激活大腦潛力，升級(jí)思維模式——?jiǎng)?chuàng)新思維訓(xùn)練課程背景：這是個(gè)急速變化的時(shí)代，唯有主動(dòng)求變，方能勇立潮頭！而應(yīng)對(duì)變化最有力的武器莫過于創(chuàng)新！時(shí)代的飛速發(fā)展正是由少數(shù)創(chuàng)新者所引領(lǐng)。但不可否認(rèn)的是，多數(shù)人的思維模式還停留在舊世紀(jì)：做事情總保持一種思維定式；銷售模式陳舊，缺乏新意，業(yè)績(jī)不佳；新產(chǎn)品推廣少思路，沒方法，打不開市場(chǎng)；事業(yè)遇到瓶頸不知如何突破；做策劃頭腦短路，缺乏靈感；凡此種種，都是缺乏創(chuàng)新思維的表現(xiàn)，這樣的思維很容易被時(shí)代淘汰！那么，就讓我們一起來學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維吧，用創(chuàng)新思維打開腦洞，激活腦力，點(diǎn)燃智力，升級(jí)大腦，從而改變命運(yùn)，創(chuàng)造奇跡！課程收益：● 了解創(chuàng)

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麥肯錫思維——問題分析與決策課程背景：快速變化的時(shí)代，企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境……因此，如何快速高效地進(jìn)行問題分析、決策制定、計(jì)劃實(shí)施是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。身為企業(yè)員工，如果你不能替企業(yè)解決問題，你將成為問題而被解決！本課程是一門通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過鮮活生動(dòng)、豐富多樣的問題分析、思考和決策案例，幫助學(xué)員更有效地掌握管理分析、思考和科學(xué)決策的實(shí)務(wù)技巧，給予企業(yè)和學(xué)員以寶貴的思路啟迪，有效的開拓管理視野。課程收益：● 運(yùn)用工具細(xì)分和具體化問題● 運(yùn)用“比較法”分析、驗(yàn)證問題的可能原因● 制定合理標(biāo)準(zhǔn)促成合

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深度思考，精準(zhǔn)表達(dá) ——金字塔原理四項(xiàng)修煉課程背景： 升級(jí)大腦，改善思維。 精通一個(gè)模型，找到職場(chǎng)真經(jīng)！ 風(fēng)靡全球近50年的經(jīng)典培訓(xùn)教材，麥肯錫等世界頂級(jí)公司的方法論，馳騁職場(chǎng)必備思維工具——金字塔原理。 適應(yīng)職場(chǎng)的發(fā)展，離不開金字塔原理！順應(yīng)時(shí)代的潮流，更離不開金字塔思維！ 面對(duì)海量信息，你要去偽存真，化繁為簡(jiǎn)；面對(duì)多變的市場(chǎng)，你要快速?zèng)Q策，不容有失；面對(duì)嚴(yán)格的老板，你要精準(zhǔn)表達(dá)，要言不繁；面對(duì)挑剔的客戶，你要說服給力，直擊要害； 如何讓你的報(bào)告

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金字塔商務(wù)寫作呈現(xiàn)【課程背景】 ? 在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通時(shí)，您是否感到相互理解很難？本來文學(xué)功底很好 ，可是盡心盡力完成的報(bào)告和商務(wù)方案，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶的認(rèn)可，您是不是在 為此苦惱？ 很多部門經(jīng)理，遇到問題，不知如何下手分析，最后拍腦袋決定草草了事…… ? 學(xué)習(xí)金字塔課程，可以有效幫助您解決上述困境！ ? 金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，能有效幫助人們掌握思考問題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成 結(jié)構(gòu)化的思維方式?！菊n程目的】 ? 提高結(jié)構(gòu)化思維能力，提高

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問題分析與解決 【課程背景】 ? 快速變化的時(shí)代，企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境…… ? 因此，如何高效地進(jìn)行問題分析、決策制定、計(jì)劃實(shí)施是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè) 技能。 ? 身為企業(yè)員工，如果你不能替企業(yè)解決問題，你將成為問題而被解決！ ? 本課程是一門通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過鮮活生動(dòng)、豐 富多樣的問題分析、思考和決策案例，幫助學(xué)員更有效地掌握管理分析、思考和科 學(xué)決策的實(shí)務(wù)技巧，給予企業(yè)和學(xué)員以寶貴的思路啟迪，有效的開拓管理視

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銀行金牌標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)課程【課程目標(biāo)】 ◆ 明晰為客戶提供金牌服務(wù)的理念 ◆ 掌握塑造規(guī)范化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的5S管理標(biāo)準(zhǔn) ◆ 學(xué)會(huì)銀行人員的服務(wù)禮儀規(guī)范 ◆ 掌握處理客戶投訴的原則和技巧 ◆ 掌握如何向顧客營銷銀行產(chǎn)品【課程內(nèi)容】一：服務(wù)意識(shí) ? 外部競(jìng)爭(zhēng)變化 ? 銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略要求 ? 客戶期望的變化 ? 服務(wù)的價(jià)值 ? 顧客不滿的后果 ? 客戶服務(wù)的價(jià)值 ? 服務(wù)的特性 ? 服務(wù)的多層次 ? 服務(wù)標(biāo)

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