情商課程體系
基于客戶思維的“服務力締造”與“高情商溝通”敏捷訓練營 課時：18H
【心溝通愛服務--公司“服務優(yōu)勢”締造】之【基于客戶思維的“服務力締造”與“高情商溝通”敏捷訓練營】能落地的定制培訓課程（2-3天）【關(guān)鍵詞說明】：為什么叫“37℃溫暖舒心服務”？因為37℃是人類心臟的溫度；37℃也代表著客戶在接受服務中最舒適的體驗溫度；同時37°也是嘴角揚起的最美的弧度?。?！為什么強調(diào)培訓一定要抓“關(guān)鍵”？“客戶服務”作為廣大客服人員一個...
講師：時婷咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應用》 課時：12H
《高情商修煉-職場發(fā)展中的情商解碼與應用》職場人士面對越來越快的工作節(jié)奏、現(xiàn)實的業(yè)績壓力、頻繁的溝通與協(xié)作要求，這一系列刺激引起的情緒反應，容易引發(fā)人際溝通方面的沖突，從而影響自己在職場的向上發(fā)展。本課程以提高職場人士的五項情商指標為目標。在學習心理學相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，幫助學員了解自己的認知模式及行為風格，繼而發(fā)展出適合自己的情緒管理方法；通過對情商的修煉，...
講師：蔡育明咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通，共創(chuàng)卓越關(guān)系【課程背景】溝通能力，尤其是敏銳捕捉彼此情緒模式、了解人在溝通背后的心理機制、知己解彼的高情商溝通，是現(xiàn)在每位職場精英必須具備的能力！高情商溝通會讓我們的溝通成效加倍，推動團隊績效和企業(yè)的發(fā)展！一個人想要成功，15依靠他的專業(yè)技能,但85要靠他待人處事的人際關(guān)系(溝通)能力！職場中，70工作中的錯誤都是由無效的溝通造成的！對管理者來說...
講師：朱美林咨詢電話：010-82593357下載需求表
《LEG高情商溝通》 課時：6H
《LEG高情商溝通》【課程背景】為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團隊有隔閡呢為什么常常員工不理解、領(lǐng)導不支持、同事不配合、客戶不認同呢為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢——問題往往不是出在水平上，而是出在溝通上。本課程通過溝通原理的講解、溝通技巧的演練及不同情境下的溝通模擬，讓員工了解溝通障礙的本質(zhì)。同時借助心理學視角，...
講師：李吉咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領(lǐng)導力沙盤模擬（2天版） 課時：12H
《情商領(lǐng)導力沙盤模擬》情商領(lǐng)導力作為一種新型領(lǐng)導力，與傳統(tǒng)領(lǐng)導力注重外在績效不同，它立足于管理者的自我覺察，包括對自己身體、思維、情緒及感受的覺察，進而覺察自己的行為模式及其根源；在此基礎(chǔ)上，管理者能夠更好的認識并管理自己的情緒，疏通以往因情緒壓抑而積壓的能量；同時隨著管理者越來越深入了解自己，也就能夠更多的了解和同理其他人，包括同事和家人，這樣在企業(yè)內(nèi)部可...
講師：高曉嘉咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商加速器沙盤（標準版） 課時：24H
情商加速器沙盤模擬【課程簡介】情商是職場核心的競爭力，作為企業(yè)管理者，塑造情商修養(yǎng)，贏得機遇與影響力，同時，引領(lǐng)團隊成員調(diào)節(jié)情緒與壓力，應對各種挑戰(zhàn)，提升情緒智能，推進組織效能與凝聚力是關(guān)鍵能力要求與管理軟文化。本課程打破單向知識灌輸，以情境沙盤模擬的教學形式，基于卡魯索情商知識體系，通過豐富的職場情緒發(fā)生場景將理論、模型、工具可視化、可操作化，引導學員深入...
講師：高曉嘉咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商加速器沙盤（1天版） 課時：6H
情商加速器沙盤模擬【課程簡介】情商是職場核心的競爭力，作為企業(yè)管理者，塑造情商修養(yǎng)，贏得機遇與影響力，同時，引領(lǐng)團隊成員調(diào)節(jié)情緒與壓力，應對各種挑戰(zhàn)，提升情緒智能，推進組織效能與凝聚力是關(guān)鍵能力要求與管理軟文化。本課程打破單向知識灌輸，以情境沙盤模擬的教學形式，基于卡魯索情商知識體系，通過豐富的職場情緒發(fā)生場景將理論、模型、工具可視化、可操作化，引導學員深入...
講師：高曉嘉咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者情商與逆商修煉（1天） 課時：6H
管理者情商與逆商修煉【課程大綱】■課程對象：中基層管理■課程時長：1天（6小時）■課程目標：1、認知情商與逆商的重要性；2、了解情商與逆商基本原理；3、明確情商與逆商相關(guān)功能；4、掌握情商與逆商修煉方法?！稣n程特色：企業(yè)教練+情景體驗+頭腦風暴+角色扮演+分組互動+案例解析■課程內(nèi)容：【開營儀式】講師介紹，團隊分組與風采展示，課前熱身第一講情商解析——情商的...
講師：彭永紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商溝通技巧》（1天 版權(quán)課） 課時：6H
高情商溝通技巧一、課程背景在工作中，我們總是在用各種方式與客戶、同事進行著溝通，溝通的水平影響著人際關(guān)系的好壞、工作的效率、訂單的簽訂、士氣與品牌形象。本次溝通課程，通過結(jié)合我們在咨詢與授課流程中遇到的問題與案例，講解與演練關(guān)鍵的溝通技巧，讓溝通從心開始，提升與客戶、同事的溝通效率，減少溝通成本，從而讓溝通為業(yè)務錦上添花。二、參加人員需要提高溝通能力的人員（...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商職場溝通》1天 課時：6H
高情商職場溝通課程背景：想說的對方不理解、溝通無法繼續(xù)！對方說的你不認同、溝通暫時擱置！什么樣的溝通才能有助雙方目標達成？溝通是企業(yè)員工非常重要的職業(yè)能力之一，員工工作內(nèi)容中大部分的時間都是與他人進行溝通，如果工作中溝通不暢可能導致員工大量工作重復，積極性下降，不愿承擔責任，部門之間相互推諉等情況。工作場景中能簡明有效的表達自己的想法，又能清楚地了解溝通對象...
講師：曾詩斯咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商領(lǐng)導力?（丹尼爾·戈爾曼） 課時：12H
高情商領(lǐng)導力?——丹尼爾·戈爾曼情商領(lǐng)導力模型（姚俊杰——國作登字-2023-A-00052073）本培訓課程依托國際著名情商大師丹尼爾·戈爾曼的“情商領(lǐng)導力”模型，按照成人學習原則和行為學習法，設(shè)計開發(fā)了兩天的培訓課程。學員通過兩天的培訓學習，可以前面了解領(lǐng)導者情商的概念和情商提升的五個方面，對自己的領(lǐng)導力情商有效評估，針對性地有效訓練，快速提升自己的情商...
講師：姚俊杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商秘書建設(shè)高效工作關(guān)系 課時：3H
高情商秘書建設(shè)高效工作關(guān)系作為高管的秘書/助理，您是否遇到這些困惑和迷茫：每天要處理大量的工作，接觸不同的人，如何保持良好的情緒把不準領(lǐng)導的脈，溝通停在淺層次，不知道如何與領(lǐng)導建立深層次對話工作中經(jīng)常遇到有挑戰(zhàn)的溝通，不知道用什么方法靈活應對如果您遇到以上問題，本課程將幫助您走出困境。邀請對象：總裁辦/總經(jīng)辦主任、企業(yè)高管助理/秘書、行政部負責人、人力資源部...
講師：李婉俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商領(lǐng)導力》 課時：6H
《情商領(lǐng)導力》課程方案主講：黃志偉【課程收益】1.掌握情商的含義、情商與智商的關(guān)系，提升情商意識；2.掌握情緒壓力管理的方法和技巧，構(gòu)建情商領(lǐng)導力的基礎(chǔ)；3.掌握高情商溝通的方法和技巧，提升領(lǐng)導者溝通的情商；4.掌握提升員工參與感的方法和技巧，提升情商領(lǐng)導力；5.培養(yǎng)訓練優(yōu)秀的管理人員。【課程對象】中高層管理人員?！菊n程時間】1天，共6小時?！臼谡n方式】互動...
講師：黃志偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商領(lǐng)導力---認知“你我他”》課程背景：動蕩和不可預見的變化是當今社會的主題。企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn)，有些企業(yè)和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)境中...
講師：韋黎咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程名稱：《消費心理分析與情商管理——“開”心的藝術(shù)》主講：唐曉婷老師1天【課程背景】：“累”的不會，會的不“累”，“業(yè)務能力強不等于管理高手”，這兩個突出而現(xiàn)實的問題在職場中屢見不鮮。人性的進化，是很慢長的過程，而管理的直接對象又是“人”，如何看人？以怎樣的維度去認識人？如何溝通才能說服人？如何去做“管”好人？然而，以管理學、心理學、美學的多維視角進行剖析...
