【課程背景】為什么員工忠誠度差，不敬業(yè)，不堅持；為什么員工松散，懈怠，沒積極性，做事消極被動；為什么員工對工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷；為什么員工當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標和計劃；為什么員工缺乏責任感與開拓精神，遇到問題總是習慣找借口推卸責任；當你走進職場的那一天，你要成為什么樣的員工這個問題就出現(xiàn)在我們面前，但是多年以后，我們會發(fā)現(xiàn)，有人在職場上風生水起，大展拳腳，有人在職場默默無聞，頹廢不堪，為什么會有這么大的差異呢？無非是在員工踏進職場的那一刻，沒有樹立正確的職業(yè)目標，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，能讓自己在職場大放光芒。當行為導致結果，心態(tài)決定行為，這些現(xiàn)象的根源是員工

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【課程背景】在當今的商業(yè)環(huán)境中，與客戶的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是一種建立信任、深化關系、促成合作的橋梁。然而，隨著市場競爭的加劇，客戶需求的多樣化，以及溝通渠道的多樣化，如何與客戶進行高效溝通成為了一個值得深入探討的課題?？蛻魧Ξa品和服務的要求日益提高，如果企業(yè)不能與客戶進行高效溝通，就很難滿足客戶的需求，更難以在競爭激烈的市場中立足。在與客戶溝通的過程中，企業(yè)往往面臨著諸多挑戰(zhàn)。例如，由于信息的不對稱和溝通的不暢，企業(yè)可能無法準確了解客戶的需求和期望；由于溝通方式的不當或溝通內容的偏差，可能導致客戶的不滿和投訴；由于溝通時機的把握不當，可能錯過與客戶建立長期合作關系的機會等。通過本課程的

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【課程背景】你的組織成員/部屬是否會發(fā)生這樣的情況？許多員工經常不守時病假率高于平均水平工作熱情不高，態(tài)度冷淡經常對上司或同事抱怨推脫逃避自己的責任工作盡量少做錯誤率高，浪費增加對目標抱怨或不愿獲取目標總是責怪別人不喜歡集體協(xié)作忍受工作，不關心他人認為保證質量是浪費時間認為公司虧欠自己團隊員工士氣低落，上述問題極大阻礙了組織的發(fā)展進程。那么，如何在團隊中激發(fā)員工的士氣？如何引領團隊實現(xiàn)管理的高效？答案是：激勵、激勵、再激勵！事實上，80的員工長期處于“激勵饑渴”狀態(tài)！團隊的士氣比武器更重要！如果管理者正身陷團隊建設與管理的困惑中，那就從“激勵”突破！目前大部分企業(yè)僅僅將目光放在薪酬等物質激勵制

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【課程背景】你的團隊是否存在以下問題？團隊小伙伴精神不集中；? ?工作懶惰，沒有耐心；? ? ?情緒不穩(wěn)，藉口太多；? ? ??自我約束能力太差；幻想太多，自以為是，狂傲不羈? ?不用心，隨隨便便，不能持之以恒；不會運用時間；經常重復犯錯， 光說不練；? ? ?消極，沒有進取心；不良習慣。而我們作為管理者卻發(fā)現(xiàn)真的沒有時間自己做比較快死活都教不會沒有工作刺激教了徒弟餓死師傅輔導下屬是管理者的天職，是作為一個管理人員最重要的任務之一。在《世界經理人》網站舉辦的權威領導力調研結果中，管理者的“輔導并發(fā)展他人”能力是管理者59項能力中最弱的那一項。很多管理者很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下

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【課程背景】你和你的團隊是否存在這樣的問題？? 團隊缺乏目標，員工工作消極怠工 ? 團隊缺乏精神和靈魂，成員非常迷茫? 成員能人多，大家八仙過海、“同”顯其能，不好管理? 團隊沒有規(guī)矩，沒有向心力? 團隊能力差異大、變成小團體? 團隊無法打硬仗? 團隊氣氛沉悶，員工怕事，沒有創(chuàng)造力 ? 成員相互猜疑，沒有溝通氛圍不佳 ? 團隊成員缺乏歸屬感，特別容易離職作為一名管理者，是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以

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【課程背景】你是否存在以下的狀況呢？? 自己總是在做消防員救火。? 發(fā)現(xiàn)下屬不能發(fā)現(xiàn)問題? 對于潛在的機會看不見? 擺在面上的問題，卻拿不出可行的解決方案? 每次在相同類型的問題上重復出錯? 對部門未來的發(fā)展提不出建設性意見? 部門的戰(zhàn)斗力不夠強，工作效率不高? 工作中的阻力非常大? 骨干員工的能力參差不齊管理者面對問題，響應的方式卻是因人而異，有人是無計可施，坐困愁城；有人則能運用系統(tǒng)方法，化險為夷。不論是企業(yè)或是個人在面對難題時，常會因可能產生痛苦而想逃避，或是故意視而不見、借故拖延，耽誤了解決的最佳時機。遇到難題若不立即解決，往往只會使事件變得更棘手、更復雜。 在職場中，如果你能掌握并應

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