“步步為贏”升績效——目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施

課程背景：

目標(biāo)管理大師彼得德魯克曾寫到：“目標(biāo)就是組織和個(gè)人活動(dòng)所指向的終點(diǎn)或一定時(shí)期內(nèi)所尋求的最終結(jié)果。”他的觀點(diǎn)是有效的管理者并非為工作而工作，而是為結(jié)果而工作，企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，如果說一個(gè)領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì)被忽視。

目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于可驗(yàn)收或評(píng)價(jià)其績效。目標(biāo)除非可以驗(yàn)收，否則便成為無意義的活動(dòng)。如何確立組織正確的目標(biāo)，并將總體目標(biāo)細(xì)分，形成完整的工作計(jì)劃及有效地執(zhí)行、監(jiān)督，以期最后成功的達(dá)成目標(biāo)的管理體系是本課程的主要內(nèi)容。
成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解，世界上沒有懶惰的人，只有沒有明確目標(biāo)的人！

授課形式：

1、游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）
2、情景推演（協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行精確點(diǎn)評(píng)，達(dá)到學(xué)以致用的目的）
3、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行自我反思快速提升）
4、視頻觀看（精彩錄像片段的欣賞、討論、點(diǎn)評(píng)，給予學(xué)員啟發(fā)和感悟）
5、另有知識(shí)講授、案例教學(xué)、問答互動(dòng)、分組研討、模擬演練、講師點(diǎn)評(píng)等方式。

授課時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

適合對(duì)象：管理者及核心職員

課程收益：

1、目標(biāo)制定步驟：學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的要素，制定工作目標(biāo)的方法和步驟；
2、目標(biāo)分解方法：掌握目標(biāo)分解、跟蹤的方法和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)；
3、制定計(jì)劃工具：學(xué)習(xí)計(jì)劃制作方法、工具并利用所學(xué)工具現(xiàn)場實(shí)操；
4、目標(biāo)調(diào)整能力：懂得目標(biāo)管理方法應(yīng)用到工作中的關(guān)鍵要素和步驟。

課程大綱：

第一單元：目標(biāo)制定

開場：寫出管理困惑

1、關(guān)于目標(biāo)的困惑
2、關(guān)于計(jì)劃的困惑
3、關(guān)于執(zhí)行的困惑

小組研討：管理中的三個(gè)困惑

一、目標(biāo)管理認(rèn)知

1、何為目標(biāo)？ ? ?（目的VS目標(biāo)）
?

1）工作達(dá)標(biāo)型
?2）解決問題型

2、何為管理？（事件VS任務(wù)）

1）五大資源
?2）五大手法

3、何為目標(biāo)管理？（方法VS計(jì)劃）

案例研討：你會(huì)怎么做？

二、目標(biāo)管理模型

1、制定企業(yè)戰(zhàn)略
2、形成績效目標(biāo)
3、目標(biāo)分解傳遞
4、制定執(zhí)行計(jì)劃
5、量化績效考核
6、運(yùn)用績效激勵(lì)

管理工具：組織運(yùn)行發(fā)展模型

三、管理目標(biāo)制定

1、知己知彼-SWOT分析

2、聰明目標(biāo)-SMART原則

1）Specific：明確的、具體的；
2）Measurable：可量化的、可衡量的；?
3）Attainable：可達(dá)成的、可執(zhí)行的；
4）Relevant：相關(guān)聯(lián)的、相關(guān)性的；
5）Time-bound：有時(shí)間的、有期限的。

3、耶魯大學(xué)目標(biāo)設(shè)定7步法

管理工具：工作目標(biāo)量化5要素

本章總結(jié)：認(rèn)知目標(biāo)管理，清晰組織運(yùn)行。

第二單元：目標(biāo)分解

一、目標(biāo)分解的原則

1、整分合原則
2、清晰性原則

3、統(tǒng)一性原則

1）方向統(tǒng)一
2）進(jìn)度統(tǒng)一

4、利益性原則

案例研討：為什么不愿挑戰(zhàn)高目標(biāo)

二、目標(biāo)分解的方式

1、指令式分解

優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)構(gòu)成一個(gè)完整的體系
缺點(diǎn)：目標(biāo)難以真正的落實(shí)下去

2、協(xié)商式分解

優(yōu)點(diǎn)：容易使目標(biāo)落到實(shí)處
缺點(diǎn)：工作效率受下屬影響

3、目標(biāo)分解遵循系統(tǒng)圖法

三、目標(biāo)分解的形式

1、按時(shí)間順序分解

1）既定出目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度
2）構(gòu)成目標(biāo)的時(shí)間體系

2、按空間關(guān)系分解

?1）按管理層次縱向分解
? 2）按職能部門橫向分解

案例研討：5年之后你在做什么？

四：目標(biāo)分解的方法

1、剝洋蔥法
2、旺淡季法
3、關(guān)鍵步驟法
4、WBS平衡記分卡
5、GE群策群力法

五：目標(biāo)分解的步驟

1、建立目標(biāo)愿景
2、進(jìn)行資源分析
3、當(dāng)眾承諾目標(biāo)

4、尋找達(dá)成方法

?1）用加法拆段
?2）明乘除因素
?3）找關(guān)鍵階段

5、制定完整計(jì)劃

6、眾人方案設(shè)問

管理方法：目標(biāo)一致性協(xié)商
本章總結(jié)：正確拆解目標(biāo)，提高團(tuán)隊(duì)能力。

第三單元：計(jì)劃制定

一、制定計(jì)劃的原則

1、合法性原則
2、統(tǒng)籌性原則
3、重點(diǎn)性原則
4、可行性原則
5、余地性原則
6、集思廣益原則

二、制定計(jì)劃的要素

1、what： 做什么——工作任務(wù)（目標(biāo)）
2、why： ?為什么——原因、理由
3、who： ?誰來做——相關(guān)人員
4、when： 何時(shí)——起止時(shí)間
5、where：何處——工作地點(diǎn)
6、how： ?如何做——實(shí)施方法
7、how much：多少——工作標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算

管理工具：《計(jì)劃方格》

三、制定計(jì)劃的步驟

1、對(duì)——對(duì)標(biāo)：重要目標(biāo)
2、對(duì)——對(duì)表：計(jì)劃表
3、卡——卡點(diǎn)：關(guān)鍵問題
4、路——路徑：達(dá)成方法
5、里——里程碑：階段成果

工具應(yīng)用：假設(shè)情景分析法

本章總結(jié)： 圍繞關(guān)鍵目標(biāo)，形成行動(dòng)方案。

第四單元：計(jì)劃實(shí)施

一、計(jì)劃實(shí)施的原則

1、聚焦最重要目標(biāo)
2、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
3、建立激勵(lì)記分表
4、堅(jiān)持規(guī)律問責(zé)制

工具演練：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

二、計(jì)劃實(shí)施的要素

1、定義（指標(biāo)、資源）
2、監(jiān)控（進(jìn)度、績效）
3、分析（數(shù)據(jù)、改進(jìn)）
4、溝通（傳達(dá)、理解）
5、決策（控制、復(fù)盤）

工具應(yīng)用：OKR VS KPI

三、計(jì)劃的變化修正

1、外界環(huán)境變化
2、突發(fā)事件影響
3、企業(yè)內(nèi)部變化
4、有更好的想法

應(yīng)用工具：PDCA

本章總結(jié)：實(shí)施計(jì)劃控制、達(dá)成目標(biāo)結(jié)果

結(jié)束：總結(jié)答疑

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