《經(jīng)營者角色定位》（1-2天）

經(jīng)營者角色定位
主講：徐硯烽
課程背景：
“如果你不能描述，你就不能度量；如果你不能度量，你就不能管理；如果你不能管理，你就不能達到目標?！?a href="http://www.fanshiren.cn/neixun/retrieval/261_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">戰(zhàn)略解碼就是將組織（或公司）的戰(zhàn)略重點進行清晰地描述，并通過可視化的方式，轉化為全體成員可理解、可執(zhí)行的行為過程?！?a href="http://www.fanshiren.cn/neixun/retrieval/261_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">戰(zhàn)略解碼”：讓戰(zhàn)略的細胞深入每個人的骨髓。
年度經(jīng)營計劃的制定，橫跨公司所有部門，規(guī)劃的是為達成公司年度目標，需要在整個年度開展的重點工作。它需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內(nèi)等多種方式完成的一項重要工作。有效的年度計劃，對上需要承接公司中長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標，對下需要引領每個部門全年需要開展的重點工作，對外需要準確分析營銷中的種種問題并拿出對應的策略，對內(nèi)需要關注組織管理中的“短板”并確定提升改進的方向。
課程收益：
1、認識：知道經(jīng)營者應該做什么，應該按什么流程進行管理，應該承擔什么職責；
2、學會：管理工作中常見的角色誤區(qū)，改善自己的行為，提升領導者的影響力；
3、明確：經(jīng)營者的自我角色定位，快速進入管理狀態(tài)；
4、認清：企業(yè)發(fā)展過程中經(jīng)營者的迎接的挑戰(zhàn)與沖擊；
5、提升：提升經(jīng)營者的職業(yè)化素養(yǎng)，協(xié)助組織提升管理團隊的素質(zhì)技能。
課程時間：1-2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)中高層經(jīng)營者等。
課程大綱
案例引出：“丙吉問?！钡膯⑹?br /> 第一講：角色定位
一、角色轉變
1. 真知灼見：十種人不適合做經(jīng)營者
2. 對比分析：經(jīng)營者角色轉變的對比
3. 歸類分析：經(jīng)營者能力坐標分析
4. 對比分析：骨干員工與經(jīng)營者的區(qū)別
5. 尋根探源：技術型經(jīng)營者的五種思維模式
互動研討：角色轉變困難的原因
二、定位分析
1. 重溫經(jīng)典：關于經(jīng)營者角色的歷史觀點
2. 觀點認知：經(jīng)營者在組織結構中的位置
3. 成功心法：不同層次經(jīng)營者的工作重點
4. 實用方法：經(jīng)營者的角色定位分析表
5. 管理絕招：升職了，如何承擔新角色？
互動研討：假如上司錯了，要不要執(zhí)行，如何執(zhí)行？
三、定位誤區(qū)
1. 工作方法：避免中高層經(jīng)理的兩種病癥
2. 方針指導：如何應對管理的兩難現(xiàn)象
3. 尋根探源：經(jīng)營者的三大內(nèi)傷
4. 實用方法：經(jīng)營者五大時空的工作內(nèi)容
5. 對照檢查：經(jīng)營者常犯10個錯誤？
互動研討：慈不掌兵與愛兵如子矛盾嗎？
第二講：角色認知
課程導入：中高層角色卡片的判斷與歸類
現(xiàn)場測試：角色認知能力自測
一、作為下屬的中高層領導
1. 原理探究：作為下屬的角色——職務代理人
2. 實用方法：作為下屬的四項職業(yè)準則
3. 歸類分析：作為下屬常見的角色錯位
現(xiàn)場練習：判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯位
二、作為同事的中高層領導
1. 講解陳述：中高層領導之間是內(nèi)部客戶關系
2. 尋根探源：為什么不能把對方看成客戶
3. 真知灼見：內(nèi)部客戶原則的要點
技能實操：內(nèi)部客戶服務的四個特性
互動研討：如何當好內(nèi)部客戶
三、作為上司的中高層領導
1. 對比分析：中高層領導角色的七大變化
2. 明辨是非：作為上司的中高層領導五大角色
3. 對比學習：經(jīng)營者與領導者的區(qū)別
互動研討：經(jīng)營者對員工的責任有哪些?
課堂練習：中高層領導角色評分表
《經(jīng)營者角色定位》課堂講授主要案例研討練習
1
★案例分析：公司元老加業(yè)務骨干老趙為何沒被提拔
2
★案例分析：管理者應具備協(xié)調(diào)職能
3
★案例分析：吳經(jīng)理的培訓經(jīng)歷
4
★案例研討：管理者陳兵的做法有什么問題
5
★案例研討：提升半年后卻被打回原形
6
★互動研討：下屬是上司的什么人？
7
★互動研討：管理者的工作的目標有哪些？
8
★課堂練習：測試你的角色定位能力
《經(jīng)營者角色定位》課堂講授主要工具名錄
1
★自我認知測評：經(jīng)營者能力坐標分析
2
★角色定位分析：經(jīng)營者的角色定位分析表
3
★管理行為測評：經(jīng)營者五大時空工作法
4
★有效學習工具：學習的721法則
5
★角色定位工具：經(jīng)營者角色分析法
6
★角色轉換工具：內(nèi)部客戶分析法
7
★角色分析工具：角色評分表
8
★部屬教導工具：教練技術
《經(jīng)營者角色定位》授課前后提供相關資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話術模板
3、培訓案例收集表
4、課程物品準備清單
5、課程學員版手冊
課中提供
1、輔導學習手冊或?qū)W習書籍【電子版】
2、課程相關工具模板手冊【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學習評估問卷
2、課程測試卷及答案
3、課程行動計劃表及示例
4、課程行動計劃復盤表及示例
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