跨部門溝通課程體系
單元：企業(yè)跨部門協(xié)作的障礙sup2;溝通中兩個70的倒置sup2;案例分析：退貨是怎樣發(fā)生的？sup2;跨部門溝通的過程要素sup2;溝通的五項基本原則sup2;警惕溝通中的“漏斗”sup2;破解跨部門溝通的關(guān)鍵sup2;跨部門溝通障礙的原因-組織分工不明確-存在職能模糊地帶-不容忽視的“部門墻”-客觀存在的個體差異sup2;跨部門溝通與協(xié)作要點-溝通角度-...
講師：鄭君咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與執(zhí)行 課時：12H
課程背景崗位是企業(yè)的細(xì)胞，部門是企業(yè)的器官。人體的各個細(xì)胞與細(xì)胞之間，器官與器官之間如果不能有效協(xié)調(diào)一致，必將導(dǎo)致人體紊亂。企業(yè)管理也是如此，不信任是企業(yè)最大的成本。崗位與崗位之間，部門與部門之間如果不能有效溝通，輕則導(dǎo)致部門之間相互猜忌，執(zhí)行效率低下，重則導(dǎo)致互不賣帳，官僚作風(fēng)盛行，工作困難重重?zé)o論哪一種結(jié)果，企業(yè)都將為之付出高昂的成本?！犊绮块T溝通與執(zhí)行...
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《跨部門溝通技巧》課程大綱 課時：6H
【課程背景】日本經(jīng)營之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通?！睖贤ㄊ乾F(xiàn)代職業(yè)人士必備的能力，長期溝通不暢，會導(dǎo)致人際關(guān)系緊張、團隊凝聚力差、運作效率低、管理成本增高等，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項工作的正常運行，并有助于取得更高的業(yè)績。溝通從“心”開始！如何推倒部門墻，首先是打破部門墻后面的“心墻”。本課...
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《跨部門溝通技巧》 課時：6H
【課程背景】日本經(jīng)營之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通。”溝通是現(xiàn)代職業(yè)人士必備的能力，長期溝通不暢，會導(dǎo)致人際關(guān)系緊張、團隊凝聚力差、運作效率低、管理成本增高等，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項工作的正常運行，并有助于取得更高的業(yè)績。溝通從“心”開始！如何推倒部門墻，首先是打破部門墻后面的“心墻”。本課...
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課程背景1945年10月24日，在美國舊金山簽訂生效的《聯(lián)合國憲章》，標(biāo)志著聯(lián)合國正式成立。聯(lián)合國致力于促進(jìn)各國在國際法、國際安全、經(jīng)濟發(fā)展、社會進(jìn)步、人權(quán)及實現(xiàn)世界和平方面的合作?？偛吭O(shè)立在美國紐約的聯(lián)合國總部。現(xiàn)在共有193個成員國。聯(lián)合國在維護世界和平，緩和國際緊張局勢，解決地區(qū)沖突方面，在協(xié)調(diào)國際經(jīng)濟關(guān)系，促進(jìn)世界各國經(jīng)濟、科學(xué)、文化的合作與交流方面...
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合作共贏 – 跨部門溝通與合作 課時：12H
課程背景：60％以上的工作時間用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ)，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價值傳遞。對于企業(yè)而言，應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓(xùn)還停留在較基礎(chǔ)的話...
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和而不同 – 跨部門溝通與沖突管理 課時：6H
課程背景：管理者60％以上的工作時間都用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ)，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價值傳遞。對于企業(yè)而言，應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。在跨部門的溝通中，您是否只注...
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跨部門溝通與問題解決 課時：6H
課程背景：管理者60％以上的工作時間都用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ)。在跨部門的溝通中，您是否只注意自己的舒服，而未站在其它部門的角度去考慮問題；在與其它部門溝通中是否未考慮“溝通雙方”的同理心；是否更關(guān)注自己的感受，而忘記還有環(huán)境、身份、角色、職權(quán)等多種溝通交通的因素；是否察覺到您的溝通過程中沒...
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溝通破壁——跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)中高層管理者課程背景：溝通是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)！哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時間是在用于溝通，組織中70的矛盾是因為溝通不良引起的！一個企業(yè)，如果將大量時間浪費在無效溝通上，將會導(dǎo)致工作效率低...
講師：胡既白咨詢電話：010-82593357下載需求表
一溝就通——高效跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
課程背景：溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：商場上的成功85取決于溝通；美國企業(yè)經(jīng)理94的時間在溝通；美國聯(lián)邦品保機構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無論是解決跨部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司、同事間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團隊協(xié)作之能力顯然已成為現(xiàn)代職場人成功不可缺少的必備條件。現(xiàn)實中，跨部...
講師：吳軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時：6H
?課程背景?在全球化競爭加劇與制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的背景下，跨部門協(xié)作成為企業(yè)降本增效的核心瓶頸。管理者普遍面臨目標(biāo)割裂?（如研發(fā)部追求技術(shù)創(chuàng)新與生產(chǎn)部關(guān)注成本控制的矛盾）、資源爭奪?（如設(shè)備投資與人力調(diào)配的優(yōu)先級沖突）、信息孤島?（如生產(chǎn)數(shù)據(jù)與市場需求的割裂）、協(xié)作低效?（如供應(yīng)鏈中斷時的推諉責(zé)任）等挑戰(zhàn)。本課程通過?“目標(biāo)對齊-責(zé)任共擔(dān)-資源整合-風(fēng)險管控-...
講師：李修平咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通破壁---跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
溝通是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)！哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時間是在用于溝通，組織中70的矛盾是因為溝通不良引起的！一個企業(yè)，如果將大量時間浪費在無效溝通上，將會導(dǎo)致工作效率低下、公司運營成本增加、企業(yè)管理內(nèi)耗增加、企業(yè)文化劣化！溝通從心...
講師：胡既白咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通 課時：6H
企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，最大限度地提高工作效率。實踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團隊績效。當(dāng)前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級關(guān)系，按說溝通應(yīng)該比較容易。但現(xiàn)實的情況是，部門之間協(xié)調(diào)的成本相當(dāng)高昂...
講師：彭曉輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
模擬聯(lián)合國——跨部門溝通與協(xié)作課程背景：在企業(yè)管理過程中，我們經(jīng)常看到不同部門明明為了同一工作任務(wù)而努力，卻因為溝通的不順暢，導(dǎo)致工作效率低下，項目進(jìn)程受到阻礙甚至停滯。如何高效地進(jìn)行跨部門溝通，創(chuàng)建積極包容的溝通氛圍，幫助各個部門推動各部門進(jìn)行有效協(xié)作，共同努力完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)項目目標(biāo)，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的效率提升是許多企業(yè)面臨的共同課題。本課程通過沉浸式、參...
講師：周良咨詢電話：010-82593357下載需求表
《勇攀高峰-跨部門溝通與協(xié)作沙盤》 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作沙盤模擬課程資深講師張必成《跨部門溝通與協(xié)作沙盤模擬課程》【課程簡介】企業(yè)管理來源于實踐，管理能力的提升更依賴于實踐中的提升與錘煉！沙盤模擬演練將帶您和您的團隊走進(jìn)管理實踐的課堂！在實踐中思考，在思考中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟！在領(lǐng)悟中成長！[pic]什么是沙盤模擬？“沙盤”最早源于軍事用途，即用沙土或其他材料做成的地形模型。在軍事題材的電影、電視...
