《內(nèi)訓(xùn)師授課臺風(fēng)打造》1天

  培訓(xùn)講師:曾詩斯

講師背景:
曾詩斯老師職場效能提升專家ACI國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師鹽田區(qū)電視臺《鹽田新聞》主持人湖南公共頻道《幫助直通車》出鏡記者多次應(yīng)邀擔(dān)任政府及企業(yè)舉辦的演講大賽評委曾任:湖南衛(wèi)視氣象節(jié)目丨主持人曾任:大百匯實業(yè)集團(tuán)丨培訓(xùn)經(jīng)理擅長 詳細(xì)>>

曾詩斯
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《內(nèi)訓(xùn)師授課臺風(fēng)打造》1天詳細(xì)內(nèi)容

《內(nèi)訓(xùn)師授課臺風(fēng)打造》1天

內(nèi)訓(xùn)師授課臺風(fēng)打造
課程背景:
在企業(yè)培訓(xùn)過程中,內(nèi)部講師的傳承很重要,但是這些在崗位上績優(yōu)者在進(jìn)行授課的時候是否有會以下的問題:講師形象不專業(yè),口頭語過多,表達(dá)不清晰,學(xué)員不明白;開場冷冰冰,現(xiàn)場死氣沉沉,氛圍差,講師唱獨角戲;授課時間一長,嗓子沙啞,氣不足,無法進(jìn)行長時間講課;互動中學(xué)員默不作聲或場面完全失控,出現(xiàn)挑戰(zhàn),講師不知道如何應(yīng)對;
怎樣才能讓自己的授課變得輕松自如,而又能對學(xué)員真正有所幫助? 講師的舞臺演繹技巧直接影響著培訓(xùn)效果,本課程主要通過形象塑造、聲音管理、臺風(fēng)打造、魅力互動講讓受訓(xùn)者快速學(xué)會有關(guān)舞臺呈現(xiàn)演繹的技巧和方法,并用以提升培訓(xùn)實踐中的效果。
課程目標(biāo):
● 綜合提升:提升講師臺上授課的精彩演繹能力
● 塑造形象:塑造內(nèi)專業(yè)形象與學(xué)員建立信賴感
● 聲音管理:學(xué)會科學(xué)發(fā)聲的技巧提升其感染力
● 臺風(fēng)打造:輕松站講臺展示出內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范
● 魅力互動:能夠運用互動的技巧進(jìn)行有效控場
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、業(yè)務(wù)骨干等
課程方式:分組競爭+案例分析 +測試評估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實操演練 ,70%實操,30%理論講解,全程進(jìn)行帶教練習(xí)
課程大綱:
【引導(dǎo)】開場及破冰
一、培訓(xùn)師價值體現(xiàn)四層級
1. 愿意聽
2. 聽得懂
3. 記得住
4. 用得上
二、培訓(xùn)精彩演繹
1. 講師風(fēng)格打造
2. 講臺影響力打造四要素
3.學(xué)習(xí)方式與授課計劃
第一講:形——塑造專業(yè)形象
【案例】極具影響力內(nèi)訓(xùn)師的魅力
【導(dǎo)入】內(nèi)訓(xùn)師形象塑造核心三要素:人/場/課
一、講師形象之儀容管理
1. 男講師儀容管理
1)發(fā)型基本標(biāo)準(zhǔn)
2)發(fā)型打造五步法
3)男講師發(fā)型建議
4)面容管理與禁忌
【實操】準(zhǔn)備工具現(xiàn)場實操
2. 女講師儀容管理
1)發(fā)型基本標(biāo)準(zhǔn)
2)短發(fā)/中長發(fā)/長發(fā)打造細(xì)節(jié)要點
3)女講師發(fā)型建議
4)必備工具推薦
5)女講師精致妝容三步
【實操】準(zhǔn)備工具現(xiàn)場實操
3. 不可忽視的儀容細(xì)節(jié)管理
1)手部整潔度
2)氣味的管理
二、講師形象之著裝管理
1. 講師形象力VS講臺影響力
2. 講臺形象的TPORM原則
3. 著裝管理核心三要素:色彩、體型、質(zhì)地
4. 男講師著裝單品推薦與搭配
1)男講師正裝選擇范圍與風(fēng)格解析
2)西裝、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子著裝要點
3)皮帶、手表、眼鏡、戒指單品管理與講究
5. 女講師著裝單品推薦與搭配
1)女講師正裝選擇范圍與風(fēng)格解析
2)套裙、套褲、連衣裙、襯衫、半身裙、絲襪、單鞋著裝要點
3)腰帶、手表、戒指單品管理與講究
三、講師形象品位進(jìn)階
1. 男士西裝:五大單品品位搭配技巧
2. 男士配件:袖扣、領(lǐng)帶夾、袋巾搭配技巧
3. 女士正裝:單品與個人風(fēng)格相融和的搭配技巧
4. 女士配件:絲巾、項鏈、耳飾選擇與搭配技巧
【練習(xí)】最擅長的一門課搭配一套行頭
第二講:聲——聲音魅力訓(xùn)練
一、聲音形象的重要性
1. 講師聲音形象:聽得到的儀態(tài)
2. 重塑聲音三要素:呼吸方式、口腔狀態(tài)、共鳴控制
3. 自我聲音有劣勢分析
4. 講師常見聲音問題解析
【案例】曾國藩“聲鑒”解析
【互動】開啟好聲音之旅
二、科學(xué)發(fā)聲的奧秘
1. 腹式呼吸法的要領(lǐng)
2. 有效的氣息練習(xí)與掌握
1)氣息延長訓(xùn)練:發(fā)“si“音
2)氣息擴張訓(xùn)練:發(fā)“a“音
3)氣息下沉訓(xùn)練:發(fā)“hei“音
【練習(xí)】由簡入難訓(xùn)練、一對一輔導(dǎo)掌握
【體驗】一個姿勢掌握腹式呼吸
三、打造口腔立體感
1. 口腔控制要領(lǐng):情、聲、氣結(jié)合
2. 四部提升口腔狀態(tài):提、打、挺、松
【練習(xí)】開口呼繞口令
【練習(xí)】口腔六部瑜伽操
四、聲音情緒與感染力
1. 表達(dá)快慢、停連、輕重技巧
2. 虛實聲在授課中的綜合應(yīng)用
【練習(xí)1】表達(dá)節(jié)奏語句訓(xùn)練
【練習(xí)2】授課中提問時虛實聲切換的妙用
【練習(xí)3】刻意練習(xí):情緒、聲音、氣息三結(jié)合
第三講:臺——綜合臺風(fēng)打造
一、如何克服緊張
1.分析緊張的來源
2.應(yīng)對緊張方法與準(zhǔn)備工作
3.建立自信-由外而內(nèi)
4.建立自信-內(nèi)在建設(shè)
【討論】學(xué)員分組研討并進(jìn)行現(xiàn)場分享
二、講師授課“靜態(tài)”舉止
1. 男講師站姿重在剛
2. 女講師站姿重在雅
3. 拿話筒的姿勢
4. 遞話筒的姿勢
5 合影中站姿、坐姿的注意要點
【練習(xí)】站姿呼吸調(diào)整、手勢調(diào)整
三、講師授課“動態(tài)”舉止
1. 互動走位禮儀
2. 講臺走位禮儀
3. 講師表情表達(dá)
4. 講師眼神互動技巧
【練習(xí)1】一對一定點
【練習(xí)2】一對多環(huán)繞
5 講師手勢互動技巧
1)手勢禮儀標(biāo)準(zhǔn)
2)高中低位的應(yīng)用
3)邀請學(xué)員動態(tài)手勢
第四講:控——互動授課技巧
一、給力開場——如何進(jìn)行有效的開場
1.自殺式的開場白
2.吸引式的開場白
1)提問法-啟迪思考
2)講故事-激發(fā)興趣
3)引經(jīng)典-權(quán)威釋義
4)列數(shù)據(jù)-吸引學(xué)員
5)案列法-帶入主題
6)游戲法-參與體驗
【練習(xí)】學(xué)員對自已講授課程重新進(jìn)行開場白設(shè)計并演練
二、時間控制的方法
1.時間管理不足有哪些表現(xiàn)
2.有效管理時間的方法
三、魅力互動的方法
1.提問法
2.活動法
3.道具運用法
4.小組PK法
五、點評之五步成仙
1.概括
2.價值點
3.薄弱點
4.示范
5.小結(jié)
課程回顧與行動計劃

 

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課程時間:2天,6小時/天課程對象:對公客戶經(jīng)理、私人客戶經(jīng)理、職能接待人員、支行長課程背景:商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來過程中,對外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分,接人待物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟實力、經(jīng)營狀況等各個方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié),處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng),直接影響著與企業(yè)及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識及細(xì)節(jié)出發(fā),不

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課程時間:2天,6小時/天課程對象:中基層員工、全體員工課程背景:面對日益競爭激烈的職場環(huán)境,企業(yè)不斷提升員工綜合素養(yǎng),員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)被越來越多的公司發(fā)現(xiàn)并重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造他人之間更為舒適的關(guān)系,贏得更加和諧的工作環(huán)境與個人影響力,獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。本課程從職場人士的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點,通過對他們的職場角

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課程時間:2天,6小時/天課程對象:企業(yè)主持人、商務(wù)活動主持人課程背景:“主持人”作為企事業(yè)單位各項活動的核心角色、承擔(dān)了各場景活動開展過程的主持工作,商務(wù)場景中對主持人的主持能力提出了越來越高的要求,但大多數(shù)時候主持人沒有辦法進(jìn)行精彩登臺呈現(xiàn),原因總結(jié)為以下幾點:1.?心態(tài)弱:不能自信登臺、容易緊張、無法成為舞臺核心角色2.?形象弱:不會區(qū)分場合進(jìn)行形象塑

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課程時間:2天,6小時/天(根據(jù)學(xué)員人數(shù)及崗位要求進(jìn)行調(diào)整、1天版建議學(xué)員人數(shù)不超過20人)課程對象:接待人員、講解員、內(nèi)訓(xùn)師、主持人、直播主播等課程背景:職場通用能力包含了很多,唯獨有一項核心技能,一出聲就能被對方識別,這項技能就是溝通過程中的普通話水平。有很多職場精英會說、能說也說得好,擁有一口流暢清晰的普通話,在表達(dá)過程精準(zhǔn)說話更是加分。普通話是否標(biāo)準(zhǔn)

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課程時間:2天,6小時/天課程對象:中基層管理者、綜合管理人員、專職接待人員、辦公室人員課程背景:商務(wù)接待禮儀是企事業(yè)單位接待過程中的核心,既要做到流程規(guī)范化也要具備人性化的方式,兩者兼?zhèn)洳拍芨玫刈龊媒哟ぷ?。為了能在接待過程中體現(xiàn)團(tuán)隊人員的素養(yǎng),應(yīng)在接待禮儀各個細(xì)節(jié)將團(tuán)隊人員建立標(biāo)準(zhǔn)化。商務(wù)不同場景下細(xì)節(jié)多、標(biāo)準(zhǔn)也各不相同,全面提升接待人員的服務(wù)意識,由

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課程時間:2天,6小時/天課程對象:物業(yè)客服人員、服務(wù)崗位相關(guān)人員課程背景:物業(yè)客服人員面對客戶時,客戶的體驗感從面對面交流溝通開始。服務(wù)是尊重、是關(guān)懷,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓客戶產(chǎn)生愉悅感、提升滿意度、同時也能提升員工的精神層次從而降低客戶投訴、建立更好的客戶服務(wù)體驗感。對客服務(wù)過程的綜合服務(wù)能力是員工工作中應(yīng)具備的。好的服務(wù)具備營銷能力,針對面向客戶的物業(yè)一線

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