巧妙向客戶說(shuō)不的十大招數(shù)
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客戶:“要這么長(zhǎng)時(shí)間呀,一個(gè)月時(shí)間行不行呢?”
銷(xiāo)售員:“如果要求一個(gè)月時(shí)間收樓的話,裝修人員就要趕工。您都知道慢工出細(xì)活,趕工的時(shí)候,容易忙中出錯(cuò),最后影響您房子的裝修質(zhì)量,那就劃不來(lái)了。”
客戶:“噢,是這樣呀。那就按正常時(shí)間收樓吧。”
第二招:苦肉計(jì)。
向客戶說(shuō)明,如果接受客戶的要求(一般是過(guò)分的要求或無(wú)理的要求),自己將會(huì)受到什么樣的處罰,由此爭(zhēng)取客戶的同情和諒解。
銷(xiāo)售實(shí)例2:
客戶:“小王呀,本來(lái)這個(gè)月要結(jié)清欠你們公司的三十萬(wàn)貨款,但是,由于最近是銷(xiāo)售旺季,進(jìn)貨較多,擠占了一部分資金,這個(gè)月先結(jié)清十五萬(wàn),剩下十五萬(wàn)下個(gè)月結(jié)清,行不行?”
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