《高效溝通》沉浸式劇場(chǎng)劇本殺
《高效溝通》沉浸式劇場(chǎng)劇本殺詳細(xì)內(nèi)容
《高效溝通》沉浸式劇場(chǎng)劇本殺
《高效溝通》
沉浸式劇場(chǎng)/劇本殺——《沉默的真相之實(shí)驗(yàn)室謎案??》
主講：張毓嵐
【課程背景】
作為企業(yè)管理者，你是否有這樣的困擾：
你想提升新生代員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)意識(shí)，可是卻總被說是洗腦？
企業(yè)組織培訓(xùn)不少，可是大家學(xué)完后，沒什么體驗(yàn)與變化？
課程當(dāng)中，小伙伴們總是無精打采，注意力不集中、參與度總是調(diào)動(dòng)不起來？
90、00后新生代員工，抵觸傳統(tǒng)式強(qiáng)灌輸培訓(xùn)？
Z世代從學(xué)習(xí)走向工作，95后、00后大軍涌入職場(chǎng)，自主、自我意識(shí)超強(qiáng)的他們，對(duì)管理工作和培訓(xùn)工作都帶來了更多挑戰(zhàn)。
本課程首創(chuàng)“沉浸式劇場(chǎng)”體驗(yàn)式培訓(xùn)課，設(shè)計(jì)“經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)-反思觀察-抽象概念-主動(dòng)實(shí)踐”的學(xué)習(xí)流程，讓學(xué)員從“學(xué)后做”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鲋袑W(xué)”，兼具了理論知識(shí)的深刻性，和學(xué)習(xí)模式的趣味性。
課程結(jié)合風(fēng)靡Z世代的“劇本殺”游戲模式，通過游戲化沉浸式體驗(yàn)，圍繞“高效溝通”這一課程主題，通過知識(shí)講解、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)模擬等教學(xué)形式，打造了一段奇妙的學(xué)習(xí)旅程，讓學(xué)員深刻理解溝通的意義及方法，并在過程中收獲團(tuán)隊(duì)的意義。
【課程收益】
能夠正確理解溝通的含義、目的、要素、特點(diǎn)、小技巧等
能夠正確應(yīng)用溝通前的四項(xiàng)準(zhǔn)備工作，理解四種溝通風(fēng)格及應(yīng)對(duì)方式
能夠正確理解溝通的“黃金三角”，應(yīng)用“聽、說、問”的基本技巧
能夠正確理解并應(yīng)用向上溝通、向下溝通、平行溝通的要點(diǎn)與技巧
能夠通過項(xiàng)目體驗(yàn)幫助成員之間深度破冰及團(tuán)隊(duì)融合，理解團(tuán)隊(duì)合作的意義
【課程方式】
演繹：獨(dú)創(chuàng)劇本，真實(shí)再現(xiàn)。學(xué)員驚呼這就是真實(shí)工作
推理：線索錯(cuò)綜復(fù)雜，結(jié)局出乎意料，享受燒腦過程
復(fù)盤：角色脫出，從感受變成行為，從行為變成改進(jìn)方案
講授：匹配相應(yīng)溝通意識(shí)與能力，方能知行合一，達(dá)成目標(biāo)
【課程特色】
游戲化培訓(xùn)：好玩有趣；沉浸式參與：從做中學(xué)；引導(dǎo)式教學(xué)：學(xué)以致用
【課程對(duì)象】
適用全員
【課程人數(shù)】
30人以內(nèi)
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
Check in：培訓(xùn)準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)目標(biāo)
分組準(zhǔn)備
分組規(guī)則
建立PK機(jī)制
制定獎(jiǎng)懲規(guī)則
職責(zé)分配與團(tuán)隊(duì)組建
角色分配
挑選角色
隱藏任務(wù)觸發(fā)
隱藏劇本發(fā)放
學(xué)員彩排
沉浸式劇場(chǎng)/劇本殺（半天）：《沉默的真相之實(shí)驗(yàn)室謎案??》
1、規(guī)則介紹
課程安排介紹
積分規(guī)則介紹
劇本帶入介紹
劇本開啟（2024年全新升級(jí)版）
任務(wù)啟動(dòng)
L集團(tuán)科研中心項(xiàng)目組近期正緊鑼密鼓地開展著M13新型材料的研發(fā)工作，此項(xiàng)材料一旦被研發(fā)成功，將會(huì)被應(yīng)用在多個(gè)高精尖領(lǐng)域，取得巨大的科學(xué)成就和商業(yè)收益。
項(xiàng)目組人人繃緊了弦，沒曾想實(shí)驗(yàn)室內(nèi)卻突發(fā)奇案。
5個(gè)角色，3個(gè)層級(jí)，暴露了企業(yè)中員工與管理者的種種溝通問題。不主動(dòng)、逃避溝通的職場(chǎng)新人；專注于目標(biāo)卻忽略了團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者；缺少職業(yè)化的“老油條”；會(huì)做不會(huì)說的技術(shù)高P……沉默的真相背后，是一個(gè)失聲的組織……
3、推本階段
閱讀劇本
熟悉規(guī)則
推進(jìn)劇情
暴露問題
得出結(jié)論
178435-1517654、復(fù)盤總結(jié)
小組匯報(bào)
真相為何“沉默”？
劇情中存在的溝通問題
項(xiàng)目過程中的溝通體驗(yàn)與反思
老師總結(jié)+引導(dǎo)
課程（半天）：《高效溝通》
1、溝通的基本認(rèn)知
溝通無處不在
溝通的兩大作用
工作需要
情感需要
視頻：觀看視頻并分享，這是一場(chǎng)成功的溝通嗎？為什么？
溝通的目的
影響人
達(dá)成事
溝通三要素
有目標(biāo)
有共識(shí)
有互動(dòng)
溝通的特點(diǎn)
存在漏斗
語言之外
因人而異
溝通小技巧
聲音技巧
身體語言
安全空間
2、溝通的黃金三角
溝通的四種風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)型
跟隨型
檢查型
施加影響型
不同風(fēng)格的溝通偏好：需要、擔(dān)心、關(guān)系、厭惡
討論：沉浸式劇場(chǎng)中人物分別對(duì)應(yīng)的風(fēng)格是什么？
溝通的黃金三角
聽
說
問
高效聆聽
不合格的聆聽者
正確聆聽四步驟
聆聽的四項(xiàng)技術(shù)
主動(dòng)聆聽
積極聆聽
正念聆聽
復(fù)述與引申
視頻：觀看視頻并討論分享，前后的不同是什么？為何發(fā)生變化？
高效表達(dá)：表達(dá)的三角模型
1111885239395反饋與表達(dá)
反饋的三種方式
逐字確認(rèn)
同義轉(zhuǎn)述
意義塑造
表達(dá)的三個(gè)步驟
探尋需求
建構(gòu)內(nèi)容
建立關(guān)系
有效提問：四種常見提問方式
開放型問題
封閉型問題
探尋式問題
假設(shè)型問題
情景演練：請(qǐng)為周雪準(zhǔn)備一場(chǎng)向上溝通；請(qǐng)為羅小宇準(zhǔn)備一次學(xué)習(xí)求教；請(qǐng)為林進(jìn)準(zhǔn)備一場(chǎng)工作輔導(dǎo)；請(qǐng)為方磊準(zhǔn)備一次績(jī)效面談；請(qǐng)為孫杰準(zhǔn)備一場(chǎng)建立關(guān)系的溝通
張毓嵐老師的其它課程
【課程背景】學(xué)員難以在枯燥中長(zhǎng)期飛行，卻能在感性中蹦跶前進(jìn)。隨著當(dāng)今社會(huì)中互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，知識(shí)的存在不再是“高居廟堂之上”，而是從過往的“遙不可及”變成了現(xiàn)在的“觸手可及”。知識(shí)的獲取渠道多樣化，“信息不對(duì)稱”的減少弱化了傳統(tǒng)講師的權(quán)威，如何才能讓課堂上的培訓(xùn)內(nèi)容與眾不同？90后、00后逐漸成為職場(chǎng)大軍，充滿個(gè)性的他們不拘一格，娛樂至上，喜歡短平快的節(jié)奏，如何
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讓成功經(jīng)驗(yàn)從偶然到必然 12.31
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【課程背景】作為企業(yè)管理者，你是否有這樣的困擾：n開展的培訓(xùn)不少，但是卻沒有明顯的效果，大家學(xué)習(xí)完并沒有實(shí)質(zhì)上的改變？n學(xué)員參加過的培訓(xùn)越來越多，逐漸審美疲勞，培訓(xùn)形式如何脫穎而出？n如何才能讓培訓(xùn)的過程既生動(dòng)又深刻，讓學(xué)習(xí)與收獲水到渠成？n怎樣才能在課堂上激發(fā)熱烈的學(xué)習(xí)氛圍，讓大家成為培訓(xùn)中真正的“主角”？本課程首創(chuàng)“沉浸式劇場(chǎng)”體驗(yàn)式培訓(xùn)課，設(shè)計(jì)“經(jīng)驗(yàn)體
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MID管理羅盤-中層管理者技能訓(xùn)練 12.31
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MTP新經(jīng)理賦能 12.31
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