《企業(yè)文化宣講技巧》1天
《企業(yè)文化宣講技巧》1天詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)文化宣講技巧》1天
企業(yè)文化宣講技巧
課程背景：
企業(yè)文化宣講的場(chǎng)景，企業(yè)內(nèi)部常見(jiàn)于主題類(lèi)比賽宣講，外部常見(jiàn)于對(duì)外接待或宣傳。宣講是對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)品牌精心提煉后的傳播，需要在幾分鐘時(shí)間把穿越歷史鴻溝的文化進(jìn)行有深度、有廣度、有亮點(diǎn)的傳播，對(duì)宣講人員的語(yǔ)言組織、故事撰寫(xiě)、表達(dá)呈現(xiàn)能力提出了更高要求。宣講任務(wù)執(zhí)行前期，大多數(shù)宣講員都有以下困惑，總結(jié)如下：
內(nèi)容空白：不知從何入手撰寫(xiě)稿件；
語(yǔ)言直白：不會(huì)用生動(dòng)的語(yǔ)言傳遞；
表達(dá)緊張：無(wú)法生動(dòng)自如自信宣講；
肢體僵硬：很難實(shí)現(xiàn)宣講精彩呈現(xiàn)。
課程從公眾表達(dá)呈現(xiàn)技巧出發(fā)，深化企業(yè)文化亮點(diǎn)與核心內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行高效植入到宣講內(nèi)容，將內(nèi)容與呈現(xiàn)放到同等重要的位置，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容到呈現(xiàn)，從心態(tài)到控場(chǎng)，有效提升學(xué)員在宣講過(guò)程的綜合表達(dá)能力。
課程收益：
● 建立思維：掌握公眾宣講重要的聽(tīng)者感受邏輯思維
● 精彩呈現(xiàn)：能夠根據(jù)宣講場(chǎng)景建立符合的講者形象
● 做足準(zhǔn)備：提升宣講專(zhuān)項(xiàng)場(chǎng)景的內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能力
● 有效控場(chǎng)：加強(qiáng)宣講時(shí)的整體語(yǔ)言面貌及聲音魅力
● 打造臺(tái)風(fēng)：提升宣講時(shí)的個(gè)人風(fēng)格做到臺(tái)風(fēng)的自如
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
建議人數(shù)：為保證訓(xùn)練有效，每班學(xué)員建議小于30人。
課程對(duì)象：企業(yè)宣講人員、宣講參賽者
課程特色：
1. 系統(tǒng)培訓(xùn)：從“細(xì)節(jié)”到“整體”、全面提升公眾宣講水平；
2. 精細(xì)輔導(dǎo)：從“標(biāo)準(zhǔn)”到“風(fēng)格”、形成個(gè)人特點(diǎn)的演講風(fēng)格；
3. 實(shí)戰(zhàn)提升：從“一點(diǎn)一練”到“實(shí)戰(zhàn)模擬”、細(xì)節(jié)點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)。
課程大綱：
【導(dǎo)入】三大重點(diǎn)：避雷區(qū)/建目標(biāo)/獲認(rèn)可
【工具】宣講評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表
第一講：自信力——心態(tài)調(diào)試
【思考】大多數(shù)人都無(wú)法過(guò)的心態(tài)關(guān)，如何破？
【案例】不自信帶來(lái)的影響
【互動(dòng)】緊張恐懼壓力大的表現(xiàn)？
一、提前準(zhǔn)備法
1. 分析聽(tīng)眾：建立聽(tīng)者思維/聽(tīng)眾深度分析
2. 調(diào)整能量：心理/生理/環(huán)境
二、過(guò)程調(diào)整法
1. 提前預(yù)演：選人/時(shí)間/狀態(tài)
2. 自我接納：話(huà)術(shù)/情緒
3. 行為干預(yù)：眼神/著力點(diǎn)/呼吸/聲音/語(yǔ)速/預(yù)案
【案例】有備而來(lái)是緩解緊張的最佳方法
第二講：呈現(xiàn)力——?dú)鈭?chǎng)塑造
【思考】全腦表達(dá)：左腦邏輯右腦演繹
【案例】演講比賽高分：左右腦結(jié)合
一、語(yǔ)言流暢度
1. 易理解
2. 易表達(dá)
3. 易聯(lián)想
4. 易感受
二、聲音生動(dòng)度
1. 氣息調(diào)整
2. 口腔調(diào)整
3. 音量調(diào)整
4. 語(yǔ)速調(diào)整
5. 停連調(diào)整
三、肢體從容度
1. 形象提升法：發(fā)型/面容/著裝/配飾
2. 靜態(tài)行為提升法：站姿/表情/眼神/點(diǎn)位
3. 動(dòng)態(tài)行為提升法：手勢(shì)/走位
【案例】我是演說(shuō)家
第三講：控場(chǎng)力——場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)
【思考】舞臺(tái)思維：互動(dòng)式演講魅力
【案例】不顧聽(tīng)眾情緒的演講，毫無(wú)影響力可言
一、有效提問(wèn)
1. 提問(wèn)設(shè)計(jì)法
2. 回答的預(yù)設(shè)
二、理性應(yīng)變
1. 提問(wèn)應(yīng)答技巧
2. 突發(fā)應(yīng)對(duì)技巧
三、高效控場(chǎng)
1. 時(shí)間精準(zhǔn)把控
2. 聽(tīng)眾情緒感知
【案例】黃渤高情商回答
【工具】三個(gè)技巧快速轉(zhuǎn)化：巧背誦/做手卡/交流法
第四講：實(shí)戰(zhàn)演練與輔導(dǎo)
一、宣講內(nèi)容指導(dǎo)
1. 素材整理
2. 素材選用
3. 框架搭建
4. 金句設(shè)計(jì)
5. 觀點(diǎn)植入
6. 故事設(shè)計(jì)
二、結(jié)構(gòu)撰寫(xiě)輔導(dǎo)
1. 學(xué)員完成《結(jié)構(gòu)導(dǎo)圖思路表》
2. 講師針對(duì)宣講結(jié)構(gòu)進(jìn)行輔導(dǎo)
三、稿件撰寫(xiě)輔導(dǎo)
1. 學(xué)員完成《全腦內(nèi)容設(shè)計(jì)表》
2. 講師針對(duì)宣講稿進(jìn)行輔導(dǎo)
四、登臺(tái)試講
1. 講師對(duì)宣講呈現(xiàn)點(diǎn)評(píng)
2. 講師對(duì)整體內(nèi)容點(diǎn)評(píng)
3. 講師針對(duì)呈現(xiàn)做帶教輔導(dǎo)
【方式】全程拍視頻，供學(xué)員課后復(fù)盤(pán)調(diào)整
曾詩(shī)斯老師的其它課程
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)接待、行政接待人員、銷(xiāo)售人員課程背景：商務(wù)接待禮儀是商務(wù)往來(lái)過(guò)程中，對(duì)外展現(xiàn)自身職業(yè)素養(yǎng)及企業(yè)品牌形象的重要部分，其中接人待物的能力也代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況等各個(gè)方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)，直接影響著企業(yè)的商務(wù)合作與發(fā)展。接待禮儀講的就是從意識(shí)及細(xì)節(jié)出發(fā)，通過(guò)細(xì)微之處
講師：曾詩(shī)斯詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、私人客戶(hù)經(jīng)理、職能接待人員、支行長(zhǎng)課程背景：商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來(lái)過(guò)程中，對(duì)外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分，接人待物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況等各個(gè)方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)，直接影響著與企業(yè)及各類(lèi)客戶(hù)的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識(shí)及細(xì)節(jié)出發(fā)，不
講師：曾詩(shī)斯詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中基層員工、全體員工課程背景：面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)不斷提升員工綜合素養(yǎng)，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)被越來(lái)越多的公司發(fā)現(xiàn)并重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場(chǎng)人懂得創(chuàng)造他人之間更為舒適的關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素。本課程從職場(chǎng)人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)他們的職場(chǎng)角
講師：曾詩(shī)斯詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)主持人、商務(wù)活動(dòng)主持人課程背景：“主持人”作為企事業(yè)單位各項(xiàng)活動(dòng)的核心角色、承擔(dān)了各場(chǎng)景活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程的主持工作，商務(wù)場(chǎng)景中對(duì)主持人的主持能力提出了越來(lái)越高的要求，但大多數(shù)時(shí)候主持人沒(méi)有辦法進(jìn)行精彩登臺(tái)呈現(xiàn)，原因總結(jié)為以下幾點(diǎn)：1.?心態(tài)弱：不能自信登臺(tái)、容易緊張、無(wú)法成為舞臺(tái)核心角色2.?形象弱：不會(huì)區(qū)分場(chǎng)合進(jìn)行形象塑
講師：曾詩(shī)斯詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（根據(jù)學(xué)員人數(shù)及崗位要求進(jìn)行調(diào)整、1天版建議學(xué)員人數(shù)不超過(guò)20人）課程對(duì)象：接待人員、講解員、內(nèi)訓(xùn)師、主持人、直播主播等課程背景：職場(chǎng)通用能力包含了很多，唯獨(dú)有一項(xiàng)核心技能，一出聲就能被對(duì)方識(shí)別，這項(xiàng)技能就是溝通過(guò)程中的普通話(huà)水平。有很多職場(chǎng)精英會(huì)說(shuō)、能說(shuō)也說(shuō)得好，擁有一口流暢清晰的普通話(huà)，在表達(dá)過(guò)程精準(zhǔn)說(shuō)話(huà)更是加分。普通話(huà)是否標(biāo)準(zhǔn)
講師：曾詩(shī)斯詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中基層管理者、綜合管理人員、專(zhuān)職接待人員、辦公室人員課程背景：商務(wù)接待禮儀是企事業(yè)單位接待過(guò)程中的核心，既要做到流程規(guī)范化也要具備人性化的方式，兩者兼?zhèn)洳拍芨玫刈龊媒哟ぷ?。為了能在接待過(guò)程中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人員的素養(yǎng)，應(yīng)在接待禮儀各個(gè)細(xì)節(jié)將團(tuán)隊(duì)人員建立標(biāo)準(zhǔn)化。商務(wù)不同場(chǎng)景下細(xì)節(jié)多、標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，全面提升接待人員的服務(wù)意識(shí)，由
講師：曾詩(shī)斯詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：物業(yè)客服人員、服務(wù)崗位相關(guān)人員課程背景：物業(yè)客服人員面對(duì)客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)的體驗(yàn)感從面對(duì)面交流溝通開(kāi)始。服務(wù)是尊重、是關(guān)懷，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓客戶(hù)產(chǎn)生愉悅感、提升滿(mǎn)意度、同時(shí)也能提升員工的精神層次從而降低客戶(hù)投訴、建立更好的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)感。對(duì)客服務(wù)過(guò)程的綜合服務(wù)能力是員工工作中應(yīng)具備的。好的服務(wù)具備營(yíng)銷(xiāo)能力，針對(duì)面向客戶(hù)的物業(yè)一線(xiàn)
講師：曾詩(shī)斯詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：接待講解人員、企業(yè)專(zhuān)/兼職講解員課程背景：展廳是企業(yè)接待來(lái)賓展示時(shí)的重要場(chǎng)景，展廳負(fù)責(zé)接待講解的講解員需要具備舉止得當(dāng)?shù)亩Y儀素養(yǎng)，講解員在接待講解過(guò)程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及表達(dá)呈現(xiàn)，能起到非常好的推廣宣傳作用。企業(yè)講解員并不局限于傳統(tǒng)時(shí)代的解說(shuō)工作，從企業(yè)文化、禮儀應(yīng)用、表達(dá)能力、溝通應(yīng)對(duì)等各方面體現(xiàn)出來(lái)的素養(yǎng)，能另接待服務(wù)的對(duì)象有
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職場(chǎng)禮儀課程背景：商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)，直接影響著與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與跨部門(mén)同事的溝通效率。禮儀的核心是從意識(shí)及細(xì)節(jié)出發(fā)，不斷創(chuàng)造與溝通對(duì)象圓融舒適的商務(wù)關(guān)系。商務(wù)禮儀是提升職場(chǎng)人商務(wù)形象、往來(lái)行為規(guī)范的重要法則，更是成就個(gè)人事業(yè)必不可少的一門(mén)功課。課程目標(biāo)是打造值得信賴(lài)的商務(wù)卓越品牌，為企業(yè)的發(fā)展不斷賦能，學(xué)習(xí)新時(shí)代的禮儀課程，提
講師：曾詩(shī)斯詳情
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職場(chǎng)女性氣質(zhì)修煉課程背景：“內(nèi)外兼修”是女性一生中永遠(yuǎn)追求的話(huà)題，職場(chǎng)女性在當(dāng)下復(fù)雜多變的環(huán)境中，面臨著多重壓力與挑戰(zhàn)，事實(shí)上家庭與事業(yè)的有效平衡、職業(yè)成就與自我修煉都不沖突，我們唯有塑造更豐盈的心力、自信強(qiáng)大的人生觀、修煉獨(dú)有風(fēng)格的女性氣質(zhì)才能突破自我、走出不一樣的優(yōu)雅人生。當(dāng)下的你是最美好的，善于看到最好的自己！課程目標(biāo)：●掌握新時(shí)代具備影響力女性的內(nèi)外
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