團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通
課程背景：
成功者的背后往往有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)代的企業(yè)，不再是靠個(gè)人單打獨(dú)斗闖天下，而是靠整合資源、抱團(tuán)打天下。沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，只是一盤散沙。卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者懂得提升自己的凝聚力，這才是團(tuán)隊(duì)靈魂的核心，是鑄造鋼鐵團(tuán)隊(duì)的根本。
本課程從培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，將深?yuàn)W的理論通俗化，向?qū)W員介紹簡單實(shí)用的思路、方法和工具，使學(xué)員在實(shí)際工作中不斷強(qiáng)化相互間的凝聚力、培育團(tuán)結(jié)協(xié)作、合作共贏的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、克服團(tuán)隊(duì)中自我利益為主的個(gè)性行為。在改變員工思維模式的同時(shí)，改變員工的行為模式，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)文化，打造一支健康、穩(wěn)定、上下同欲，持續(xù)發(fā)展，具有超強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
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課程收益：
● 了解高效團(tuán)隊(duì)6?大特征，并對自我團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析反省與改進(jìn)
● 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的8個(gè)特征和密碼，建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信賴關(guān)系
● 掌握提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法技巧，懂得如何創(chuàng)建和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
● 系統(tǒng)提升管理的知識(shí)技能，建立領(lǐng)導(dǎo)能力的自我提升的機(jī)制
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：適合管理人員
課程方式：采用知識(shí)講授、案例教學(xué)、游戲感悟、問答互動(dòng)、分組探討、視頻分享、模擬演練、沙盤推演、講師點(diǎn)評(píng)等方式授課。
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課程大綱
第一講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)——抱團(tuán)打天下
一、團(tuán)隊(duì)管理認(rèn)知
1.?到底什么是團(tuán)隊(duì)？
2.?凝聚力又是什么？
3.?團(tuán)隊(duì)管理管什么？
小組討論：什么是團(tuán)隊(duì)？
二、團(tuán)隊(duì)精神解讀
1.?凝聚力——團(tuán)隊(duì)成員無形的精神力量
2.?凝聚力——團(tuán)隊(duì)成員隱藏的聯(lián)系紐帶
3.?凝聚力——團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力
案例分享：學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)配合——28腳創(chuàng)造的奇跡
三、團(tuán)隊(duì)精神鑄造
1.?團(tuán)隊(duì)合作5大障礙
2.?高效團(tuán)隊(duì)7個(gè)密碼
3.?凝聚力團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征
視頻案例：狼性團(tuán)隊(duì)
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第二講：團(tuán)隊(duì)障礙——沖突的根源
一、沖突是什么
1.?沖突的性質(zhì)和核心
2.?沖突的2個(gè)類別
3.?沖突的4個(gè)困惑
問題探討：我們需要沖突嗎？
二、沖突來源在哪里
1.?沖突的5?個(gè)階段
2.?沖突的9個(gè)來源
3. 4種不同的沖突
案例分享：為什么大打出手？
三、有關(guān)沖突的作用
1.?團(tuán)隊(duì)中沖突的形式
2.?沖突可能引起的事件
3.?掌握各種沖突形式
案例分享：沖突中你所處的位置？
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第三講：團(tuán)隊(duì)溝通——避免我以為
一、團(tuán)隊(duì)溝通障礙
1.?溝通不暢危害
2.?溝通的簡模型
3.?團(tuán)隊(duì)溝通障礙
情景游戲：你比我猜
二、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
1.?團(tuán)隊(duì)溝通的主角
2.?職場溝通6部曲
3.?溝通4問2謹(jǐn)記
視頻案例：如此服務(wù)
三、團(tuán)隊(duì)溝通風(fēng)格
1.?團(tuán)隊(duì)溝通4種風(fēng)格
2.?團(tuán)隊(duì)溝通3種狀態(tài)
3.?根據(jù)成員風(fēng)格溝通
溝通測試：你是什么風(fēng)格
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第四講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作——團(tuán)結(jié)力量大
一、團(tuán)隊(duì)溝通原則
1.?了解需求
2.?鎖定目標(biāo)
3.?態(tài)度積極
4.?尊重差異
情景沙盤：企業(yè)藍(lán)圖
二、團(tuán)隊(duì)溝通心態(tài)
1.?不忘目標(biāo)
2.?換位思考
3.?兩個(gè)蛻變
實(shí)戰(zhàn)演練：部門領(lǐng)導(dǎo)的對話
三、團(tuán)隊(duì)溝通方法
1.?提前準(zhǔn)備內(nèi)容
2.?溝通6個(gè)步驟
3.?形成有效機(jī)制
溝通工具：跨部門溝通清單
總結(jié)答疑
尹樹剛老師的其它課程
課程背景：未來是領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)代，而非管理者時(shí)代。杰克·韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。的確，成功的公司之所以獲得成功，是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R(shí)地.系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。管理的本質(zhì)就是通過各種有效手段去影響他人而不是改變他人去產(chǎn)生行動(dòng)進(jìn)而達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程。因此，對于管理者而
講師：尹樹剛詳情
目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 12.31
課程背景：企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于可驗(yàn)收或評(píng)價(jià)其績效。目標(biāo)除非可驗(yàn)收，否則便成為無意義的活動(dòng)。如何確立組織正確的目標(biāo)，并將總體目標(biāo)細(xì)分，形成完整的工作計(jì)劃及有效地執(zhí)行、監(jiān)督，以期最后成功的達(dá)成目標(biāo)的管理體系是本課程的主要內(nèi)容。成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解，世界上沒有懶惰的人，只有沒有明確目標(biāo)的人！如何讓員工明白：上班打
講師：尹樹剛詳情
八大工具與實(shí)際應(yīng)用 12.31
課程背景：當(dāng)前，全球的企業(yè)管理者都在使用大量的管理工具。這些工具既包括戰(zhàn)略規(guī)劃和基準(zhǔn)管理等廣泛適用的方法，也包括識(shí)別標(biāo)簽應(yīng)用等專業(yè)化的方法。事實(shí)上，關(guān)注并選擇管理工具，幾乎已經(jīng)成為每一位管理者的責(zé)任。管理工具是由管理者使用的，直接或者間接作用于管理對象，能夠幫助管理者實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的有形的事物。管理工具的本質(zhì)是管理規(guī)律發(fā)生作用所需條件的物化準(zhǔn)備；是管理者人體功
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問題界定與分析解決 12.31
問題界定與分析解決?課程背景：管理就是解決一連串關(guān)系密切的問題。職場中，管理者要想出色地完成工作，總會(huì)遇到形形色色的問題。若是沒有掌握問題分析與解決的方法，在阻礙工作本身的同時(shí)，對自身的成長也是一種阻礙。如何發(fā)現(xiàn)問題的本源，打破思維的慣性？如何系統(tǒng)的分析問題，有效的解決問題是每一個(gè)管理者在工作中必須提升的一種專業(yè)技能！?課程收益：●了解解決問題的思考模式●?
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ERP企業(yè)運(yùn)營+電子分析沙盤介紹?課程背景：企業(yè)運(yùn)營沙盤被世界500強(qiáng)的企業(yè)作為中高層管理者的必上培訓(xùn)課程之一，也被歐美的商學(xué)院作為Emba的培訓(xùn)課程。該課程模擬一家已經(jīng)營3年的生產(chǎn)型企業(yè),把參訓(xùn)學(xué)員分成4-6組，每組代表不同的虛擬公司展開競爭。六個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)，按照企業(yè)職能部門劃分了——營銷與規(guī)劃中心.生產(chǎn)中心.物流中心和財(cái)務(wù)中心，涵蓋企業(yè)運(yùn)營的所有
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課程介紹：當(dāng)前，全球的企業(yè)管理者都在使用大量的管理工具。這些工具既包括戰(zhàn)略規(guī)劃和基準(zhǔn)管理等廣泛適用的方法，也包括識(shí)別標(biāo)簽應(yīng)用等專業(yè)化的方法。事實(shí)上，關(guān)注并選擇管理工具，幾乎已經(jīng)成為每一位管理者的責(zé)任。管理工具是由管理者使用的，直接或者間接作用于管理對象，能夠幫助管理者實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的有形的事物。管理工具的本質(zhì)是管理規(guī)律發(fā)生作用所需條件的物化準(zhǔn)備；是管理者人體功
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時(shí)間管理與有效溝通 12.31
課程介紹：時(shí)間是最高貴而有限的資源，不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。二十一世紀(jì)的競爭是速度的競爭，而速度競爭的核心要素是時(shí)間管理。學(xué)習(xí)時(shí)間管理的目的并不是要在相同的單位時(shí)間內(nèi)做更多的事情。學(xué)習(xí)時(shí)間管理的目的是在單位時(shí)間內(nèi)能夠輕松自如地創(chuàng)造最大的價(jià)值。時(shí)間本身不能被管理，能夠被管理的是個(gè)人和個(gè)人的選擇。所以時(shí)間管理的對象不是“時(shí)間”，它是指面對時(shí)間而進(jìn)行的“自
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課程背景：戰(zhàn)略，是一種從全局考慮謀劃實(shí)現(xiàn)全局目標(biāo)的規(guī)劃。所以一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略，是企業(yè)整體經(jīng)營管理策劃中的核心；是企業(yè)整體經(jīng)營管理策劃中的重點(diǎn)和關(guān)鍵；是企業(yè)整體經(jīng)營管理策劃中的“指向標(biāo)”；是關(guān)系到公司的經(jīng)營業(yè)績和能力的最主要事項(xiàng)。企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，如果說一個(gè)領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視。目標(biāo)管理大師彼得德魯克曾寫到：“目標(biāo)就是組織和個(gè)
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課程背景：在很多企業(yè)里，管理者忙于每天的事務(wù)處理，對于自己的角色往往并不清楚。過度關(guān)注專業(yè)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)，致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)
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