課程背景：數(shù)智經(jīng)濟時代，市場競爭日趨激烈，客戶期望不斷提升。營銷人員需要不斷適應變化，掌握與客戶建立深層次聯(lián)系的能力。談資不僅是溝通的起點，也是建立信任、展現(xiàn)專業(yè)性和個性魅力的工具。良好的談資能夠打開對話的大門，促進雙方的交流與理解。營銷人員需具備豐富的話題儲備和靈活的談資應用技巧。缺乏共同話題、文化差異、溝通技巧不足等都可能成為營銷溝通的障礙。本課程不同于傳統(tǒng)談資類課程，不僅為營銷人員提供豐富談資話題，更有不同場合靈活的談資應用技巧。通過學習，營銷人員可以更好地理解客戶，更有效地傳遞價值主張。針對營銷人員在實際工作中遇到的溝通難題，提供具體的解決方案和技巧訓練。課程內(nèi)容結(jié)合實際案例，注重實踐

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【課程背景】 魅力是一種復合的美。魅力是一種經(jīng)后天的努力與修煉達成的美。它不僅不會隨著歲月的改變而消失，反而會在歲月的打磨中日臻醇香。唯有魅力而不是漂亮和美麗，是任何一個女人都可以爭取和擁有的。VUCA一詞起源于20世紀90年代美國軍方，概括了后互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)世界的特征——一團亂麻。 在技術(shù)的助推下，對于個人，無論男人或是女人，蝴蝶效應越發(fā)明顯，影響事物發(fā)展的變量逐漸增加，不可控因素也隨之增多。 本課程立足于更高視野，跳脫出兩性關(guān)系標簽下的價值評判，以VUCA時代下現(xiàn)代女性自身成長綻放為核心，提出魅力女性表達公式，從心、形、行三個維度進行解析和訓練。讓女性魅力在知識、見識和膽識上有所體悟，

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課程背景：?魅力是一種復合的美，有持久特別的吸引力和影響力。魅力包括：視覺魅力、社交魅力、精神魅力等。做個有魅力的人是很多女性的愿望，魅力是可以學習的，不做懶女人就是魅力女性共同的意識。 現(xiàn)代女性的價值不僅體現(xiàn)于家庭之內(nèi)，更體現(xiàn)于職場上的建樹、為社會作出的貢獻和對自我生命的探尋。更廣的發(fā)展天地也意味著更多方而的壓力。想要給職場女性全面的關(guān)懷，就必須真正了解女性的生活狀態(tài)和內(nèi)心訴求。經(jīng)濟社會高速發(fā)展帶來了壓力和機遇，社會和家庭對職場女性的期望和要求越來越多，該如何在各種角色間取得平衡，是職場女性永遠關(guān)注的上主題、本課程從“心、形、行”三個維度闡述魅力女性的打造途徑，全方位塑造職業(yè)、知性、優(yōu)雅、高

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課程背景： 旗袍作為我國一種傳統(tǒng)服飾由來已久，距今已有百年以上的發(fā)展歷史。這種時間的沉淀，淬瀝出了一種獨特的文化形式——旗袍文化。 現(xiàn)代中國，越來越多的品味女人選擇旗袍作為自己的日常便裝。適當?shù)钠炫鄞┲蠓降皿w，既能體現(xiàn)出穿著者的個人品味之高，亦能展現(xiàn)出新時期中華女性時尚、柔情、秀美、俊麗的時代風采。 旗袍之美，需要中華女性的詮釋和演繹。 旗袍文化，需要中華兒女共同繼承和弘揚。 本課程以旗袍為主題，習禮尋根，動靜結(jié)合，品鑒旗袍文化同時涵養(yǎng)旗袍禮儀，成就現(xiàn)代中國女性內(nèi)外兼修之大美與大雅。 課程收益：● 了解旗袍在中國歷史中的發(fā)展歷程● 感受旗袍美學中延伸出的中國文化● 掌握旗袍選搭技巧與基礎(chǔ)旗袍

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課程大綱第一部分：抽絲剝繭——服務是一種藝術(shù)一、培養(yǎng)禮商思維1. 知禮用儀——解構(gòu)禮儀的外延與內(nèi)涵2. 禮儀的應用原則3. 服務禮儀的圓規(guī)效應案例分析+互動體驗二、成就服務效能1. 關(guān)于心態(tài)：焦點即事實2. 認知服務位階【小組討論】你還記得哪次服務棒到想要告訴別人自己的體驗？3. 洞悉服務：體驗與價值我們究竟需要怎樣的服務互動體驗+案例分析 第二部分：境由心造 相由心生——服務是一種體驗一、境由心造 1、釋義峰值體驗及其價值2、六大心法成就客戶峰值體驗1）心法之首：信心2） 心法二：恒心3） 心法三：當下心4）心法四：仁愛心5）心法五：孝心6）心法六：自省心游戲互動+案例分析+頭腦風暴二、 相

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課程背景： 本課程為高端地產(chǎn)營銷團隊的定制課程，依托傳統(tǒng)文化復興的時代浪潮，以2021年兩會報告與中國地產(chǎn)發(fā)展的轉(zhuǎn)型發(fā)展為背景，秉承應用禮學“人文、創(chuàng)新、技術(shù)“的底層邏輯，以地產(chǎn)營銷客情關(guān)系的本質(zhì)切入，從品質(zhì)職業(yè)形象氣質(zhì)提升，魅力社交的態(tài)勢管理，高凈值客戶客情關(guān)系建立與維護三個維度內(nèi)容展開。課程特色延續(xù)應用禮學一以貫之的”站位高、積淀厚、應用廣、鏈接深以及人文暖“的價值維度力求打造更有高度、厚度、廣度、深度及其溫度的“五度課堂”。 課程收益：● 理解地產(chǎn)銷冠服務營銷的底層邏輯● 掌握服務營銷中態(tài)勢管理通用法則● 掌握地產(chǎn)營銷人形象管理細節(jié)清單● 掌握高凈值客戶客情建立會面禮儀● 掌握高凈值客

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