職效力——加速新生代員工職業(yè)成長(zhǎng)課程背景：隨著越來(lái)越多95后、00后新生代員工加入職場(chǎng)，他們的個(gè)人自我意識(shí)覺(jué)醒和獨(dú)立思考不斷增強(qiáng)，以往企業(yè)在培養(yǎng)人員時(shí)候強(qiáng)調(diào)的執(zhí)行力思想與新生代員工追求個(gè)性化、自由化有了理念上沖突；而事實(shí)上，任何時(shí)代任何企業(yè)都強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都要擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)，工作追求效率；為此我們特意研發(fā)了職效力課程；主要針對(duì)01年新加入職場(chǎng)的員工，從職業(yè)認(rèn)知、職場(chǎng)禮儀、工作溝通、公眾表達(dá)四個(gè)方面進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，使之快速融入職場(chǎng)角色，掌握通識(shí)性管理工具，綜合素質(zhì)能達(dá)到已經(jīng)工作35年的員工水平，為企業(yè)加快人才培養(yǎng)周期，降低出錯(cuò)率。課程目標(biāo)：● 認(rèn)清職場(chǎng)運(yùn)行明規(guī)則，快速融入職業(yè)角色，構(gòu)建中短期職業(yè)

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優(yōu)質(zhì)服務(wù)，卓越未來(lái)——服務(wù)意識(shí)建立與服務(wù)禮儀提升課程背景：新時(shí)代、新企業(yè)，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的服務(wù)策略、服務(wù)形式很容易被模仿，唯有服務(wù)過(guò)程中“人”的因素，以及服務(wù)的行為過(guò)程中，所表現(xiàn)出來(lái)的思想、行為和意識(shí)才是不可模仿的。服務(wù)是否有效與企業(yè)業(yè)績(jī)息息相關(guān)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)的品牌形象和客戶的滿意度。每位員工都能可能有效提升服務(wù)效能，每一個(gè)服務(wù)行為都有可能帶來(lái)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，員工掌握服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧是企業(yè)長(zhǎng)存發(fā)展的重要因素，將服務(wù)行為轉(zhuǎn)化為效能的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練迫在眉睫。課程目標(biāo)：● 幫助員工建立服務(wù)意識(shí)、真正重視客戶；● 有效提升客戶服務(wù)過(guò)程中客戶滿意度；● 應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)景客

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