五種強效的營銷成交技巧
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三、“不景氣”成交法
現(xiàn)在有許多人都生活在恐懼中,有些人被認為是樂觀主義者,其他人則是頑固分子,但大部分的人是左右搖擺不定。毫無疑問,新聞媒體報憂不報喜的態(tài)度使得數(shù)以千計的具有影響力的人不敢作出決定。
因為許多人在此時搖擺在恐懼與樂觀中——甚至是在一分鐘——你可以作出決定,釋放出能量來。不景氣成交法的目的便在此。接下來是適用于一般人的結(jié)束法。
"某某先生,多年前我學(xué)習(xí)了一個真理:成功者購買習(xí)慣是這樣的,當(dāng)別人賣出時買進,當(dāng)別人買進時賣出。最近有很多人談到市場不景氣,而在我們公司我們決定不讓不景氣來困擾我們,您知道為什么嗎?(留時間讓客戶問你為什么)
然后回答:“因為今天很有財富的人都是在不景氣時代建立了他們成功的基礎(chǔ),他們看到了長期的機會而不是短期的挑戰(zhàn),因此他們作出購買決定而成功,當(dāng)然他們愿意作出決定。某某先生,今天你有相同的機會,你也愿意作出相同的決定,對吧?”
這個成交方法最重要是要靈活運用預(yù)先框式的技巧。
第一步你預(yù)先框式他是一位成功者,而一位成功者是不會因為經(jīng)濟不景氣成為困擾自己或公司的因素。第二步是框式他作為成功者總是會>z出明智的決策。第三步則是框式他作出購買的決定才是正確的選擇。事實上,只要預(yù)先框式運用得恰當(dāng)、適宜,在許多銷售場合你都可以隨心所欲地完成你的銷售。
四、“沒有預(yù)算”成交法
在經(jīng)濟不景氣時,每個銷售人員在拜訪公司或政府機構(gòu)時一定都會聽到這個理由。這個結(jié)束法是用在當(dāng)你跟公司的總裁或一級主管見面時,當(dāng)你聽說你的產(chǎn)品或服務(wù)不在他們的預(yù)算中時,以真誠的語氣這么跟他們說:“不是啦!所以我才會跟你聯(lián)絡(luò)啊。”
在這時千萬別打住了,但你要如何推進,要看你是在跟營利性或非營利性機構(gòu)做生意,我們來看看適用的方法吧。
對一般公司的方法:
“某某先生,我完全可以了解這一點,一家管理完善的公司需要仔細地編制預(yù)算,預(yù)算是幫助公司達成目標(biāo)的重要工具,但工具本身是具有彈性的,對嗎?你身為高級主管,應(yīng)該有權(quán)為了公司的財務(wù)利益跟未來的競爭性來彈性地利用預(yù)算,對吧?”(給出時間讓你的客戶作出反應(yīng)。)
“我們在這里討論的是一個系統(tǒng),能讓貴公司具備立即并持續(xù)的競爭性。告訴我,某某先生,假如今天有一項產(chǎn)品,對你公司的長期的競爭力和利潤都有所幫助,身為企業(yè)的決策者,你會讓預(yù)算來控制你還是你來控制預(yù)算呢?”
對非營利公司及政府單位的方法:“我知道每一家管理良好的機構(gòu)會以精密的預(yù)算來控制他們的財務(wù),所以我知道你的辦公室(機關(guān),機構(gòu))會隨著大眾快速改變的需要而改變。事實上真的也是如此吧?”
在客戶有反應(yīng)后,繼續(xù)說:“這表示你身為這么有效率的機構(gòu)總裁,一定可以靈活地運用你們的預(yù)算,而不是死守在規(guī)定里,不然你的民眾如何能快速地經(jīng)由你的機構(gòu)受利于新發(fā)展和新科技呢?”
“所以您身為總裁應(yīng)該有權(quán)彈性使用預(yù)算,讓組織可以履行它的責(zé)任。”“我們在這里討論的是一個能立刻持續(xù)地節(jié)省成本的方法(獲得注意,增加訪客安全和舒適——什么樣的好處都行),告訴我,某某先生,在這些條件下,你的預(yù)算是有彈性的還是硬梆梆的規(guī)則呢?”
五、鮑威爾成交法
在我們這個社會中,總有辦事很拖沓、猶豫的人,他們明明相信我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)非常好,也相信如果作出購買決定會對他們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生很大的幫助。但他們就是遲遲不作出購買決定。
他們總是前怕狼,后怕虎。對于他們來說,主導(dǎo)他們作決定的因素不是購買的好處,而是萬一出現(xiàn)的失誤。就是這“萬一的失誤”使他們不敢承擔(dān)作出正確的購買責(zé)任。對于這樣的顧客,我們就可以采用“鮑威爾”成交法。
你可以對他說:“某某先生,美國國務(wù)卿鮑威爾說過——拖延一項決定比做錯誤決定浪費更多美國人民、企業(yè)、政府的金錢和時間,而我們今天討論的就是一項決定,對嗎?
假如今天您說好,那會如何呢?假如您說不好那又會如何呢?假如說不好,明天將和今天沒有任何改變,對嗎?假如今天您說好,您即將獲得的好處是很明顯的,這點我想您會比我更清楚。某某先生,說好比說不好對您的好處更多是不是呢?”
對于這種性格比較軟弱的顧客,推銷人員必須主導(dǎo)整個推銷過程,他的潛意識里面需要別人替他作出購買決定。他總是需要聽取別人的意見而自己卻不敢拿什么主意。
這種顧客,推銷員就必須學(xué)會主導(dǎo)整個購買過程,你千萬不要不敢為你的客戶作決定,你要明白,你的決定可能就是你的客戶的購買行為。
(原文來源: 中國創(chuàng)業(yè)財富網(wǎng) )
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