《職效力—加速新生代員工職業(yè)成長》

  培訓講師:曾詩斯

講師背景:
曾詩斯老師職場效能提升專家ACI國際注冊職業(yè)培訓師國際注冊高級禮儀培訓師鹽田區(qū)電視臺《鹽田新聞》主持人湖南公共頻道《幫助直通車》出鏡記者多次應邀擔任政府及企業(yè)舉辦的演講大賽評委曾任:湖南衛(wèi)視氣象節(jié)目丨主持人曾任:大百匯實業(yè)集團丨培訓經(jīng)理擅長 詳細>>

曾詩斯
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《職效力—加速新生代員工職業(yè)成長》詳細內(nèi)容

《職效力—加速新生代員工職業(yè)成長》

職效力——加速新生代員工職業(yè)成長

 

課程背景:

隨著越來越多95后、00后新生代員工加入職場,他們的個人自我意識覺醒和獨立思考不斷增強,以往企業(yè)在培養(yǎng)人員時候強調(diào)的執(zhí)行力思想與新生代員工追求個性化、自由化有了理念上沖突;而事實上,任何時代任何企業(yè)都強調(diào)每個人都要擁有良好的職業(yè)素養(yǎng),工作追求效率;為此我們特意研發(fā)了職效力課程;主要針對0-1年新加入職場的員工,從職業(yè)認知、職場禮儀、工作溝通、公眾表達四個方面進行培養(yǎng)和訓練,使之快速融入職場角色,掌握通識性管理工具,綜合素質(zhì)能達到已經(jīng)工作3-5年的員工水平,為企業(yè)加快人才培養(yǎng)周期,降低出錯率。

 

課程目標:

● 認清職場運行明規(guī)則,快速融入職業(yè)角色,構建中短期職業(yè)規(guī)劃;

● 塑造符合企業(yè)需求的個人形象,掌握通識類商務禮儀;

● 學會向上溝通,懂匯報,明需求,掌握“任務”溝通閉環(huán),做一個“靠譜”員工;

● 懂得站在聽眾角度呈現(xiàn)“想法--做法--應變”的表達技巧,在演講中突出個人潛力。

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:新入職大學生、入職0-1年員工

課程方式:課堂講解、案例分析、角色扮演、情景模擬、視頻分享

 

課程大綱

第一講:融入企業(yè)、明白規(guī)則——自律力

破冰導入:你的人生誰做主?

一、一生的功課——自我認知

1. 清晰認知

2. 精準判斷

3. 選擇定位

二、主動規(guī)劃你的人生

1. 跳出“無知”陷阱——思路不清晰

1)無知者

2)覺察者

3)踐行者

4)開悟者

2. 認知好工作的深刻含義

1)好工作=好平臺+好上司+好機制

2)做一個配得上好工作的“你”

3)知己知彼的自我SWOT分析

4)樹立理想,看清現(xiàn)實

互動:選工作時候你清楚I will和I can的差距嗎

3. 具備職業(yè)化能力

互動:寫給未來的自己一封信

案例討論:人生選擇--做機會主義者還是做長期主義者

1)要學會經(jīng)營好的人生

2)在職業(yè)生涯中延長你的黃金期

3)牛B的人=2B的專注+SB的死磕

案例分析:工匠精神的啟示

三、職場通關密碼

1. 效能提升三大方式

1)會溝通

2)善執(zhí)行

3)愛學習

2. 職場十一條明規(guī)則

互動:書寫《工作規(guī)劃畫布》

視頻分享:人生是場馬拉松,何必急于求成

 

第二講:職場菁英、真我風采——形象力

一、好形象是一種競爭力

1. 為何大公司出來的人氣質(zhì)非凡

2. 你的第一印象決定你的品牌

3. 為什么說在職場出彩就是贏得注意力優(yōu)勢?

4. 你是職場丑小鴨還是白天鵝?

二、職業(yè)形象塑造

1. 美人美于形,更美于心

1)善良、感恩已經(jīng)奠定你的美

2)愛笑、包容就增添你的美

3)學習、思考拉長你的美

2. 人靠衣裝的TPO原則

1)提升自信

2)獲得信任

3)贏得尊重

案例:**的秀麗端莊、姚晨的灑脫、馬伊琍的自信

三、女性職場形象

視頻分享:經(jīng)典黑白VS場合色彩

1. 女性職業(yè)形象要求

1)符合身份

2)簡潔大方

3)穿對場合

2. 職業(yè)套裝著裝標準

1)套裝適用場合

2)正式套裝著裝標準

3)裙裝的選擇與禁忌

4)搭配配飾的原則

3. 職業(yè)場合著裝

1)接待場合

2)工作場合

3)重要場合

4. 形象色彩學

1)冷色VS暖色

2)服裝搭配的秘訣

3)女性服裝正式度表格

四、男士職場形象

案例分享:特朗普的領帶“亮”了

1. 男士職業(yè)形象要求

1)穩(wěn)重

2)大方

3)值得信賴

2. 著裝與穿法

1)西裝的四種穿法(工作、會議、接待、典禮)

2)制服工裝的四種穿法(工作、會議、接待、典禮)

3)休閑裝的正式場合穿法

3、好西裝怎么選(含領帶)

4. 配飾的三一定律

討論:為何職場上流行說“顏值即正義”

 

第三講:同理共情、匯報精準——溝通力

一、認知溝通

1. 為什么82%的失敗源于不懂溝通

2. 會說會聽讓你職場無往不利

3. 為什么說溝通源于你的思想和習慣

二、知己知彼的溝通

互動:猜猜寶寶要什么?

1. 溝通的核心原則

1)傳遞內(nèi)容:精準無誤

2)傳遞情緒:注重反饋

3)注重原則:關注結果

2. 向上溝通的三步

1)聽清楚:作準備、有策劃、提觀念

2)說完整:提方案、問原因、選時機

3)告連續(xù):溝通前、中、后的匯報

三、精準的工作匯報

1. 工作匯報的102030法則

2. 工作匯報的目的

1)讓對方想聽

2)讓對方聽懂

3)讓對方接受

3. 金字塔公文寫作邏輯

4. 三種常態(tài)公文寫作練習

1) 郵件溝通

2)總結報告

3)會議紀要和備忘錄

 

第四講:懂說會秀、影響倍增——表達

一、職場表達的影響力

互動:表達能力測試

1. 職場表達場景

1)雙人交流:應走心

2)會議發(fā)言:要精準

3)公眾說話:挑重點

案例:從參加會議的座位看表達

2. 職場表達的核心

1)信息量大,需要簡單

2)速度至上,提升效率

3)商業(yè)時代,抓住效益

案例:馬克.吐溫的捐款

二、有效提升表達

1. 表達的五個層次

1)沒信心、沒套路

2)有信心、沒套路

3)有套路、沒信心

4)有套路、有信心

5)有套路、有信心、有方法論

2. 訓練自信心的方法

三、聲入人心的公眾表達

牢記八字方針:激趣、善導、精講、引思

1. 開場要抓注意力

1)經(jīng)常開場的方法

2)結尾的完美呈現(xiàn)

3)內(nèi)容的精心設計

2. 重點內(nèi)容要有層次

1)WHY-WHAT-HOW的邏輯

2)學會用數(shù)據(jù)

3)學會借用名人名言

3. 收尾要給力

1) 重復重點

2)回應提問

3)提出思考

4. 處理聽眾問題

1)不要陷入互懟

2)學會復述對方的訴求

3)利用好大家的情緒

演練:場景化即興演說


 

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課程時間:2天,6小時/天(根據(jù)學員人數(shù)及崗位要求進行調(diào)整、1天版建議學員人數(shù)不超過20人)課程對象:接待人員、講解員、內(nèi)訓師、主持人、直播主播等課程背景:職場通用能力包含了很多,唯獨有一項核心技能,一出聲就能被對方識別,這項技能就是溝通過程中的普通話水平。有很多職場精英會說、能說也說得好,擁有一口流暢清晰的普通話,在表達過程精準說話更是加分。普通話是否標準

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課程時間:2天,6小時/天課程對象:中基層管理者、綜合管理人員、專職接待人員、辦公室人員課程背景:商務接待禮儀是企事業(yè)單位接待過程中的核心,既要做到流程規(guī)范化也要具備人性化的方式,兩者兼?zhèn)洳拍芨玫刈龊媒哟ぷ?。為了能在接待過程中體現(xiàn)團隊人員的素養(yǎng),應在接待禮儀各個細節(jié)將團隊人員建立標準化。商務不同場景下細節(jié)多、標準也各不相同,全面提升接待人員的服務意識,由

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