禮學(xué)應(yīng)用 彰顯規(guī)格《企業(yè)接待禮儀與場景實戰(zhàn)應(yīng)用》培訓(xùn)建議方案主講人：朱美林? 課程背景：商務(wù)接待禮儀是企事業(yè)單位接待過程中的核心，既要做到流程規(guī)范化也要具備人性化的方式，兩者兼?zhèn)洳拍芨玫刈龊媒哟ぷ?。為了能在接待過程中體現(xiàn)團(tuán)隊人員的素養(yǎng)，應(yīng)在接待禮儀各個細(xì)節(jié)將團(tuán)隊人員建立標(biāo)準(zhǔn)化。商務(wù)不同場景下細(xì)節(jié)多、標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，全面提升接待人員的服務(wù)意識，由內(nèi)而外傳遞出對接待對象的尊重，做到心中有事、眼里有活，同時制定符合企業(yè)實際情況的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、時刻為接待對象考慮來做好接待工作，方能展現(xiàn)出企業(yè)良好的對外形象。 課程以接待服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)流程掌控、團(tuán)隊服務(wù)品牌打造作為核心主線，通過形象、行為、會務(wù)管理

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禮贏商運(yùn)《高規(guī)格商務(wù)禮儀》培訓(xùn)建議實施培訓(xùn) 主講人：朱美林? 課程背景：在現(xiàn)今社會中，科學(xué)、信息技術(shù)的透明與普及，產(chǎn)品同質(zhì)化讓產(chǎn)品再難獨(dú)立為王，客戶感觀體驗刺激已經(jīng)被點醒，得體、信賴、愉悅的商務(wù)交往界面加上過硬產(chǎn)品，才能抓住合作機(jī)會、市場機(jī)遇，占領(lǐng)市場、擴(kuò)大份額。大廈聳立，非一日之功，地基的基礎(chǔ)決定了樓層高度。 物有本末，事有終始，企業(yè)高層、中層、基層的商務(wù)交往能力，影響并決定了企業(yè)與市場交往的質(zhì)量，決定了企業(yè)在同行業(yè)內(nèi)的競爭軟實力——企業(yè)核心競爭力之一。人系情感動物，運(yùn)用商務(wù)禮儀發(fā)展“一次一生”的忠誠、穩(wěn)定、持久的客戶關(guān)系。? 課程目標(biāo)：● 客戶經(jīng)理能夠在與客

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禮贏商運(yùn) 《商務(wù)接待與機(jī)關(guān)辦公室禮儀》建議實施方案 主講人：朱美林? 課程背景： 商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來過程中，對外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分，接人待物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實力、經(jīng)營狀況等各個方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著與企業(yè)及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識及細(xì)節(jié)出發(fā)，不斷創(chuàng)造與溝通對象圓融舒適的商務(wù)關(guān)系。 商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)是提升銀行人商務(wù)形象、往來

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禮贏商運(yùn)《營銷服務(wù)禮儀與營銷溝通技巧》培訓(xùn)方案 主講人：朱美林? 課程背景：銷售業(yè)績對每個企業(yè)都是至關(guān)重要，企業(yè)很多問題在發(fā)展中逐步出現(xiàn)，或被掩蓋彌補(bǔ)；事實上職員不僅要精通銷售，還要具備銷售禮儀。銷售行業(yè)的競爭就是銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量的競爭，銷售人員的禮儀及個人素質(zhì)不僅代表個人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實力。營銷禮儀能夠迅速提升個人素養(yǎng)，可以讓客戶產(chǎn)生更容易信賴的心理；銷售的專業(yè)態(tài)度和服務(wù)技巧，能讓銷售人員在和客戶交往進(jìn)一步中贏得信任和訂單。本課程將以華為為案例講解如何開展以客戶為中心服務(wù)式解決方案銷售，分享華為是如何打造

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禮贏職場《商務(wù)接待與拜訪禮儀》建議實施方案 主講人：朱美林? 課程背景： 隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。 商務(wù)禮儀是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。企業(yè)

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領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范 能力彰顯《中層管理者管理能力提升》培訓(xùn)建議方案主講人：朱美林 培訓(xùn)背景：一、管理者，對上要做好上級的好幫手與決策的執(zhí)行者，對下要做好下屬的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)員工達(dá)成公司目標(biāo)。中層管理人員應(yīng)該如何扮演好承上啟下這種重要角色本課程系統(tǒng)分享中層管理者常見的角色錯位，梳理正確的角色定位，讓你懂得如何輔佐上級與領(lǐng)導(dǎo)下屬，修煉積極心態(tài)，提升領(lǐng)導(dǎo)力，讓上級省心，令下屬忠心二、銀行網(wǎng)點的環(huán)境與服務(wù)的好壞，都會直接影響客戶對銀行的印象。如何做好網(wǎng)店現(xiàn)場管理，為顧客提供更好的服務(wù)？本課程為銀行支行長系統(tǒng)呈現(xiàn)銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理的要素與管理流程，分享行之有效的現(xiàn)場改造技巧，幫助銀行網(wǎng)點提升現(xiàn)場環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量，打造專

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