《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理?》（1-2天）

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理?
主講：徐硯烽
課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，顛覆了整個(gè)以工業(yè)革命為基礎(chǔ)而建立的社會(huì)業(yè)態(tài)。工業(yè)革命成功的核心是動(dòng)力來(lái)源（蒸汽機(jī)、電力等）的改變，激活了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力。工業(yè)革命帶來(lái)的是社會(huì)（商業(yè)）分工的不同（標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化），金字塔式的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式;而互聯(lián)網(wǎng)（工業(yè)4. 0）+帶來(lái)的是實(shí)體物理世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)世界融合的時(shí)代，精益化、扁平化、高度靈活、個(gè)性化、數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的全新商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。工業(yè)革命時(shí)代的管理強(qiáng)調(diào)的是控制和層級(jí)、效率和執(zhí)行;互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的管理強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)和扁平、效能和創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息扁平化的傳播模式，徹底打破了組織權(quán)利的來(lái)源方向，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式（金字塔模式）遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機(jī)。
企業(yè)的發(fā)展，需要高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的支撐，若想成功經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，必須先經(jīng)營(yíng)一個(gè)高效的核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。建設(shè)和管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力被公認(rèn)為是企業(yè)持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么：如何用統(tǒng)一的思想凝聚團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)“步調(diào)一致”?如何讓溝通真正成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的橋梁和紐帶?如何化沖突為轉(zhuǎn)機(jī)?如何塑造團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀?如何才能使自己的組織成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，讓團(tuán)隊(duì)成員勇往直前?
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理?》課程緊密?chē)@以上所列的問(wèn)題與狀況，分別從打造卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、制訂明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、激發(fā)員工主動(dòng)意識(shí)、打造高度信任機(jī)制、有效授權(quán)、考核、激勵(lì)、化解沖突、高效執(zhí)行等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述與剖析，并結(jié)合實(shí)際給出解決方案與措施。
課程收益：
1. 學(xué)會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與技巧做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
2. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作的原理與方法，提升團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作力；
3. 明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色以及提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法；
4. 學(xué)會(huì)運(yùn)用教練的方法輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成才；
5. 認(rèn)識(shí)制度的特性并學(xué)會(huì)運(yùn)用制度的制定與執(zhí)行的方法，制定出團(tuán)隊(duì)的規(guī)則；
6. 了解團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵，以及學(xué)會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的方法做好團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與管理；
7. 認(rèn)知到授權(quán)的重要性與必要性，并掌握有效授權(quán)的方法與技巧；
8. 領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力低下的原因，以及學(xué)會(huì)打造高效執(zhí)行的方法；
9. 學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通的有效方法，提升團(tuán)隊(duì)溝通的水平與能力；
10. 學(xué)會(huì)運(yùn)用打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法與技巧，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；
11. 認(rèn)知到績(jī)效考核的重點(diǎn)與關(guān)鍵，并學(xué)會(huì)運(yùn)用績(jī)效考核的有效方法；
12. 學(xué)會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的有效方法與技巧，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的斗志。
708660410845課程結(jié)構(gòu)：
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天，精講版1天）
課程對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、新晉升干部等
課程大綱：
原因分析：團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題與原因剖析
第一講：團(tuán)隊(duì)致勝與協(xié)作力
一、團(tuán)隊(duì)致勝
互動(dòng)研討：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
1. 總結(jié)提煉：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”五個(gè)一”
①一支軍隊(duì)
②一個(gè)平臺(tái)
③一座學(xué)校
④一個(gè)家庭
⑤一所銀行
2. 管理絕招：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大步
①在情感上凝聚
②在目標(biāo)上結(jié)盟
③在利益上共享
3. 實(shí)用方法：團(tuán)隊(duì)管理4大要素
①員工目標(biāo)
②利益保障
③制度流程
④文化紐帶
4. 實(shí)用方法：帶團(tuán)隊(duì)的五字訣①立
②教
③明
④查
⑤獎(jiǎng)
5. 實(shí)用方法：團(tuán)隊(duì)成員的五種角色
①人物
②人才
③人手
④人員
⑤人渣
6. 實(shí)用方法：如何營(yíng)造快樂(lè)工作環(huán)境
①寬松適度的工作空間
②井然有序的管理秩序
③友好溫馨的人際關(guān)系
7. 實(shí)用方法：五招破解團(tuán)隊(duì)散漫難題
①定制度，定規(guī)矩
②選對(duì)人，用對(duì)人
③放點(diǎn)權(quán)，提空間
④用薪酬，做杠桿
⑤要結(jié)果，盯過(guò)程
互動(dòng)研討：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與平庸團(tuán)隊(duì)的區(qū)別？
二、團(tuán)隊(duì)合作
1. 實(shí)用方法：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造七大法則
①使命引領(lǐng)
②工作設(shè)計(jì)
③建立信賴
④承諾貢獻(xiàn)
⑤高效執(zhí)行
⑥績(jī)效衡量
⑦創(chuàng)新改善
2. 現(xiàn)象解析：動(dòng)物界三種團(tuán)隊(duì)分析
①螞蟻團(tuán)隊(duì)
②大雁團(tuán)隊(duì)
③狼性團(tuán)隊(duì)
3. 總結(jié)提煉：團(tuán)隊(duì)合作四大基礎(chǔ)
①建立信任
②培養(yǎng)意識(shí)
③增強(qiáng)溝通
④明確分工
4. 實(shí)用技巧：團(tuán)隊(duì)合作五項(xiàng)要求
①目標(biāo)一致
②承擔(dān)責(zé)任
③關(guān)系融洽
④齊心協(xié)力
⑤行動(dòng)統(tǒng)一
5. 實(shí)用方法：打造積極團(tuán)隊(duì)氛圍方法
①樹(shù)立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
②建立互幫互助互學(xué)關(guān)系
③定期開(kāi)展高質(zhì)量團(tuán)建活動(dòng)
④營(yíng)造團(tuán)隊(duì)信任感
⑤關(guān)注員工內(nèi)心需求
⑥處理好團(tuán)隊(duì)里小團(tuán)體關(guān)系
6. 實(shí)用方法：培育團(tuán)隊(duì)成員合作精神
①培訓(xùn)和組織活動(dòng)
②營(yíng)造溝通的氛圍
③提升領(lǐng)導(dǎo)能力
視頻研習(xí)：電影《狼圖騰》中群狼圍攻黃羊的啟示
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)角色
第二講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與教練力
一、領(lǐng)導(dǎo)定位
課堂測(cè)評(píng)：你是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
1. 自我認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)角色
①探索航向
②統(tǒng)合協(xié)調(diào)
③授能自主
④樹(shù)立榜樣
2. 實(shí)用方法：領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)關(guān)鍵
①應(yīng)變
②教導(dǎo)
③信任
3. 實(shí)用方法：領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉
①忠誠(chéng)感恩
②格局大氣
③犧牲奉獻(xiàn)
④責(zé)任擔(dān)當(dāng)
⑤傳道授業(yè)
4. 實(shí)用方法：領(lǐng)導(dǎo)力修煉的四個(gè)層次
①先做事，后做人
②既做人，又做事
③多做人，少做事
④只育人，不做事
5. 實(shí)用方法：樹(shù)立威信的6字訣①以“德”樹(shù)威
②以“公”立威
③以“能”添威
④以“誠(chéng)”取威
⑤以“績(jī)”固威
⑥以“和”聚威
6. 實(shí)用方法：領(lǐng)導(dǎo)給員工“畫(huà)餅”三個(gè)法則
①明確追求的具體目標(biāo)
②有可能達(dá)到設(shè)定目標(biāo)
③知道自己應(yīng)該做什么
視頻研習(xí)：《亮劍》李云龍視頻通話降為營(yíng)長(zhǎng)后
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：不同領(lǐng)導(dǎo)的管理水平
二、教練下屬
互動(dòng)練習(xí)：傳統(tǒng)型管理者與教練型領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別
1. 核心要領(lǐng)：教練型領(lǐng)導(dǎo)三大職責(zé)
①指導(dǎo)
②培訓(xùn)
③陪練
2. 實(shí)用方法：團(tuán)隊(duì)高賦能三個(gè)方向
①信任-授權(quán)
②透明-數(shù)據(jù)
③能量-激勵(lì)
3. 實(shí)用方法：C5教練培訓(xùn)法
①激發(fā)意愿
②確定問(wèn)題點(diǎn)
③確定行動(dòng)計(jì)劃
④行動(dòng)、輔導(dǎo)、間隔重復(fù)
⑤評(píng)估、認(rèn)可
4. 實(shí)用技巧：教練式輔導(dǎo)下屬四步曲
①建立目標(biāo)
②挖掘真相
③設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
④討論方案
5. 實(shí)用方法：訓(xùn)練員工四個(gè)步驟
①準(zhǔn)備
②呈現(xiàn)
③試做
④追蹤
6. 實(shí)用方法：設(shè)計(jì)職業(yè)生涯5P原則
①個(gè)人（Person）
②看法（Perspective）
③位置（Place）
④可能（Possibility）
⑤計(jì)劃（Plan）
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你輔導(dǎo)下屬的技能怎樣？
互動(dòng)研討：培養(yǎng)下屬的方式有哪些？
第三講：團(tuán)隊(duì)制度與文化力
一、制度建設(shè)
案例分析：分粥的故事
互動(dòng)研討：釣魚(yú)紅包帶來(lái)的管理啟示
1. 總結(jié)提煉：制度的火爐法則
①警示性
②及時(shí)性
③必然性
④平等性
2. 實(shí)用方法：判斷制度的好壞
①符合人性
②組織實(shí)際
③照搬照抄
④是否核心
⑤過(guò)度加重
⑥演化自我
⑦文化結(jié)合
⑧可操作性
3. 實(shí)用方法：制度推行三個(gè)層面
①高層堅(jiān)定
②中層共識(shí)
③基層貫徹
4. 實(shí)用方法：制度執(zhí)行“五種人原理”
①制度“起點(diǎn)”是小人
②制度“推動(dòng)”是強(qiáng)人
③制度“天敵”是熟人
④制度“背后”是好人
⑤制度“執(zhí)行”是壞人
5. 方法實(shí)操：提升制度執(zhí)行四種力量
①推力
②拉力
③引力
④張力
6. 實(shí)用方法：團(tuán)隊(duì)制度落實(shí)情況的反省
①領(lǐng)導(dǎo)是否帶頭去執(zhí)行？
②是否忽略過(guò)程只看結(jié)果？
③制度是否公平合理？
案例分析：制度歸制度，人情歸人情
視頻研習(xí)：《三國(guó)演義》曹操割發(fā)代首的管理啟示
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)
二、團(tuán)隊(duì)文化
1. 核心價(jià)值：團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵
①共同價(jià)值觀
②行為模式
③思維模式
2. 實(shí)用方法：高效團(tuán)隊(duì)打造的四個(gè)氛圍
①競(jìng)爭(zhēng)
②合作
③快樂(lè)
④學(xué)習(xí)
3. 實(shí)用方法：團(tuán)隊(duì)共識(shí)五個(gè)統(tǒng)一
①統(tǒng)一的目標(biāo)
②統(tǒng)一的思想
③統(tǒng)一的規(guī)則
④統(tǒng)一的行動(dòng)
⑤統(tǒng)一的聲音
4. 工作方法：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)途徑
①制度建設(shè)
②會(huì)務(wù)運(yùn)作
③團(tuán)體活動(dòng)
④氛圍渲染
5. 實(shí)用方法：營(yíng)造積極氛圍的七種途徑
①興趣與專長(zhǎng)與崗位相匹配
②提供工作所需的材料設(shè)備
③關(guān)注工作表現(xiàn)并提供幫助
④提供正面評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋
⑤鼓勵(lì)把解決問(wèn)題當(dāng)作樂(lè)趣
⑥關(guān)注前途并提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)
⑦制定鼓舞人心愿景和使命
6. 實(shí)用技巧：建立“六感”團(tuán)隊(duì)環(huán)境
①故事感
②共情感
③設(shè)計(jì)感
④交響感
⑤娛樂(lè)感
⑥意義感
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你能樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神嗎？
互動(dòng)研討：如何維護(hù)團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)？
第四講：團(tuán)隊(duì)授權(quán)與執(zhí)行力
一、有效授權(quán)
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測(cè)試題
互動(dòng)研討：管理者為什么不授權(quán)
1. 問(wèn)題剖析：管理者事必躬親的危害
①丟了西瓜撿芝麻
②壓抑了下屬成長(zhǎng)
③阻礙了規(guī)范管理
④影響了身心健康
2. 實(shí)用技巧：管理者授權(quán)的藝術(shù)
①事務(wù)型工作
②項(xiàng)目型工作
③不授權(quán)工作
3. 歸類分析：授權(quán)的四種類型
①?gòu)椥允跈?quán)
②充分授權(quán)
③不充分授權(quán)
④制約授權(quán)
4. 歸類分析：團(tuán)隊(duì)授權(quán)的四大誤區(qū)
①授權(quán)也要留一手
②授權(quán)給一個(gè)人就行
③授權(quán)后就不用控制了
④授權(quán)后沒(méi)必要定期檢查
5. 實(shí)用方法：合理授權(quán)四步曲
①分配工作
②下放權(quán)力
③指定責(zé)任
④問(wèn)責(zé)制度
6. 管理絕招：如何應(yīng)對(duì)下屬反授權(quán)
①下屬問(wèn)你怎么辦意識(shí)著什么
②應(yīng)對(duì)反授權(quán)的經(jīng)典五問(wèn)
③回復(fù)“怎么辦”萬(wàn)能公式
案例分析：?jiǎn)挝浑x開(kāi)誰(shuí)，都能照常運(yùn)轉(zhuǎn)
互動(dòng)研討：為何不要插手已授權(quán)
二、高效執(zhí)行
互動(dòng)研討：為什么員工缺乏執(zhí)行力？
1. 尋根探源：低效執(zhí)行的3大關(guān)鍵原因
①目標(biāo)不明確
②對(duì)集體目標(biāo)缺乏熱情
③責(zé)任不明確
2. 核心要領(lǐng)：執(zhí)行力三大要素
①結(jié)果導(dǎo)向
②責(zé)任邏輯
③執(zhí)行法則
3. 實(shí)用方法：執(zhí)行的五個(gè)級(jí)別
①被動(dòng)不執(zhí)行
②被動(dòng)執(zhí)行
③主動(dòng)執(zhí)行
④挑戰(zhàn)執(zhí)行
⑤勇于執(zhí)行
4. 實(shí)用方法：執(zhí)行力三大機(jī)制
①目標(biāo)承諾機(jī)制
②過(guò)程檢查機(jī)制
③結(jié)果獎(jiǎng)懲機(jī)制
5. 工具模板：打造高效工作模式
①高效管理流程
②高效執(zhí)行流程
6. 實(shí)用方法：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力五大法寶
①責(zé)任到人
②簽訂時(shí)間
③制定標(biāo)準(zhǔn)
④重復(fù)一次
⑤監(jiān)督機(jī)制
案例分析：這種不折不扣的執(zhí)行好嗎？
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：五個(gè)“凡是”工作法
第五講：團(tuán)隊(duì)溝通與凝聚力
一、內(nèi)部溝通
1. 核心要領(lǐng)：溝通三大要素
①溝通的核心——說(shuō)
②溝通的關(guān)鍵——問(wèn)
③溝通的基礎(chǔ)——聽(tīng)
2. 指導(dǎo)方針：溝通的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”
①面對(duì)問(wèn)題
②解決問(wèn)題
③換位思考
3. 實(shí)用方法：有效溝通的三大法則
①情緒中不要溝通
②開(kāi)誠(chéng)布公的交流和溝通
③把握好自己的角色和定位
4. 實(shí)用方法：團(tuán)隊(duì)溝通基本原則
①以誠(chéng)信為基礎(chǔ)
②事先妥作準(zhǔn)備③必須掌握傾聽(tīng)原則
④以共同目標(biāo)為引導(dǎo)
5. 實(shí)用技巧：提升溝通水平3大訣竅
①兩活
②三多
③四少
6. 實(shí)用方法：零沖突溝通三大原則
①事實(shí)取代判斷或批評(píng)
②避免判斷、表達(dá)感受
③表達(dá)落空了的需要
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：溝通的四大黃金法則
案例分析：溝通要學(xué)會(huì)用正面語(yǔ)言
二、凝聚團(tuán)隊(duì)
1. 尋根探源：團(tuán)隊(duì)凝聚力來(lái)源三層次
①權(quán)力和利益
②情感和價(jià)值
③事業(yè)和愿景2. 歸類分析：團(tuán)隊(duì)凝聚的五大要素
①源泉
②根基
③動(dòng)力
④紐帶
⑤關(guān)鍵
3. 現(xiàn)象解析：缺乏凝聚力的表現(xiàn)
①彼此不配合
②相互溝通少
③缺乏感恩心
④缺乏信任度
4. 實(shí)用技巧：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力方法
①激發(fā)成員使命感
②提高成員信任度
③跳出人才流動(dòng)“陷阱”
④建立情感紐帶關(guān)系
5. 實(shí)用方法：團(tuán)隊(duì)凝聚力打造“小技法”
①找標(biāo)桿
②定目標(biāo)
③分好利
④補(bǔ)足氣
⑤樹(shù)風(fēng)氣
⑥勤團(tuán)訓(xùn)6. 實(shí)用方法：提升凝聚力六個(gè)“相互”
①相互理解
②相互欣賞
③相互支持
④相互配合
⑤相互提示
⑥相互補(bǔ)位
案例分析：沒(méi)法干，團(tuán)隊(duì)凝聚力太差！
互動(dòng)研討：如何讓員工有歸屬感?
第六講：團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì)力
一、績(jī)效考核
互動(dòng)研討：?jiǎn)T工為什么抗拒考核？
1. 核心要領(lǐng)：績(jī)效管理的三個(gè)關(guān)鍵詞
①績(jī)效
②激勵(lì)
③改進(jìn)
2. 問(wèn)題剖析：績(jī)效考核中常犯的六個(gè)錯(cuò)誤
①準(zhǔn)備時(shí)間不足
②過(guò)度依賴同事反饋
③沒(méi)有提供實(shí)質(zhì)性反饋
④進(jìn)行一邊倒式的談話
⑤沒(méi)有后續(xù)計(jì)劃
⑥不做績(jī)效考核
3. 實(shí)用方法：績(jī)效考核的常用方法
①業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定法
②工作標(biāo)準(zhǔn)法
③強(qiáng)迫選擇法
④排序法
⑤硬性分布
⑥關(guān)鍵事件法
⑦敘述法
⑧目標(biāo)管理法
4. 實(shí)用方法：成功績(jī)效考核5個(gè)特征
①可制度化
②可接受性
③可維護(hù)性
④可操作性
⑤可靠性
5. 實(shí)用技巧：績(jī)效考核指標(biāo)提取原則
①與目標(biāo)掛鉤
②與風(fēng)險(xiǎn)掛鉤
③與結(jié)果掛鉤
④與職責(zé)掛鉤
6. 提煉總結(jié)：績(jī)核考核指標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵詞
①額
②量
③度
④率
⑤人
案例分析：唐僧師徒旅游引發(fā)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定評(píng)估表
互動(dòng)研討：如何進(jìn)行高效的績(jī)效輔導(dǎo)？二、員工激勵(lì)
互動(dòng)研討：為何要做好激勵(lì)？
1. 實(shí)用方法：激勵(lì)員工六度理論
①高度
②準(zhǔn)度
③信度
④角度
⑤力度
⑥速度
2. 實(shí)用方法：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)原則
①因人而異
②獎(jiǎng)懲適度
③公平公正
④獎(jiǎng)勵(lì)正確
3. 管理絕招：五種最佳激勵(lì)方式
①榮譽(yù)激勵(lì)
②物質(zhì)激勵(lì)
③精神激勵(lì)
④反向激勵(lì)
⑤人情激勵(lì)
4. 實(shí)用方法：三種類型員工激勵(lì)方式
①普通員工
②精英員工
③能力強(qiáng)但忠誠(chéng)度低的員工
5. 實(shí)用技巧：不同階段員工激勵(lì)方法
①入職新人
②獨(dú)立工作
③熟練優(yōu)秀
④以此為生
6. 管理絕招：獎(jiǎng)勵(lì)員工3大原則
①不痛不癢不如不獎(jiǎng)
②凡是獎(jiǎng)勵(lì)必須透明
③凡是獎(jiǎng)勵(lì)必須公平
案例分析：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)“護(hù)犢子”
互動(dòng)研討：如何激發(fā)員工積極性？
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理?》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1
★互動(dòng)研討：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
2
★案例分析：沒(méi)法干，團(tuán)隊(duì)凝聚力太差！
3
★案例分析：制度歸制度，人情歸人情
4
★視頻研習(xí)：電影《狼圖騰》中群狼圍攻黃羊的啟示
5
★案例分析：雁群的啟示
6
★案例分析：分粥的故事
7
★互動(dòng)研討：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與平庸團(tuán)隊(duì)的區(qū)別？
8
★互動(dòng)研討：如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與向心力？
9
★課堂測(cè)評(píng)：你是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
10
★視頻研習(xí)：《亮劍》李云龍視頻通話降為營(yíng)長(zhǎng)后
11
★現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)角色
12
★課堂練習(xí)：你能樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神嗎？
13
★現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：不同領(lǐng)導(dǎo)的管理水平
14
★互動(dòng)練習(xí)：傳統(tǒng)型管理者與教練型領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別
15
★現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你輔導(dǎo)下屬的技能怎樣？
16
★互動(dòng)研討：培養(yǎng)下屬的方式有哪些？
17
★互動(dòng)研討：釣魚(yú)紅包帶來(lái)的管理啟示
18
★視頻研習(xí)：《三國(guó)演義》曹操割發(fā)代首的管理啟示
19
★現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)
20
★互動(dòng)研討：如何維護(hù)團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)？
21
★現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)人授權(quán)能力測(cè)試題
22
★互動(dòng)研討：管理者為什么不授權(quán)
23
★案例分析：?jiǎn)挝浑x開(kāi)誰(shuí)，都能照常運(yùn)轉(zhuǎn)
24
★互動(dòng)研討：為何不要插手已授權(quán)
25
★互動(dòng)研討：為什么員工缺乏執(zhí)行力？
26
★案例分析：這種不折不扣的執(zhí)行好嗎？
27
★現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：五個(gè)“凡是”工作法
28
★現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：溝通的四大黃金法則
29
★案例分析：溝通要學(xué)會(huì)用正面語(yǔ)言
30
★互動(dòng)研討：如何讓員工有歸屬感?
31
★互動(dòng)研討：?jiǎn)T工為什么抗拒考核？
32
★案例分析：唐僧師徒旅游引發(fā)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定
33
★現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定評(píng)估表
34
★互動(dòng)研討：如何進(jìn)行高效的績(jī)效輔導(dǎo)？
35
★互動(dòng)研討：為何要做好激勵(lì)？
36
★案例分析：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)“護(hù)犢子”
37
★互動(dòng)研討：如何激發(fā)員工積極性？
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理?》課堂講授主要工具名錄
1
★團(tuán)隊(duì)合作工具：團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)法
2
★員工培養(yǎng)工具：以師帶徒法
3
★部屬教導(dǎo)工具：教練技術(shù)
4
★制度制定工具：火爐法則
5
★團(tuán)隊(duì)文化落地：四事如意法
6
★授權(quán)技巧工具：循序漸進(jìn)法
7
★授權(quán)管控工具：君子協(xié)定法
8
★執(zhí)行機(jī)制工具：執(zhí)行力管控模型
9
★工作執(zhí)行工具：5W2H分析法
10
★執(zhí)行實(shí)操工具：三講四化法
11
★有效傾聽(tīng)工具：同理心傾聽(tīng)法
12
★平級(jí)溝通工具：換位思考法
13
★績(jī)效評(píng)估工具：績(jī)效評(píng)估表
14
★績(jī)效面談工具：績(jī)效面談準(zhǔn)備清單
15
★激勵(lì)技巧工具：認(rèn)可贊美法
16
★以情感人工具：感情激勵(lì)法
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理?》授課前后提供相關(guān)資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板
3、培訓(xùn)案例收集表
4、課程物品準(zhǔn)備清單
5、課程學(xué)員版手冊(cè)
課中提供
1、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手冊(cè)或?qū)W習(xí)書(shū)籍【電子版】
2、課程相關(guān)工具模板手冊(cè)【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學(xué)習(xí)評(píng)估問(wèn)卷
2、課程測(cè)試卷及答案
3、課程行動(dòng)計(jì)劃表及示例
4、課程行動(dòng)計(jì)劃復(fù)盤(pán)表及示例

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