)：建執(zhí)行力儀表盤(pán)（目標(biāo)達(dá)成率/問(wèn)題關(guān)閉率）每周生成《執(zhí)行力體檢報(bào)告》，標(biāo)注改進(jìn)項(xiàng)
數(shù)據(jù)紅綠燈機(jī)制：搭建實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板，數(shù)據(jù)若有異常指標(biāo)觸發(fā)“紅燈預(yù)警”，30分鐘內(nèi)啟動(dòng)干預(yù)流程
SOP首問(wèn)負(fù)責(zé)制：每月組織跨崗位角色互換體驗(yàn)，優(yōu)化協(xié)作SOP，設(shè)置協(xié)作響應(yīng)計(jì)時(shí)器（超時(shí)自動(dòng)上報(bào)）
能力畫(huà)像動(dòng)態(tài)教：建立員工能力矩陣圖（技能/效率/穩(wěn)定性），推行“老帶新積分制”（帶教成果掛鉤晉升）
分級(jí)的授權(quán)清單：制定《基層管理者應(yīng)急權(quán)限表》（如200元內(nèi)理賠自主決斷），設(shè)置“戰(zhàn)時(shí)綠色通道”
工具的賦能計(jì)劃：每月開(kāi)展“崗位微培訓(xùn)計(jì)劃” “設(shè)立“管培生影子計(jì)劃”：管理者強(qiáng)制輸出方法論
即時(shí)的激勵(lì)體系：推行達(dá)標(biāo)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)報(bào)蜂鳴激勵(lì)法，每日下班前5分鐘“點(diǎn)贊與擁抱時(shí)刻”
D.高效執(zhí)行的4R5C6T管理法
消滅借口4R法（ 結(jié)果定義，責(zé)任明確，跟蹤檢查，考核激勵(lì)）
過(guò)程管理5C法（查領(lǐng)命確認(rèn)，查任務(wù)分析，查步驟制定，查實(shí)施改善，查結(jié)果匯報(bào)）
原則管理6T法（服從法則，目標(biāo)法則，冠軍法則，速度法則，團(tuán)隊(duì)法則，裸奔法則）
3. 高效執(zhí)行的日清管理法
OEC管理的思想基礎(chǔ)（定義/含義/目的/核心）
OEC管理的三個(gè)構(gòu)成體系與三個(gè)基本原則
OEC管理的九個(gè)控制要素
?OEC管理的目標(biāo)體系（制定/分解/執(zhí)行/控制）
OEC管理的日清體系（原則/操作/程序/方法)
OEC管理的激勵(lì)機(jī)制（激勵(lì)/考評(píng)/紅黃券激勵(lì)/ 6S大腳印/合理化建議）
4、行動(dòng)承諾：執(zhí)行成果固化促行動(dòng)的改變
個(gè)人制定「周改善計(jì)劃」（聚焦1個(gè)流程優(yōu)化點(diǎn)）?
班組簽訂「產(chǎn)量/銷(xiāo)量沖刺承諾書(shū)」含具體獎(jiǎng)懲條款?
班組“執(zhí)行力標(biāo)兵”紅旗榜
微創(chuàng)新提案積分換獎(jiǎng)，每個(gè)學(xué)員上交提交1條本周可落地的執(zhí)行力改進(jìn)計(jì)劃
結(jié)束：A：積分PK評(píng)選學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組B：每組安排代表做獲獎(jiǎng)的感言C：每組安排代表做收獲總結(jié)D：安排課程三天內(nèi)提交的作業(yè)
----完----，本課綱僅供參考，課程中做臨時(shí)性調(diào)整！

李春雨老師的其它課程