《DISC知彼解己——團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》

  培訓(xùn)講師:李修平

講師背景:
李修平老師團(tuán)隊(duì)管理技能提升專(zhuān)家18年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)AACTP國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證培訓(xùn)師DISC國(guó)際雙證授權(quán)講師武漢工商管理學(xué)院特邀講師湖北航天工業(yè)學(xué)校培訓(xùn)戰(zhàn)略合作者武漢工程大學(xué)化工研究設(shè)計(jì)院培訓(xùn)咨詢顧問(wèn)曾任:某軍工企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理曾任:世紀(jì) 詳細(xì)>>

李修平
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《DISC知彼解己——團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》

DISC知彼解己
——團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

課程背景:
管理者在長(zhǎng)期的工作中形成了獨(dú)特的行為習(xí)慣,有的管理者雷厲風(fēng)行,有的管理者謹(jǐn)
慎穩(wěn)健,有的殺伐果敢,有的積極樂(lè)觀。不同的行為風(fēng)格產(chǎn)生不同的影響,在日常工作
中管理者面對(duì)的上司、同事、下屬也都有自己不同的行為風(fēng)格,不同的行為風(fēng)格之間有
的相近,有的相斥。當(dāng)兩種截然不同的行為風(fēng)格相遇就會(huì)引起工作上的誤會(huì)和矛盾,給
我們的管理工作帶來(lái)諸多的障礙。有時(shí)候你需要下屬快速完成工作,可是下屬卻不急不
忙;有時(shí)候你希望下屬認(rèn)真對(duì)待工作,可是下屬卻粗心大意;這些問(wèn)題的產(chǎn)生多是上下
級(jí)之間的行為風(fēng)格不同導(dǎo)致的。本課程基于以上問(wèn)題的解決,為企業(yè)管理者量身訂制,
從行為風(fēng)格匹配的角度為管理者提供切實(shí)可行的整體解決方案。

課程收益:
★ 解釋行為風(fēng)格的理論知識(shí),提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者四種行為風(fēng)格的識(shí)別能力;
★ 提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格確定與員工行為風(fēng)格判斷的能力;
★ 區(qū)分四種行為風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與不足,掌握四種行為風(fēng)格的調(diào)整方法和組合應(yīng)用技巧;

解釋工作事物的行為風(fēng)格分類(lèi)(不只人有四種行為風(fēng)格,具體的工作事項(xiàng)也同樣有四種
行為風(fēng)格之別)理論知識(shí),掌握具體工作任務(wù)行為風(fēng)格的分類(lèi)方法,提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者工
作任務(wù)行為風(fēng)格的判斷能力,從而達(dá)到人與事行為風(fēng)格的高效匹配;

列舉團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)格調(diào)適的基本條件,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)格調(diào)適的應(yīng)用方法,
提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人行為風(fēng)格調(diào)適的能力。

課程模型:
[pic]
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/各級(jí)管理者/儲(chǔ)備干部
授課方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
第一講:行為風(fēng)格理論
課堂測(cè)試:行為習(xí)慣測(cè)試
一、行為風(fēng)格理論
1. 行為→情緒
2. 認(rèn)識(shí)≠了解
3. 付出<投入
二、行為的三個(gè)層次
1. 識(shí)別:觀察不同人的反應(yīng)
2. 運(yùn)用:知道什么是他想要的
3. 管理:知道什么是他需要的
三、行為風(fēng)格矩陣
理論:行為風(fēng)格的兩個(gè)基礎(chǔ)
1. 行為的傾向性
2. 行為的科學(xué)性
3. 行為風(fēng)格模型
四、員工行為風(fēng)格
1. 指揮型員工行為風(fēng)格
2. 影響型員工行為風(fēng)格
3. 支持型員工行為風(fēng)格
4. 思考型員工行為風(fēng)格
實(shí)操演練:分析自己的行為風(fēng)格練習(xí)

第二講:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)格判定
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)格解讀
視頻案例:指揮者
1. 指揮型領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)
視頻案例:影響者
2. 影響型領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)
視頻案例:支持者
3. 支持型領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)
視頻案例:思考者
4. 思考型領(lǐng)導(dǎo)者的行為點(diǎn)
二、團(tuán)隊(duì)成員行為風(fēng)格測(cè)評(píng)
1. 望:看表情和穿著
2. 聞:聽(tīng)聲音和語(yǔ)氣
3. 問(wèn):?jiǎn)栴}與回答
4. 切:專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)工具
實(shí)操演練:行為風(fēng)格確認(rèn)互動(dòng)練習(xí)

第三講:協(xié)同一致團(tuán)隊(duì)的行為匹配
一、指揮型成員:團(tuán)隊(duì)的利刃
1. 硬傷一:缺少親和力
2. 硬傷二:壞脾氣
3. 硬傷三:樂(lè)于教訓(xùn)人
4. 硬傷四:固執(zhí)己見(jiàn)
實(shí)操演練:與指揮型行為風(fēng)格的相處練習(xí)
二、影響型成員:團(tuán)隊(duì)的宣傳
1. 硬傷一:樂(lè)于批評(píng)人
2. 硬傷二:開(kāi)空頭支票
3. 硬傷三:不能堅(jiān)持原則
4. 硬傷四:表面化
實(shí)操演練:與影響型行為風(fēng)格的相處練習(xí)
三、支持型成員:團(tuán)隊(duì)的基石
1. 硬傷一:優(yōu)柔寡斷
2. 硬傷二:不思進(jìn)取
3. 硬傷三:過(guò)于妥協(xié)
4. 硬傷四:節(jié)奏緩慢
實(shí)操演練:與支持型行為風(fēng)格的相處練習(xí)
四、思考型成員:團(tuán)隊(duì)的大腦
1. 硬傷一:挑剔固執(zhí)
2. 硬傷二:疑神疑鬼
3. 硬傷三:事必躬親
4. 硬傷四:冷漠憂郁
實(shí)操演練:與思考型行為風(fēng)格的相處練習(xí)

第四講:團(tuán)隊(duì)任務(wù)行為風(fēng)格分類(lèi)與應(yīng)用
一、團(tuán)隊(duì)任務(wù)的行為類(lèi)別
1. 指揮類(lèi)行事:高效的結(jié)果
2. 影響類(lèi)行事:快樂(lè)的任務(wù)
3. 支持類(lèi)行事:可靠的保障
4. 思考類(lèi)行事:周密的計(jì)劃
群策群力:結(jié)合實(shí)際對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行行為分類(lèi)練習(xí)
二、人與事行為風(fēng)格匹配應(yīng)用
1. 給予指揮者情感上的幫助
2. 給予影響者計(jì)劃上的指導(dǎo)
3. 給予支持者行動(dòng)上的激勵(lì)
4. 給予思考者生活上的啟迪
案例分析:個(gè)人與團(tuán)隊(duì)行為匹配綜合性練習(xí)

第五講:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)格調(diào)適
一、行為調(diào)適的動(dòng)因
案例演示:經(jīng)典團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)的需要
2. 個(gè)人的意愿
3. 成員的選擇
二、個(gè)人行為調(diào)適的障礙
1. 指揮者的障礙:忠言逆耳
2. 影響者的障礙:自以為是
3. 支持者的障礙:隨遇而安
4. 思考者的障礙:疑神疑鬼
案例分析:為團(tuán)隊(duì)而改變行為風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者

 

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