“解剖”職場看管理——管理認知與角色重構

課程背景：

在很多企業(yè)里，管理者忙于每天的事務處理，對于自己的角色往往并不清楚。過度關注專業(yè)細節(jié)；認真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯，致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量，協(xié)調(diào)下級；管理者的角色認知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準確非常重要！

尤其國內(nèi)企業(yè)的管理者，往往在主動工作、自我定位、角色認知等方面存在著一定問題，從而制約了團隊整體合力的發(fā)揮。因此作為一名管理者要清楚的認識到自己的角色的定位與認知。帶團隊就是做領導，做領導就要進入領導角色，要想成為未來優(yōu)秀的領導者，管理者必須：

從傳達型向執(zhí)行型轉(zhuǎn)變；
從勞模型向教練型轉(zhuǎn)變；
從親情型向原則型轉(zhuǎn)變；
從被動型向主動型轉(zhuǎn)變；
從業(yè)務型向管理型轉(zhuǎn)變；
從保守型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變；
從知情型向知心型轉(zhuǎn)變。

本課程以幫助管理者“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實用”為原則，引導您迅速踏上從專業(yè)能手到管理精英的夢想之旅！?

授課形式：

1、游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）
2、情景推演（協(xié)助學員發(fā)現(xiàn)問題，進行精確點評，達到學以致用的目的）
3、講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，啟發(fā)學員進行自我反思快速提升）
4、視頻觀看（精彩錄像片段的欣賞、討論、點評，給予學員啟發(fā)和感悟）
5、另有知識講授、案例教學、問答互動、分組研討、模擬演練、講師點評等方式。

授課時間：2天，6小時/天

適合對象：管理者及核心職員

課程收益：

1、認知自我及轉(zhuǎn)變思維
2、區(qū)分技術與管理工作
3、明晰職場及重構角色
4、掌握工具及改變習慣

課程大綱：

第一單元：思維轉(zhuǎn)變——管理認知

一、職場中的三個關鍵詞

1、何為職務？
（職務=職位+任務）
2、何為職責？
（職責=職位+責任）
3、何為職能？
（職能=職位+能力）

管理測試：《管理者管理潛力測試》

二、管理者的三個思考

1、管理是什么？
（你的工作是什么？）
2、管理為什么？
（你的工作為什么？）
3、管理如何做？
（你的工作如何做？）

案例研討：諸葛亮如何不被累死？

三、管理中的三個基礎

1、管理的三個要素

1）管理的主體
? ? ? 2）管理的客體
? ? ? 3）管理的方法

2、管理者四大職能

1）計劃
? ? ? 2）組織
? ? ? 3）領導
? ? ? 4）控制

3、管理的五大特征

?1）人際性
? ? ? 2）目的性
? ? ? 3）過程性
? ? ? 4）優(yōu)化性
? ? ? 5）創(chuàng)新性

管理工具：《管理者4核對清單表》

本章總結(jié)：輕管理重領導，技術做事藝術用人

第二單元：行為轉(zhuǎn)變——角色重構

一、角色認知

1、角色的溯源

2、角色的含義

?1）群體性角色
? 2）關系性角色

3、角色的要素

1) 社會地位
? 2）社會期望
? 3）行為模式

視頻研討：不可一世的周亞夫

二、自我認知

1、自我觀察

1）感知
? 2）思維
? 3）意向

2、自我評價

1）想法
? 2）期望
? 3）行為

3、自我調(diào)節(jié)

?1）調(diào)節(jié)
? 2）監(jiān)控
? 3）矯正

管理工具：認知重評

三、管理角色

1、承接上——承擔公司職責（執(zhí)行者）
2、啟發(fā)下——做好組織管理（領導者）
3、平行間——協(xié)調(diào)、公關 ?（聯(lián)絡官）

案例研討：永遠站在企業(yè)的立場思考

三、角色重構

1、作為下級的3大角色
如何有效執(zhí)行？
2、作為平級的3大角色
如何有效協(xié)作？
3、作為上級的4大角色
如何堅持原則？

案例分析：平面鏡VS哈哈鏡

本章總結(jié)：清晰10大角色，清晰職場倫理。

第三單元：習慣轉(zhuǎn)變——個人養(yǎng)成

一、關注結(jié)果

1、工作核心是目標
2、關注核心是結(jié)果
3、好的結(jié)果三要素

案例研討：如果認為領導說的不對，應不應該執(zhí)行？

二、眼觀大圖
1、拔高職位看問題
2、放下小我為大局
3、團結(jié)協(xié)作增效益

問題研討：如何提升自己的格局？

三、緊扣要事

1、拒絕忙亂巧工作
2、重要緊急區(qū)分先
3、合理分配抓重點

工具應用：甘特圖制作

本章總結(jié)：工作只有結(jié)果，沒有如果。提升格局，把工作做成結(jié)果?

第四單元：習慣轉(zhuǎn)變——團隊養(yǎng)成

一、發(fā)展優(yōu)勢

1、成功依賴優(yōu)勢發(fā)展
2、如何找尋自己優(yōu)勢
3、利用優(yōu)勢開展工作

工具應用：優(yōu)勢識別器

二、集思廣益

1、集思廣益的前提
2、集思廣益的要求
3、集思廣益的方法

工具應用：六頂思考帽

三、創(chuàng)造信任

1、營造信任氛圍
2、增進相互關系
3、直接接觸互動

工具應用：魚缸會議

本章總結(jié)：促進協(xié)作，保持團隊成就

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