《情商管理與智慧人生》課綱

  培訓(xùn)講師:韓麗

講師背景:
韓麗老師★國家二級(jí)心理咨詢師★AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師★EMBA工商管理碩士★實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師★曾擔(dān)任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年★微軟中國區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專家之一★三星、HTC、蘋果、中行等知名公司特約培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

韓麗
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《情商管理與智慧人生》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《情商管理與智慧人生》課綱

情商管理與智慧人生】 ——提升職場情緒管理能力培訓(xùn)大綱
主講:韓麗
企業(yè)領(lǐng)袖和出色的創(chuàng)業(yè)家往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?,相反的,他們成功的秘訣是“高情商”;而團(tuán)隊(duì)中擁有高合作精神、高溝通能力的員工受歡迎的秘訣仍然是“高情商”!
生活、工作中我們常遇到懷才不遇頻頻跳槽、遇事發(fā)飆事后后悔的人,其實(shí)都是情緒管理不好的表現(xiàn)。情商低的人容易受他人的影響,意志力薄弱,自己的目標(biāo)也不明確,辦事效率低,嚴(yán)重的依賴他人,人際關(guān)系也比較差。整天會(huì)表現(xiàn)的很焦慮,生活沒有規(guī)律,愛抱怨,無法充分地發(fā)揮出自己的聰明才智。
所以人常說:“能力不好不一定會(huì)成功,但情緒管理不好一定不會(huì)成功!”現(xiàn)在情商越來越多的被應(yīng)用在企業(yè)管理學(xué)上。對(duì)于組織管理者而言,情商更是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。
培訓(xùn)目標(biāo)
對(duì)個(gè)人:教會(huì)我們掌握提升情商的策略與技能,提升幸福指數(shù)
對(duì)團(tuán)隊(duì):合理運(yùn)用情緒管理提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工提升工作績效、領(lǐng)導(dǎo)提升領(lǐng)導(dǎo)力
促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部上、下級(jí)與同級(jí)之間的相互理解、相互包容與相互信任
培訓(xùn)課時(shí):1天
室內(nèi)拓展式培訓(xùn):
理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動(dòng)體驗(yàn)、視頻賞析、技術(shù)演練
培訓(xùn)大綱
互動(dòng):你的情商怎么樣?
解讀情緒
情緒的內(nèi)涵
情緒的分類:積極情緒與消極情緒
壓力下消極情緒的殺傷力:
生理疾?。号瓊?、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍;
心理疾?。阂钟舭Y、浮躁癥、冷淡癥、交際恐懼癥
情緒的由來:ABC理論
你是A型人嗎?
情緒的周期
情商管理
從IQ管理走向EQ管理
情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力,情商提升成功機(jī)率
情商五要素:情緒的自知、自控、自勵(lì)、識(shí)別他人情緒、和諧共處
情緒管理的六個(gè)步驟
提高情商的方法
方法一:知情:
自我覺察的訓(xùn)練
覺察是什么,覺察什么,怎么覺察
活在當(dāng)下
練習(xí)覺察的體驗(yàn)式活動(dòng)
情緒管理公式:
自我覺察 ? 情緒識(shí)別\延緩 ? 后果評(píng)估 ? 導(dǎo)正情緒
方法二:調(diào)情:
(一)腦:改變你的認(rèn)知:
憂慮發(fā)生的機(jī)率
方法:自動(dòng)化思維VS控制性思維
訓(xùn)練:改變認(rèn)知維度:思維轉(zhuǎn)換
(二)心:調(diào)整心情
如何調(diào)整焦慮情緒
如何化解悲傷情緒
如何抑制憤怒情緒
安裝自己的快樂開關(guān)
(三)體:讓身體的生物能暢通地流動(dòng)
萊克式呼吸法練習(xí)
萊克式呼吸法的起源與背景
練習(xí)萊克式呼吸的要領(lǐng)
日常解壓的步驟與要領(lǐng)
運(yùn)動(dòng)法
方法三:識(shí)情
識(shí)別各類人的情緒:表情、肢體語言
情商溝通
溝通中的情緒管理1)先處理心情,再處理事情2)溝通的三個(gè)層次
人際關(guān)系三要素:
相互認(rèn)同情感相容行為相近
人際魅力規(guī)律
情景性吸引
誘發(fā)性吸引
互動(dòng)性吸引
異性吸引
課程核心理論:
調(diào)整負(fù)面情緒通過三步三維的方法進(jìn)行有效調(diào)整:
-209550381635提高情商,創(chuàng)造最優(yōu)績效!
提高情商,創(chuàng)造最優(yōu)績效!

 

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隨著我國金融體系的不斷升級(jí)完善,銀行取消貸款利率管制存款利率逐步放開,信息與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)不斷擴(kuò)張,加大了銀行業(yè)的競爭,2016年的中國市場,將會(huì)更加波詭云譎,競爭激烈。愛存不存的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,未來,要想讓我們的銀行能夠在競爭中取勝,需要我們不僅從產(chǎn)品上推陳出新,與互聯(lián)網(wǎng)+握手,更需要我們從每一位員工提升自身素質(zhì),精專業(yè)、負(fù)責(zé)任,提升我們的服務(wù)質(zhì)量,提

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培訓(xùn)目標(biāo)為企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師讓每個(gè)人了解自身特點(diǎn),發(fā)揮所長,克服授課短板通過實(shí)踐掌握與授課的方法與技巧培訓(xùn)課時(shí):1-2天授課形式:?????演練、點(diǎn)評(píng)、視頻教學(xué)、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)、案例培訓(xùn)大綱內(nèi)訓(xùn)師常見癥狀[TTT一階]第一部分:培訓(xùn)師職業(yè)導(dǎo)論:培訓(xùn)成人要有三把刷子成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)培訓(xùn)師的職業(yè)角色1、課程設(shè)計(jì)者——編2、活動(dòng)組織者——導(dǎo)3、內(nèi)容表達(dá)者——演培訓(xùn)師的講臺(tái)6

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培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)個(gè)人:?掌握在職場中保持快樂的秘笈;了解認(rèn)識(shí)壓力及其來源,學(xué)會(huì)管控工作壓力;面對(duì)職場打擊、挫折時(shí)的應(yīng)對(duì)策略與方法;對(duì)企業(yè):增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的默契度。進(jìn)一步改善學(xué)員自身執(zhí)行意識(shí),傳授高執(zhí)行工具強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,現(xiàn)場演練打破“部門墻”?培訓(xùn)課時(shí):1—2天培訓(xùn)技術(shù):????現(xiàn)場演練、理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、

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【課程名稱】《高效能人士的七個(gè)慣》【課程特色】本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的最基本的課程,是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)課程?、員工的自我管理課程。經(jīng)過七個(gè)習(xí)慣的培訓(xùn)之后,學(xué)員的為人處世和工作都有顯著變化,主要表現(xiàn)在以下幾方面:?對(duì)自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任,而不是抱怨別人或找借口推

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作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心樞紐,互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)自身的長期可持續(xù)發(fā)展,同時(shí)它也具有很強(qiáng)的社會(huì)性,涉及千家萬戶的切身利益,影響著社會(huì)生活的各個(gè)方面。作為銀行員工,面對(duì)客戶代表著整個(gè)公司,個(gè)人所行、所言直接關(guān)系到公司的整體利益和社會(huì)形象,關(guān)系到客戶對(duì)我們的信任。必須以高度的責(zé)任感、敬業(yè)度和使命感要求自己,充分認(rèn)識(shí)職業(yè)化的重要意義,

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【課程名稱】《高效能人士的七個(gè)慣》【課程特色】本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的最基本的課程,是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)課程?、員工的自我管理課程。經(jīng)過七個(gè)習(xí)慣的培訓(xùn)之后,學(xué)員的為人處世和工作都有顯著變化,主要表現(xiàn)在以下幾方面:?對(duì)自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任,而不是抱怨別人或找借口推

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【課程背景】這是一個(gè)展現(xiàn)魅力的時(shí)代,這也是一個(gè)競爭激烈的時(shí)代!21世紀(jì)的市場競爭,是人才的競爭;人才的競爭,更是口才展示的競爭!地球在縮小,舌頭在延長,是人才的不見得有口才,有口才的一定作為人才在被重用。“一言之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強(qiáng)于百萬之師”。人的嘴巴有兩個(gè)功能:一是吃飯,二是講話。要想吃好飯,先要講好話!舌頭就是一把利劍,演說比打仗更具威力!英國首

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課程背景:現(xiàn)代職場,60以上的工作都需要借助演講來完成。演講力是職場人士的重要能力。兩個(gè)業(yè)務(wù)能力相當(dāng)?shù)娜?,一個(gè)平步青云,一個(gè)仍原地踏步,究其原因,多半是演講力這雙無形之手作用的結(jié)果。與其抱怨不公,不如提升能力。演講力,決定事業(yè)的高度!演講力是我們一輩子的財(cái)富:商務(wù)談判需要演說,競聘上崗需要演說,工作述職需要演說;?介紹產(chǎn)品需要演說,自我推介需要演說,宣傳動(dòng)員

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