《卓越領導力提升?》（1-2天）

卓越領導力提升
主講：徐硯烽
課程背景：
21世紀企業(yè)競爭加劇、市場無序、社會變革、國際交流、信息技術、個性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機遇降臨到我們面前時，無論我們是否身處領導者的職位，都應該具備領導力。這是因為，領導力意味著我們總能從宏觀和大局出發(fā)分析問題，在從事具體工作時保持自己的既定目標和使命不變；領導力也意味著我們可以更容易地跳出一人、一事的層面，用一種整體化的、均衡的思路應對更加復雜、多變的世界；領導力還意味著我們可以在關心自我需求的同時，也對自己與他人的關系給予更多的重視，并總是試圖在不斷的溝通中尋求一種更加平等、更加坦誠也更加有效率的解決方案。
領導人就是一個指揮家。很多人在成為領導人之前，有的是做技術的，有的是做營銷的，有的是做研發(fā)的，有的是做服務的。但當他走上領導崗位后，他原來的經驗和能力已經成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現在需要的是領導能力，因為他現在已經變成一個指揮家了！
課程收益：
● 明確卓有成效領導者的標準、卓越領導力的獲得路徑與策略；
● 系統(tǒng)掌握人才復制與培養(yǎng)的技術，掌握世界級職業(yè)精神的員工和優(yōu)秀管理者的培養(yǎng)之道；
● 提升領導者對工作的判斷能力、把握方向、考慮結果；提高領導者指導員工的有效方法；
● 提升領導者的影響力，從而帶動下屬更好地完成工作。
課程結構：
課程時間：1-2天，6小時/天（課程標準版2天，精講版1天）
課程對象：企業(yè)中高層領導干部、新晉升干部等
課程大綱：
第一講：領導魅力
現場測試：你是一個好的領導者嗎？
案例導入：唐僧為什么能當領導
一、權力解讀
互動研討：盤點手上的權力有哪些？
1. 歸類分析：“權”包含三方面含義
①人事權
②財務權
③業(yè)務權
2. 核心要領：權力的三個特點
①強制性
②潛在性
③與職位相聯系
3. 核心原理：權力的本質
①資源的重要性
②資源的稀缺性
③資源的不可替代性
4. 歸類分析：權力的構成
①職位權力
②個人權力
5. 實用方法：領導三種用權的方法
①集權
②分權
③授權
6. 警鐘長鳴：權力的六大戒律
①權力不能用來激勵
②權力不能使人自覺
③權力不能產生認同
④權力不能濫用
⑤權力對下屬影響有限
⑥慎用權力
現場測試：權力濫用的表現
案例分析：管理者小A為何威信掃地
視頻研習：《亮劍》李云龍將200件軍裝帶走的啟示
互動研討：管理者最大權力是什么？
二、影響力分析
1. 尋根探源：自身影響力來源
①品德
②學識
③能力
④情感
2. 實用方法：領導者必須具備4個素質
①領導者是耐得住寂寞的
②領導者的胸懷一定是被委屈撐大的
③胸懷開放，善于傾聽和換位思考
④正確戰(zhàn)略方向
3. 實用方法：打造個人魅力的法寶
①不唯我獨尊
②與下屬建立良好關系
③遠見卓識
④良好的作風
4. 歸類分析：影響力的四大特點
①非制度化
②認同
③自覺
④追隨
5. 對比分析：權力與影響力對比
①來源
②范圍
③大小
④方式
⑤效果
⑥性質
案例分析：耍手腕的上司老錢為何不得人心
現場測試：影響力自我檢討
互動研討：什么樣的領導值得追隨？
三、魅力培養(yǎng)
現場測試：你是一個好的領導者嗎？
1. 總結提煉：真正好領導四大標準①正確指導、方向明確
②以身作則、身先士卒
③敢于擔當、勇于責任
④品德高尚、品行優(yōu)良
2. 實用方法：領導力基本功能和作用
①指南針
②吸鐵石
③校正儀
④打磨機
⑤發(fā)動機
⑥塔吊機
3. 管理絕招：提升領導力的5大維度
①身先足以率人
②律己足以服人
③輕財足以聚人
④量寬足以得人
⑤得人心者得天下
4. 對比分析：領導有本事與沒本事的區(qū)別
5. 實用方法：真正的領導具備的領導力
①能夠體諒下屬
②講Why的能力
③能否為下屬前進的道路掃清障礙
④成就下屬的“熱忱之心'
⑤能夠讓下屬快樂的工作
視頻研習：電視劇《亮劍》趙剛靠實力樹立威信
案例分析：以仁慈著稱的老吳被免職了
互動研討：什么人不適合當領導
工具表單：GE360度領導能力評估表
第二講：情商修煉
互動研討：情商與智商哪個重要
現場測試：你的情商水平如何
一、情商解讀
1. 觀點認知：情商的概念與基本內涵
①自我覺察能力
②情緒控制能力
③自我激勵能力
④控制沖動能力
⑤人際關系能力
2. 對照檢查：如果中了五條，你就屬于低情商3. 對照檢查：情商低的六個表現
①心直口快
②自以為是
③不屈不撓
④傲慢自大
⑤時常發(fā)火
⑥意氣用事
4. 總結提煉：高情商人三種特質
①懂得手下留情，給人臺階下
②懂得尊重，照顧別人的情緒
③懂得換位思考，為對方著想
5. 實用方法：提高情商的5先5后
①先肯定，后否定
②先聽清，后說清
③先了解，后發(fā)言
④先答應，后退路
⑤先小事，后大事
6. 實用方法：提高情商3大妙招
①把他人放心上
②不要越界
③會察言觀色
案例分析：被辭退的小孫又從下家離職了
現場測試：高情商與低情商說話的區(qū)別
互動練習：智商與情商高低的人生不同
情景模擬：你能聽懂這些職場暗語嗎
二、同理心
1. 寓言思考：小牛、小羊、小豬的故事
2. 實用方法：同理心四步曲
①聆聽別人的感受
②聆聽自己的感受
③表達自己的感受
④互動共鳴解難題
3. 重要法則：同理心溝通三要素
①辨識
②反饋
③引導
4. 歸類分析：同理心四個等級
①自說自話
②換位思考
③靈活多變
④出神入化
5. 核心理念：同理心六原則①對等交換
②理解他人
③他人視角
④修正自己
⑤真誠坦白
⑥真情流露
6. 實用方法：如何具備同理心
①站在對方的角度
②專心聽對方講話
③辨識到對方情緒
互動研討：同情心與同理心的區(qū)別
現場測試：測測你的同理心指數
視頻研習：這個爸爸有點笨三、人際關系
現場測試：你是有親和力的人嗎？
1. 核心要領：人際關系三大法則
①黃金法則
②白金法則
③鉆石法則
2. 實用方法：人際交往“四原則”
①主動原則
②真誠原則
③自立原則
④距離原則
3. 問題剖析：人緣差有五個毛病
①一交往就給別人添堵
②總站到自己立場思考
③脾氣的控制總是很差
④不愿意給別人點機會
⑤愛給人定不變的標簽
4. 實用技巧：人際交往四條鐵律
①親戚之間
②發(fā)小之間
③朋友之間
④同事之間
5. 實用方法：與人聊天三不原則①不評價
②不教育
③不勸解
6. 核心要領：人際交往中能量定律
①能量比你低
②能量同頻
③能量比你高
心理測試：你在人際交往中存在的弱點是什么？
現場測試：與不同人的交往策略
互動研討：什么樣的人能夠遇到貴人？
第三講：領導格局
案例導入：家庭婦女、乞丐、建筑工人的啟示
一、胸懷眼界
案例導入：李嘉誠辦公室的字畫到底值多少錢？
1. 對比分析：成為基層、中層、高層對比圖
2. 觀點認知：不同等級人談論中心
①下等人聊是非
②中等人談問題
③上等人論格局
3. 總結提煉：格局大的人特點
①大事不糊涂，小事不計較
②有共贏思維，我贏你也不虧
③不只看著眼前的蠅頭小利
4. 實用技巧：四方面看清一個人格局
①看擔當
②看襟度③看涵養(yǎng)
④看識見
5. 實用方法：用照鏡子提升“胸懷”
①做自己的鏡子
②做別人的鏡子
③以別人為鏡子
6. 實用技巧：提升領導格局7大要素
①學會信任
②懂得傾聽
③熱愛分享
④善于合作
⑤保持微笑
⑥運用平衡
⑦思維格局
案例分析：劉邦與項羽的對比
視頻研習：電視劇《三國演義》曹操燒信的啟示
二、領導思維
視頻研習：電視劇《商道》給三個人一斗米
1. 自我修煉：大格局必備五大思維
①逆向思維
②換位思考
③目標思維
④客觀思維
⑤危機思維
2. 工作方法：領導工作的思維方法
①系統(tǒng)思維
②透視思維
③動態(tài)思維
3. 成功心法：三大消極思維模式
①永遠長存
②無處不在
③自我否定
4. 實用方法：高手做事三種思維
①目的導向
②充分預想
③應勢而變
5. 經驗教訓：失敗者的十大思維模式
①嚴于律人，寬于律己
②歸功于內，歸責于外
③重在利己，疏于利他
④計較短利，不謀未來
⑤抱怨現狀，拒絕改變
⑥只求安穩(wěn)，不思突破
⑦只要加薪，不要增值
⑧只要獎勵，不講貢獻
⑨只想損人，不管利己
⑩只找借口，不找方法
6. 歸類分析：拉開人生差距的五次思維
①閉環(huán)思維
②執(zhí)行思維
③專業(yè)思維
④人際思維
⑤領導思維
7. 管理絕招：十一種頂級思維模式
互動研討：窮人思維與富人思維有什么區(qū)別？
三、膽識大氣
1. 對比分析：大氣與小氣
2. 不傳心法：欲成大器，必先大氣
①大氣之人，語氣不驚不懼
②大氣之人，性格不驕不躁
③大氣之人，氣勢不張不揚
④大氣之人，舉止不猥不瑣3. 方法實操：提升格局先改變認知
①提升事業(yè)格局
②提升人生格局
③提升生活格局
4. 核心要領：決定人生格局的三件事
①遇過的人
②讀過的書
③走過的路
5. 實用方法：格局提升的四個核心
①眼界高度
②融人之道
③影響指數
④智慧層面
6. 實用技巧：不斷放大自己格局
①學會接觸和適應不同人
②不輕易對一件事做判定
③遇到問題放到臺面上說
④認真做好每一件小事
⑤領悟新思想，接受新事物
視頻研習：電視劇《商道》人中直似衡，財上平如水
視頻研習：電視劇《新三國》曹操與袁紹在迎天子上比較
案例分析：史玉柱從頭再來的啟示
互動研討：如何做一名格局大的領導？
第四講：領導風格
一、領導方式
現場測試：管人就弄懂這4道題
1. 歸類分析：領導方式的多樣性
①指揮型
②教練型
③支持型
④授權型
2. 現象分析：下屬的發(fā)展的階段性
①能力有高有低，并不斷發(fā)展
②意愿是不斷變化的
③能力和意愿的四個階段
3. 核心要領：能力維度
①知識
②經驗
③技能
④才干
4. 核心要領：意愿維度
①信心
②承諾
③動機
5. 重點闡述：四種領導風格的特點
案例研討：員工老趙為何與上司李明成為仇人
課堂練習：你是屬于哪種領導風格
互動研討：如何提高員工的工作信心？
課堂練習：四個階段員工的領導方式
現場測試：針對同樣工作的四種領導方式
二、教練培養(yǎng)
現場測試：你是否是教練型上司？
1. 對比分析：傳統(tǒng)型管理者與教練型領導區(qū)別
2. 實用方法：培養(yǎng)下屬6種方式
①示范
②布置
③教育
④推薦
⑤答疑
⑥激勵
3. 管理絕招：員工高效培訓黃金四步法
①E：Explan-解讀
②D：Demonstrate-做示范
③G：Guide-引導
④R：Rplay-復盤
4. 實用方法：培養(yǎng)?下?屬四大妙招
①機?會?教?育
②即?時?激?勵③適時授?權
④參?與?管理?
5. 實用方法：教練型領導的三句訣①“我來了“
②“我聽聽看“
③“你覺得呢？”
6. 實用方法："教練型"管理者培養(yǎng)下屬步驟
①驗證
②同做
③觀察
④授權
案例研討：部門負責人王先生的做法
互動研討：作為管理教練，我能為下屬做些什么？
互動研討：工作中的教練場合和行為有哪些？
三、授權藝術
現場測試：領導人授權能力測試題
案例分析：一個有缺口的圓的啟示
1. 問題剖析：授權的8個誤區(qū)
①隨意授權
②主觀親疏
③反復無常
④部分授權
⑤空頭支票
⑥不聞不問
⑦遙控指揮
⑧完美要求
2. 實用方法：成功授權的四個步驟
①責任分解
②權力授予
③檢查與追蹤
④終止與評估
3. 管理技巧：正確授權的打開方式
①要看重員工的長處
②不僅交工作，還要授權力
③要把工作目標講明白
④要給予適當的指導
4. 核心要領：授權“先后”原則
①先選擇，后培養(yǎng)
②先培養(yǎng)，后授權
③先態(tài)度，后能力
④先考驗，后分權
⑤先分好權，再分好錢
5. 管理技巧：授權一定要因人而異
①能力弱責任心強
②能力強責任心弱
③能力強責任心強
④能力弱責任心弱
6. 對比分析：授權前后員工工作態(tài)度
互動研討：管理者為什么一定要“閑”？
案例分析：授權要講究方法與藝術
工具方法：四小時復命制
《卓越領導力提升?》課堂講授主要案例研討練習
1
★案例分析：“無能”的領導者
2
★案例分析：顧此失彼的李主任
3
★案例分析：經營之神松下幸之助如何贏得人心
4
★案例分析：歷經兩任不同領導的反思
5
★案例分析：領導為何對自己處罰500元
6
★案例分析：謙遜待人，生動的領導課
7
★案例分析：權力不等于影響力
8
★案例分析：松下幸之助批評后藤清一之后
9
★案例分析：同樣工作的四種不同的領導方式
10
★案例分析：下屬遲到領導自罰500元
11
★互動研討：作為管理者，如何賺取人心、獲得人心？
12
★互動研討：下屬為什么跟隨你？（你能給他帶來什么）
13
★互動研討：管理者最大權力是什么？
14
★課堂練習：你是屬于哪種領導風格
15
★課堂練習：針對同樣工作的四種領導方式
16
★課堂練習：四個階段員工的領導方式
《卓越領導力提升?》課堂講授主要工具名錄
1
★領導測評工具：GE360度領導能力評估表
2
★領導認知工具：領導者畫像
3
★領導能力工具：情境領導法
4
★下屬分析工具：下屬準備度模型
5
★領導核心工具：領導力公式
6
★情商測試工具：哈佛經典情商測試法
7
★情商提升工具：情商訓練6法
8
★情緒管理工具：深刻反思法
9
★領導思維工具：“互聯網思維”九大思維模式
10
★部屬培育工具：OJT培育法
11
★員工培養(yǎng)工具：以師帶徒法
12
★部屬教導工具：教練技術
13
★授權分析工具：授權三要素
14
★授權方法工具：管理者工作分類法
15
★授權技巧工具：循序漸進法
16
★授權管控工具：君子協定法
《卓越領導力提升?》授課前后提供相關資料
課前提供
1、課程需求初步調研表
2、課程調研與訪談話術模板
3、培訓案例收集表
4、課程物品準備清單
5、課程學員版手冊
課中提供
1、輔導學習手冊或學習書籍【電子版】
2、課程相關工具模板手冊【Word版】
課后提供
1、課程學習評估問卷
2、課程測試卷及答案
3、課程行動計劃表及示例
4、課程行動計劃復盤表及示例

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