《經(jīng)營(yíng)者角色定位》（1-2天）

經(jīng)營(yíng)者角色定位
主講：徐硯烽
課程背景：
“如果你不能描述，你就不能度量；如果你不能度量，你就不能管理；如果你不能管理，你就不能達(dá)到目標(biāo)?！?a href="http://www.fanshiren.cn/neixun/retrieval/261_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">戰(zhàn)略解碼就是將組織（或公司）的戰(zhàn)略重點(diǎn)進(jìn)行清晰地描述，并通過(guò)可視化的方式，轉(zhuǎn)化為全體成員可理解、可執(zhí)行的行為過(guò)程?！?a href="http://www.fanshiren.cn/neixun/retrieval/261_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">戰(zhàn)略解碼”：讓?xiě)?zhàn)略的細(xì)胞深入每個(gè)人的骨髓。
年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，橫跨公司所有部門(mén)，規(guī)劃的是為達(dá)成公司年度目標(biāo)，需要在整個(gè)年度開(kāi)展的重點(diǎn)工作。它需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內(nèi)等多種方式完成的一項(xiàng)重要工作。有效的年度計(jì)劃，對(duì)上需要承接公司中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，對(duì)下需要引領(lǐng)每個(gè)部門(mén)全年需要開(kāi)展的重點(diǎn)工作，對(duì)外需要準(zhǔn)確分析營(yíng)銷(xiāo)中的種種問(wèn)題并拿出對(duì)應(yīng)的策略，對(duì)內(nèi)需要關(guān)注組織管理中的“短板”并確定提升改進(jìn)的方向。
課程收益：
1、認(rèn)識(shí)：知道經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該做什么，應(yīng)該按什么流程進(jìn)行管理，應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé)；
2、學(xué)會(huì)：管理工作中常見(jiàn)的角色誤區(qū)，改善自己的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；
3、明確：經(jīng)營(yíng)者的自我角色定位，快速進(jìn)入管理狀態(tài)；
4、認(rèn)清：企業(yè)發(fā)展過(guò)程中經(jīng)營(yíng)者的迎接的挑戰(zhàn)與沖擊；
5、提升：提升經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)化素養(yǎng)，協(xié)助組織提升管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)技能。
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)者等。
課程大綱
案例引出：“丙吉問(wèn)?！钡膯⑹?br /> 第一講：角色定位
一、角色轉(zhuǎn)變
1. 真知灼見(jiàn)：十種人不適合做經(jīng)營(yíng)者
2. 對(duì)比分析：經(jīng)營(yíng)者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
3. 歸類(lèi)分析：經(jīng)營(yíng)者能力坐標(biāo)分析
4. 對(duì)比分析：骨干員工與經(jīng)營(yíng)者的區(qū)別
5. 尋根探源：技術(shù)型經(jīng)營(yíng)者的五種思維模式
互動(dòng)研討：角色轉(zhuǎn)變困難的原因
二、定位分析
1. 重溫經(jīng)典：關(guān)于經(jīng)營(yíng)者角色的歷史觀點(diǎn)
2. 觀點(diǎn)認(rèn)知：經(jīng)營(yíng)者在組織結(jié)構(gòu)中的位置
3. 成功心法：不同層次經(jīng)營(yíng)者的工作重點(diǎn)
4. 實(shí)用方法：經(jīng)營(yíng)者的角色定位分析表
5. 管理絕招：升職了，如何承擔(dān)新角色？
互動(dòng)研討：假如上司錯(cuò)了，要不要執(zhí)行，如何執(zhí)行？
三、定位誤區(qū)
1. 工作方法：避免中高層經(jīng)理的兩種病癥
2. 方針指導(dǎo)：如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象
3. 尋根探源：經(jīng)營(yíng)者的三大內(nèi)傷
4. 實(shí)用方法：經(jīng)營(yíng)者五大時(shí)空的工作內(nèi)容
5. 對(duì)照檢查：經(jīng)營(yíng)者常犯10個(gè)錯(cuò)誤？
互動(dòng)研討：慈不掌兵與愛(ài)兵如子矛盾嗎？
第二講：角色認(rèn)知
課程導(dǎo)入：中高層角色卡片的判斷與歸類(lèi)
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：角色認(rèn)知能力自測(cè)
一、作為下屬的中高層領(lǐng)導(dǎo)
1. 原理探究：作為下屬的角色——職務(wù)代理人
2. 實(shí)用方法：作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
3. 歸類(lèi)分析：作為下屬常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯(cuò)位
二、作為同事的中高層領(lǐng)導(dǎo)
1. 講解陳述：中高層領(lǐng)導(dǎo)之間是內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系
2. 尋根探源：為什么不能把對(duì)方看成客戶(hù)
3. 真知灼見(jiàn)：內(nèi)部客戶(hù)原則的要點(diǎn)
技能實(shí)操：內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的四個(gè)特性
互動(dòng)研討：如何當(dāng)好內(nèi)部客戶(hù)
三、作為上司的中高層領(lǐng)導(dǎo)
1. 對(duì)比分析：中高層領(lǐng)導(dǎo)角色的七大變化
2. 明辨是非：作為上司的中高層領(lǐng)導(dǎo)五大角色
3. 對(duì)比學(xué)習(xí)：經(jīng)營(yíng)者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
互動(dòng)研討：經(jīng)營(yíng)者對(duì)員工的責(zé)任有哪些?
課堂練習(xí)：中高層領(lǐng)導(dǎo)角色評(píng)分表
《經(jīng)營(yíng)者角色定位》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1
★案例分析：公司元老加業(yè)務(wù)骨干老趙為何沒(méi)被提拔
2
★案例分析：管理者應(yīng)具備協(xié)調(diào)職能
3
★案例分析：吳經(jīng)理的培訓(xùn)經(jīng)歷
4
★案例研討：管理者陳兵的做法有什么問(wèn)題
5
★案例研討：提升半年后卻被打回原形
6
★互動(dòng)研討：下屬是上司的什么人？
7
★互動(dòng)研討：管理者的工作的目標(biāo)有哪些？
8
★課堂練習(xí)：測(cè)試你的角色定位能力
《經(jīng)營(yíng)者角色定位》課堂講授主要工具名錄
1
★自我認(rèn)知測(cè)評(píng)：經(jīng)營(yíng)者能力坐標(biāo)分析
2
★角色定位分析：經(jīng)營(yíng)者的角色定位分析表
3
★管理行為測(cè)評(píng)：經(jīng)營(yíng)者五大時(shí)空工作法
4
★有效學(xué)習(xí)工具：學(xué)習(xí)的721法則
5
★角色定位工具：經(jīng)營(yíng)者角色分析法
6
★角色轉(zhuǎn)換工具：內(nèi)部客戶(hù)分析法
7
★角色分析工具：角色評(píng)分表
8
★部屬教導(dǎo)工具：教練技術(shù)
《經(jīng)營(yíng)者角色定位》授課前后提供相關(guān)資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話(huà)術(shù)模板
3、培訓(xùn)案例收集表
4、課程物品準(zhǔn)備清單
5、課程學(xué)員版手冊(cè)
課中提供
1、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手冊(cè)或?qū)W習(xí)書(shū)籍【電子版】
2、課程相關(guān)工具模板手冊(cè)【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學(xué)習(xí)評(píng)估問(wèn)卷
2、課程測(cè)試卷及答案
3、課程行動(dòng)計(jì)劃表及示例
4、課程行動(dòng)計(jì)劃復(fù)盤(pán)表及示例
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