《項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)管理能力提升》（1-2天）

項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)管理能力提升
主講：徐硯烽
課程背景：
目前項(xiàng)目管理的培訓(xùn)很多，但是一般集中在以考試為目的和高端研究為目的，缺乏以實(shí)用項(xiàng)目管理手段的工具化課程。及時(shí)有，也是在以《PMBOK指南》為框架的知識體系，導(dǎo)致和一線實(shí)踐脫節(jié)，或者使得一線管理者覺得培訓(xùn)側(cè)重于理論。
本課程強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)方法，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者、幫助者、推進(jìn)者、協(xié)調(diào)者和教練的作用。課程目標(biāo)：
1. 提升管理者對項(xiàng)目管理的全面認(rèn)知與了解；
2. 掌握有效的項(xiàng)目管理方法與工具，提升項(xiàng)目管理水平；
3. 提升項(xiàng)目管理者的綜合管理能力與水平；
4. 幫助管理者解決項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的問題，提升項(xiàng)目績效。
課程時(shí)間： 2天
課程對象：項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目職能經(jīng)理、項(xiàng)目骨干、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等
課程大綱
第一模塊：項(xiàng)目管理能力提升
第一講：項(xiàng)目管理概述
一、項(xiàng)目認(rèn)知
互動研討：實(shí)際工作中，有哪些工作可以用項(xiàng)目化來運(yùn)作？
1. 對照檢查：項(xiàng)目管理的“三邊六拍”
2. 觀點(diǎn)認(rèn)知：項(xiàng)目管理課程導(dǎo)入
3. 對比分析：日常運(yùn)作管理與項(xiàng)目管理比較
4. 原因分析：項(xiàng)目管理中的重大挑戰(zhàn)
5. 總結(jié)提煉：項(xiàng)目管理工作要求
6. 答疑解惑：判斷項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：某企業(yè)電動自行車研制項(xiàng)目
現(xiàn)場演練：項(xiàng)目管理典型案例收集要求
二、項(xiàng)目解析
1. 主題講授：項(xiàng)目管理的內(nèi)容
2. 核心要領(lǐng)：項(xiàng)目的周期
3. 重要原理：假設(shè)條件與約束條件
4. 方針指導(dǎo)：項(xiàng)目管理最佳流程實(shí)踐
5. 對比分析：項(xiàng)目管理思維與運(yùn)營管理思維的不同
課堂練習(xí)：面對沉船要做的15件事情
現(xiàn)場演練：典型項(xiàng)目的假設(shè)條件和約束條件有哪些?
課堂練習(xí)：請畫出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)與工作分工
三、項(xiàng)目管理工具與方法
1. 管理工具：SWOT分析法
2. 管理工具：頭腦風(fēng)暴法
3. 管理工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)
4. 管理方法：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
5. 管理方法：項(xiàng)目責(zé)任矩陣
6. 管理工具：甘特圖法
第二講：項(xiàng)目管理過程
一、項(xiàng)目啟動
互動練習(xí)：一項(xiàng)任務(wù)邏輯思路排序
1. 核心要領(lǐng)：項(xiàng)目的章程
2. 實(shí)用方法：項(xiàng)目需求分析
3. 方法實(shí)操：如何做項(xiàng)目描述
實(shí)例舉證：某電動自行車研制項(xiàng)目描述
互動研討：典型項(xiàng)目的項(xiàng)目描述
4. 工作方法：項(xiàng)目啟動會議事日程
現(xiàn)場演練：召開項(xiàng)目啟動會議
二、項(xiàng)目計(jì)劃
1. 答疑解惑：項(xiàng)目計(jì)劃準(zhǔn)備工作
2. 實(shí)用技巧：項(xiàng)目計(jì)劃基本步驟
3. 工具模板：標(biāo)準(zhǔn)工作分析調(diào)查表
4. 工具表單：某項(xiàng)目資源需求表
5. 對比分析：項(xiàng)目范圍與工作范圍
6. 工具模板：項(xiàng)目范圍說明書
現(xiàn)場演練：寫出典型項(xiàng)目的每一個(gè)具體工作
三、項(xiàng)目執(zhí)行
1. 觀點(diǎn)認(rèn)知：項(xiàng)目活動定義
2. 實(shí)用方法：項(xiàng)目活動排序
案例分析：俘虜與地牢的故事
3. 方法實(shí)操：項(xiàng)目活動時(shí)間估算
4. 管理工具：時(shí)間估算方法之模擬法——三點(diǎn)法
5. 工作方法：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
6. 管理技巧：項(xiàng)目進(jìn)度控制
四、項(xiàng)目控制
1. 方針指導(dǎo)：項(xiàng)目控制工作的準(zhǔn)則
2. 實(shí)用方法：項(xiàng)目控制工作的步驟
3. 工作方法：進(jìn)度控制的方法和工具
4. 實(shí)用方法：項(xiàng)目變更流程與管理
實(shí)例舉證：某制造業(yè)企業(yè)項(xiàng)目變更的工作流程
5. 管理工具：項(xiàng)目管理工具之里程碑
五、項(xiàng)目收尾
1. 管理工具：收尾檢查清單
2. 工具模板：項(xiàng)目文件整理
3. 方法實(shí)操：項(xiàng)目完成情況分析及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
4. 工具模板：寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
5. 工具模板：華為項(xiàng)目管理10大模板
第二模塊：綜合管理能力提升
第一講：項(xiàng)目規(guī)劃與目標(biāo)管理能力提升
一、工作規(guī)劃能力提升
1. 管理定理：計(jì)劃的定義及特點(diǎn)
2. 觀點(diǎn)認(rèn)知：計(jì)劃三要素及主要內(nèi)容
3. 歸類分析：公司及部門主要計(jì)劃分類
4. 原理探究：計(jì)劃工作原理
5. 實(shí)用方法：編制計(jì)劃的步驟
6. 他山之石：某企業(yè)工作總結(jié)計(jì)劃實(shí)際案例
7. 對照檢查：工作規(guī)劃能力自測表
案例研討：計(jì)劃工作留空擋
二、目標(biāo)管理能力提升
互動研討：先有工作還是先有目標(biāo)？
1. 對比分析：目標(biāo)與目的的區(qū)別
2. 歸類分析：定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
3. 重要法則：目標(biāo)制定的SMART原則
課堂練習(xí)：判斷以下目標(biāo)是否符合SMART原則
4. 方法實(shí)操：設(shè)定目標(biāo)的步驟
第二講：工作分派與執(zhí)行督導(dǎo)能力提升
一、工作分派能力提升
互動研討：領(lǐng)導(dǎo)向下屬安排工作需要考慮工作本身的因素有哪些？
1. 歸類分析：工作分派三種方式
2. 核心要領(lǐng)：安排任務(wù)必須遵守的原則
3. 高屋建瓴：工作安排六個(gè)前提
4. 工作方法：工作安排的六個(gè)步驟
5. 管理技巧：工作任務(wù)溝通確認(rèn)之多快好省
6. 實(shí)用方法：下屬不聽話原因及對策
方法工具：讓下屬清楚理解指令的技巧
二、執(zhí)行督導(dǎo)能力提升
1. 重要法則：工作追蹤的意義
2. 歸類分析：工作追蹤的五個(gè)原則
3. 實(shí)用方法：工作追蹤的步驟與方法
現(xiàn)象解析：工作追蹤中的問題
方法實(shí)操：克服追蹤抗拒
4. 方針指導(dǎo)：管理：理解人性，理順事情
第三講：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與成員輔導(dǎo)能力提升
一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理能力提升
互動研討：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
1. 對比分析：好的團(tuán)隊(duì)與差的團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2. 總結(jié)提煉：高績效團(tuán)隊(duì)”五個(gè)一”
3. 觀點(diǎn)認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)的三個(gè)前提條件
4. 管理技巧：團(tuán)隊(duì)管理的“威逼利誘”
5. 技能實(shí)操：團(tuán)隊(duì)必備的四張圖
互動研討：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與平庸團(tuán)隊(duì)有什么樣的別？
6. 歸類分析：高效團(tuán)隊(duì)信任的三個(gè)維度
7. 方法實(shí)操：了解你的團(tuán)隊(duì)，問十個(gè)問題
二、成員輔導(dǎo)能力提升
視頻研習(xí)：電視劇《亮劍》跟李云龍學(xué)習(xí)做教練式領(lǐng)導(dǎo)
1. 實(shí)用方法：有效輔導(dǎo)六步驟
2. 實(shí)用技巧：做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃
3. 研討：工作中的教練場合和行為有哪些？
4. 實(shí)用方法：OJT的實(shí)施步驟
案例研討：部門負(fù)責(zé)人王先生的做法
第四講：項(xiàng)目協(xié)作與解決項(xiàng)目問題能力提升
一、項(xiàng)目協(xié)作能力提升
1. 實(shí)用技巧：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作五原則
2. 方法實(shí)操：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作改善策略
3. 實(shí)用方法：尊重和欣賞
4. 方針指導(dǎo)：“功夫在詩外”的啟示
答疑解惑：怎樣真正了解其它部門的運(yùn)轉(zhuǎn)
5. 管理技巧：促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的制度安排
互動研討：在項(xiàng)目合作中對方提出的要求不合理時(shí)，如何溝通？
二、解決項(xiàng)目問題能力提升
1. 答疑解惑：到底什么是問題
2. 歸類分析：問題的三種類型
3. 實(shí)用技巧：發(fā)現(xiàn)問題的方法
4. 核心要領(lǐng)：問題的"展開"和"集中"
5. 方法實(shí)操：解決問題的流程
案例研討：某企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理解決問題的流程與思路
第五講：項(xiàng)目溝通與績效管理能力提升
一、項(xiàng)目溝通能力提升
1. 核心要領(lǐng)：溝通三律
工具模板：知己知彼式溝通模型
2. 成功心法：溝通中的傾聽技巧
3. 實(shí)用方法：同理心溝通技巧
現(xiàn)場測試：聆聽中需要反省的10個(gè)問題
4. 實(shí)用方法：管理溝通之對下溝通
5. 工作方法：下屬不聽話的四個(gè)原因與七個(gè)對策
案例研討：出問題，如何對下屬進(jìn)行有效批評？
二、績效管理能力提升
1. 現(xiàn)象原因：績效考核無效、低效的原因
2. 總結(jié)提煉：績效管理的關(guān)鍵點(diǎn)
3. 核心要領(lǐng)：績效管理的循環(huán)
4. 實(shí)用方法：員工績效考評操作流程
5. 歸類分析：績效考核指標(biāo)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
工具方法：績效面談十步工作法
工具模板：項(xiàng)目委員會對項(xiàng)目組長考核要素
工具模板：項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目組成員考核要素
《項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)管理能力提升》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1
★案例分析：老總親自抓的項(xiàng)目為何沒了下文
2
★案例分析：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人小李遇到的頭疼問題
3
★案例分析：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人小王的處境
4
★案例分析：項(xiàng)目開工為何偏要將副總拉進(jìn)來
5
★案例分析：彭亮被提升為項(xiàng)目經(jīng)理
6
★案例分析：小李是一個(gè)稱職的項(xiàng)目經(jīng)理嗎？
7
★案例研討：畫出某項(xiàng)目活動的WBS樹狀圖
8
★課堂練習(xí)：面對修建三個(gè)地牢項(xiàng)目的進(jìn)度安排
9
★案例研討：根據(jù)工作關(guān)系表畫出項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖
10
★課堂練習(xí)：一項(xiàng)任務(wù)的邏輯思路排序
11
★課堂練習(xí)：如何用最短的時(shí)間過獨(dú)木橋？
12
★互動研討：如何提升項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平？
《項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)管理能力提升》課堂講授主要工具名錄
1
★項(xiàng)目集思廣益：頭腦風(fēng)暴法
2
★項(xiàng)目計(jì)劃制定：SWOT分析法
3
★項(xiàng)目范圍確定：工作分解結(jié)構(gòu)WBS
4
★項(xiàng)目責(zé)任劃定：項(xiàng)目責(zé)任矩陣
5
★項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
6
★項(xiàng)目進(jìn)度控制：關(guān)鍵路徑法
7
★項(xiàng)目問題分析：魚骨圖
8
★項(xiàng)目時(shí)間確定：模擬法（三點(diǎn)法）
9
★項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)測：甘特圖
10
★項(xiàng)目有效執(zhí)行：里程碑
11
★項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：復(fù)盤技術(shù)
12
★項(xiàng)目收尾工具：項(xiàng)目收尾核對清單
《項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)管理能力提升》授課前后提供相關(guān)資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板
3、培訓(xùn)案例收集表
4、課程物品準(zhǔn)備清單
5、課程學(xué)員版手冊
課中提供
1、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手冊或?qū)W習(xí)書籍【電子版】
2、課程相關(guān)工具模板手冊【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學(xué)習(xí)評估問卷
2、課程測試卷及答案
3、課程行動計(jì)劃表及示例
4、課程行動計(jì)劃復(fù)盤表及示例

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