《項目績效管理》(1-2天)
《項目績效管理》(1-2天)詳細內容
《項目績效管理》(1-2天)
項目績效管理
主講:徐硯烽
課程背景:
在項目管理越來越得到國內外企業(yè)的重視和應用的今天,如何成功地對項目進行績效考核和管理,已成為企業(yè)推進項目管理并持續(xù)改進優(yōu)化項目管理方法的重要保證!您的企業(yè)目前是否因為缺乏一套行之有效的項目考核體系,無法客觀評價項目目標績效,或項目過程績效,或項目成員績效,而導致項目成員積極性大受影響?您的企業(yè)正在使用的項目績效考核是為了淘汰人員,還是為了淘汰員工行為中與公司目標相沖突的部分,還是為了發(fā)放獎金,還是為了使項目績效考核成為管理導向指揮棒?您的企業(yè)是否為項目績效考核與公司組織考核、員工考核如何結合,其結果如何應用而倍感困惑?
項目績效管理與傳統(tǒng)的項目人力資源績效管理既有一定的聯(lián)系又有很大的差別。項目績效管理包括組織層面的績效管理和個人層面的績效管理兩個定義。只有將這兩個層面的問題同時解決了,項目績效管理才真正解決了問題。
課程收益:
1. 把握項目績效管理的特點,加深對績效管理基本概念和思想的認識;
2. 理解產品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績效管理相結合的要點;
3. 掌握如何設計系統(tǒng)的、切實可行的項目管理KPI指標體系;
4. 了解項目績效管理中面對的典型問題、解決思路和方法;
5. 掌握如何有效運作項目績效管理的全過程學習項目管理人員應該掌握的績效管理技能。
課程時間:1-2天,6小時/天(課程標準版2天,精簡版為1天)
培訓對象:項目主管、項目經理、職能經理、項目骨干、項目團隊成員等
課程大綱:
第一講:項目績效現(xiàn)狀與縱覽
1. 對照檢查:項目管理的“三邊六拍”
2. 觀點認知:項目管理課程導入
3. 對比分析:日常運作管理與項目管理比較
4. 核心要領:績效管理的循環(huán)
5. 實用方法:員工績效考評操作流程
互動研討:項目績效涉及哪些因素?
實例舉證:某企業(yè)項目績效管理考核方案
第二講:項目目標設定與分解
1. 實用方法:如何設置項目目標
2. 工具模板:項目目標的標準模板
3. 實用方法:目標分解步驟與方法
4. 實用方法:目標實施步驟與方法
5. 實用方法:目標的檢查和調節(jié)主要內容
實戰(zhàn)演練:用WBS工作分解結構分解項目的階段性目標
第三講:項目績效體系與設計
1. 核心要領:KPI與績效管理的關系
2. 高層建筑:KPI設計的總體思想與原則
3. 歸類分析:項目績效管理指標庫的基本結構
4. 實用方法:KPI指標的設定
5. 技能實操:KPI指標的分解
工具方法:平衡計分卡
案例分析:某公司項目管理考核指標
實戰(zhàn)演練:結合工作中的某項目進行KPI指標設計與分解
第四講:項目績效考核與激勵
1. 現(xiàn)象分析:績效考核中的問題
2. 實用方法:績效觀察的方法
工具表單:員工工作周報
3. 尋根探源:績效評估中的誤區(qū)
工具表單:《績效評估表》解讀
工具表單:《績效評估表》的使用
4. 歸類分析:評分中常見的問題
5. 實用方法:如何消除評分誤差
6. 尋根探源:從人的行為過程來認知什么是激勵
管理工具:感情激勵法——以情感關懷激發(fā)員工的工作熱情
第五講:項目績效輔導與面談
1. 實用技巧:項目經理如何布置工作
實例舉證:某企業(yè)研發(fā)項目成本組成分析
案例研討:項目經理如何整合團隊使成員良好合作
2. 實用方法:如何進行項目匯報
3. 管理工具:項目經理日歷
案例研討:某項目團隊人員工作積極性偏低
工具表單:被考核者考核面談前的準備清單
工具表單:被考核者考核面談的注意事項
4 實用方法:面談策略的選擇
技能實操:績效面談五步法
第六講:項目績效改進與提升
1. 實用方法:激發(fā)員工潛能的步驟
2. 方法實操:不同對象潛能激發(fā)流程
3. 管理技巧:正確地分析員工工作動機
4. 答疑解惑:競爭對于潛能激發(fā)的作用
4. 總結提煉:教練型領導的教練功能
5. 實例舉證:某企業(yè)項目部是如何教練員工
6. 實用方法:教練型領導該如何幫助員工學習
工具解讀:教練型領導幫助員工學習行為檢測表
《項目績效管理》課堂講授主要案例研討練習
1
★案例分析:“月度績效考核”為何失???
2
★案例分析:A給下級評了個很差的成績
3
★案例分析:A公司如何做好員工績效考核
4
★案例分析:草草收場的績效考核
5
★案例分析:產品經理助理小何的困惑
6
★案例分析:成功的績效面談
7
★案例分析:某企業(yè)實施績效管理效果很差
8
★案例分析:下屬半夜打來的電話
9
★案例分析:心事重重的工程部經理
10
★案例分析:一次不成功的績效面談
11
★案例分析:張經理的績效考核出了什么問題
12
★互動研討:下屬對績效考核結果不認同,怎么解決?
《項目績效管理》課堂講授主要工具名錄
1
★績效核心方法:績效考核循環(huán)圖
2
★績效考核工具:KPI指標設定法
3
★績效觀察工具:員工工作周報
4
★績效評估工具:績效評估表
5
★績效評估方法:績效評估表評分參考法
6
★考核方法工具:360°考核法——全方位地檢測工作效果
7
★績效面談工具:績效面談準備清單
8
★績效面談方法:被考核者考核面談的注意事項
《項目績效管理》授課前后提供相關資料
課前提供
1、課程需求初步調研表
2、課程調研與訪談話術模板
3、培訓案例收集表
4、課程物品準備清單
5、課程學員版手冊
課中提供
1、輔導學習手冊或學習書籍【電子版】
2、課程相關工具模板手冊【Word版】
課后提供
1、課程學習評估問卷
2、課程測試卷及答案
3、課程行動計劃表及示例
4、課程行動計劃復盤表及示例
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