《三國領(lǐng)導(dǎo)力與教練領(lǐng)導(dǎo)力》（1-2天）

三國領(lǐng)導(dǎo)力與教練領(lǐng)導(dǎo)力
主講：徐硯烽
課程背景：
三國時期，戰(zhàn)亂頻發(fā)，那是最壞的年代；三國時期，英雄輩出，又是最好的年代。三國時期，群雄逐鹿，形成幾個各自獨立又彼此競爭的割據(jù)勢力。有組織的地方就會有領(lǐng)導(dǎo)，有領(lǐng)導(dǎo)的地方就得講究領(lǐng)導(dǎo)力。三國之爭歸根結(jié)底是各方領(lǐng)導(dǎo)力的比拼。
《三國領(lǐng)導(dǎo)力》從全新的角度，融合現(xiàn)代企業(yè)管理理念，將三國領(lǐng)導(dǎo)的力量引入現(xiàn)代的商場，幫助讀者更全面、更透徹地去理解和體味三國中所包含的領(lǐng)導(dǎo)智慧。
隨著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟秩序的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)日益變化的企業(yè)管理的要求，企業(yè)急需一種全新人企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，以一種新的管理方式來彌補企業(yè)管理過程中存在的缺漏。于是，教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)運而生。與傳統(tǒng)的管理者不同的是，教練型領(lǐng)導(dǎo)不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成的答案，而是運用教練技術(shù)，先了解員工的現(xiàn)狀、目標、背景，再通過專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)的教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工，最后通過改善行為策略，支持員工找到屬于自己的答案。
《教練領(lǐng)導(dǎo)力》從教練式管理入手，闡述并分析了教練型領(lǐng)導(dǎo)的角色扮演、教練型領(lǐng)導(dǎo)需要具備的基本能力、教練型領(lǐng)導(dǎo)的教練要點、教練型領(lǐng)導(dǎo)的教練技巧以及教練效果的評估等內(nèi)容。同時，在理論技巧講解過程中穿插一系列案例與思考，讓企業(yè)管理者和有志于學(xué)習(xí)教練方法的人士詳細而輕松地了解并掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)的技巧和方法。
課程收益：
1. 認識：《三國演義》背后的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)；
2. 提高：管理人員的綜合素養(yǎng)及教練下屬的水平；
3. 掌握：如何修煉自身的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及領(lǐng)導(dǎo)教練的方法與策略。
課程時間：1-2天，6小時/天（課程標準版2天，精簡版為1天）
授課對象：企業(yè)中高層管理者、部門主管等。
課程大綱：
第一講：三國領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)格局決定成敗
1. 曹操與袁紹迎奉天子：小我與大我
2. 諸葛亮隆中對：領(lǐng)導(dǎo)要有戰(zhàn)略眼光
3. 赤壁之戰(zhàn)：一場領(lǐng)導(dǎo)格局的較量
4. 三國領(lǐng)導(dǎo)人成功：全是“借”來的
5. 華容道捉放曹：看不見的戰(zhàn)略制衡術(shù)
6. 孫劉聯(lián)姻背后的政治陽謀
二、領(lǐng)導(dǎo)智謀指引發(fā)展
1. 曹操錯殺蔡瑁、張允：領(lǐng)導(dǎo)犯錯不要搪塞
2. 曹操誤中連環(huán)計：領(lǐng)導(dǎo)決策要謹慎
3. 劉備錯伐吳：領(lǐng)導(dǎo)有感情更要有理性
4. 諸葛亮七擒孟獲：領(lǐng)導(dǎo)要讓人心悅誠服
5. 孫權(quán)承父兄事業(yè)：敬老尊賢提升領(lǐng)導(dǎo)人氣
6. 諸葛亮欲殺魏延：維持團隊忠誠最重要
三、領(lǐng)導(dǎo)御人打造團隊
1. 孫策收降太史慈：領(lǐng)導(dǎo)要用人不疑
2. 劉備三顧茅廬：領(lǐng)導(dǎo)要禮待人才
3. 曹操厚利誘關(guān)羽：領(lǐng)導(dǎo)要誠心待人
4. 孫權(quán)拒龐統(tǒng)：領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)以貌取人
5. 諸葛亮荊州布防：領(lǐng)導(dǎo)要會合理用人
6. 諸葛亮失誤用馬謖：領(lǐng)導(dǎo)識人不能只看表面
四、領(lǐng)導(dǎo)修煉提振能量
1. 劉備三讓徐州：仁義之名是最好的廣告
2. 曹操燒書信：領(lǐng)導(dǎo)要有一顆包容心
3. 劉備摔阿斗：人性化領(lǐng)導(dǎo)魅力大
4. 劉備攜民渡江：以人為本才能成大事
5. 劉備放徐庶：安人措施需要及時調(diào)整
6. 張飛命喪隨從手：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)懂得包容與忍讓
第二講：解讀教練型領(lǐng)導(dǎo)
一、教練型領(lǐng)導(dǎo)解析
1. 什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)
2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的特點及優(yōu)勢
工具解讀：教練式管理方式運用條件測試表
案例討論：突破生理極限
二、教練型領(lǐng)導(dǎo)的3大轉(zhuǎn)變
1. 從關(guān)注事到關(guān)注人
2. 用問題解決問題
3. 從關(guān)注員工的過去到關(guān)注員工的未來
工具解讀：管理行為方式自檢表
案例討論：關(guān)注員工的發(fā)展
三、教練式輔導(dǎo)的4大步驟
1. 言傳身教
2. 協(xié)助員工解決特定問題
3. 讓員工學(xué)以致用
4. 檢查結(jié)果，然后有針對性地輔導(dǎo)
工具解讀：教練式輔導(dǎo)方式檢測表
案例討論：服裝廠經(jīng)理的教練式輔導(dǎo)
第三講：教練領(lǐng)導(dǎo)三種角色
一、鏡子——反映員工的心態(tài)、行為
1. 要做會說話的鏡子
2. 教練技術(shù)的基本原理——鏡子原理
3. 如何運用好鏡子原理
工具解讀：鏡子原理的運用方法
案例討論：吃剩菜的老板
二、催化劑——加速團隊成長
1. 教練型領(lǐng)導(dǎo)是催化劑
2. 催化劑的作用
3. 掌握催化劑技能
工具解讀：企業(yè)員工自我發(fā)展意愿調(diào)查表
案例討論：量體裁衣，制定培養(yǎng)計劃
三、鑰匙——打開員工內(nèi)心的改變之門
1. 鑰匙對教練型領(lǐng)導(dǎo)的重要性
2. 鑰匙的四大特點
3. 鑰匙的使用方法
工具解讀：員工溝通滿意度調(diào)查表
案例討論：遭遇“沸水”
第四講：教練領(lǐng)導(dǎo)4種能力
一、聆聽能力
1. 聆聽是一把神奇的鑰匙
2. 如何有效地聆聽
3. 沖破聆聽的阻力
工具解讀：聆聽誤區(qū)自測
案例討論：榴蓮沒有錯
二、發(fā)問能力
1. 發(fā)問對教練型領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助
2. 發(fā)問之前要弄清楚的問題
3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的提問技巧
工具解讀：10大典型啟發(fā)性問題一覽表
案例討論：聰明上司的發(fā)問
三、區(qū)分能力
1. 區(qū)分的范疇
2. 具體區(qū)分方法
工具解讀：區(qū)分能力測試表
案例討論：通用公司的ABC活力曲線
四、回應(yīng)能力
1. 回應(yīng)能力的重要性
2. 回應(yīng)的形式
3. 如何做出有效的回應(yīng)
4. 回應(yīng)之后的任務(wù)
工具解讀：管理者對員工的負面反應(yīng)的錯誤應(yīng)對方法自測
案例討論：回應(yīng)也要有策略
第五講：教練領(lǐng)導(dǎo)5大要點
一、以激勵為綱
1. 影響激勵的主要因素
2. 員工激勵應(yīng)注意的問題
3. 建立有效的激勵機制
工具解讀：激勵機制有效度測試表
案例討論：適時給甜棗
二、調(diào)整員工心態(tài)
1. 建立清晰明確的目標
2. 營造充滿關(guān)愛的團隊氛圍
3. 激發(fā)員工對企業(yè)的認同感和榮譽感
工具解讀：員工認同感測試表
案例討論：英特爾公司的員工心態(tài)調(diào)整法
三、因材施教，激發(fā)潛能
1. 激發(fā)員工潛能的步驟
2. 針對不同的對象使用不同的激發(fā)手段
3. 善用競爭激發(fā)員工潛能
工具解讀：員工潛能激發(fā)行為對照表
案例討論：把員工當做合作伙伴
四、幫助員工學(xué)習(xí)
1. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的教練功能
2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)該如何幫助員工學(xué)習(xí)
工具解讀：教練型上司幫助員工學(xué)習(xí)行為檢測表
案例討論：銷售人員的報告
五、達成團隊目標和成果
1. 團隊目標管理體系
2. 團隊目標如何管理
案例討論：將負擔轉(zhuǎn)化成激勵
《三國領(lǐng)導(dǎo)力與教練領(lǐng)導(dǎo)力》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1
★案例研討：突破生理極限
2
★案例研討：關(guān)注員工的發(fā)展
3
★案例研討：服裝廠經(jīng)理的教練式輔導(dǎo)
4
★案例研討：吃剩菜的老板
5
★案例研討：量體裁衣，制定培養(yǎng)計劃
6
★案例研討：遭遇“沸水”
7
★案例研討：榴蓮沒有錯
8
★案例研討：聰明上司的發(fā)問
9
★案例分析：某企業(yè)員工四分圖
10
★案例研討：通用公司的ABC活力曲線
11
★案例研討：回應(yīng)也要有策略
12
★案例研討：適時給甜棗
13
★案例研討：英特爾公司的員工心態(tài)調(diào)整法
14
★案例研討：把員工當做合作伙伴
15
★案例研討：銷售人員的報告
16
★案例研討：將負擔轉(zhuǎn)化成激勵
《三國領(lǐng)導(dǎo)力與教練領(lǐng)導(dǎo)力》課堂講授主要工具名錄
1
★教練測評工具：教練式管理方式運用條件測試表
2
★輔導(dǎo)效果測評：輔導(dǎo)效果比較表
3
★教練核心工具：鏡子原理的運用方法
4
★教練工作工具：教練核心問題示意圖
5
★教練溝通工具：員工溝通滿意度調(diào)查表
6
★教練能力工具：聆聽技巧運用測試表
7
★教練引導(dǎo)工具：區(qū)分能力測試表
8
★教練激勵工具：激勵機制效果測試表
9
★激勵技巧工具：激勵機制有效度測試表
10
★塑造目標工具：共同目標作用表
11
★部屬關(guān)懷工具：關(guān)愛行為誤區(qū)測試表
12
★激發(fā)員工潛能：員工潛能激發(fā)行為對照表
13
★教練行為工具：教練型領(lǐng)導(dǎo)幫助員工學(xué)習(xí)行為檢測表
14
★員工培養(yǎng)工具：員工培訓(xùn)計劃表
15
★培訓(xùn)效果測評：員工前期培訓(xùn)計劃有效度測試表
16
★教練水平工具：教練計劃執(zhí)行能力測試表
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》授課前后提供相關(guān)資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板
3、培訓(xùn)案例收集表
4、課程物品準備清單
5、課程學(xué)員版手冊
課中提供
1、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手冊或?qū)W習(xí)書籍【電子版】
2、課程相關(guān)工具模板手冊【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學(xué)習(xí)評估問卷
2、課程測試卷及答案
3、課程行動計劃表及示例
4、課程行動計劃復(fù)盤表及示例

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