成為“滿級”新兵,您可以這樣做 —新員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓
成為“滿級”新兵,您可以這樣做 —新員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓詳細內(nèi)容
成為“滿級”新兵,您可以這樣做 —新員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓
【課程背景】
作為組織中的“新鮮血液”,新員工職業(yè)素養(yǎng)的高低和工作成果的優(yōu)劣,對組織發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。新員工的成長,也是組織人才發(fā)展的重要一環(huán)。
本課程通過知識講解和大量的實踐訓練,從思維、行為、工具三個角度,幫助新員工提升職業(yè)思維和職業(yè)能力,促進新員工成長。
【課程收益】
掌握提升責任心和執(zhí)行力的重要性和方法
【課程對象】
新員工
【課程時間】
1天(6小時/天)
【課程大綱】
一.?新員工提升個人職業(yè)素養(yǎng)的價值?
1.?案例:他們出了什么問題
2.?個人職業(yè)素養(yǎng)的定義
3.?新員工提升個人職業(yè)素養(yǎng)的價值
二.?新員工打造個人職業(yè)素養(yǎng),可以從哪些方面做起?
4.?打造個人職業(yè)素養(yǎng)的4個基礎:正心,正言,正行,正視
5.?如何做到“正心“ -?紀律意識
1)紀律性差,是一只怪獸
2)樹立紀律觀念的思維基礎:紀律意識模型
6.?如何做到“正言”-?有效溝通
6.1?溝通的重要性
1)案例:大爺看病
2)溝通的重要性:溝通不到位,一切全白費
? 6.2 左右溝通有效性的兩個關(guān)鍵:溝通風格和溝通思維
? 6.3 溝通風格
1)案例:湯盆里出現(xiàn)了1只蒼蠅
2)溝通風格對溝通的價值
3)課堂練習:我是哪種溝通風格
4)5種溝通風格解析:老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型、變色龍型
? 5)針對5種行為風格對象的溝通技巧:向上溝通,平行溝通
? 6.4 溝通思維
1)課堂練習:我是哪種溝通偏好
2)案例:一場糟糕的對話
3)有效溝通的2個本質(zhì):成人+成事
4)溝通的6個盲區(qū):目標不明,無視需求,忽視感受,情緒混亂,表達混亂,忽略行為
5)案例:小高的培訓申請
6)有效溝通的思維 -?全腦溝通四步法:陳述事實 -?訴說感受 -?表達需要 -?提出請求
7)工具介紹:《全腦溝通畫布》
8)課堂練習:運用《全腦溝通畫布》,解決馬克和劉力的沖突
7.?如何做到“正行”-?責任心與執(zhí)行力
? 7.1 案例:服裝廠火災
? 7.2 責任心和執(zhí)行力之間的關(guān)系
? 7.3 責任心和執(zhí)行力對職場人的價值
? 7.4 提升責任心的底層邏輯
? 7.5 提升執(zhí)行力的4把“神兵”:分解任務目標,制定任務計劃,優(yōu)化時間管理,有效份工作匯報
8.?如何做到“正視”-?自我復盤
? 8.1自我復盤八步法:事件/活動情況概述 -?回顧目標 - PDCA分析 -?實際結(jié)果 -?優(yōu)勢/劣勢梳理 -?原因分析 -?解決方案 -?改進計劃
? 8.2 工具介紹:《自我復盤畫布》
9.?全課知識點總結(jié)
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