商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)課程背景：懂禮儀會(huì)說話是初入職場(chǎng)員工的必修課，無論是職場(chǎng)內(nèi)部間的關(guān)系，還是陪同上級(jí)對(duì)外工作對(duì)接，企業(yè)都需要新員工快速調(diào)整角色，高效完成職場(chǎng)人應(yīng)知應(yīng)懂的往來溝通禮儀。通過長期授課一線調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)新生代員工在初入職場(chǎng)中，都存在不善溝通、不懂禮儀的情況，職業(yè)化能力很難達(dá)到部門上級(jí)及同事期待的能力目標(biāo)。課程將以實(shí)戰(zhàn)鮮活案例貫穿其中，通過案例拓展幫助新員工充分認(rèn)知培訓(xùn)課程的有效落地法，懂得在職場(chǎng)初期有意識(shí)創(chuàng)造與他人之間更為信任的商務(wù)關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素?！?清晰角色：具備職場(chǎng)環(huán)境中面對(duì)尊者的角色身份意識(shí)思維● 深植理念：掌握職場(chǎng)

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商務(wù)禮儀與形象管理課程背景：“第一印象”的概念在商務(wù)人士心中廣為流傳多年，我們常認(rèn)為這是第一次與對(duì)方見面留下的整體印象，殊不知在后續(xù)往來中工作匯報(bào)、方案說明、合同簽訂、合作往來等多個(gè)時(shí)間點(diǎn)，都存在建立當(dāng)下印象的重要性，事實(shí)上商務(wù)形象隨年齡、角色、場(chǎng)合、目的一直處在變化的過程，我們需要掌握的是隨變化而調(diào)整的形象管理能力。禮儀是商務(wù)場(chǎng)景人際交往規(guī)則與行為秩序的和諧體現(xiàn)，每一位職場(chǎng)人都有自己獨(dú)特的氣質(zhì)及處事原則，禮儀能夠幫助職場(chǎng)人懂得創(chuàng)造他人之間更為舒適的關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素。課程目標(biāo)：● 深植理念：掌握現(xiàn)代禮儀中核心的“和諧“、“恭敬”之心●

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商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)課程背景：禮儀是無聲的人際交往語言！個(gè)人的成功離不開職業(yè)素養(yǎng)的修煉！面對(duì)日益競(jìng)爭激烈的職場(chǎng)環(huán)境，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)引起越來越多的公司重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場(chǎng)人懂得創(chuàng)造與他人之間更為舒適的關(guān)系，擁有更為和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素。課程從職場(chǎng)人的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過職場(chǎng)角色、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、行為舉止進(jìn)行綜合講授，幫助他們快速認(rèn)清職場(chǎng)角色、掌握禮儀規(guī)范，提升職業(yè)素養(yǎng)，符合相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提高在崗位上的職業(yè)能力，進(jìn)一步將禮儀與素養(yǎng)的提升有效落地到相關(guān)的工作中，提升企業(yè)的品牌和經(jīng)濟(jì)效益。課程目標(biāo)：● 清晰角色：掌握商務(wù)禮儀中

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關(guān)鍵時(shí)刻——客戶講解接待綜合訓(xùn)練課程背景：企業(yè)接待來賓過程中離不開關(guān)鍵場(chǎng)景的講解介紹，產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)品線、企業(yè)展廳、文化墻等都是講解的重要場(chǎng)景，負(fù)責(zé)接待的專兼職講解員應(yīng)具備高水準(zhǔn)有一定生動(dòng)度的講解能力，將優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn)及來賓關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行高效融合，快速整理并轉(zhuǎn)化為講解內(nèi)容后對(duì)外講解宣傳。企業(yè)講解員并不局限于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的講解呈現(xiàn)，應(yīng)根據(jù)來賓具體情況進(jìn)行調(diào)整應(yīng)對(duì)講出精彩不乏味。課程重點(diǎn)解決企業(yè)從0～1建立講解隊(duì)伍過程中，更高效選拔培養(yǎng)講解員；對(duì)于有一定經(jīng)驗(yàn)的講解員進(jìn)行更專業(yè)更高水平提升的輔導(dǎo)。經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，在未來接待講解過程中實(shí)現(xiàn)游刃有余、向來賓呈現(xiàn)精彩講解?！叭狈υO(shè)計(jì)思路、講不出精彩內(nèi)容“——快速培養(yǎng)有

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關(guān)鍵時(shí)刻——客戶講解接待綜合訓(xùn)練課程背景：企業(yè)接待來賓過程中離不開關(guān)鍵場(chǎng)景的講解介紹，產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)品線、企業(yè)展廳、文化墻等都是講解的重要場(chǎng)景，負(fù)責(zé)接待的專兼職講解員應(yīng)具備高水準(zhǔn)有一定生動(dòng)度的講解能力，將優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn)及來賓關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行高效融合，快速整理并轉(zhuǎn)化為講解內(nèi)容后對(duì)外講解宣傳。企業(yè)講解員并不局限于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的講解呈現(xiàn)，應(yīng)根據(jù)來賓具體情況進(jìn)行調(diào)整應(yīng)對(duì)講出精彩不乏味。課程重點(diǎn)解決企業(yè)從0～1建立講解隊(duì)伍過程中，更高效選拔培養(yǎng)講解員；對(duì)于有一定經(jīng)驗(yàn)的講解員進(jìn)行更專業(yè)更高水平提升的輔導(dǎo)。經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，在未來接待講解過程中實(shí)現(xiàn)游刃有余、向來賓呈現(xiàn)精彩講解?！叭狈υO(shè)計(jì)思路、講不出精彩內(nèi)容“——快速培養(yǎng)有

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國際商務(wù)禮儀課程背景：多元文化背景下的企業(yè)間往來，無論是組織文化背景、溝通模式、國家禁忌都存在一定差異。近年來，各企事業(yè)單位與外賓往來過程中，難免出現(xiàn)不懂禮出現(xiàn)的笑話，導(dǎo)致雙方關(guān)系增進(jìn)較緩。國際商務(wù)禮儀基于國際往來通用禮儀作為參照標(biāo)準(zhǔn)，能夠規(guī)避大部分應(yīng)知禮儀規(guī)則，幫助員工更高效與外賓打交道。課程除通識(shí)國際禮儀知識(shí)外，沿用近幾年各頭部企業(yè)出現(xiàn)較多的典型案例，在知識(shí)點(diǎn)中學(xué)規(guī)則，在拓展案例中學(xué)如何靈活應(yīng)用，由點(diǎn)到面，全面推進(jìn)員工的禮儀落地執(zhí)行。課程目標(biāo)：● 深植理念：掌握國際禮儀中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的核心概念與區(qū)分點(diǎn)● 塑造形象：根據(jù)國際商務(wù)禮儀場(chǎng)合標(biāo)準(zhǔn)建立得體的個(gè)人形象● 修煉舉止：通過訓(xùn)練提升與外賓往來時(shí)

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