一：課程特點(diǎn)和面對(duì)的門店績效問題:課程基于老師自己經(jīng)營門店和給國內(nèi)連鎖企業(yè)數(shù)千家管理培訓(xùn)得出有效經(jīng)營模。課程體系完整，工具為主，案例鮮活，實(shí)操性強(qiáng)；首次給店長畫出業(yè)績地圖，能清晰地幫助店長建立業(yè)績提升的路徑；推進(jìn)店長從“經(jīng)驗(yàn)型店長”到“銷售型店長”再到“管理型店長”，最后轉(zhuǎn)型為“經(jīng)營型店長”四級(jí)提升。找到自己的位置，系統(tǒng)掌握門店贏利模型，成為經(jīng)營者！突破傳統(tǒng)的門店事務(wù)性管理思維，有效掌握門店業(yè)績突破重點(diǎn)營運(yùn)管理，保障門店業(yè)績的持續(xù)成長；通過單店盈利分析的實(shí)操表格方法，學(xué)會(huì)門店銷售機(jī)會(huì)管理，提升貨品快速流轉(zhuǎn)。有效掌握銷售數(shù)據(jù)的的分析工具基本表格的制作；如何從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的著手點(diǎn)和

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一：企業(yè)渠道發(fā)展中最突出的7個(gè)問題在經(jīng)銷商的選擇上沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，只是銷售人員憑感覺和機(jī)會(huì)，經(jīng)銷商不具備持續(xù)發(fā)展的潛力；沒有系統(tǒng)的客戶資料管理，客戶的信息只是零散的掌握在各地區(qū)銷售人員手中，渠道客戶缺少系統(tǒng)分析與梳理，不能形成合力，對(duì)渠道成員沒有一個(gè)規(guī)范的培訓(xùn)激勵(lì)措施，致使部分區(qū)域的經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品缺少分銷動(dòng)力和信心。對(duì)渠道發(fā)展缺乏戰(zhàn)略思考，對(duì)中長期發(fā)展戰(zhàn)略缺乏規(guī)劃，不能做好長期、中期和短期利益平衡；沒有標(biāo)準(zhǔn)支持選擇評(píng)價(jià)經(jīng)銷商，經(jīng)銷商的信譽(yù)層次良莠不齊，發(fā)展?jié)摿]有正確獲得評(píng)價(jià)；對(duì)經(jīng)銷商的開發(fā)、管理、輔導(dǎo)、整合優(yōu)化、能力提升缺乏系統(tǒng)的體系和運(yùn)營；渠道推廣針對(duì)性不強(qiáng)、目的不明確，渠道推廣的可操

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課程收益：從客戶服務(wù)支持的實(shí)際工作內(nèi)容為基本點(diǎn)，通過對(duì)他們的服務(wù)意識(shí)、言行舉止、客戶接觸及客戶溝通細(xì)節(jié)問題進(jìn)行全方位系統(tǒng)講解，提升客戶服務(wù)崗位的服務(wù)營銷意識(shí)；幫助客戶服務(wù)人員了解與客戶交往技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提升其在相關(guān)崗位的職業(yè)能力；提升客戶服務(wù)人員以客戶為中心的服務(wù)營銷思維和專業(yè)素養(yǎng)，從而提升整體團(tuán)隊(duì)的營銷意識(shí)，進(jìn)一步將公司營銷理念與客戶服務(wù)精神落地；將客戶服務(wù)營銷的專業(yè)流程和技巧落實(shí)到實(shí)際工作中；幫助客戶服務(wù)人員應(yīng)用客戶營銷的工具服務(wù)于客戶，完善和改善服務(wù)技巧；通過課程的“知行合一”訓(xùn)練方法提升業(yè)績。課程內(nèi)容：第一單元：服務(wù)營銷與客戶認(rèn)知價(jià)值提升服務(wù)營銷與客戶滿意度企業(yè)品牌與服

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一：課程特點(diǎn)：對(duì)于企業(yè)：每一個(gè)成功企業(yè)背后，都有一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì)。每一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì)背后，都有經(jīng)過專業(yè)鍛造的TOP SALES；TOP SALES意味著成功、榮耀、成就感；一支擁有眾多TOP SALES的銷售團(tuán)隊(duì)，將為企業(yè)帶來：1）、利潤2）、自信3）、生產(chǎn)力4）、市場份額5）、對(duì)未來的無限憧憬；每個(gè)企業(yè)都應(yīng)努力擁有一支配備多名TOP SALES的銷售團(tuán)隊(duì)，努力的代價(jià)是：不惜代價(jià)！因?yàn)閷?duì)企業(yè)而言，最大的成本就是沒能被訓(xùn)練好的SALES！對(duì)于個(gè)人：銷售是一場競賽，如同經(jīng)過艱苦訓(xùn)練最終贏得比賽的運(yùn)動(dòng)員一樣：心理與生理的準(zhǔn)備、臨戰(zhàn)的技巧、獲勝的欲望等，都是或不可缺的要素。不幸的是，并非所有的SA

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一：本課程背景：“如何成為一位高績效的營銷管理者”課程，是基于實(shí)際的銷售過程管理研究,由課程講師在企業(yè)擔(dān)任營銷總監(jiān)和咨詢顧問的實(shí)際操作,經(jīng)過科學(xué)的分析得出的結(jié)論;“如何成為一位高績效的營銷管理者”課程，是針對(duì)傳統(tǒng)銷售隊(duì)伍管理與現(xiàn)代營銷管理的比較分析,同時(shí)針對(duì)中、小規(guī)模企業(yè)與大規(guī)模企業(yè)之間的差異,結(jié)合了外企（PG寶潔、美國卡夫、德國西門子、IBM等）、民企（華為、中興等）國企（電信、移動(dòng)等）在銷售隊(duì)伍方面建設(shè)的特點(diǎn)和方法。“如何成為一位高績效的營銷管理者”課程，是根據(jù)超過15年時(shí)間對(duì)國內(nèi)銷售業(yè)績突出的杰出團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績和個(gè)人銷售業(yè)績的研究而研發(fā)的課程?！叭绾纬蔀橐晃桓呖冃У臓I銷管理者”課程，此外，

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一：中國企業(yè)銷售業(yè)績不佳的“九個(gè)問題”問題一：銷售就是推銷，多跑客戶業(yè)績自然好！問題二：銷售人員一定要有行業(yè)背景與經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)驗(yàn)就不用！問題三：能做銷售，性格是第一；能說會(huì)到善人際，銷售才能成功！問題四：只要業(yè)績結(jié)果好，過程不管或無所謂！問題五：業(yè)績好者就是未來經(jīng)理人選，業(yè)績強(qiáng)人就是管理強(qiáng)人！問題六：搞定客戶采購就能成交！問題七：追逐容易合作的客戶，忽略客戶漏斗管理；問題八：強(qiáng)行說服，靠勤奮和“混個(gè)臉熟”等成交！問題九：重視客戶增量，不重視客戶存量和挖潛，業(yè)績波動(dòng)性大！二：本課程對(duì)企業(yè)的價(jià)值與承諾：好的銷售行為習(xí)慣是業(yè)績的持續(xù)保證，“PSS”幫助企業(yè)銷售人員建立好的習(xí)慣；先規(guī)劃后行動(dòng)，先分析后

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