管理績(jī)效 贏在執(zhí)行
管理績(jī)效 贏在執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容
管理績(jī)效 贏在執(zhí)行
課程背景：
隨著機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)到管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的變遷，組織越來(lái)越注重向管理要效益。某種程度而言，企業(yè)管理就是績(jī)效管理，績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心。 績(jī)效管理上接企業(yè)戰(zhàn)略，與各項(xiàng)管理手段關(guān)系密切。
企業(yè)員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，甚至有員工認(rèn)為績(jī)效管理是“扣分扣錢”，從而在心底抵觸績(jī)效管理。加上一些管理干部未能把握績(jī)效管理的本質(zhì)和邏輯，沒(méi)有熟練運(yùn)用績(jī)效管理的方法和技巧，沒(méi)能真正發(fā)揮績(jī)效管理的功能，導(dǎo)致績(jī)效管理流于形式。
根據(jù)調(diào)查資料顯示：職業(yè)化是組織制勝法寶，是員工個(gè)人成功秘決。90%的公司認(rèn)為，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。其中責(zé)任感缺失，執(zhí)行不到位是不夠職業(yè)化的主要表現(xiàn)形式之一?？v觀古今中外成功的組織，分析其成功的原因都能找到“重責(zé)任，能擔(dān)當(dāng)，有使命，能執(zhí)行”的影子。反觀一些止步不前、曇花一現(xiàn)或者由盛轉(zhuǎn)衰的組織，員工的責(zé)任感和執(zhí)行力不同程度上存在問(wèn)題。甚至有管理專家感嘆“完美的計(jì)劃+執(zhí)行不到位=零”。在“一流的計(jì)劃，三流的執(zhí)行”和“三流的計(jì)劃和一流的執(zhí)行“之間，更多的人寧愿選擇后者。
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課程目標(biāo)：
● 幫助員工正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的積極意義，從而支持績(jī)效管理的推行，鎖定目標(biāo)，高效執(zhí)行
● 幫助各級(jí)員工理解自己在績(jī)效管理工作中應(yīng)該履行的職責(zé)，進(jìn)而掌握必備的方法和工具
● 幫助公司完善績(jī)效管理體系，提升績(jī)效管理的針對(duì)性、系統(tǒng)性和有效性
課程時(shí)間：1天（6小時(shí)/天）
課程對(duì)象：全體員工
課程方式：案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻引導(dǎo)＋游戲PK+故事演繹+工具演練
（理論結(jié)合實(shí)際+案例示范實(shí)操+游戲體驗(yàn)心法+練習(xí)促進(jìn)實(shí)效）
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課程大綱
上部 管理績(jī)效
第一講 厘清認(rèn)知
一、績(jī)效的本質(zhì)探討
1.?組織期望
2.?有效輸出
3.?從戰(zhàn)略到執(zhí)行從執(zhí)行到結(jié)果
（輸入-過(guò)程-產(chǎn)出）
二、績(jī)效管理的意義
1.?從公司角度看績(jī)效管理的作用
2.?從員工角度看績(jī)效管理的作用
3.?績(jī)效管理最重要的3個(gè)作用
三、績(jī)效管理的3個(gè)關(guān)鍵詞
1.?持續(xù)溝通
2.?激勵(lì)導(dǎo)向
3.?持續(xù)改進(jìn)
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第二講：理解領(lǐng)悟
- 公司績(jī)效管理制度的邏輯
- 公司績(jī)效管理制度的目的
- 公司績(jī)效管理制度的特點(diǎn)
- 公司績(jī)效管理制度的優(yōu)點(diǎn)
- 公司績(jī)效管理制度的架構(gòu)
- 考核對(duì)象
- 考核主體
- 考核維度
- 指標(biāo)
- 計(jì)算公式
- 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
- 評(píng)分核算
模擬演練：績(jī)效考核評(píng)分和核算
- 考核頻次
- 考核流程
- 考核應(yīng)用
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第三講：掌握運(yùn)用
一、各級(jí)員工在績(jī)效管理中的作用
1.?高層領(lǐng)導(dǎo)在績(jī)效管理中的作用
2.?直線經(jīng)理在績(jī)效管理中的作用
4.?員工在績(jī)效管理中的作用
二、員工參與績(jī)效管理必備技能
1.?參與績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
工具：設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的7個(gè)步驟
- 對(duì)個(gè)人績(jī)效承諾負(fù)責(zé)
工具：PBC個(gè)人績(jī)效承諾書
- 收集績(jī)效管理信息
1）收集績(jī)效信息的4個(gè)目的
2）監(jiān)控6類信息
3）績(jī)效信息收集的6個(gè)注意事項(xiàng)
- 開展中期回顧和糾偏
- 積極參與績(jī)效反饋面談
工具：績(jī)效反饋面談準(zhǔn)備事項(xiàng)清單
6.?積極參與績(jī)效改進(jìn)
工具：績(jī)效改進(jìn)分析表
共識(shí)目標(biāo)沙盤：收獲季節(jié)
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下部 贏在執(zhí)行
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
導(dǎo)入：
一、“責(zé)任缺失，執(zhí)行不力“的表現(xiàn)形式及危害
1.?計(jì)劃不落實(shí)
2.?錯(cuò)誤重復(fù)犯
3.?制度形式化
4.?工作散漫化
5.?好壞無(wú)所謂
6.?做事打折扣
7.?標(biāo)準(zhǔn)差不多
8.?檢討找借口
??西點(diǎn)軍校校訓(xùn)
二、“責(zé)任缺失，執(zhí)行不力“的主要原因解析
1.?目標(biāo)不清
2.?能力不夠
3.?行動(dòng)不明
4.?士氣不振
5.?跟進(jìn)不足
6.?獎(jiǎng)罰失據(jù)
第一講：責(zé)-聚焦目標(biāo) 給出結(jié)果
一、履行崗位職責(zé)是本份
小故事：郵差弗雷德
- 我們憑什么領(lǐng)薪酬？創(chuàng)造價(jià)值 才能分配價(jià)值
- 如果不履行崗位職責(zé) 遲早失去崗位
不履行崗位職責(zé)，是在幫別人騰位置
- 每個(gè)崗位是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的鏈條上的一環(huán)
二、完成上司任務(wù)是天職
小故事：軍人的執(zhí)行力
- 負(fù)責(zé)人，首先是負(fù)責(zé)任的人
- 個(gè)人目標(biāo)源于上級(jí)目標(biāo)
三、配合同事是明智
1.?表面是配合的是同事，實(shí)質(zhì)上成就的是共同的事業(yè)
2.?今天我配合你，明天你也會(huì)配合我
四、追求顧客滿意是宗旨
小鐘聲：割草男孩打給雇主的電話
- 顧客是上帝，是衣食父母
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的邏輯
- 競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是對(duì)顧客的爭(zhēng)搶
- 顧客滿意是永遠(yuǎn)的追求，顧客忠誠(chéng)是最寶貴的財(cái)富
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第二講：任-肩負(fù)使命 擔(dān)當(dāng)重任
一、承擔(dān)責(zé)任 才能贏得信任
小故事：你替我
- 不負(fù)責(zé)任，“眾”叛“親”離
- 勇?lián)?zé)任，有口皆碑
二、能崗匹配 德才兼?zhèn)?/strong>
1.?具備崗位任職資格是基礎(chǔ)
2.?爭(zhēng)取崗位勝任力是方向
3.?修煉德才兼?zhèn)涫瞧放瀑Y產(chǎn)
三、有作為 ?才有地位
1.?別人不愿做的，也許成為你的學(xué)習(xí)
??做好額外的工作，一定會(huì)進(jìn)步
- 別人不會(huì)做的，也許成為你的優(yōu)勢(shì)
做好系統(tǒng)的工作，一定會(huì)發(fā)展
- 別人沒(méi)做的，也許成為你的機(jī)會(huì)
做好例外的工作，一定會(huì)提升
備選體驗(yàn)游戲：（根據(jù)需要選擇）
極速60秒
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第三講：執(zhí)-心懷大愛(ài) 自動(dòng)自發(fā)
一、人類追求的4個(gè)終極幸福
1.?被愛(ài)
??為愛(ài)我的人和我愛(ài)的人，努力工作
2.?被贊賞
??工作的意義是贏得尊重
- 有價(jià)值
工作的目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值
4.?被需要
??工作的動(dòng)力是被需要
二、職場(chǎng)3種人
1.?阻燃人
2.?可燃人
3.?自燃人
哲理故事：5分還是1毛？
三、五自
1.?自覺(jué)
2.?自動(dòng)
3.?自發(fā)
4.?自知
5.?自省
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第四講：行-提高素養(yǎng) 高效行動(dòng)
一、執(zhí)行型人才
1.?執(zhí)行型人才的特質(zhì)
2.?執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
二、有效承接上司的技巧
1.?承接上司的注意點(diǎn)
2.?積極面對(duì)上司的指令和安排，服從和配合上司的管理
3.?積極主動(dòng)與上司溝通
4.?尋求上司的關(guān)注與支持
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程回顧與總結(jié)
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