團(tuán)隊管理課程體系
《基層班組長高效團(tuán)隊管理及班組日常管理》 課時：12H
班組長高效團(tuán)隊管理及班組日常管理課程背景：現(xiàn)代客戶的要求日益提高，給企業(yè)的服務(wù)水平提出了新的挑戰(zhàn)：如何提高全員服務(wù)意識？如何提高整體隊伍的綜合素質(zhì)？如何鍛造出高效的基層團(tuán)隊？如何對管理的漏洞進(jìn)行補(bǔ)救？進(jìn)而使得客戶滿意——已迫在眉睫！本課程根據(jù)企業(yè)的實際情況制訂出一套容易掌握的基層班組高效團(tuán)隊管理，幫助基層班組長提高團(tuán)隊管理能力，在工作中靈活運用管理手段，鍛造...
講師：鄭文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
營業(yè)廳班組長高效團(tuán)隊管理及營業(yè)廳日常管理課程背景：營業(yè)廳是客戶辦理業(yè)務(wù)和體驗服務(wù)的場所。在當(dāng)前競爭越發(fā)激烈的環(huán)境下，營業(yè)廳作為最貼近客戶的實體營銷渠道，在展示企業(yè)形象、宣傳業(yè)務(wù)品牌、提升客戶感知質(zhì)量、提高營銷效果、凸顯企業(yè)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮著獨特的作用。營業(yè)廳在向服務(wù)化、社會化轉(zhuǎn)變，全面提升營業(yè)廳整體服務(wù)水平、提高窗口營業(yè)人員的銷售技能與服務(wù)規(guī)范水平十分必要...
講師：鄭文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力——有效的項目團(tuán)隊管理課程背景：市場變化快速莫測，在5G+AI+移動互聯(lián)網(wǎng)的新時代，商業(yè)機(jī)會隨時到來，需要組織新團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)攻堅，新團(tuán)隊新部門針對新業(yè)務(wù)需要快速的看到結(jié)果和產(chǎn)出，同時又面臨著新項目為新建了的團(tuán)隊成員，需要快速磨合成長，產(chǎn)生績效的挑戰(zhàn)。在快速成長的組織里，項目經(jīng)理/職能經(jīng)理/部門骨干的學(xué)習(xí)不僅需要有項目管理技能，也需要逐漸具備領(lǐng)導(dǎo)...
講師：錢林澤咨詢電話：010-82593357下載需求表
看電影學(xué)管理——打造卓越的中層團(tuán)隊管理者課程背景：卓越團(tuán)隊中核心成員的作用是什么中層管理者對團(tuán)隊的主要管理任務(wù)體現(xiàn)在哪里中層管理者的人際能力有哪些具體的表現(xiàn)企業(yè)高層的管理競爭的核心是什么中層管理者的決策能力如何體現(xiàn)組建一個新的團(tuán)隊最該做的是什么中層管理者對人力資源的貢獻(xiàn)是什么中層管理者如何運用資源給骨干員工以實際的支持如何最大化使用團(tuán)隊核心成員的全部價值高層...
講師：于東咨詢電話：010-82593357下載需求表
打造銀行高效能團(tuán)隊管理的四度空間 課時：12H
課程對象:管理人員課程時間:1-2天課程大綱:【小游戲】撲克組合：通過2分鐘左右的活動，每人得到一張撲克牌，要迅速組成10，如何才能實現(xiàn)最多人員組合成功從小游戲中了解團(tuán)隊定義的關(guān)鍵詞高績效團(tuán)隊的四度空間評估技巧【現(xiàn)場小測試】根據(jù)評估維度繪制所在團(tuán)隊的四度空間自畫像一、熱度——團(tuán)隊凝聚力的五大關(guān)鍵1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭——以身作則，樹立榜樣【案例分析】管理者在團(tuán)隊管理中...
