課程體系
課程大綱：公文寫作實戰(zhàn)賦能上海王致誠課時設(shè)定：3課時課程內(nèi)容：一、央國企撰稿再認知1.何為“公文本質(zhì)”：特征、功能...2.職業(yè)撰稿“五步法”：胸有成竹3.公文實踐化分類：法定、職能、商務(wù)...4.起草規(guī)范：3個重要前提、24字法則...5.格式細節(jié)常見誤區(qū)二、工作總結(jié)與歸結(jié)提煉1.立體化認知工作總結(jié)深度辨析：回顧、匯報、事跡…總結(jié)性職場文案的特點、類別案例...
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課程大綱：領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作技巧講師：王致誠課程時間：3課時課程對象：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員、高層后備人員；各層級管理者；行政人員授課方式：面授、案例分析、視頻啟發(fā)、學(xué)員演示與點評課程目標(biāo)：課程內(nèi)容：一、會議類文書再認知會議主要材料分類與特點會議信息書面化傾向越來越顯著講話稿類型與應(yīng)用（四種分類方式）二、講話稿的寫作技巧（以國家部委某部長在醫(yī)藥外資企業(yè)座談會上的講話稿...
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《客戶訴求報告-寫作實戰(zhàn)技巧》 課時：3H
課程大綱：客戶訴求報告寫作技巧上海王致誠授課對象：領(lǐng)導(dǎo)干部、管理者、新提拔干部營銷管理者、市場開發(fā)人員、客服人員課時設(shè)定：3課時學(xué)員收益：通過學(xué)習(xí)，掌握客戶訴求類信息資料整理、提煉和報告的寫作技巧。課程內(nèi)容：一、寫作基本要領(lǐng)報告、總結(jié)報告與客戶訴求報告客戶訴求報告的結(jié)構(gòu)模式客戶訴求報告的語言法則客戶訴求報告的效果問題二、客戶訴求信息捕捉把握客戶訴求需先解決的...
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《職場微信溝通與郵件寫作技巧》 課時：3H
課程大綱：通達信息，心想事成——職場郵件、微信文字加工與溝通力上海王致誠課程背景：自媒體興起，信息化時代到來，職場正發(fā)生巨變：坐在同一辦公室，仍發(fā)微信聯(lián)系；可以電話的，卻發(fā)郵件。年輕一代更適應(yīng)“不考驗社交”的溝通方式。員工的書面語言技能直接影響組織運轉(zhuǎn)效率，影響管理的專業(yè)化和執(zhí)行力。講得準確、留有“痕跡”、容易查詢，達到“口頭溝通達不到”的效果，其中，電子郵...
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課程大綱：工程技術(shù)性材料萃取與呈現(xiàn)上海王致誠授課對象：工程技術(shù)類企事業(yè)單位管理者，職能管理人員，工程師，文秘人員。有意向提升工程技術(shù)內(nèi)容表達力（包括材料撰寫、口語敘述）的人士。課時設(shè)定：３課時學(xué)員收獲：1.掌握工程技術(shù)型項目經(jīng)驗萃取、提煉歸納手法；2.掌握工程技術(shù)論文的選題、結(jié)構(gòu)、要素和寫作方法；課程內(nèi)容：理工男的文字提煉尷尬事兒一、技術(shù)資料運用通關(guān)技術(shù)性材...
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課程大綱：企業(yè)信息采寫與報送上海王致誠課程背景：企業(yè)信息（政務(wù)信息）是企業(yè)（黨政機關(guān)）傳達信息、辦理公務(wù)、解決問題的利器，是上情下達的重要載體。但信息來源困難、重復(fù)度高、上級錄用率難，也是客觀的。授課對象：黨政干部，“兩辦”人員，各級總部職能干部，黨務(wù)工作者課時設(shè)定：3課時課程內(nèi)容：一、信息寫作與報送基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)平臺下的信息特征動態(tài)、政務(wù)信息與通訊央國企信息調(diào)...
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課程大綱：新時代行政綜合管理能力提升上海王致誠課程背景：自十八大以來，上自中央部委、下至企業(yè)生產(chǎn)線，精簡會議、高效辦事，已經(jīng)成為一種新風(fēng)尚，一個團隊如不與時俱進，高效利用時間，快速解決問題，終將被團隊成員所厭棄，被時代所拋棄。效益、效率，是人心所向，是企業(yè)發(fā)展所需。同時，職場之效率提升也需要督辦質(zhì)量進一步提升。對行政從業(yè)者而言，按程序去做不是問題，“防錯治漏...
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課程大綱（特別定制）：辦公室主任行政履職能力提升講師：王致誠授課對象：“兩辦”（行政部）主任，行政人員、黨群工作者課程時間：3-6課時授課方式：案例精析、現(xiàn)身說法、互動問答、視頻啟發(fā)、分組討論課程內(nèi)容：一、新形勢下的綜合行政管理1.總部綜合行政管理價值所在習(xí)近平總書記的忠告公司治理與國企總部行政效能企業(yè)行政管理與政府的區(qū)別2.綜合行政管理機遇和挑戰(zhàn)開放、智能...
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課程大綱（公開課版）：高效辦公游刃有余——行政辦公統(tǒng)籌管理能力提升上海王致誠注：本課綱的基礎(chǔ)——王致誠老師十一年行政文秘工作經(jīng)歷及在上海某人力資源培訓(xùn)機構(gòu)擔(dān)任高級行政管理師認證導(dǎo)師所制定的實用性課程。課程背景：近年來，習(xí)近平總書記視察中共中央辦公廳時，就秘書品質(zhì)、辦公改革等提出了一系列新要求；中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳也對辦公室工作提出了一系列新的要求，加上當(dāng)...
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課程大綱（內(nèi)訓(xùn)版）運籌帷幄精益求精——行政管理（辦文辦會辦事）實戰(zhàn)能力提升授課對象：上海王致誠各部門負責(zé)人、綜合管理部，辦公室、行政部，黨群部等職能部門相關(guān)人員。課程時間：2天(共12課時)授課方式：案例精析、現(xiàn)身說法、互動問答、視頻啟發(fā)、分組討論、實戰(zhàn)演練。課程特點：基于客觀理論總結(jié)和企業(yè)工作親歷，重在央企國企職場實景應(yīng)用與實操（如：滲透于授課內(nèi)容中的標(biāo)準...
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課程大綱：新形勢下的企業(yè)行政管理能力提升上海王致誠課程背景：十八大以來，習(xí)近平總書記及黨中央對干部素質(zhì)、行政管理提出全新要求；文風(fēng)會風(fēng)改革持續(xù)深化，中央出臺“八項規(guī)定”、新《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定》等，規(guī)矩和要求有變；大數(shù)據(jù)時代、遠程辦公、合署辦公、視訊會議、后疫情時代、營商環(huán)境優(yōu)化……行政管理，今非昔比，企業(yè)也須與時俱進。授...
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課程大綱（會議管理-秘書版、通用版）：高效會議組織運作與服務(wù)（適用于會務(wù)工作）上海王致誠課程背景：“精簡會議活動，切實改進會風(fēng)”是中央“八項規(guī)定”精神重要內(nèi)容。高效辦會，開“有效益和有效率的會”，是人心所向、發(fā)展所需。行政會務(wù)是指圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，進行會議的策劃、準備、服務(wù)、落實等。【注：會議管理（干部版）則是教授會議發(fā)起、主持、引導(dǎo)、點評、講話、督辦等，屬領(lǐng)導(dǎo)...
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課程大綱：與時俱進防患未然——企業(yè)檔案管理實踐與信息化課程背景：現(xiàn)代社會是以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體的信息化社會，未來信息化程度還將加深，信息資產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，而科研檔案尤其因涉及重要技術(shù)信息成為重點保密內(nèi)容，需要嚴格嚴謹管理。隨著中小企業(yè)逐步做大，信息資產(chǎn)累計量快速膨脹，檔案形式、載體、傳輸渠道等的多元化，給檔案管理從業(yè)人員提出了巨大的挑戰(zhàn)，單一的...
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課程大綱（特別定制）：卓越運籌高效輔佐——信息調(diào)研與決策實戰(zhàn)管理技巧賦能講師：王致誠授課對象：辦公室主任，“兩辦”（行政部），黨群部門人員課程時間：2天(共12課時)授課方式：案例精析、現(xiàn)身說法、互動問答、視頻啟發(fā)、分組討論、實戰(zhàn)演練課程特點：基于客觀理論總結(jié)和企業(yè)工作親歷，重在央企國企職場實景應(yīng)用與實操（如：滲透于授課內(nèi)容中的標(biāo)準禮儀與實際職場變通性處理，...
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課程大綱：駕馭危情化危為機——新形勢下的企業(yè)輿情管理與危機公關(guān)實戰(zhàn)上海王致誠課程背景：關(guān)系之?！，F(xiàn)代社會“熱點”難料、“爆點”難控，信息高速傳播，是各種社會關(guān)系的調(diào)適，熱點輿情的個案背后，是不同群體意見表達、利益訴求的寄托、聚焦和發(fā)酵，及社會輿論的推波助瀾。關(guān)系之微，危險所在。輿情之傷。一篇新聞報道毀掉一個品牌，在現(xiàn)代社會毫不稀奇。為了維護品牌、維護形象，企...
