《MTP管理工具與案例解讀》（1-2天）

MTP管理工具與案例解讀
主講:徐硯烽
課程背景：
MTP(Management Training
Program管理能力訓(xùn)練計(jì)劃)是美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)
管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。它融合了深厚的
管理學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)，針對管理者在工作中的職責(zé)與任務(wù)而設(shè)計(jì)的能力培訓(xùn)體系。

MTP訓(xùn)練課程在二次大戰(zhàn)后引入日本，并得到了全面的推廣。自戰(zhàn)后至今50多年來，
為因?qū)r代的潮流，MTP訓(xùn)練課程也經(jīng)過不斷的修改。MTP訓(xùn)練課程目前是日本產(chǎn)業(yè)界最
普及的管理訓(xùn)練課程，接受過訓(xùn)練的管理干部超出百萬人次，對提升日本企業(yè)管理的水
準(zhǔn)、促進(jìn)日本企業(yè)生產(chǎn)力大的提高、強(qiáng)化日本企業(yè)國際競爭能力，有著不可估量的推動
作用。
MTP訓(xùn)練課程引進(jìn)國內(nèi)后，在保持原有理論體系的基礎(chǔ)上，我們針對中國本土的人文
特色，借鑒歐美企業(yè)培訓(xùn)方式，作了一些調(diào)整，在這些改變中，我們認(rèn)為最重要的是課
程是以現(xiàn)階段中國的文化傳承和時代現(xiàn)狀為背景，講師與學(xué)員是在同一個語境中溝通。

課程收益：
通過學(xué)習(xí)了解MTP的掌握工具以及管理工具在工作中的運(yùn)用案例，結(jié)合自身工作實(shí)際
，將MTP管理工具充分運(yùn)用到工作中，從而更好高效地完成工作，提升組織績效。
課程時間：1-2天，6小時/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天，精簡版為1天）
參加對象：企業(yè)中層管理者、基層管理者等
授課形式：案例研討+工具解讀+實(shí)戰(zhàn)演練+問題分析+行動綱領(lǐng)與方案制定等
課程大綱：
第一講：目標(biāo)管理——一步到位的目標(biāo)管理法
1. SMART法——堅(jiān)持制訂目標(biāo)的基本準(zhǔn)則
2. 目標(biāo)多杈樹法——向大樹學(xué)習(xí)目標(biāo)分解
3. 目標(biāo)管理卡——將目標(biāo)書面化、規(guī)范化
4. 有效計(jì)劃法——把工作任務(wù)安排得井井有條
5. OEC管理法——日事日清、日清日高
案例分析：部門目標(biāo)為什么這么難
案例研討：目標(biāo)不可輕易放棄
實(shí)戰(zhàn)演練：結(jié)合工作實(shí)際，運(yùn)用SMART制定工作目標(biāo)
第二講：時間管理——合理利用時間，提高工作效率
1. 象限時間管理法——規(guī)劃并合理利用時間
2. 80／20法則——合理分配工作時間
3. ABC控制法——高效使用有限的工作時間
4. 5W1H分析法——學(xué)會如何提高工作效率
案例研討：肖經(jīng)理的一天
案例研討：如何召開工作會議
實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用80/20法則，找出日常工作中的重要事項(xiàng)
第三講：績效管理——事情不但要做對，還要做到位
1. 麥肯錫工作方法——正確地做事，更要做正確的事
2. 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)——以實(shí)際行動彌補(bǔ)自身不足
3. 簡單工作法——讓工作更輕松的10個技巧
4. 滿意鏡——以他人滿意為工作準(zhǔn)則
5. 單一事件工作法——一次只做一件事，保障高效率
6. 批量處理法——瑣碎事務(wù)集中處理
案例分析：沒有“及格”和“不及格”的績效考評
案例分析：A公司的績效考核
實(shí)戰(zhàn)演練：結(jié)合工作實(shí)際，運(yùn)用滿意鏡來反觀自己的工作
第四講：高效溝通——實(shí)施無障礙的團(tuán)隊(duì)交流
1. 波特定律——在友好的氛圍中互幫互助
2. SOFTEN法則——讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法
3. “喬哈里窗”溝通法——團(tuán)隊(duì)交流要及時進(jìn)行反饋
4. 登門檻效應(yīng)——妥善解決管理中出現(xiàn)的問題
5. 溝通反思環(huán)——在溝通中反思，在反思中提升
案例研討：蓋茨先生的溝通難題
案例討論：下屬和上司溝通
實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用登門檻效應(yīng)破解向上溝通中的難題
第五講：下屬培養(yǎng)——教得好，才會學(xué)得好
1. 師徒制——以老帶新，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)展后繼有人
2. 員工技能矩陣——有秩序地改善員工作業(yè)技能
3. 教練型指導(dǎo)——協(xié)助員工順利發(fā)展的指導(dǎo)策略
4. 智慧墻——與團(tuán)隊(duì)成員一起群策群力
5. 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法——總結(jié)并推廣團(tuán)隊(duì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
案例討論：服裝廠經(jīng)理的教練式輔導(dǎo)
案例討論：西門子的CPD
案例討論：“訓(xùn)練日”的感覺
實(shí)戰(zhàn)演練：如何在工作中做一個“好教練”
第六講：員工激勵——適時激勵，團(tuán)隊(duì)更有活力
1. 感情激勵法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情
2. 榜樣激勵法——樹立一個榜樣，帶動整個團(tuán)隊(duì)
3. 差別激勵法——滿足員工期望，激勵才更有效
4. 危機(jī)激勵法——培養(yǎng)員工危機(jī)意識，激發(fā)工作熱情
案例討論：女保潔員舍命擒小偷
案例討論：杰克·韋爾奇的便條
實(shí)戰(zhàn)演練：日常工作中感情激勵的具體實(shí)施措施
第七講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)——人人都是贏家的團(tuán)隊(duì)關(guān)系
1. 第一印象原理——良好職場禮儀為你贏得人際空間
2. 藍(lán)斯登定律——與下屬交心，營造快樂的工作氛圍
3. 互惠原則——精心栽培，讓職場友誼之樹常青
4. 優(yōu)勢互補(bǔ)——精誠合作，搭建與同事互利共贏的橋梁
案例研討：真正的成功是團(tuán)隊(duì)的成功
案例研討：高績效團(tuán)隊(duì)的困惑
案例研討：建立高效能的團(tuán)隊(duì)
實(shí)戰(zhàn)演練：如何提升團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感
《MTP管理工具與案例解讀》授課前后提供相關(guān)資料
| |1、課程需求初步調(diào)研表 |
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|課前提供 | |
| |2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板 |
| |3、培訓(xùn)案例收集表 |
| |4、課程物品準(zhǔn)備清單 |
| |5、課程學(xué)員版手冊 |
|課中提供 |1、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手冊或?qū)W習(xí)書籍【電子版】 |
| |2、課程相關(guān)工具模板手冊【W(wǎng)ord版】 |
| |1、課程學(xué)習(xí)評估問卷 |
|課后提供 | |
| |2、課程測試卷及答案 |
| |3、課程行動計(jì)劃表及示例 |
| |4、課程行動計(jì)劃復(fù)盤表及示例 |

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