構(gòu)建和諧-用工風(fēng)險(xiǎn)防范

  培訓(xùn)講師:付源泉

講師背景:
付源泉老師企業(yè)人才管理專家17年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)同濟(jì)大學(xué)工商管理碩士匯人網(wǎng)、三才人力等多家人力資源認(rèn)證機(jī)構(gòu)特聘講師曾任:正泰集團(tuán)|綜合管理經(jīng)理曾任:塔達(dá)希時(shí)裝(美國(guó)五大晚禮服品牌)|人力資源總監(jiān)曾任:雅茗天地集團(tuán)(臺(tái)資上市)|人力資源高級(jí)總 詳細(xì)>>

付源泉
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構(gòu)建和諧-用工風(fēng)險(xiǎn)防范

課程目標(biāo):

● 幫助學(xué)員提升勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

● 幫助學(xué)員識(shí)別和預(yù)防潛在的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

● 幫助學(xué)員理解勞動(dòng)用工相關(guān)法律法規(guī)

● 幫助學(xué)員應(yīng)對(duì)勞動(dòng)用工糾紛的技巧

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課程時(shí)間:1天(6小時(shí)/天)

課程對(duì)象:人力資源管理人員

課程方式:案例研討+法理解說(shuō)+視頻賞析+工具演練

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課程大綱

導(dǎo)入:民法典》對(duì)用工和勞動(dòng)關(guān)系的重大影響

第一講 用工風(fēng)險(xiǎn)防患

一、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)(結(jié)合案例-法條講解)

1.?招聘配置操作

1)招聘要求表述不妥

2)錄用條件設(shè)置不妥

3)違反勞務(wù)派遣法規(guī)

4)勞動(dòng)合同簽訂不妥

5)崗位調(diào)整處置不妥

6)解除(終止)勞動(dòng)關(guān)系不妥

2.?培訓(xùn)發(fā)展操作

1)培訓(xùn)服務(wù)期約定不妥

2)不勝任解除未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)(也未調(diào)整崗位)

3.?績(jī)效管理操作

1)績(jī)效管理制度缺失

2)績(jī)效管理制度規(guī)定不妥

3)績(jī)效管理信息缺失

4.?薪酬福利操作

1)試用期薪酬約定不妥

2)社保公積金未合規(guī)繳納

3)試用期轉(zhuǎn)正薪酬調(diào)整不妥

4)薪酬調(diào)整處置不妥

5)主觀責(zé)任薪酬未及時(shí)足額支付

6)加班管理不妥

7)病假和醫(yī)療期管理不妥

8)工傷處置不妥

9)女員工三期管理不妥

10)罰款作業(yè)不妥

5.?規(guī)章制度操作

1)制度缺失

2)制度內(nèi)容不合法

3)制度內(nèi)容不合理

4)制度制定程序不合規(guī)

5)制度未對(duì)員工進(jìn)行公示

二、預(yù)防為主(結(jié)合范本-技巧講解)

1.?制度嚴(yán)謹(jǐn)

1)企業(yè)規(guī)章制度有效性的4個(gè)必備條件

2)適用于嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的5個(gè)領(lǐng)域

2.?程序規(guī)范

1)崗位調(diào)整程序

2)薪酬調(diào)整程序

3)嚴(yán)重違反規(guī)章制度的處理程序

4)勞動(dòng)合同解除程序

5)裁員的程序

3.?培訓(xùn)到位

企業(yè)規(guī)章制度公示的主要方法

  1. 操作妥當(dāng)
  2. 查漏補(bǔ)缺
  3. 記錄完整

1)仲裁和訴訟對(duì)證據(jù)鏈的要求

2)舉證責(zé)任

3)企業(yè)重點(diǎn)收集的證據(jù)

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第二講 問(wèn)題員工處理技巧

一、如何應(yīng)對(duì)“大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷”的員工?? ? 

案例:某企業(yè)“小題大作”把事情搞大了

1.?員工常犯的小錯(cuò)誤的情形

2.?管理者處理問(wèn)題員工的“三板斧”

3.?規(guī)章制度生效的4個(gè)要件

4.?適用于嚴(yán)重違反規(guī)章制度的7個(gè)領(lǐng)域

工具:積分制

二、“曠工”的員工企業(yè)是不是可以隨便“開(kāi)除”?

案例:某企業(yè)“開(kāi)除”的員工又回來(lái)了

在規(guī)章制度中對(duì)“曠工”定義的7個(gè)建議

  1. 如何處理“泡病假”的員工

案例:令人頭痛的“病號(hào)”

  1. “泡病假”5類復(fù)雜情形解析
  2. 病假管理技巧
  3. 如何處理不勝任的員工?

案例:某企業(yè)老板:“為什么員工干不活,我讓他走,還要賠錢?”

1. 7種”以不能勝任解除“風(fēng)險(xiǎn)情形

2.?不勝任的處理程序

五、如何處理消極怠工的員工?

案例:某企業(yè)員工“我不違反規(guī)章制度,但也不好好干,我就喜歡看你不喜歡我又拿我沒(méi)辦法的樣子”

處理消極怠工員工的7個(gè)要點(diǎn)

六、如何處理散布謠言和負(fù)面信息的員工?

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第三講:真誠(chéng)關(guān)愛(ài)—激活人心 處處留人

一、關(guān)愛(ài)員工的重要意義

1.?蓋普洛優(yōu)勢(shì)路徑圖

2.?從管理理論演變看以人為本的重要性

最佳實(shí)踐:Google氧氣試驗(yàn)項(xiàng)目

二、關(guān)愛(ài)員工的12種方法

  1. 歡迎儀式-重視

尊重從歡迎開(kāi)始

  1. 介紹同事-親密

認(rèn)識(shí)才能融入

  1. 引導(dǎo)參觀-走進(jìn)

消除陌生從熟悉環(huán)境開(kāi)始

  1. 陪同午餐-走近

? 非正常溝通更容易拉近距離

  1. 入職引導(dǎo)-“掃盲”

? 引導(dǎo)可以避免“盲目”

  1. 入司培訓(xùn)-布道

? 人人都愛(ài)聽(tīng)“故事” 丑話要說(shuō)在前面

  1. 員工導(dǎo)師-親和

? 從“舉目無(wú)親”到“找到娘家人”

  1. 座談會(huì)——傾聽(tīng)

? ?你不聽(tīng),他會(huì)找別人說(shuō)

  1. 關(guān)心生活——感動(dòng)

?士為知己者死

?小故事:吳起吮瘡

  1. 組織娛樂(lè)活動(dòng)——開(kāi)心

?好玩才有意思

  1. 指導(dǎo)工作——進(jìn)步

工作是用來(lái)創(chuàng)造成就的,不是用來(lái)忍受挫折的

工具演練:漢堡包原則

? ? ? ? ? BEST反饋

? ? ? ? ? 情景領(lǐng)導(dǎo)模型

? ? ? ? ? GROW

  1. 慶祝活動(dòng)——約定

?儀式某種程度上會(huì)加強(qiáng)承諾

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引申:

  1. 處理勞動(dòng)糾紛的基本原則
  2. 妥善處理勞動(dòng)糾紛的藝術(shù)

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Q&A?提問(wèn)與互動(dòng)

課程回顧與總結(jié)



 

付源泉老師的其它課程

背景:隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長(zhǎng)不可持續(xù),越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才的重要性。企業(yè)隨之加大人才的引進(jìn)力度,但不僅成本高,匹配性差,高薪引進(jìn)的人才并未能適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境,要么未能產(chǎn)生相應(yīng)的績(jī)效,要么不得不離開(kāi)企業(yè)。于是越來(lái)越多的企業(yè)更加注重建立內(nèi)部培訓(xùn)體系,有計(jì)劃地培養(yǎng)內(nèi)部人才,打造人才供應(yīng)鏈。只有構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系,開(kāi)展科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃,才能確保培訓(xùn)效果,進(jìn)而

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背景:5月28日下午,舉國(guó)矚目的兩會(huì)落下帷幕。在今年政府工作報(bào)告中,首次明確提出“就業(yè)優(yōu)先”,“就業(yè)”一詞被提及39次?!狈€(wěn)就業(yè)“是”六穩(wěn)“的首位,”保居民就業(yè)“是”六?!暗氖孜弧Uㄟ^(guò)減稅降費(fèi)、援企穩(wěn)崗等一系列措施,努力爭(zhēng)取”穩(wěn)就業(yè)、促就業(yè)和增就業(yè)“。政府期望企業(yè)不裁員、少裁員。課程目標(biāo):●幫助學(xué)員提升勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)●幫助學(xué)員識(shí)別和預(yù)防潛在的勞動(dòng)用工風(fēng)

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背景:隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長(zhǎng)不可持續(xù),越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理基于模塊服務(wù),以制度流程合規(guī)為目的,從自身職能出發(fā),關(guān)注人力資源活動(dòng)本身,疏離于業(yè)務(wù)部門,忽視企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。人力資源需要轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷,與業(yè)務(wù)融為一體,從業(yè)務(wù)部門的需求出發(fā),以效率提升

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背景:隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長(zhǎng)不可持續(xù),越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理基于模塊服務(wù),以制度流程合規(guī)為目的,從自身職能出發(fā),關(guān)注人力資源活動(dòng)本身,梳離于業(yè)務(wù)部門,忽視企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。人力資源需要轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷,與業(yè)務(wù)融為一體,從業(yè)務(wù)部門的需求出發(fā),以效率提升

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背景:隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長(zhǎng)不可持續(xù),越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理基于模塊服務(wù),以制度流程合規(guī)為目的,從自身職能出發(fā),關(guān)注人力資源活動(dòng)本身,梳離于業(yè)務(wù)部門,忽視企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。人力資源需要轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷,與業(yè)務(wù)融為一體,從業(yè)務(wù)部門的需求出發(fā),以效率提升

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課程目標(biāo):●幫助學(xué)員提高對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃和員工個(gè)人發(fā)展的重視●幫助學(xué)員熟悉職業(yè)生涯規(guī)劃和員工個(gè)人發(fā)展的流程●幫助學(xué)員掌握職業(yè)生涯規(guī)劃和和員工個(gè)人發(fā)展的方法與工具?課程時(shí)間:0.5天(6小時(shí)/天)課程對(duì)象:各級(jí)管理者課程方式:案例研討+標(biāo)桿解析+視頻引導(dǎo)+游戲PK+故事演繹+工具演練?課程大綱第一講職業(yè)生涯規(guī)劃一、職業(yè)生涯規(guī)劃的5個(gè)意義1.?能幫助個(gè)人確定職業(yè)發(fā)

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?課程背景:隨著“機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)”到“管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)”的變遷,組織越來(lái)越注重向管理要效益。某種程度而言,企業(yè)管理就是績(jī)效管理,績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心???jī)效管理上接企業(yè)戰(zhàn)略,與各項(xiàng)管理手段關(guān)系密切,一方面一些長(zhǎng)期堅(jiān)持實(shí)施適宜的績(jī)效管理模式的企業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展,值得學(xué)習(xí)和借鑒;另一方面績(jī)效管理理論和方法在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代發(fā)生了一些變革???jī)效管理可以說(shuō)是人力資

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背景:隨著機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)到管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的變遷,組織越來(lái)越注重向管理要效益。某種程度而言,企業(yè)管理就是績(jī)效管理,績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心???jī)效管理上接企業(yè)戰(zhàn)略,與各項(xiàng)管理手段關(guān)系密切,一些長(zhǎng)期堅(jiān)持實(shí)施適宜的績(jī)效管理模式的企業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展,值得學(xué)習(xí)和借鑒?;ヂ?lián)網(wǎng)+和VUCA時(shí)代,陳春花教授說(shuō):“員工不能被管理,只能被激活”。PBC個(gè)人績(jī)效承諾計(jì)劃源于I

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第一講?提升認(rèn)識(shí)一、編制的4個(gè)主要意義為人員崗位調(diào)配提供依據(jù)為優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)提供依據(jù)有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率有利于責(zé)權(quán)利統(tǒng)一二、確定編制的原則1.以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心2.與成本管控相結(jié)合3.協(xié)調(diào)各類人員比例4.實(shí)際與理論相結(jié)合5.規(guī)劃與漸進(jìn)相結(jié)合三、確定編制的7種主要方法1.?勞動(dòng)效率法2.?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法3.?行業(yè)標(biāo)桿對(duì)照法4.?職能職責(zé)分析法5.?預(yù)算控制法6.?

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課程目標(biāo):●幫助學(xué)員厘清部門職能,明晰部門定位●幫助學(xué)員理解部門架構(gòu),共識(shí)部門目標(biāo)●幫助學(xué)員掌握勝任標(biāo)準(zhǔn),提升部門績(jī)效課程時(shí)間:1天(6小時(shí)/天)課程對(duì)象:人力資源課程方式:案例研討+標(biāo)桿解析+視頻引導(dǎo)+游戲PK+故事演繹+工具演練?課程大綱破冰游戲:卡牌風(fēng)云第一講:做正確的事—共識(shí)目標(biāo)一、人力資源的功能1.?獲取2.?整體3.?維持4.?評(píng)價(jià)5.?發(fā)展二、

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