《項目經理實戰(zhàn)管理能力提升》（1-2天）

項目經理實戰(zhàn)管理能力提升
主講：徐硯烽
課程背景：
目前項目管理的培訓很多，但是一般集中在以考試為目的和高端研究為目的，缺乏以實用項目管理手段的工具化課程。及時有，也是在以《PMBOK指南》為框架的知識體系，導致和一線實踐脫節(jié)，或者使得一線管理者覺得培訓側重于理論。
本課程強調在項目管理中的團隊的系統方法，強調項目經理的領導者、幫助者、推進者、協調者和教練的作用。課程目標：
1. 提升管理者對項目管理的全面認知與了解；
2. 掌握有效的項目管理方法與工具，提升項目管理水平；
3. 提升項目管理者的綜合管理能力與水平；
4. 幫助管理者解決項目管理過程中出現的問題，提升項目績效。
課程時間： 2天
課程對象：項目主管、項目經理、項目職能經理、項目骨干、項目團隊成員等
課程大綱
第一模塊：項目管理能力提升
第一講：項目管理概述
一、項目認知
互動研討：實際工作中，有哪些工作可以用項目化來運作？
1. 對照檢查：項目管理的“三邊六拍”
2. 觀點認知：項目管理課程導入
3. 對比分析：日常運作管理與項目管理比較
4. 原因分析：項目管理中的重大挑戰(zhàn)
5. 總結提煉：項目管理工作要求
6. 答疑解惑：判斷項目成功的標準
案例分析：某企業(yè)電動自行車研制項目
現場演練：項目管理典型案例收集要求
二、項目解析
1. 主題講授：項目管理的內容
2. 核心要領：項目的周期
3. 重要原理：假設條件與約束條件
4. 方針指導：項目管理最佳流程實踐
5. 對比分析：項目管理思維與運營管理思維的不同
課堂練習：面對沉船要做的15件事情
現場演練：典型項目的假設條件和約束條件有哪些?
課堂練習：請畫出項目團隊組織架構與工作分工
三、項目管理工具與方法
1. 管理工具：SWOT分析法
2. 管理工具：頭腦風暴法
3. 管理工具：WBS工作分解結構
4. 管理方法：網絡計劃技術
5. 管理方法：項目責任矩陣
6. 管理工具：甘特圖法
第二講：項目管理過程
一、項目啟動
互動練習：一項任務邏輯思路排序
1. 核心要領：項目的章程
2. 實用方法：項目需求分析
3. 方法實操：如何做項目描述
實例舉證：某電動自行車研制項目描述
互動研討：典型項目的項目描述
4. 工作方法：項目啟動會議事日程
現場演練：召開項目啟動會議
二、項目計劃
1. 答疑解惑：項目計劃準備工作
2. 實用技巧：項目計劃基本步驟
3. 工具模板：標準工作分析調查表
4. 工具表單：某項目資源需求表
5. 對比分析：項目范圍與工作范圍
6. 工具模板：項目范圍說明書
現場演練：寫出典型項目的每一個具體工作
三、項目執(zhí)行
1. 觀點認知：項目活動定義
2. 實用方法：項目活動排序
案例分析：俘虜與地牢的故事
3. 方法實操：項目活動時間估算
4. 管理工具：時間估算方法之模擬法——三點法
5. 工作方法：項目進度計劃
6. 管理技巧：項目進度控制
四、項目控制
1. 方針指導：項目控制工作的準則
2. 實用方法：項目控制工作的步驟
3. 工作方法：進度控制的方法和工具
4. 實用方法：項目變更流程與管理
實例舉證：某制造業(yè)企業(yè)項目變更的工作流程
5. 管理工具：項目管理工具之里程碑
五、項目收尾
1. 管理工具：收尾檢查清單
2. 工具模板：項目文件整理
3. 方法實操：項目完成情況分析及經驗教訓
4. 工具模板：寫項目總結報告
5. 工具模板：華為項目管理10大模板
第二模塊：綜合管理能力提升
第一講：項目規(guī)劃與目標管理能力提升
一、工作規(guī)劃能力提升
1. 管理定理：計劃的定義及特點
2. 觀點認知：計劃三要素及主要內容
3. 歸類分析：公司及部門主要計劃分類
4. 原理探究：計劃工作原理
5. 實用方法：編制計劃的步驟
6. 他山之石：某企業(yè)工作總結計劃實際案例
7. 對照檢查：工作規(guī)劃能力自測表
案例研討：計劃工作留空擋
二、目標管理能力提升
互動研討：先有工作還是先有目標？
1. 對比分析：目標與目的的區(qū)別
2. 歸類分析：定量目標與定性目標
3. 重要法則：目標制定的SMART原則
課堂練習：判斷以下目標是否符合SMART原則
4. 方法實操：設定目標的步驟
第二講：工作分派與執(zhí)行督導能力提升
一、工作分派能力提升
互動研討：領導向下屬安排工作需要考慮工作本身的因素有哪些？
1. 歸類分析：工作分派三種方式
2. 核心要領：安排任務必須遵守的原則
3. 高屋建瓴：工作安排六個前提
4. 工作方法：工作安排的六個步驟
5. 管理技巧：工作任務溝通確認之多快好省
6. 實用方法：下屬不聽話原因及對策
方法工具：讓下屬清楚理解指令的技巧
二、執(zhí)行督導能力提升
1. 重要法則：工作追蹤的意義
2. 歸類分析：工作追蹤的五個原則
3. 實用方法：工作追蹤的步驟與方法
現象解析：工作追蹤中的問題
方法實操：克服追蹤抗拒
4. 方針指導：管理：理解人性，理順事情
第三講：項目團隊管理與成員輔導能力提升
一、項目團隊管理能力提升
互動研討：團隊與團伙的區(qū)別
1. 對比分析：好的團隊與差的團隊的區(qū)別
2. 總結提煉：高績效團隊”五個一”
3. 觀點認知：團隊的三個前提條件
4. 管理技巧：團隊管理的“威逼利誘”
5. 技能實操：團隊必備的四張圖
互動研討：優(yōu)秀團隊與平庸團隊有什么樣的別？
6. 歸類分析：高效團隊信任的三個維度
7. 方法實操：了解你的團隊，問十個問題
二、成員輔導能力提升
視頻研習：電視劇《亮劍》跟李云龍學習做教練式領導
1. 實用方法：有效輔導六步驟
2. 實用技巧：做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃
3. 研討：工作中的教練場合和行為有哪些？
4. 實用方法：OJT的實施步驟
案例研討：部門負責人王先生的做法
第四講：項目協作與解決項目問題能力提升
一、項目協作能力提升
1. 實用技巧：項目團隊協作五原則
2. 方法實操：項目團隊協作改善策略
3. 實用方法：尊重和欣賞
4. 方針指導：“功夫在詩外”的啟示
答疑解惑：怎樣真正了解其它部門的運轉
5. 管理技巧：促進項目團隊合作的制度安排
互動研討：在項目合作中對方提出的要求不合理時，如何溝通？
二、解決項目問題能力提升
1. 答疑解惑：到底什么是問題
2. 歸類分析：問題的三種類型
3. 實用技巧：發(fā)現問題的方法
4. 核心要領：問題的"展開"和"集中"
5. 方法實操：解決問題的流程
案例研討：某企業(yè)項目經理解決問題的流程與思路
第五講：項目溝通與績效管理能力提升
一、項目溝通能力提升
1. 核心要領：溝通三律
工具模板：知己知彼式溝通模型
2. 成功心法：溝通中的傾聽技巧
3. 實用方法：同理心溝通技巧
現場測試：聆聽中需要反省的10個問題
4. 實用方法：管理溝通之對下溝通
5. 工作方法：下屬不聽話的四個原因與七個對策
案例研討：出問題，如何對下屬進行有效批評？
二、績效管理能力提升
1. 現象原因：績效考核無效、低效的原因
2. 總結提煉：績效管理的關鍵點
3. 核心要領：績效管理的循環(huán)
4. 實用方法：員工績效考評操作流程
5. 歸類分析：績效考核指標的四個標準
工具方法：績效面談十步工作法
工具模板：項目委員會對項目組長考核要素
工具模板：項目經理對項目組成員考核要素
《項目經理實戰(zhàn)管理能力提升》課堂講授主要案例研討練習
1
★案例分析：老總親自抓的項目為何沒了下文
2
★案例分析：項目負責人小李遇到的頭疼問題
3
★案例分析：項目負責人小王的處境
4
★案例分析：項目開工為何偏要將副總拉進來
5
★案例分析：彭亮被提升為項目經理
6
★案例分析：小李是一個稱職的項目經理嗎？
7
★案例研討：畫出某項目活動的WBS樹狀圖
8
★課堂練習：面對修建三個地牢項目的進度安排
9
★案例研討：根據工作關系表畫出項目的網絡圖
10
★課堂練習：一項任務的邏輯思路排序
11
★課堂練習：如何用最短的時間過獨木橋？
12
★互動研討：如何提升項目經理的管理水平？
《項目經理實戰(zhàn)管理能力提升》課堂講授主要工具名錄
1
★項目集思廣益：頭腦風暴法
2
★項目計劃制定：SWOT分析法
3
★項目范圍確定：工作分解結構WBS
4
★項目責任劃定：項目責任矩陣
5
★項目進度計劃：網絡計劃技術
6
★項目進度控制：關鍵路徑法
7
★項目問題分析：魚骨圖
8
★項目時間確定：模擬法（三點法）
9
★項目進度監(jiān)測：甘特圖
10
★項目有效執(zhí)行：里程碑
11
★項目經驗總結：復盤技術
12
★項目收尾工具：項目收尾核對清單
《項目經理實戰(zhàn)管理能力提升》授課前后提供相關資料
課前提供
1、課程需求初步調研表
2、課程調研與訪談話術模板
3、培訓案例收集表
4、課程物品準備清單
5、課程學員版手冊
課中提供
1、輔導學習手冊或學習書籍【電子版】
2、課程相關工具模板手冊【Word版】
課后提供
1、課程學習評估問卷
2、課程測試卷及答案
3、課程行動計劃表及示例
4、課程行動計劃復盤表及示例

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