績效考核的績效如何考核？
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項(xiàng)次 管理能力指標(biāo) 業(yè)務(wù)能力指標(biāo) 行為態(tài)度指標(biāo)
1 領(lǐng)導(dǎo)能力（授權(quán)能力、評估下屬能力、激勵能力） 溝通能力（口頭溝通能力、傾聽能力、書面表達(dá)能力） 責(zé)任心
2 組織能力 計(jì)劃能力 紀(jì)律性
3 決策能力 應(yīng)變能力 人際交往
4 過程監(jiān)控能力 執(zhí)行能力 成本意識
5 解決沖突能力 解決問題能力 誠信正直
6 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 分析判斷能力 主動性
7 創(chuàng)新能力 談判能力 團(tuán)結(jié)合作
8 培育下屬能力 學(xué)習(xí)能力 服務(wù)意識
9 崗位專業(yè)能力 職業(yè)禮儀
10 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力 保密意識
11 全局意識
12 成就導(dǎo)向
13 忠誠度
實(shí)踐中，我們可以根據(jù)組織內(nèi)員工所在層級與序列，分別考核相對應(yīng)的能力素質(zhì)指標(biāo)。下表所示：
能力素質(zhì)指標(biāo)類別 職位序列
管理序列 營銷序列 技術(shù)序列 作業(yè)序列 管理支持序列
高管級 部門級
管理能力
指標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)能力 ★
組織能力 ★
決策能力 ★
過程監(jiān)控能力 ★
沖突解決能力 ★ ★
團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 ★
創(chuàng)新能力 ★
培養(yǎng)下屬能力 ★ ★
業(yè)務(wù)能力
指標(biāo) 溝通能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★
計(jì)劃能力 ★ ★ ★
應(yīng)變能力 ★ ★
執(zhí)行能力 ★ ★ ★ ★ ★
解決問題能力 ★ ★ ★ ★
分析判斷能力 ★ ★ ★ ★
談判能力 ★ ★
學(xué)習(xí)能力 ★ ★
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