課程體系
課程大綱：公文寫作實(shí)戰(zhàn)賦能上海王致誠課時(shí)設(shè)定：3課時(shí)課程內(nèi)容：一、央國企撰稿再認(rèn)知1.何為“公文本質(zhì)”：特征、功能...2.職業(yè)撰稿“五步法”：胸有成竹3.公文實(shí)踐化分類：法定、職能、商務(wù)...4.起草規(guī)范：3個(gè)重要前提、24字法則...5.格式細(xì)節(jié)常見誤區(qū)二、工作總結(jié)與歸結(jié)提煉1.立體化認(rèn)知工作總結(jié)深度辨析：回顧、匯報(bào)、事跡…總結(jié)性職場文案的特點(diǎn)、類別案例...
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《領(lǐng)導(dǎo)講話稿-寫作實(shí)戰(zhàn)技巧》 課時(shí)：3H
課程大綱：領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作技巧講師：王致誠課程時(shí)間：3課時(shí)課程對(duì)象：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員、高層后備人員；各層級(jí)管理者；行政人員授課方式：面授、案例分析、視頻啟發(fā)、學(xué)員演示與點(diǎn)評(píng)課程目標(biāo)：課程內(nèi)容：一、會(huì)議類文書再認(rèn)知會(huì)議主要材料分類與特點(diǎn)會(huì)議信息書面化傾向越來越顯著講話稿類型與應(yīng)用（四種分類方式）二、講話稿的寫作技巧（以國家部委某部長在醫(yī)藥外資企業(yè)座談會(huì)上的講話稿...
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《客戶訴求報(bào)告-寫作實(shí)戰(zhàn)技巧》 課時(shí)：3H
課程大綱：客戶訴求報(bào)告寫作技巧上海王致誠授課對(duì)象：領(lǐng)導(dǎo)干部、管理者、新提拔干部營銷管理者、市場開發(fā)人員、客服人員課時(shí)設(shè)定：3課時(shí)學(xué)員收益：通過學(xué)習(xí)，掌握客戶訴求類信息資料整理、提煉和報(bào)告的寫作技巧。課程內(nèi)容：一、寫作基本要領(lǐng)報(bào)告、總結(jié)報(bào)告與客戶訴求報(bào)告客戶訴求報(bào)告的結(jié)構(gòu)模式客戶訴求報(bào)告的語言法則客戶訴求報(bào)告的效果問題二、客戶訴求信息捕捉把握客戶訴求需先解決的...
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《職場微信溝通與郵件寫作技巧》 課時(shí)：3H
課程大綱：通達(dá)信息，心想事成——職場郵件、微信文字加工與溝通力上海王致誠課程背景：自媒體興起，信息化時(shí)代到來，職場正發(fā)生巨變：坐在同一辦公室，仍發(fā)微信聯(lián)系；可以電話的，卻發(fā)郵件。年輕一代更適應(yīng)“不考驗(yàn)社交”的溝通方式。員工的書面語言技能直接影響組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率，影響管理的專業(yè)化和執(zhí)行力。講得準(zhǔn)確、留有“痕跡”、容易查詢，達(dá)到“口頭溝通達(dá)不到”的效果，其中，電子郵...
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課程大綱：工程技術(shù)性材料萃取與呈現(xiàn)上海王致誠授課對(duì)象：工程技術(shù)類企事業(yè)單位管理者，職能管理人員，工程師，文秘人員。有意向提升工程技術(shù)內(nèi)容表達(dá)力（包括材料撰寫、口語敘述）的人士。課時(shí)設(shè)定：３課時(shí)學(xué)員收獲：1.掌握工程技術(shù)型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)萃取、提煉歸納手法；2.掌握工程技術(shù)論文的選題、結(jié)構(gòu)、要素和寫作方法；課程內(nèi)容：理工男的文字提煉尷尬事兒一、技術(shù)資料運(yùn)用通關(guān)技術(shù)性材...
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《企業(yè)信息（政務(wù)信息）采寫與報(bào)送實(shí)戰(zhàn)》 課時(shí)：3H
課程大綱：企業(yè)信息采寫與報(bào)送上海王致誠課程背景：企業(yè)信息（政務(wù)信息）是企業(yè)（黨政機(jī)關(guān)）傳達(dá)信息、辦理公務(wù)、解決問題的利器，是上情下達(dá)的重要載體。但信息來源困難、重復(fù)度高、上級(jí)錄用率難，也是客觀的。授課對(duì)象：黨政干部，“兩辦”人員，各級(jí)總部職能干部，黨務(wù)工作者課時(shí)設(shè)定：3課時(shí)課程內(nèi)容：一、信息寫作與報(bào)送基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)平臺(tái)下的信息特征動(dòng)態(tài)、政務(wù)信息與通訊央國企信息調(diào)...
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《行政綜合能力提升-會(huì)議管理、督查督辦與辦事技巧》 課時(shí)：6H
課程大綱：新時(shí)代行政綜合管理能力提升上海王致誠課程背景：自十八大以來，上自中央部委、下至企業(yè)生產(chǎn)線，精簡會(huì)議、高效辦事，已經(jīng)成為一種新風(fēng)尚，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如不與時(shí)俱進(jìn)，高效利用時(shí)間，快速解決問題，終將被團(tuán)隊(duì)成員所厭棄，被時(shí)代所拋棄。效益、效率，是人心所向，是企業(yè)發(fā)展所需。同時(shí)，職場之效率提升也需要督辦質(zhì)量進(jìn)一步提升。對(duì)行政從業(yè)者而言，按程序去做不是問題，“防錯(cuò)治漏...
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課程大綱（特別定制）：辦公室主任行政履職能力提升講師：王致誠授課對(duì)象：“兩辦”（行政部）主任，行政人員、黨群工作者課程時(shí)間：3-6課時(shí)授課方式：案例精析、現(xiàn)身說法、互動(dòng)問答、視頻啟發(fā)、分組討論課程內(nèi)容：一、新形勢下的綜合行政管理1.總部綜合行政管理價(jià)值所在習(xí)近平總書記的忠告公司治理與國企總部行政效能企業(yè)行政管理與政府的區(qū)別2.綜合行政管理機(jī)遇和挑戰(zhàn)開放、智能...
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《高效辦公 游刃有余——行政辦公統(tǒng)籌管理綜合能力提升》 課時(shí)：12H
課程大綱（公開課版）：高效辦公游刃有余——行政辦公統(tǒng)籌管理能力提升上海王致誠注：本課綱的基礎(chǔ)——王致誠老師十一年行政文秘工作經(jīng)歷及在上海某人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任高級(jí)行政管理師認(rèn)證導(dǎo)師所制定的實(shí)用性課程。課程背景：近年來，習(xí)近平總書記視察中共中央辦公廳時(shí)，就秘書品質(zhì)、辦公改革等提出了一系列新要求；中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳也對(duì)辦公室工作提出了一系列新的要求，加上當(dāng)...
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課程大綱（內(nèi)訓(xùn)版）運(yùn)籌帷幄精益求精——行政管理（辦文辦會(huì)辦事）實(shí)戰(zhàn)能力提升授課對(duì)象：上海王致誠各部門負(fù)責(zé)人、綜合管理部，辦公室、行政部，黨群部等職能部門相關(guān)人員。課程時(shí)間：2天(共12課時(shí))授課方式：案例精析、現(xiàn)身說法、互動(dòng)問答、視頻啟發(fā)、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練。課程特點(diǎn)：基于客觀理論總結(jié)和企業(yè)工作親歷，重在央企國企職場實(shí)景應(yīng)用與實(shí)操（如：滲透于授課內(nèi)容中的標(biāo)準(zhǔn)...
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《新形勢下的企業(yè)行政管理能力提升》（含辦文、辦會(huì)、印章、接待 課時(shí)：6H
課程大綱：新形勢下的企業(yè)行政管理能力提升上海王致誠課程背景：十八大以來，習(xí)近平總書記及黨中央對(duì)干部素質(zhì)、行政管理提出全新要求；文風(fēng)會(huì)風(fēng)改革持續(xù)深化，中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”、新《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定》等，規(guī)矩和要求有變；大數(shù)據(jù)時(shí)代、遠(yuǎn)程辦公、合署辦公、視訊會(huì)議、后疫情時(shí)代、營商環(huán)境優(yōu)化……行政管理，今非昔比，企業(yè)也須與時(shí)俱進(jìn)。授...
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《會(huì)議管理：新形勢下的高效會(huì)議管理與服務(wù)》 （工作人員版、秘 課時(shí)：6H
課程大綱（會(huì)議管理-秘書版、通用版）：高效會(huì)議組織運(yùn)作與服務(wù)（適用于會(huì)務(wù)工作）上海王致誠課程背景：“精簡會(huì)議活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)”是中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神重要內(nèi)容。高效辦會(huì)，開“有效益和有效率的會(huì)”，是人心所向、發(fā)展所需。行政會(huì)務(wù)是指圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，進(jìn)行會(huì)議的策劃、準(zhǔn)備、服務(wù)、落實(shí)等?！咀ⅲ簳?huì)議管理（干部版）則是教授會(huì)議發(fā)起、主持、引導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)、講話、督辦等，屬領(lǐng)導(dǎo)...
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《檔案管理：新形勢下的歸檔實(shí)踐與信息化》（局部更新為《檔案法 課時(shí)：6H
課程大綱：與時(shí)俱進(jìn)防患未然——企業(yè)檔案管理實(shí)踐與信息化課程背景：現(xiàn)代社會(huì)是以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體的信息化社會(huì)，未來信息化程度還將加深，信息資產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，而科研檔案尤其因涉及重要技術(shù)信息成為重點(diǎn)保密內(nèi)容，需要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)管理。隨著中小企業(yè)逐步做大，信息資產(chǎn)累計(jì)量快速膨脹，檔案形式、載體、傳輸渠道等的多元化，給檔案管理從業(yè)人員提出了巨大的挑戰(zhàn)，單一的...
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《決策運(yùn)籌 高效輔佐——信息調(diào)研與決策管理實(shí)戰(zhàn)賦能》 課時(shí)：12H
課程大綱（特別定制）：卓越運(yùn)籌高效輔佐——信息調(diào)研與決策實(shí)戰(zhàn)管理技巧賦能講師：王致誠授課對(duì)象：辦公室主任，“兩辦”（行政部），黨群部門人員課程時(shí)間：2天(共12課時(shí))授課方式：案例精析、現(xiàn)身說法、互動(dòng)問答、視頻啟發(fā)、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練課程特點(diǎn)：基于客觀理論總結(jié)和企業(yè)工作親歷，重在央企國企職場實(shí)景應(yīng)用與實(shí)操（如：滲透于授課內(nèi)容中的標(biāo)準(zhǔn)禮儀與實(shí)際職場變通性處理，...
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課程大綱：駕馭危情化危為機(jī)——新形勢下的企業(yè)輿情管理與危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)上海王致誠課程背景：關(guān)系之?！，F(xiàn)代社會(huì)“熱點(diǎn)”難料、“爆點(diǎn)”難控，信息高速傳播，是各種社會(huì)關(guān)系的調(diào)適，熱點(diǎn)輿情的個(gè)案背后，是不同群體意見表達(dá)、利益訴求的寄托、聚焦和發(fā)酵，及社會(huì)輿論的推波助瀾。關(guān)系之微，危險(xiǎn)所在。輿情之傷。一篇新聞報(bào)道毀掉一個(gè)品牌，在現(xiàn)代社會(huì)毫不稀奇。為了維護(hù)品牌、維護(hù)形象，企...
