《分析問題與解決問題》

  培訓(xùn)講師：田野

講師背景：
田野其人田野，注冊稅務(wù)師，著名納稅籌劃專家，清華大學(xué)、浙江大學(xué)等多所名?？偛冒嗫妥淌凇氖露悇?wù)稽查達(dá)十年之久，又出任財稅行業(yè)企業(yè)高層多年。為此其獨到之處在于既熟悉稅務(wù)流程又掌握企業(yè)情況，對會計和稅法均有較深的研究和造詣。同時寫的一手好文章 詳細(xì)>>

田野
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《分析問題與解決問題》詳細(xì)內(nèi)容

《分析問題與解決問題》

課程背景：

優(yōu)秀卓越的企業(yè)一定具備組織優(yōu)勢，而所有企業(yè)在打造組織優(yōu)勢、實現(xiàn)業(yè)績倍增的奮斗之路上，都將經(jīng)歷諸多問題與挑戰(zhàn)，那工作的本質(zhì)就變成發(fā)現(xiàn)和解決問題！組織問題如同業(yè)績的扳機，每一次問題的解決和突破，都將為企業(yè)帶來效率提升或產(chǎn)生經(jīng)濟價值。不確定的時代，向管理要效益終將成為主旋律。管理效益的主要來源是增收節(jié)支，問題就是增收節(jié)支最好的切入點。因此您需要打造一支上下同欲，經(jīng)過有效訓(xùn)練，具備組織問題管理解決能力的核心團(tuán)隊。

《分析問題與解決問題》課程是管理領(lǐng)域中的經(jīng)典，也是每個注重管理的企業(yè)從業(yè)者必不可少的學(xué)習(xí)內(nèi)容，該課程的核心理念及工具廣泛運用于眾多大中型集團(tuán)公司，比如：GE、豐田、華為、吉利等一大批國內(nèi)外一流企業(yè)。經(jīng)過短時間的學(xué)習(xí)，即可讓管理人員掌握一套簡單易行、且行之有效地管理原則、用問題引爆業(yè)績的方法與工具。

課程收益：

  1. 理解組織問題管理本質(zhì)，掌握問題引爆績效方法
  2. 提升人員對于問題的敏感度和敏銳發(fā)現(xiàn)問題能力
  3. 系統(tǒng)升級解決問題的操作系統(tǒng)，重新定義問題力
  4. 掌握分析、解決組織問題的核心工具與方法技巧
  5. 創(chuàng)新性制定重難點問題的解決方案，找到好策略
  6. 拆主要環(huán)節(jié)

課程時長：3小時

課程方式：理論講授+游戲互動+角色扮演+案例研討

課程大綱

第一講：升級問題操作系統(tǒng)

一、培訓(xùn)的導(dǎo)入：面對不確定，必須改變！

二、明確問題的定義：現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)之間的差距就是問題

三、升級問題操作系統(tǒng)

1.?面對問題世界，每個人的認(rèn)知與思維不同

2.?問題解決的成效取決于一個人的問題決策機制與方法論

四、問題分析解決的價值

第二講：處理問題的思路

一、強化問題意識

1．什么是問題意識：一種想法

2．如何提生問題意識

2.1問題意識強的表現(xiàn)之一：看到比別人更多的問題

2.2問題意識強的表現(xiàn)之二：看到比別人更好的問題

2.3?增強問題意識的關(guān)鍵：知識+標(biāo)準(zhǔn)，思考+定位

二、挖掘問題方法

1．問題索引法：問自己10個關(guān)聯(lián)問題來確定

2．問題漏斗法

三、正確識別界定問題

第三講：深入分析問題焦點

一、問題思維到目標(biāo)思維

二、縱向與橫向結(jié)合的系統(tǒng)定位

1．縱向：縱向情境拆解找到問題的焦點

視頻：美國小孩早晨不能出去玩掌握5WHY分析法

  1. 找到環(huán)節(jié)的問題點
  2. 對所有問題點進(jìn)行分類整理

2．橫向：5WHY分析法找到問題的根因

3．結(jié)合：確定問題聚焦點根因，找到最有可能的解

第四講：有效的系統(tǒng)解決問題

一、深度模仿法

1．確定問題焦點

2．找到模仿對象

3．借用模式生成新策略

案例：宅急便的創(chuàng)新解決問題案例

二、思維框架法

1．確定關(guān)鍵結(jié)果

2．研分支發(fā)散去

3．找到替代方案

三、和田十二法

四、魚骨圖的分析法

五、4W1H追溯問題的情景

第五講：制定計劃與固化成果

一、有效決策：決策矩陣法

1.?決策步驟

1.1明確決策內(nèi)容

1.2建立限制與期望標(biāo)準(zhǔn)

1.3對比比較分析備用方案

1.4全民評估決策風(fēng)險

2.?建立標(biāo)準(zhǔn)

3.?有限理性：缺乏信息

4.?多維決策矩陣

5.?九宮格思考法

案例分析：龍叔該買什么車？

二、將策略轉(zhuǎn)換成行動計劃，督促行動

1.?計劃明確內(nèi)容

2.?有效制定推進(jìn)甘特圖

三、消除問題解決過程中的沖突

1.?有效表達(dá)想法

2.?創(chuàng)造安全氛圍

四、問題解決方案，推進(jìn)的核心四步驟

1.?主動推介方案

2.?清楚主決策者

3.?分析影響網(wǎng)絡(luò)

4.?制定戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略



 

田野老師的其它課程

課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)各層級人員?課程背景：每個人都期望自己設(shè)定的目標(biāo)能夠變成現(xiàn)實，期望自己的價值能夠得到展現(xiàn)和認(rèn)可。很多時候卻事與愿違，現(xiàn)在的時代和職場，好像所有人都在忙，都很焦慮，但忙到最后目標(biāo)完成率不一定好，價值興許未被認(rèn)可。很關(guān)鍵的一個原因是，我們是否在有限的時間里面設(shè)定了重要的目標(biāo)，時間是否圍繞創(chuàng)造核心的價值事項在使用。很多時候都

 講師：田野詳情

課程背景：目標(biāo)是戰(zhàn)略的載體，是工作的起點，是前進(jìn)的燈塔。目標(biāo)管理是最經(jīng)典的管理理論之一，只要涉及到管理，就離不開目標(biāo)管理，德魯克說：“并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作?！逼髽I(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。因此管理者應(yīng)該通過制定目標(biāo)對下屬進(jìn)行管理，當(dāng)高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及個人的目標(biāo)，管理者根據(jù)

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課程背景：“新生代”是指1995-2009年間出生的一代人，他們一出生就與網(wǎng)絡(luò)信息時代無縫對接，受數(shù)字信息技術(shù)、即時通信設(shè)備、智能手機產(chǎn)品等影響比較大，成長在不同時代的人，都有著被時代刻下的，揮之不去的時代烙印。伴隨著時代變革的加速，“9500后”新生代員工身上的“時代特征”往往比以前的員工更加明顯。他們面對集體時，更加關(guān)注自我；面對領(lǐng)導(dǎo)時，傾向于用直接的方

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課程背景：???管理者是一個企業(yè)非常核心的群體，管理者們決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團(tuán)隊成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與執(zhí)行成果。管理者是兵頭將尾，在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，系統(tǒng)提升班組管理人員的管理素能與管理能力是每一個企業(yè)將面對的巨大挑戰(zhàn)，因此我們需要打造一支上下同欲，經(jīng)過有效訓(xùn)練，具備清晰的角色認(rèn)知、具備基礎(chǔ)管理技能、知道如何有

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課程背景：???管理的目的是為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)，衡量管理者管理工作是否到位的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)就是：績效！管理者是一個組織最中堅的力量，組織中需發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用，激發(fā)整個組織的活力，帶領(lǐng)團(tuán)隊前進(jìn)，為了企業(yè)創(chuàng)造價值和良性增長貢獻(xiàn)自己及團(tuán)隊的力量。中高基層管理者的狀態(tài)決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團(tuán)隊成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與執(zhí)行成果。面對組織

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課程背景：這是一個靠財務(wù)團(tuán)隊整合，財務(wù)團(tuán)隊致勝的時代。建設(shè)與管理好財務(wù)團(tuán)隊毋庸置疑是非常重要的事情，財務(wù)管理者財務(wù)團(tuán)隊建設(shè)的情況決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了財務(wù)團(tuán)隊成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與最終結(jié)果。管理人員必須通過自己的努力與實力，來打造高績效的財務(wù)團(tuán)隊，才能為組織持續(xù)創(chuàng)造好的成績。高績效財務(wù)團(tuán)隊敢于正視問題：財務(wù)團(tuán)隊成員敢于直面人性

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課程背景：PDCA是一種管理方式，當(dāng)一個組織成員都能達(dá)成統(tǒng)一使用這個管理工具時，就能大大提升組織的效率，優(yōu)秀卓越的單位一定具備組織優(yōu)勢，而所有單位在打造組織優(yōu)勢、實現(xiàn)業(yè)績倍增的奮斗之路上，都將經(jīng)歷諸多問題與挑戰(zhàn)，那工作的本質(zhì)就變成發(fā)現(xiàn)和解決問題！發(fā)現(xiàn)和解決實際問題最好的方式就是PDCA的循環(huán)，每一次問題的解決和突破，都將為單位帶來效率提升或產(chǎn)生經(jīng)濟價值。不確

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課程背景：???華為說未來的戰(zhàn)爭是班長的戰(zhàn)爭，班組管理是任何一個企業(yè)必須持續(xù)加強的工作，他們決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團(tuán)隊成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與最終結(jié)果。班組長是兵頭將尾，在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，而不確定的時代下，向管理要效益將成為常態(tài)之一。系統(tǒng)提升班組管理人員的管理素能與管理能力是每一個企業(yè)將面對的巨大挑戰(zhàn)，因此我們需

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課程背景：???華為說：未來的戰(zhàn)爭是班長的戰(zhàn)爭！班組長是一個企業(yè)非常核心的群體，班組長們決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織班組成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與執(zhí)行成果?，F(xiàn)在的競爭是管理隊伍的競爭，我們應(yīng)該向管理要效益。班組長是兵頭將尾，在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，系統(tǒng)提升管理人員的管理素能與管理能力是每一個企業(yè)將面對的巨大挑戰(zhàn)，因此我們需要打

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課程背景：財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)非常特殊的管理崗位，財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力的價值對于一個企業(yè)而言，非常重要，可要做好這個財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)又不容易。她既需要懂業(yè)務(wù)又要做后臺服務(wù)，需要懂得經(jīng)營還要對內(nèi)部進(jìn)行管理。通過收、支、存、流、險、優(yōu)數(shù)據(jù)采集與分析，為CEO、老板、第一負(fù)責(zé)人提供企業(yè)變革與管理的決策支撐是財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的核心工作。而領(lǐng)導(dǎo)力包含兩個層面：一是引領(lǐng)組織向前發(fā)展，實現(xiàn)變革的能力；二

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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