《跨文化談判入門：成為有原則、有說服力的談判者的戰(zhàn)略手冊》

《海外合作國際談判、沖突調(diào)解破局精研課》
主講：梁展紅老師
【課程背景】
投身海外業(yè)務(wù)的征程中，中國企業(yè)在談判桌上經(jīng)常會遇到各種挑戰(zhàn)和難題。
在與當(dāng)?shù)卣M織就重大項目合作展開談判時，因?qū)φ呓庾x和項目預(yù)期存在巨大分歧，雙方僵持不下，導(dǎo)致項目審批流程嚴(yán)重受阻，前期投入的大量人力、物力、財力被擱置，發(fā)展計劃被迫拖延。
資源合作談判更是艱難。與資源持有方談判時，圍繞資源分配、權(quán)益劃分等核心利益，各方訴求差距懸殊，多次談判未達(dá)成共識，項目陷入停滯，企業(yè)面臨著高昂的機(jī)會成本。
在外包及各類業(yè)務(wù)合作里，與當(dāng)?shù)毓?yīng)商、合作團(tuán)隊談判，因質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付周期、價格條款等難以達(dá)成一致，合同簽訂遙遙無期，業(yè)務(wù)推進(jìn)舉步維艱。
這些談判困境嚴(yán)重阻礙企業(yè)海外布局，急需專業(yè)課程傳授談判技巧，助力打破僵局，推動海外業(yè)務(wù)順利開展。
【課程收益】
掌握1個底層邏輯和5大談判策略，海外談判成本降低 15%。
識別 70% 跨文化談判風(fēng)格差異，合作溝通效率提升70%。
運(yùn)用 6 大調(diào)解技巧，內(nèi)部沖突調(diào)解成功率達(dá) 85%。
剖析 7 類新團(tuán)隊沖突，使合作穩(wěn)定性提高 60%。
學(xué)會 3 招信息挖掘法，談判信息掌握度提升 80%。
參與 5 次模擬談判，談判策略運(yùn)用熟練度提升 90% 。
【課程特色】
多元環(huán)節(jié)融合：測驗自查、精準(zhǔn)講解、案例示范、實操練習(xí)、及時反饋，全方位夯實學(xué)習(xí)成效。
通俗實戰(zhàn)教學(xué)：摒棄晦澀，直擊海外工作實際，讓知識無縫對接應(yīng)用，所學(xué)即所用。
循序漸進(jìn)引導(dǎo)：依認(rèn)知規(guī)律編排內(nèi)容，從基礎(chǔ)到高階穩(wěn)步推進(jìn)，助學(xué)員扎實提升能力 。
互動拉滿：課堂互動頻繁，通過小組協(xié)作、趣味競賽，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，提升學(xué)習(xí)效果
【課程對象】
中高層外派經(jīng)理：如海外分公司總經(jīng)理、區(qū)域業(yè)務(wù)總監(jiān)等，負(fù)責(zé)整體業(yè)務(wù)布局與團(tuán)隊管理，亟需提升跨文化溝通及新文化塑造能力，以引領(lǐng)團(tuán)隊突破海外市場發(fā)展瓶頸。
儲備中高層外派經(jīng)理：諸如部門副經(jīng)理、項目經(jīng)理等有外派晉升潛力者，提前儲備跨文化溝通知識與團(tuán)隊管理技能，為承擔(dān)海外關(guān)鍵崗位筑牢根基。
國際合作團(tuán)隊核心成員：涵蓋技術(shù)崗如海外研發(fā)主管、非技術(shù)崗如行政事務(wù)主管、銷售崗如海外銷售負(fù)責(zé)人以及綜合管理崗如運(yùn)營經(jīng)理等，因工作常涉及多元文化交流，急需借此課程打破溝通壁壘，強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作，提升工作協(xié)同效率。
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、談判中的餡餅理論
1、什么是餡餅理論
餡餅理論概述
案例學(xué)習(xí)：航空公司的費(fèi)用分?jǐn)?br /> 案例討論：乘坐豪華轎車
2、如何分餅
分餅原則
案例學(xué)習(xí)：航空公司的費(fèi)用分?jǐn)?br /> 案例討論：乘坐豪華轎車
3、關(guān)鍵要素把握
分析信息、權(quán)力、時間等要素對談判走向影響
小組討論如何掌控關(guān)鍵要素
跨文化談判迷霧重重，怎樣精準(zhǔn)導(dǎo)航？
1、談判風(fēng)格差異洞察
國家文化差異
東西方文化在價值觀
決策方式上
霍夫斯泰德文化維度理論
團(tuán)隊文化差異
中國企業(yè)與東南亞企業(yè)
中國企業(yè)與北美企業(yè)
中國企業(yè)與拉美企業(yè)
中國企業(yè)與中東企業(yè)
中國企業(yè)與歐洲企業(yè)
創(chuàng)新型團(tuán)隊與傳統(tǒng)型團(tuán)隊
軟件服務(wù)型團(tuán)隊與硬件制造業(yè)團(tuán)隊
團(tuán)隊文化特征評估
跨文化談判的風(fēng)險管理
法律政策風(fēng)險解讀
梳理國際談判涉及的常見法律、政策風(fēng)險點
提供風(fēng)險預(yù)警清單
突發(fā)狀況應(yīng)對
分享應(yīng)對價格突變、關(guān)鍵人員變動等突發(fā)情況案例
組織頭腦風(fēng)暴，討論突發(fā)狀況應(yīng)對方案
三、談判實戰(zhàn)案例剖析
1、開局策略制定
中立形象塑造
介紹優(yōu)勢開局、低調(diào)開局等策略適用場景
模擬談判，學(xué)員分組演練開局策略
中場策略執(zhí)行
講解利益交換、沉默施壓等策略實施方法
案例分析中場策略扭轉(zhuǎn)談判局勢實例
收尾策略敲定
學(xué)習(xí)最后通牒、妥協(xié)成交等收尾技巧
情景模擬談判收尾環(huán)節(jié)
部門利益沖突：如研發(fā)與銷售部門因資源傾斜起爭執(zhí)
教授利益訴求分析方法：繪制利益相關(guān)者圖譜
總部與分公司的權(quán)力沖突：總部集權(quán)與海外分公司分權(quán)的矛盾
全球溝通文化版圖：東南亞、北美、歐洲、拉美、中東等
建設(shè)性變革與非暴力抵抗
借助權(quán)力動態(tài)模型，剖析權(quán)力失衡下沖突產(chǎn)生機(jī)制
四、如何化將所學(xué)知識落地，并推動團(tuán)隊與管理效率的提升？
1、關(guān)鍵知識點如何回顧與內(nèi)化？
教學(xué)方式：圖文總結(jié)、學(xué)員筆記分享及現(xiàn)場回顧討論
實操精要與問題解決策略匯總
內(nèi)容：總結(jié)學(xué)員在實操環(huán)節(jié)中遇到的問題及解決思路
教學(xué)方式：現(xiàn)場互動、分組匯報及專家點評

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