《打造卓越經理人團隊》（1-2天）

打造卓越經理人團隊
主講：徐硯烽
課程背景：
為什么從上往下看：高層很孤獨，中基層很盲目，基層很麻木！
為什么從下往上看：高層很無理，中基層很無助，基層很無辜！
許多中基層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。對于管理，他們依靠的是零散的經驗和本能的直覺，沒有掌握科學的方法和技能，更沒有進行系統(tǒng)化地思考和梳理，導致極大的組織浪費，造成系統(tǒng)執(zhí)行力低下的現實問題。。。。。課程收益：
1. 掌握有效決策的核心理念與實用方法;
2. 了解并掌握目標管理的基本技能與操作方法；
3. 掌握各層級領導績效優(yōu)化的理念和方法；
4. 掌握管理者向下屬授權的方法和技巧，避免授權不足和過頭；
5. 掌握全面性、長效性、系統(tǒng)性激勵員工的策略與方法，激發(fā)員工。
課程時間：1-2天，6小時/天（課程標準版2天，精簡版為1天）
授課對象：企事業(yè)單位中高層以上領導干部等。
課程大綱：
第一講：有效決策
視頻導入：電視劇《新三國》曹操與袁紹在迎天子上的比較
一、決策認知
1. 提問引出：決策是什么
2. 歸類分析：決策需要“四個力”
3. 歸類分析：常見決策種類
4. 總結提煉：決策的盲點與消除
5. 核心要領：決策力：領導智慧的元程序
6. 真知灼見：領導正確決策的必然條件
二、決策方法
1. 實用方法：領導決策的四大過程
2. 歸類分析：領導決策的三個維度
3. 方法實操：謀而后斷：優(yōu)化決策流程
工具模板：西蒙的決策三步驟
工具表單：IBM的最佳決策五步驟
工具解讀：德魯克的決策六步驟
4. 實用技巧：遵循科學決策程序四步驟
技能實操：決策流程模型
三、決策修煉
1. 總結提煉：領導決斷的三大禁忌
2. 實用方法：如何提高預測和判斷能力
3. 核心要領：決策的關鍵在于“善斷”
4. 實用方法：掌握正確決策的三種技巧
5. 經驗萃?。簺Q策的六個約束因素
6. 主題明辨：決策中的經驗與直覺
第二講：目標管理
提問引出：先有工作還是先有目標
一、目標管理認知
現場測試：目標管理能力自測
1. 管理定理：目標管理的定義
2. 主題講授：目標管理的特征與好處
互動研討：目標管理中常見的問題
二、目標的設定
1. 對比分析：目標與目的的區(qū)別
2. 歸類分析：定量目標與定性目標
3. 重要法則：目標制定的SMART原則
課堂練習：判斷以下目標是否符合SMART原則
方法實操：設定目標的步驟
互動研討：組織各部門的目標管理有哪些
三、目標分解與對話
1. 實用方法：管理目標的分解
2. 尋根探源：目標對話常見的問題與來自下屬的阻力
技能實操：目標對話的具體方法
互動研討：目標不能實現的原因有哪些？
案例研討：某領導給下屬提出增長200%的業(yè)績
工具解讀：目標管理卡——將目標書面化、規(guī)范化
第三講：績效優(yōu)化
互動研討：績效管理中常見問題有哪些
一、績效循環(huán)
1. 問題剖析：績效評估的難點
2. 對比分析：傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別
3. 歸類分析：為什么要做績效評估
4. 對照檢查：中層領導在評估中的角色和作用
5. 主題講授：績效考核循環(huán)圖
二、績效標準設定
1. 主題講授：績效標準是什么
技能實操：誰來制定績效標準
方法實操：中層領導如何為下屬制定績效標準
三、績效觀察
1. 現象分析：績效觀察中的問題
2. 實用技巧：績效觀察的步驟
3. 實用方法：績效觀察的方法
工具表單：新進員工工作周報
四、績效評估
1. 尋根探源：評估中的誤區(qū)
工具表單：《績效評估表》解讀
工具表單：《績效評估表》的使用
2. 歸類分析：評分中常見的問題
3. 實用方法：如何消除評分誤差
五、績效面談
1. 歸類分析：常見的問題
工具表單：被考核者考核面談前的準備清單
工具表單：被考核者考核面談的注意事項
2. 實用方法：面談策略的選擇
技能實操：績效面談五步法
互動研討：下屬對績效考核結果不認同，怎么解決？
第四講：有效授權
案例分析：一個有缺口的圓的啟示
一、授權認知
現場測試：授權能力自測
1. 主題明辨：授權是什么
2. 歸類分析：授權不是什么
3. 問題剖析：管理者為什么不授權
方法實操：授權的三要素
案例研討：閉目養(yǎng)神的經理
互動研討：授權對授權者與被授權者有什么好處？
二、授權工作類型
互動研討：下達命令與授權的區(qū)別？
1. 實用方法：必須授權的工作
2. 實用方法：應該授權的工作
3. 實用方法：可以授權的工作
4. 實用方法：不應授權的工作
技能實操：當你向下屬授權時要和下屬溝通
三、授權有效方法
1. 方法實操：權責對策
2. 方法實操：適度授權
3. 方法實操：個性化授權
4. 方法實操：循序漸進
5. 方法實操：建立“約定”
互動研討：哪些工作可以授權給下屬做？
第五講：員工激勵
現場測評：激勵能力自測
一、激勵認知
1. 尋根探源：從人的行為過程來認知什么是激勵
2. 對比分析：激勵與獎勵的區(qū)別
3. 歸類分析：團隊成員士氣低落的表現
4. 現象分析：團隊成員為什么缺乏士氣?
5. 歸類分析：常見的激勵誤區(qū)
答疑解惑：如何激勵你不喜歡的下屬
二、探尋激勵之源
1. 原理探究：馬斯洛的需求層次理論
技能實操：如何了解下屬的需要
2. 主題明辨：“胡蘿卜”還是“大棒”
3. 尋根探源：為什么滿意，為什么不滿意
4. 問題剖析：公平的探尋：為什么不公平
工具表單：中層經理的激勵菜譜
三、激勵原則與策略
1. 重要法則：激勵的四個原則
案例研討：為什么員工每個月拿6千還不滿意
2. 實用方法：創(chuàng)造良好的工作氣氛
3. 實用技巧：認可與贊美
4. 成功心法：員工最想要的竟然是這個
方法實操：根據人格類型進行激勵
《打造卓越經理人團隊》課堂講授主要案例研討練習
1
★案例分析：不善于授權的財務經理
2
★案例分析：管理者老A為什么會很累
3
★案例研討：閉目養(yǎng)神的某部門經理
4
★案例研討：部門負責人王先生的做法
5
★互動研討：工作中哪些工作是可以授權？哪些工作不能授權？
6
★互動研討：如何應對下屬的反授權？
7
★互動研討：下達命令與授權有什么樣的區(qū)別？
8
★課堂練習：管理者的授權能力測試
9
★案例研討：A君的激勵手段令人“審美疲勞”
10
★案例分析：多付出一分關心，得到員工十分回報
11
★案例研討：經理在會上表揚下屬
12
★課堂練習：你的激勵能力怎么樣？
13
★互動研討：員工完成了工作之后，最想得到的是什么？
14
★互動研討：怎樣體現員工在單位的重要性？
《打造卓越經理人團隊》課堂講授主要工具名錄
1
★最佳決策模型：IBM的最佳決策五步驟
2
★有效決策方法：德魯克的決策六步驟
3
★績效面談方法：被考核者考核面談的注意事項
4
★目標制定工具：SMART原則
5
★目標分解工具：剝洋蔥法
6
★目標管理工具：目標管理卡——將目標書面化、規(guī)范化
7
★目標拆分工具：目標多杈樹法——向大樹學習目標分解
8
★目標實現工具：有效計劃法——把工作任務安排得井井有條
9
★績效核心方法：績效考核循環(huán)圖
10
★績效考核工具：KPI指標設定法
11
★績效觀察工具：員工工作周報
12
★授權分析工具：授權三要素
13
★授權責任劃分：授權雙方權責表
14
★授權方法工具：管理者工作分類法
15
★物質激勵工具：物質激勵法
16
★以情感人工具：感情激勵法
《打造卓越經理人團隊》授課前后提供相關資料
課前提供
1、課程需求初步調研表
2、課程調研與訪談話術模板
3、培訓案例收集表
4、課程物品準備清單
5、課程學員版手冊
課中提供
1、輔導學習手冊或學習書籍【電子版】
2、課程相關工具模板手冊【Word版】
課后提供
1、課程學習評估問卷
2、課程測試卷及答案
3、課程行動計劃表及示例
4、課程行動計劃復盤表及示例

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