《管理思維演練與高效匯報技巧》
《管理思維演練與高效匯報技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《管理思維演練與高效匯報技巧》
課程背景：
? ? ? 管理思維，無處不在，無處不用，因為這個世界就是管理成效決定了結(jié)果。只是我們很多時候都是在潛意識層面不自覺地在使用，而不會以這種思維理論方式來指導(dǎo)自己在缺乏經(jīng)驗的領(lǐng)域里的進(jìn)步。工作中管理沒有章法，整個組織的工作效率低下，面對問題頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，組織戰(zhàn)略協(xié)同與最后一公里很難匹配，工作問題解決效率低。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的管理思維。管理思維可以幫助我們在表達(dá)日常管理上有章可循，能夠遵循科學(xué)的方法，使我們能夠打下堅實的基礎(chǔ)，為后續(xù)做預(yù)演。
? ? ? 匯報是信息從發(fā)出者到解碼者的互動過程，匯報時受自私、自卑、自以為是、自我設(shè)限等人性的障礙影響會導(dǎo)致我們溝通效果很差，對上匯報過程中由于缺乏表達(dá)的技巧，溝通的膽識，導(dǎo)致很多事情不敢匯報，或者就啰嗦，不會匯報
?? ? 《管理思維演練與高效匯報技巧》的課程通過深挖溝通不力的原因，結(jié)合系統(tǒng)的方法，打造企業(yè)的高效有效溝通的技巧，讓表達(dá)邏輯不夠清晰的人掌握一套結(jié)構(gòu)化表達(dá)的方法，學(xué)習(xí)如何提升溝通協(xié)調(diào)能力。專門為解決企業(yè)工作效率不高，部門間溝通不暢，實現(xiàn)團隊高效溝通協(xié)調(diào)而設(shè)計，整個課程從緊貼工作中實際場景與前沿概念出發(fā)，運用最先進(jìn)觀念、理念強化參訓(xùn)者意識，大量的場景模擬與具體的溝通方法來提升參訓(xùn)者能力。
課程大綱
課程簡述：通過系統(tǒng)訓(xùn)練，提升管理思維，增強匯報的技巧
培訓(xùn)規(guī)則：培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，確保從學(xué)到習(xí)
開場游戲：誰是第一（讓大家在相互融合熟悉的過程中，看到管理對取得好名次的重要性）
團隊建設(shè)：組名，組長，組徽，組訓(xùn)
培訓(xùn)時間：1天
第一講：管理思維演練-自我管理系統(tǒng)
一、什么是管理
1.?管理的認(rèn)知：歷史沿革及其發(fā)展
2.?管理的系統(tǒng)性概念：目的、對象、概念
二、管理過程中的管理瓶頸
1.?不敢管：內(nèi)心對管理有恐懼
2.?不愿管：自身對管理的動能不足（帶過）
3.?不會管：沒有系統(tǒng)掌握管理的方法
三、挖掘管理瓶頸背后的三個人性障礙
1.?自私：狹隘的在乎自己的個人利益，只關(guān)注跟自己利益相關(guān)的事情
2.?自卑：對自身的各發(fā)面不夠自信，容易出現(xiàn)對內(nèi)攻擊與對外攻擊（權(quán)威與強壓式風(fēng)格）
3.?自以為是：總認(rèn)為自己是對的，所有一切都按照自己的來
4.?自我設(shè)限：不太相信自己能夠取得更大的突破和承擔(dān)更多的責(zé)任
四、管理者的四大管理意識
1.?目標(biāo)意識：任何事情一定要有目標(biāo)，目標(biāo)的價值與意義
2.?責(zé)任意識：把自己當(dāng)成管理者，從以前的旁觀者變成當(dāng)事者
3.?問題意識：管理者必須對問題非常敏感
4.?結(jié)果意識：凡事都要創(chuàng)造結(jié)果，只有結(jié)果才能交換價值
五、管理者角色定位
1.?高格局：理解格局定義，提升格局
2.?處明白：理該抓的核心人、事、流
3.?不諉過：不推卸責(zé)任
4.?勝史績：超出歷史業(yè)績
5.?寒作樂：能夠享受孤獨，忍受管理者的委屈
第二講：管理思維演練-團隊管理流程
一、團隊授權(quán)管理
1.?建立信任
1.1?信任的人品要素
1.2?信任的能力要素
2.?授權(quán)的三要三不要
案例練習(xí)：不要輕易替下屬背猴子
3.?任務(wù)分配的六步驟
視頻學(xué)習(xí)：如何給下屬分配工作
實操練習(xí)：一對一練習(xí)給下屬分配工作
二、團隊激勵管理
1.?激勵的誤區(qū)與激勵的原則
2.?非物質(zhì)激勵的GRAPE模型及實操
3.?有效調(diào)動團隊積極性的實操技法
三、團隊培育管理
1.?培育賦能的原則與時機
2. OJT的賦能關(guān)鍵四步
四、團隊績效反饋
游戲：投小球的游戲
1.?反饋的BOOST原則
2. AID-O績效反饋模式
1）積極性反饋的步驟
2）改進(jìn)性反饋的步驟
第三講：匯報溝通的本質(zhì)
故事：我是陳阿土
一、溝通的認(rèn)知
1.?溝通的定義
2.?溝通的意義
3.?好的溝通與差的溝通的本質(zhì)區(qū)別
二、匯報溝通的四不障礙
1.?不想?yún)R報：只在乎自己的本職工作，嫌麻煩
2.?不敢匯報：膽子小，害怕跟溝通有難度問題
3.?不屑匯報：極度自我，喬哈里資訊窗模型
4.?不會匯報：因能力限制不溝通不熟悉的事情
四、強化三大高效匯報的意識
1.?目標(biāo)意識：溝通必須要明確目的目標(biāo)
2.?責(zé)任意識：把自己當(dāng)成溝通的當(dāng)事人
3.?上級意識：上級是最大的內(nèi)部客戶
第四講：高效匯報技巧的核心
一、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的工具學(xué)習(xí)
1.?溝通最怕沒邏輯
2.?結(jié)構(gòu)化的思維
1）原則一：以終為始
2）原則二：MECE原則：相互獨立，完全窮盡！
3）原則三：分解分析，魚骨圖與邏輯樹的結(jié)構(gòu)化分解內(nèi)容
4）原則四：80/20法則確定該講的內(nèi)容
3.?金字塔的結(jié)構(gòu)化表達(dá)四個關(guān)鍵
1）結(jié)論先行
2）以上統(tǒng)下
3）歸納分組
4）邏輯推進(jìn)
二、PREP的結(jié)構(gòu)化表達(dá)
1.?運用技巧吸引你的聽眾
2.?受眾思維如何運用在職場
3. PREP的萬能公式
四、溝通神奇流程：分析—區(qū)隔—遞進(jìn)
五、全腦表達(dá)：結(jié)構(gòu)化溝通模式
左六式
1）時間公式
2）三角公式
3）效益公式
4）鐘擺公式
5）變焦公式
6）骨牌公式
右六式：對比、圖示、比喻、情緒…
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