情緒與壓力管理
情緒與壓力管理詳細內(nèi)容
情緒與壓力管理
背景:
從國與國之間的較量到人與人之間的競爭,世界越來越緊張,利益爭奪、種族對立、宗教沖突、局部戰(zhàn)爭……。一邊人的欲望得不到滿足,刺激過度,一邊工作的環(huán)境越來越充滿挑戰(zhàn),應(yīng)接不睱。人際關(guān)系無處不在,不僅線下要陪笑臉,線上還要及時點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、投票……,屬于自己的身體健康狀況堪憂,癌癥高發(fā),重大疾病年輕化,甚至過勞死……
課程目標:
● 幫助職場人士正確認識情緒與壓力
● 幫助職場人士掌握調(diào)節(jié)情緒與壓力的有效方法
● 幫助職場人士熟練運用調(diào)節(jié)情緒與壓力的工具
課程時間:1天(6小時/天)
課程方式:案例研討+標桿解析+視頻引導(dǎo)+游戲PK+故事演繹+工具演練
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課程大綱
導(dǎo)入:從壓力的特征與緣由說起
第一講:智商誠可貴 情商更重要
一、智商的涵義
1.?智商的概念
2.?智商的性質(zhì)
3.?智商的構(gòu)成
故事:智商經(jīng)典故事集錦
?? ? 廢舊雕塑變廢為寶
?? ? 《三國演義》智謀賞析
二、情商的涵義
1.?情商的概念
2.?情商的性質(zhì)
3.?情商的構(gòu)成
故事:軟糖試驗
三、情商比智商更重要
1.?智商是個人成功的重要因素
2.?智商高、情商低的人不一定成功
3.?智商高、情商高的人更容易成功
情商之父:丹尼爾.戈爾曼的研究:一個人的成功,情商重要性大于智商
案例:諸葛亮:“三氣”周瑜
?? ? 關(guān)云長:剛愎自用,大意失荊州
?? ? 勾踐:我薪嘗膽
?? ? 吉姆:被自己的念頭殺死
?? ? 米盧:“快樂足球”
討論:90后、00后管理
四、情商的五個能力
1.?認識自己情緒的能力
2.?妥善管理自己情緒的能力
3.?自我激勵的能力
4.?認識他人情緒的能力
5.?人際關(guān)系處理的能力
?
第二講 若為成功幫 二商須俱佳
案例:智商與情商結(jié)合
?? ? 司馬懿:忍辱負重
?? ? 周恩來:一代偉人
?? ? 劉翔:四肢發(fā)達,頭腦不簡單
一、心的力量-情商從心說起
1.?自主神經(jīng)系統(tǒng)
2.?荷爾蒙系統(tǒng)
3.?心臟智能與情緒傳輸
4.?“心錨”與“框視”
5.?五臟六腑與七情六欲
工具:情緒-能量矩陣
?? ? 快速和諧五步法
?? ?(三層和諧)
小游戲:我們是最棒的團隊
二、情商的修煉
小互動:天才的發(fā)現(xiàn)
- 訓(xùn)練情緒、情感
1)駕馭憤怒
2)克服豎線
3)避免急躁
4)擺脫消極
5)合理宣泄
6)學(xué)會放松
7)顧及他人
8)營造氛圍
2.?妥善處理人際關(guān)系
視頻:一笑解千“仇”
- 善于樂觀豁達
1)放下
2)轉(zhuǎn)念
智慧故事:老婦憂天
秀才趕考
3.積極向上進取
1)自我激勵
2)調(diào)整心態(tài)
??消極-積極
悲觀-樂觀
??苛刻-寬容
??怨天尤人-自我反省
? 仇恨-喜愛
視頻:改變從自我做起
3)煅煉抗挫力
??《鋼鐵是怎樣煉成的》
4)化壓力為動力
智慧故事:坑里的馬
5.善待人生機會
智慧故事:5分與1毛的選擇
精彩視頻:起心動念
工具:幸福指數(shù)方程式
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背景:隨著企業(yè)依賴外部機遇的外延式增長不可持續(xù),越來越多企業(yè)認識到人力資源管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理基于模塊服務(wù),以制度流程合規(guī)為目的,從自身職能出發(fā),關(guān)注人力資源活動本身,疏離于業(yè)務(wù)部門,忽視企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需求。人力資源需要轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷,與業(yè)務(wù)融為一體,從業(yè)務(wù)部門的需求出發(fā),以效率提升
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