減負(fù)增效——管理者管理工具應(yīng)用

課程介紹：

當(dāng)前，全球的企業(yè)管理者都在使用大量的管理工具。這些工具既包括戰(zhàn)略規(guī)劃和基準(zhǔn)管理等廣泛適用的方法，也包括識別標(biāo)簽應(yīng)用等專業(yè)化的方法。事實上，關(guān)注并選擇管理工具，幾乎已經(jīng)成為每一位管理者的責(zé)任。管理工具是由管理者使用的，直接或者間接作用于管理對象，能夠幫助管理者實現(xiàn)管理目標(biāo)的有形的事物。管理工具的本質(zhì)是管理規(guī)律發(fā)生作用所需條件的物化準(zhǔn)備；是管理者人體功能器官的延伸和放大。管理工具是管理者最好的幫手，是管理者管理水平高低的標(biāo)志。企業(yè)管理者管理工具，是影響企業(yè)競爭力的核心要素。企業(yè)管理工具對企業(yè)高效率運作起到了明顯的推動作用。

本課程對世界500強企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運用做了清晰的疏理。像德爾非法、波士頓分析矩陣、SWOT分析法、平衡計分卡…不同時代的管理工具為社會創(chuàng)造了巨大的財富，有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經(jīng)典管理工具準(zhǔn)確地把握了管理的規(guī)律，把先進管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程序和方法，讓我們得以穿過復(fù)雜，走向簡單。無論對普通員工，還是商界精英，靈活掌握并運用這些管理工具已經(jīng)成為一種必備的商業(yè)素質(zhì)，同時也必將大大提高你的管理水平和經(jīng)營業(yè)績。

課程收益：

1、清楚自我管理的9大工具；
2、掌握團隊管理的9大工具；
3、學(xué)會工作管理的工具方法；
4、懂得自我提升的學(xué)習(xí)工具。

課程時間：2-3天，6小時/天

授課對象：適合中層管理人員/中層后備隊

授課方法：采用知識講授、案例研討、沙盤推演、問答互動、分組PK、視頻解析、模擬演練、講師點評等方式授課。

備注：兩天的時間最多講8個工具，請針對需求進行選擇。

課程大綱：

第一篇：基礎(chǔ)管理工具

一、管理基礎(chǔ)工具

1、工具1：《管理者4核對清單表》
2、工具2：《管理者管理潛力測評》
3、工具3：《企業(yè)資本增值流程圖》
4、工具4：《自我認(rèn)知模型》

1）觀察
? ? ? ? ? ?2）評價
? ? ? ? ? ?3）調(diào)節(jié)
案例分享：管理者的工作到底是什么？

二、學(xué)習(xí)管理工具

1、工具1：頭腦風(fēng)暴法

1）一個發(fā)言
? ? ? ? ?2）兩個追求
? ? ? ? ? 3）三個不準(zhǔn)
? ? ? ? ? 4）四個步驟

2、工具2：團隊列名法

3、工具3：思維導(dǎo)圖法

1）橫向思維
? ? ? ? ? 2）垂直思維
? ? ? ? ? 3）系統(tǒng)思維
? ? ? ? ? 4）結(jié)構(gòu)化思維

4、工具4：《管理者學(xué)習(xí)模型》

三、創(chuàng)新管理工

1、工具5：《世界咖啡》

2、工具6： TRIZ理論

?1）八大進化法則
? ? ? ? ? 2）40個發(fā)明原理
? ? ? ? ? 3）物場模型分析

3、工具7：《奧斯本檢核表》

4、工具8、激活思維《和田12法》

1）加一加：加高、加厚、加多、組合等。
2） 減一減：減輕、減少、省略等。
3） 擴一擴：放大、擴大、提高功效等。
4） 變一變：變形狀、顏色、氣味、音響、次序等。
5） 改一改：改缺點、改不便、不足之處。
6） 縮一縮：壓縮、縮小、微型化。
7） 聯(lián)一聯(lián)：原因和結(jié)果有何聯(lián)系，把某些東西聯(lián)系起來。
8） 學(xué)一學(xué)：模仿形狀、結(jié)構(gòu)、方法，學(xué)習(xí)先進。
9） 代一代：用別的材料代替，用別的方法代替。
10）搬一搬：移作他用。
11）反一反：能否顛倒一下。
12）定一定：定個界限、標(biāo)準(zhǔn)，能提高工作效率。

第二篇：自我管理工

一、自我管理工具——時間管理?

1、工具1：用“四象限原理”規(guī)劃時間

2、工具2：用80/20法則分配時間

3、工具3：用“ABC控制法”使用時間坐經(jīng)理（做管理）
工具練習(xí)：時間管理“九宮格”

二、自我管理工具——職業(yè)規(guī)劃 ?

1、工具1：用“錄洋蔥法”設(shè)定職業(yè)目標(biāo)

2、工具2：認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃

3、工具3：理清自己的愿景使命

4、工具4：管理者成長路徑圖

5、工具5、成長性思維

三、自我管理工具——壓力管理

1、工具1：壓力評估表

2、工具2：壓力管理曲線

3、工具3：心智模式改善模型

?1）觀察
? ? ? ? ?2）賦義
? ? ? ? ?3）設(shè)計
? ? ? ? ?4）行動
4、工具4：ABC原理

?1）事件
? ? ? ? ?2）信念
? ? ? ? ?3）調(diào)節(jié)
案例研討：借口一堆的營銷經(jīng)理

第三篇：團隊管理工具

一、團隊管理工具——目標(biāo)管理

1、工具1：用《商業(yè)畫布9宮格》思考模式

2、工具2：制定戰(zhàn)略用

?1）波士頓矩陣法
? ? ? ? ?2）SWOT分析法

3、工具3、用《耶魯大學(xué)7步法》設(shè)定目標(biāo)

4、工具4：用“SMART”原則審核目標(biāo)

5、工具5：用《目標(biāo)量化5要素》量化目標(biāo)

6、工具6：分解目標(biāo)用

1）剝洋蔥法
2）旺淡季法
3）關(guān)鍵步驟法
4）WBS平衡記分卡
5）目標(biāo)多杈樹法?

二、團隊管理工具——計劃實施

1、工具1：用“5W2H”法制定計劃

2、工具2：用《計劃實施方格》細(xì)化計劃

3、環(huán)境3：用《障礙審核表》制定備案

4、工具4：用《YCYA》執(zhí)行計劃

5、工具5：用“PDCA循環(huán)”實施計劃

6、工具6：用 OEC管理檢查考核

7、工具7：用 《復(fù)盤表格》提升團隊智慧

? 1）回顧目標(biāo)
? ? ? ? ? 2）評估結(jié)果
? ? ? ? ? 3）尋找原因
? ? ? ? ? 4）形成經(jīng)驗
案例分享：應(yīng)不應(yīng)該處罰他 ？

三、團隊管理工具——高效溝通?

1、工具1：《溝通模型》

2、工具2：“JOHARI視窗”

3、工具3：溝通反思環(huán)

4、工具4：PAC溝通

1)父母型溝通
2)成人型溝通
3)兒童型溝通

5、工具5：ORID深度會談

1)事實
2)感受
3)思考
4)行動

6、工具6：《溝通心智模式》

7、工具7：魚缸會議

8、工具8：裸心會

9、工具9：六頂思考帽
案例研討：中層與高層的對話

第四篇：工作管理工具

一、工作管理工具——員工管理??

1、工具1：《員工準(zhǔn)備度矩陣》

2、工具2：《認(rèn)知重評》改變意愿

3、工具3：《OKR關(guān)鍵成果》

4、工具4：《GROW輔導(dǎo)模型》

? 1）目標(biāo)
? ? ? ? ?2）現(xiàn)狀
? ? ? ? ?3）選擇
? ? ? ? ?4）行動

5、工具5：情境領(lǐng)導(dǎo)模型

6、工具6：《C5員工培育》
案例分享：應(yīng)不應(yīng)該處罰他 ？

二、工作管理工具——員工激勵

1、工具1：《激勵模型圖》

2、工具2：《雙因素理論》

3、工具3：《馬斯洛需求層次》

4、工具4：《改變之門》

1）接受事實
2）尋找原因
3）重新假設(shè)
4）采取行動

5、工具5：《ERG成長理論》

6、工具6：《對沖-賞識激勵》
現(xiàn)場演練：如何把批評變成正激勵

三、工作管理工具——問題解決

1、工具1：發(fā)現(xiàn)問題

? 1）頭腦風(fēng)暴法
2）團隊列名法
3）希缺列表法
4）對比標(biāo)準(zhǔn)法
5）三不核撿表
6）信息收集法

2、工具2：界定問題

1）目的法
2）蛋糕法
3）表格法

3、工具3：分析原因

?1）邏輯樹
? ? ? ?2）PEST
? ? ? ?3）5Why?
? ? ? ?4）魚骨圖
? ? ? ?5）RFM
? ? ? ?6）AARRR?

4、工具4：制定方案：

1)開放空間
2)共創(chuàng)法
3)群策群力

5、工具5：決策實施

? ? ? ?1）六個帽子
? ? ? ?2）決策樹
? ? ? ?3）決策矩陣
? ? ? ?4）城鎮(zhèn)會議 ? ? ?

6、工具6：總結(jié)預(yù)防
1)PDCA
2)復(fù)盤
3)反思日記

四：總結(jié)答疑

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