情商課程體系
看電影學(xué)高情商溝通技巧 課時：12H
看電影學(xué)高情商溝通技巧【課程目標(biāo)】：了解什么才是高情商溝通，掌握高情商溝通的方法和核心技術(shù)?！臼谡n對象】：企業(yè)管理者【課程收益】：掌握高情商溝通的核心理念，學(xué)會高情商溝通的的原理及方法，并能夠在實踐中運用高情商的溝通技巧，解決我們工作和生活中的高難度溝通問題?！臼谡n形式】：講授、視頻分析、情景模擬、角色扮演等互動式授課?！臼谡n內(nèi)容】：導(dǎo)入：高情商溝通與低情商...
講師：潘鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程綱要】講酒店員工為什么需要管理情緒1、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動2、控制不了情緒，會造成不可挽回的后果3、惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)4、善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒第二講酒店員工情緒與情緒管理概述1、情緒2、情緒→①認(rèn)識情緒3、情緒→②情緒的分類4、情緒→②情緒的分類5、情緒→③情緒的影響6、情緒管理第三講如何進(jìn)行情緒管理1、做情緒的主人而...
講師：宋德標(biāo)咨詢電話：010-82593357下載需求表
章團(tuán)隊管理1、團(tuán)隊需要什么樣的人才練習(xí)與討論：你身邊的人才的特性2、識別人才的三個維度3、識別人才的方法工具：STAR模型工具：行為面談法4、如何做到適才適崗工具：DISC模型5、員工執(zhí)行力的四個來源6、管理者員工培育四個角色第二章團(tuán)隊考核和激勵1、四項考核法2、指標(biāo)量化的原則3、如何從職責(zé)提取指標(biāo)工具方法：多快好省法案例分析4、指標(biāo)分解的方法和工具5、績效...
講師：李靜濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、AYM式管理智慧管理溝通是一種智慧曾國藩為何得到毛澤東的膜拜毛主席在安源的溝通智慧二、AYM式溝通的基本認(rèn)知AYM式溝通定義AYM式溝通的核心四要素AYM式溝通六個信息AYM式溝通五層傾聽AYM式溝通三大表情綜合案例分析：現(xiàn)代版扁鵲見蔡桓公說明：本單元重點在于揭示溝通的力與難，幫助學(xué)員深刻認(rèn)識溝通的價值及溝通困難的原因，并全面理解影響式溝通的含義與程序、...
講師：周子人咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：認(rèn)識EQ情商與領(lǐng)導(dǎo)力一、認(rèn)識智力聯(lián)合國教科文組織在“21世紀(jì)全球開智能計劃”中明確指出:智力并非一個單獨的概念，它除了基本智商（IQ）還包含了人的更多能力二、認(rèn)識EQ情商1、情商的提出2、情商的定義3、情商的作用4、情商內(nèi)涵的五大能力課堂作業(yè)：情商測試第二講：認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)/管理/領(lǐng)導(dǎo)力一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力1、領(lǐng)導(dǎo)的定義2、領(lǐng)導(dǎo)力及其作用3、現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的...
講師：鐘海濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、情商領(lǐng)導(dǎo)力1、情商高的人比智商高的人更可拍！為什么有那么多“高智商的失敗者”？什么是“情緒“巴昂的EQ-i2.0版的情商模型2、智商（IQ）與情商（EQ）的關(guān)系3、高情商的自我肯定視頻：你，遠(yuǎn)比你相像的美！自卑、自高自大、自我肯定活動：了解真正的我4、高情商的自我實現(xiàn)了解自己的優(yōu)勢與能力持續(xù)挖掘自身潛力充實、豐富、有意義的人生如何捕捉“心中的光”？5、高...
講師：韋黎咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程內(nèi)容】一、情商初探1、人與人之間差異化產(chǎn)生2、智商、情商、逆境商的定義3、為什么情商成為HR衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)4、情商對人的影響二、個人情商測評1、個人情商測試2、測試解讀3、情商概念的重塑三、提高個人情商1、認(rèn)識自身情緒（1）自我情緒感知（2）情緒分類（優(yōu)良和自發(fā)性）（3）情緒的產(chǎn)生來源2、妥善管理自己情緒（1）情緒的表達(dá)①情緒蔓延的根源②情緒表達(dá)正確形...
講師：林存明咨詢電話：010-82593357下載需求表
除一般課程常備的器材（如電腦投影儀、白板等）外，flip-chart紙（每組至少3張）、彩筆（或白板筆）每組至少一支、會場布置應(yīng)適合分組討論，每組6－7人，并且室內(nèi)應(yīng)有足夠的活動空間，不能超過6組。F情商是什么n對自己的了解n情感管理與控制能力n自我激勵n對他人情緒的理解n管理交互作用F自己分析和了解（案例、講解與討論）n性格評估n不同性格的人的特點u心態(tài)u...
講師：韓菁咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱一、管理者應(yīng)該具備的情商（EQ）1、什么是情商EQ？2、人際關(guān)系的重要性。3、為什么要培養(yǎng)一個迷人的性格？4、你到底要什么？5、人有什么需求？6、好的性格有什么用？7、如何與你的重要人物相處？8、如何應(yīng)對逆境9、成功為什么不容易？10、什么是自然法則？11、成功是需要耐心的12、你的短板在哪里？二、管理者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)商（LQ）(影響力)1、什么是領(lǐng)導(dǎo)...
講師：劉安達(dá)咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元一、職場EQ高手一、認(rèn)識情緒的來源二、體察和控制自己的情緒1、讓另一個我來監(jiān)督2、自我察覺與自我警示3、周哈里窗與開放自我三、認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒1、如何認(rèn)知他人的情感2、如何調(diào)控和駕馭他人的情感3、整頓情緒,激勵、突破自己測試：我的情緒源與壓力源四、改變成功的觀念1、堅強而受理性調(diào)節(jié)的意志2、四種優(yōu)良的意志品質(zhì)3、意志的磨練小組研討：人生的目的？快樂又...
講師：陳致諺咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱部分：情商管理一、情商的真相：1、情商=拉關(guān)系溜須拍馬2、情商有感覺？沒感覺？3、情商=情緒控制？3、情商=好好先生？4、情商是天生？后天訓(xùn)練的？5、成功更重要的是智商？情商？6、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)？7、情商=思考情緒二、情緒的價值1、情緒是忠誠的信息快遞員。短片：原始人森林探險2、情緒的生存價值原始人＆現(xiàn)代白領(lǐng)3、情商誤區(qū)造就“情緒綁架”案例：丟...
講師：詹婉園咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱一、情商的真相：1、情商=拉關(guān)系溜須拍馬2、情商=情緒控制？3、情商=好好先生4、情商是天生？后天訓(xùn)練的？5、成功更重要的是智商？情商？6、情緒化與高情商有多遠(yuǎn)？7、情商=思考情緒二、情緒的價值1、情緒是忠誠的信息快遞員。短片：原始人森林探險2、情緒的生存價值原始人＆現(xiàn)代白領(lǐng)3、情商誤區(qū)造就“情緒綁架”案例：丟掉重要的經(jīng)銷商4、隔離情緒=隔離真相案例...
講師：詹婉園咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、情商改變?nèi)松鞓饭ぷ鲃恿χ?、為什么我們不快樂1）人為什么有壓力2）壓力的來源3）勞心者傷于心演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看2、我是我的選擇——成為自己的命運舵手1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈2）如何找到工作樂趣3）責(zé)任、立即行動、尋找可能性3、重新認(rèn)識壓力1）壓力的發(fā)展階段2）壓力的正負(fù)作用3）...
講師：王哲光咨詢電話：010-82593357下載需求表
一.從心底去領(lǐng)悟情商的重要性家庭.生活社會企業(yè)二提高情商.做有影響力的人測試：本我測試測試：別人眼中的我怎樣給別人感覺.讓別人從心靈去感受人生難的兩件事人生重要的兩種能力三情商管理中的高效溝通1分鐘性格絕對分析針對對方性格作出溝通系統(tǒng)溝通中的七大絕招四實戰(zhàn)情商管理訓(xùn)練語言組織訓(xùn)練表達(dá)自我訓(xùn)練接受能力訓(xùn)練商務(wù)禮儀訓(xùn)練五自我發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練1、察覺自己的情緒2、自我心像...
講師：李文香咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元初識人脈與圈子1、人脈的定義2、人脈的四個特性3、特征一：情感圈層特性4、特征二：共同標(biāo)簽特性5、特征三：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)特性6、特征四：動態(tài)變化特性7、人脈經(jīng)營的核心-升級人際圈第二單元建立人脈發(fā)展的能力-情商1、什么是EQ（EmotionalQuotient）2、聰明是智商，智慧是情商2、IQ-EQ矩陣：四種人的人生結(jié)局3、【互動】EQ情商測試4、情商函數(shù)5...
