傳統(tǒng)成本管理是將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的費用。通過預測、決策、核算、分析、控制、考核、審計等一系列的科學管理工作．以降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。價值鏈全面描述了企業(yè)的作業(yè)系統(tǒng)，由于它決定著企業(yè)的競爭優(yōu)勢(成本領先優(yōu)勢或差異化優(yōu)勢》，因而成本管理應當以價值鏈為基礎。企業(yè)應樹立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理工作視為一項系統(tǒng)工程，強調(diào)整體與全局．對企業(yè)成本管理的對象、內(nèi)容和方法進行全方位的分析研究。

(一）價值鏈理念的提出

企業(yè)價值有兩種表現(xiàn)形式：外在價值和內(nèi)在價值。外在價值是外部投資者認定企業(yè)的投資價值，對上市公司就是股票市值。內(nèi)在價值即客戶價值。是指能為客戶提供利益和新的東西，包括使用功能、專有權、方便等。客戶價值可以表示為客戶效用與所付價格之比，即：價值=效用，價格。德魯克說：企業(yè)的價值最終應體現(xiàn)為客戶的價值。引入客戶價值觀念是倡導一種經(jīng)營理念。21世紀的企業(yè)應該樹立一切價值增值活動都以顧客為中心的觀念，通過為顧客提供價值來獲得價值增值。價值鏈管理是將整個企業(yè)改造成為最大限度地創(chuàng)造價值的組織的—個整體過程．它以價值最大化為目標。運用價值鏈分析。找到關鍵的企業(yè)價值驅動因素，在整個組織內(nèi)改善戰(zhàn)略和業(yè)務決策。

價值鏈(VaIue Chain)是由哈佛大學商學院教授邁克爾·波特1985首先提出的。作為戰(zhàn)略分析框架，十幾年來廣泛用于財務分析、成本管理等專門領域。價值鏈研究就是要在深入行業(yè)價值鏈結構的基礎上，對其影響的方面和程度進行深入的考察，充分權衡其中的利弊。以求得最佳價值鏈結構。

（二）價值鏈管理

價值鏈管理是對企業(yè)價值鏈的計劃、協(xié)調(diào)、分析和控制，使企業(yè)各個環(huán)節(jié)的工作形成相互關聯(lián)的整體。真正按照。鏈”的特征實施企業(yè)的業(yè)務流程，使其相互關聯(lián)，又具有處理資金流、物流和信息流的自組織和自適應能力。企業(yè)價值鏈管理包括內(nèi)部價值鏈管理、行業(yè)價值鏈管理和競爭對手價值鏈管理。

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