《帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》（1-2天）

帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
主講：徐硯烽
課程背景：
領(lǐng)導(dǎo)人有兩個(gè)工作的內(nèi)容，一個(gè)是“人”，一個(gè)是“事”。有兩個(gè)原因使得人比事重要，首先，事是人做的。人的問題不解決，事的問題會(huì)一再出現(xiàn)。第二，所有的資源都要通過人來發(fā)揮作用。但是人又是最復(fù)雜，最難領(lǐng)導(dǎo)和管理的。
人的復(fù)雜表現(xiàn)在他不是理性的，而是感性的，不是靜止的，而是變動(dòng)的。隨著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中智慧經(jīng)濟(jì)的比重不斷增加，市場競爭變幻莫測，人的位置越來越重要。可以說，領(lǐng)導(dǎo)人成就的大小，最終取決于他整合人力資源能力的大小。但是外界誘惑越來越多，人的價(jià)值觀越來越多樣化，需求越來越五花八門。領(lǐng)導(dǎo)難度空前提升了。
《帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程結(jié)合國際領(lǐng)導(dǎo)力研究最新成果，分別從帶人帶心、授權(quán)、教練、激勵(lì)方面著重闡明領(lǐng)導(dǎo)人如何贏得部屬發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，掌握關(guān)鍵競爭優(yōu)勢。
課程收益：
1. 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的作用，學(xué)會(huì)帶人先從帶心開始；
2. 學(xué)會(huì)運(yùn)用授權(quán)的方式來發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性；
3. 掌握領(lǐng)導(dǎo)教練下屬的有效方法，提升下屬的能力；
4. 針對不同成熟度的員工實(shí)施有效的激勵(lì)。
課程結(jié)構(gòu)：
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天，精講版1天）
授課對象：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲(chǔ)備干部等
課程大綱：
第一講：領(lǐng)導(dǎo)帶人藝術(shù)
一、從剛性到柔性
1. 重要原理：柔性化管理的內(nèi)涵
2. 實(shí)用技巧：柔性化管理者的六大自我修煉
3. 工作方法：柔性化管理者的十大行事原則
4. 管理技巧：柔性化管理者需修煉高情商
5. 方法實(shí)操：為自己的情感賬戶存款
6. 管理絕招：讓員工心服口服9大要決
7. 方法實(shí)操：員工日常管理之十五招
二、帶人先帶心
互動(dòng)研討：員工找工作最關(guān)注神馬？
1. 對比分析：員工心目中的上司（喜歡與不喜歡）
2. 總結(jié)提煉：知識(shí)型員工最不喜歡上司的9種特質(zhì)
3. 實(shí)用方法：如何贏得新生代部屬的尊重
4. 實(shí)用技巧：管理者的不同類型對員工影響
現(xiàn)場測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我測試
案例列比：員工最感動(dòng)最郁悶的一件事情
互動(dòng)研討：我曾做過讓新生代最為感動(dòng)的一件事
5. 實(shí)用方法：用SIMPLE六步法提高員工的責(zé)任心
三、用文化引領(lǐng)
1. 歸類分析：新時(shí)代員工職場期望調(diào)研
2. 管理絕招：適合新時(shí)代員工管理的企業(yè)文化
3. 方法實(shí)操：管理者如何做到“以心換心”
4. 方針指導(dǎo)：企業(yè)人性化管理六要求
5. 實(shí)用技巧：如何提高員工滿意度
6. 實(shí)用方法：員工追求的“五好”企業(yè)
7. 方針指導(dǎo)：員工管理新思維
8. 管理技巧：員工向管理者說的11句真心話
9. 管理絕招：員工難管？做到這9個(gè)字，他們個(gè)個(gè)都聽話！
第二講：領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)
案例分析：一個(gè)有缺口的圓的啟示
一、授權(quán)認(rèn)知
現(xiàn)場測試：授權(quán)能力自測
1. 主題明辨：授權(quán)是什么
2. 歸類分析：授權(quán)不是什么
3. 問題剖析：管理者為什么不授權(quán)
方法實(shí)操：授權(quán)的三要素
案例研討：閉目養(yǎng)神的經(jīng)理
互動(dòng)研討：授權(quán)對授權(quán)者與被授權(quán)者有什么好處？
二、授權(quán)工作類型
互動(dòng)研討：下達(dá)命令與授權(quán)的區(qū)別？
1. 實(shí)用方法：必須授權(quán)的工作
2. 實(shí)用方法：應(yīng)該授權(quán)的工作
3. 實(shí)用方法：可以授權(quán)的工作
4. 實(shí)用方法：不應(yīng)授權(quán)的工作
技能實(shí)操：當(dāng)你向下屬授權(quán)時(shí)要和下屬溝通
三、授權(quán)有效方法
1. 方法實(shí)操：權(quán)責(zé)對策
2. 方法實(shí)操：適度授權(quán)
3. 方法實(shí)操：個(gè)性化授權(quán)
4. 方法實(shí)操：循序漸進(jìn)
5. 方法實(shí)操：建立“約定”
互動(dòng)研討：哪些工作可以授權(quán)給下屬做？
第三講：領(lǐng)導(dǎo)教練藝術(shù)
一、確認(rèn)教練目標(biāo)
1. 實(shí)用技巧：了解員工需求的方法
2. 成功心法：教練目標(biāo)的公式
工具表單：員工需求表
工具解讀：目標(biāo)區(qū)分能力測試表
案例研討：D公司的培訓(xùn)需求調(diào)查
工具解讀：厘清能力測試表
案例研討：真情最能感動(dòng)人
二、制定教練計(jì)劃
1. 總結(jié)提煉：選擇教練方式
2. 歸類分析：教練計(jì)劃的4要素
3. 實(shí)用方法：教練計(jì)劃制訂步驟
工具解讀：員工培訓(xùn)計(jì)劃表
案例研討：討論西門子的CPD
4 歸類分析：前期籌備的主要內(nèi)容
5. 實(shí)用方法：如何進(jìn)行前期籌備
案例研討：“訓(xùn)練日”的感覺
三、逐步實(shí)施教練計(jì)劃
1. 核心要領(lǐng)：實(shí)施教練計(jì)劃應(yīng)注意的10個(gè)方面
2. 實(shí)用方法：教練計(jì)劃從8個(gè)方面執(zhí)行
3. 實(shí)用技巧：4大支持內(nèi)容
工具解讀：教練計(jì)劃執(zhí)行能力測試表
案例研討：每個(gè)環(huán)節(jié)都在動(dòng)
4. 總結(jié)提煉：行動(dòng)后學(xué)習(xí)評估內(nèi)容
5. 實(shí)用方法：行動(dòng)后學(xué)習(xí)評估方法
第四講：領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)
現(xiàn)場測評：激勵(lì)能力自測
一、激勵(lì)認(rèn)知
1. 尋根探源：從人的行為過程來認(rèn)知什么是激勵(lì)
2. 對比分析：激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別
3. 歸類分析：團(tuán)隊(duì)成員士氣低落的表現(xiàn)
4. 現(xiàn)象分析：團(tuán)隊(duì)成員為什么缺乏士氣?
5. 歸類分析：常見的激勵(lì)誤區(qū)
答疑解惑：如何激勵(lì)你不喜歡的下屬
二、探尋激勵(lì)之源
1. 原理探究：馬斯洛的需求層次理論
技能實(shí)操：如何了解下屬的需要
2. 主題明辨：“胡蘿卜”還是“大棒”
3. 尋根探源：為什么滿意，為什么不滿意
4. 問題剖析：公平的探尋：為什么不公平
工具表單：中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜
三、激勵(lì)原則與策略
1. 重要法則：激勵(lì)的四個(gè)原則
案例研討：為什么員工每個(gè)月拿6千還不滿意
2. 實(shí)用方法：創(chuàng)造良好的工作氣氛
3. 實(shí)用技巧：認(rèn)可與贊美
4. 成功心法：員工最想要的竟然是這個(gè)
方法實(shí)操：根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
《帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1
★案例分析：領(lǐng)導(dǎo)不能越俎代庖
2
★案例分析：領(lǐng)導(dǎo)為何對自己處罰500元
3
★案例分析：某公司副總趙某如日中天……
4
★互動(dòng)研討：管理者的威信來自于哪里？
5
★案例分析：管理者老A為什么會(huì)很累
6
★案例分析：一個(gè)有缺口的圓的啟示
7
★案例研討：閉目養(yǎng)神的某部門經(jīng)理
8
★課堂練習(xí)：管理者的授權(quán)能力測試
9
★案例分析：不上進(jìn)員工小A是如何蛻變的
10
★案例分析：不做下屬保姆的劉經(jīng)理
11
★案例分析：授人以魚、不如授人以漁
12
★課堂練習(xí)：是否具有培養(yǎng)下屬意識(shí)
13
★案例分析：“金香蕉”是最好的獎(jiǎng)勵(lì)
14
★案例分析：激勵(lì)措施不能兌現(xiàn)的后果
15
★案例分析：肯定和認(rèn)可是一種生理需要
16
★課堂練習(xí)：管理者你能讀懂員工的“心”嗎？
《帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課堂講授主要工具名錄
1
★領(lǐng)導(dǎo)核心工具：領(lǐng)導(dǎo)力公式
2
★領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知工具：領(lǐng)導(dǎo)者畫像
3
★情商測試工具：哈佛經(jīng)典情商測試法
4
★情商提升工具：情商訓(xùn)練6法
5
★授權(quán)分析工具：授權(quán)三要素
6
★授權(quán)方法工具：管理者工作分類法
7
★授權(quán)技巧工具：循序漸進(jìn)法
8
★授權(quán)管控工具：君子協(xié)定法
9
★部屬培育工具：OJT培育法
10
★員工培養(yǎng)工具：以師帶徒法
11
★部屬教導(dǎo)工具：教練技術(shù)
12
★能力分析工具：員工技能矩陣——有秩序地改善員工作業(yè)技能
13
★員工激勵(lì)工具：員工需求分析法
14
★有效激勵(lì)工具：中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜
15
★激勵(lì)技巧工具：認(rèn)可贊美法
16
★激勵(lì)方法工具：人格類型分析法
《帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》授課前后提供相關(guān)資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板
3、培訓(xùn)案例收集表
4、課程物品準(zhǔn)備清單
5、課程學(xué)員版手冊
課中提供
1、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手冊或?qū)W習(xí)書籍【電子版】
2、課程相關(guān)工具模板手冊【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學(xué)習(xí)評估問卷
2、課程測試卷及答案
3、課程行動(dòng)計(jì)劃表及示例
4、課程行動(dòng)計(jì)劃復(fù)盤表及示例

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