管理技能課程體系
生產(chǎn)經(jīng)理管理技能與綜合素質(zhì)提升【課程受益】◆了解生產(chǎn)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法◆了解生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)具備的管理能力與技巧◆了解生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法◆有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；◆掌握必備的技能，幫助生產(chǎn)經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管【課程大綱】第一部分：生產(chǎn)經(jīng)理的角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整管理的要旨，是達(dá)成公司目標(biāo)及持續(xù)改...
講師：黃杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
決戰(zhàn)在基層----現(xiàn)場干部管理技能素質(zhì)提升訓(xùn)練班組長、工段長、車間主任是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，現(xiàn)場干部的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是現(xiàn)場一線生產(chǎn)的直接指揮者、輔導(dǎo)者和反饋者。他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。日本制造業(yè)的輝煌，受益于對現(xiàn)場和基層主管的重視，贏在中...
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金牌班組長管理技能與綜合素質(zhì)提升---升級版現(xiàn)場就是市場！班組是生產(chǎn)企業(yè)基本的細(xì)胞，其生命力和戰(zhàn)斗力直接影響著企業(yè)的產(chǎn)出：生產(chǎn)力P、品質(zhì)Q、成本C、交期D、安全S、士氣M，也即影響現(xiàn)場的競爭力！現(xiàn)實工作需要的主管是領(lǐng)導(dǎo)型還是教練型？生產(chǎn)主管在班組建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮怎樣的作用？臺灣著名企業(yè)燦坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毀滅，燦坤公司也不忘記種下2棵葡萄樹：一棵...
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班組長管理技能提升訓(xùn)練（1天版） 課時：6H
班組長管理技能提升訓(xùn)練班組長是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。此課程旨在提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì)，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質(zhì)企業(yè)實踐管理工作...
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《營業(yè)廳經(jīng)理管理技能培訓(xùn)》 課時：18H
《營業(yè)廳經(jīng)理管理技能培訓(xùn)》課程方案【培訓(xùn)目標(biāo)】：通過三部分的集中學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員建立完整的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測體系；提升客戶服務(wù)管理、營業(yè)廳營銷管理能力；掌握營業(yè)廳服務(wù)、客戶抱怨投訴處理技能和方法?！九嘤?xùn)對象】：營業(yè)廳經(jīng)理和服務(wù)主管【培訓(xùn)時間】：3天【培訓(xùn)大綱】：第一部分：客戶服務(wù)管理技能培訓(xùn)一、營業(yè)廳經(jīng)理和服務(wù)主管的角色認(rèn)知與定位1.營業(yè)廳經(jīng)理和服務(wù)主管的定位...
講師：黃錚咨詢電話：010-82593357下載需求表
《提升企業(yè)管理者創(chuàng)新管理技能實訓(xùn)》課程大綱主講趙云龍【課程收益】一、讓團隊清晰地認(rèn)識到在工作中的什么地方需要創(chuàng)造性，以便隨時通過團隊的智慧去創(chuàng)造性地解決一切疑難問題。二、人人都可以熟練掌握創(chuàng)新方法，充分調(diào)動學(xué)員的大腦而不僅僅是雙手，從四象限創(chuàng)新模型出發(fā)，從無中生有、創(chuàng)意延伸、質(zhì)疑否定、激發(fā)流動四種方式實現(xiàn)全方位創(chuàng)新。?三、賦予思維的工具的學(xué)習(xí)與運用，學(xué)會尋找...
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MTP中高層管理技能與素質(zhì)提升 課時：24H
MTP中高層管理技能與素質(zhì)提升訓(xùn)練【課程背景】：MTP（英文全稱ManagementTrainingProgram原義為管理訓(xùn)練計劃）是美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。MTP最突出的特點是完成了“知行合一”的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決，本課程提煉MTP精髓，接合企業(yè)實際選...
講師：劉世榮咨詢電話：010-82593357下載需求表
開篇：課程導(dǎo)入Introduction:courseintroduction單元管理基礎(chǔ)Unitone:thebasicconceptofmanagement（一）管理者的角色定位Roleofamanager1、白水世界的挑戰(zhàn)Challengesofthechangingworld抱歉，系統(tǒng)響應(yīng)超時，請稍后再試·支持中文、英文免費在線翻譯·支持網(wǎng)頁翻譯，在輸...
講師：王丹維咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱第一部分、自我管理一、管理者的角色認(rèn)知與定位1.管理內(nèi)涵，一個中心兩個基本點2.重新認(rèn)識企業(yè)，重新認(rèn)識自己為什么要感恩企業(yè)研討：自己所擔(dān)任的角色3.管理者需要的角色轉(zhuǎn)換要成為優(yōu)秀管理者的五大轉(zhuǎn)變實例分析：六種典型的管理者角色錯位不同層次地位、不同時期、不同職能的角色差異角色錯位案例：技術(shù)轉(zhuǎn)管理、初次任職管理、經(jīng)驗少、老領(lǐng)導(dǎo)等幾種情況4.管理者承擔(dān)的五...
講師：劉世榮咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升 課時：1H
部分：管理的認(rèn)知與管理者的角色定位1.對管理概念的基本認(rèn)知—管理的功能與卓越管理的含義2.管理學(xué)中的四項基本職能3.不同層次管理者的定位4.中層干部的重要作用、地位和使命5.中層干部的權(quán)力和管理原則6.中層干部應(yīng)革除的缺點7.中層經(jīng)理的素質(zhì)結(jié)構(gòu)8.中層經(jīng)理的主要工作任務(wù)9.經(jīng)理人角色的七大變化10.中層干部在執(zhí)行上常犯的錯誤11.主管執(zhí)行能力的主要構(gòu)成12....
講師：黃杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
2017 中層角色認(rèn)知與管理技能提升 課時：6H
部分：中層的角色認(rèn)知模塊一中層的三個位置①作為下屬的中層下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則常見的四種角色錯位案例：總經(jīng)理該如何處理？②作為平級的中層案例：行政部經(jīng)理如何協(xié)調(diào)？平級沖突處理的五種方式③作為上級的中層經(jīng)理人的七大變化經(jīng)理人的七個關(guān)鍵角色案例：新經(jīng)理的煩惱如何快速適應(yīng)管理崗位的需要④中層的“三不”與“三幫”模塊二中層的三個關(guān)鍵詞承上啟下：踐行中層功能和價值想方設(shè)法...
講師：栗寧咨詢電話：010-82593357下載需求表
一線班組長執(zhí)行力與管理技能提升 課時：1H
部分、認(rèn)知能力訓(xùn)練：班組長角色定位與心態(tài)調(diào)整◆班組長角色認(rèn)知及角色定位案例◆班組長的作用及職責(zé)◆班組長必須具備的三大能力◆班組長肩負(fù)的重要使命◆上司對班組長的期望◆下屬對班組長的期望◆班組長對不同階層人員的不同立場◆新上任班組長角色轉(zhuǎn)變案例◆優(yōu)秀班組長工作模式◆班組長人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則◆問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別案例l◆案例分析：班組長到底應(yīng)該做什么？l◆...
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支行長的團隊管理技能提升 課時：3H
項單元：支行行長的角色定位課程目標(biāo)時長課程主要內(nèi)容核心關(guān)鍵及特色一、理解合格支行長的角色二、理解支行長在時間和工作安排上的思路3Hu合格支行長的三項要求；u優(yōu)秀支行長的時間管理1.要從業(yè)務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向管理導(dǎo)向；2.支支行長不要做救火隊員，而是“防火”，怎樣避免天天“救火”3.事情的輕重緩急怎樣區(qū)分；4.特色：實際工作案例分析，小組發(fā)言；一、管理的三個層面與五項修...
講師：劉雪峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、角色認(rèn)知篇：找準(zhǔn)定位，強化自我單元、管理基礎(chǔ)知識與定律1.什么是管理2.主管角色轉(zhuǎn)換意識3.直接影響力與間接影響力4.領(lǐng)導(dǎo)力量的三個來源5.法約爾提出的管理的5項基本職能6.如何認(rèn)識基層管理者的行為規(guī)律第二單元、基層管理者的角色職責(zé)與定位1.認(rèn)識自己的職業(yè)和崗位2.干部職業(yè)化的六個層面3.管理者個人職業(yè)化的表現(xiàn)4.基層管理者常犯二十項主要錯誤5.班組管...
講師：黃杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分角色認(rèn)知1.管理者角色測試2.管理者的工作核心3.中層管理者的能力要求分析4.中層管理者的七個關(guān)鍵角色第二部分管理思維1.中層管理者的思維方式2.中層管理者的七盞職場明燈3.中層管理者的七種基本心態(tài)4.中層管理者的七項工作原則案例分析第三部分溝通風(fēng)格與管理藝術(shù)1.有效溝通的障礙2.同理式溝通3.DISC測試4.溝通風(fēng)格與管理對策5.沖突處理與跨部門溝通第...
