管理技能課程體系
課程大綱：?jiǎn)卧唬航巧J(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來對(duì)待每一位員工7.1、接納——開啟溝通之門的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3、高效溝通，實(shí)現(xiàn)說服工作關(guān)系：士氣會(huì)嚴(yán)重影響現(xiàn)場(chǎng)純凈。此課程部分...
講師：劉有林咨詢電話：010-82593357下載需求表
、管理者的角色認(rèn)知與定位 部門經(jīng)理管理角色定位的四方格 中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂： 角色混亂之一：自我權(quán)力抑制 角色混亂之二：充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵 角角混亂之三：自我滿足自信 @視頻：擒賊先擒王 角色混亂之四：不敢承擔(dān)責(zé)任 清晰定位中層的價(jià)值 從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略 二、管理者的情商管理能力 領(lǐng)導(dǎo)魅力商數(shù)：積極心態(tài)影響 @案例...
講師：鄒文強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、銷售經(jīng)理角色認(rèn)知 二、銷售經(jīng)理心理訓(xùn)練 自信心理訓(xùn)練 1.我肯定的表達(dá)方式 2.自我肯定的使用時(shí)機(jī) 情緒心理訓(xùn)練 1.A-B-C情緒理論 2.非理性想法 三、銷售經(jīng)理溝通藝術(shù) 溝通原則 1.我肯定的表達(dá)方式 2.自我肯定的使用時(shí)機(jī) 溝通技巧 1.移情聆聽 2.與上司溝通 四、銷售經(jīng)理時(shí)間管理 五、銷售經(jīng)理時(shí)間管理 1...
講師：孫洪咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、什么是好的管理一、管理的實(shí)質(zhì)是什么→管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性有效性他人性多樣性三、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理→管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是適合企業(yè)發(fā)展的？→只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同→管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該...
講師：李革增咨詢電話：010-82593357下載需求表
講 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)1)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征2)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段3)成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期4)團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知5)團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色6)角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)7)如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合8)團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí)第二講高效人際溝通技能1)溝通的三大要素和內(nèi)容2)缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍3)高效溝通的六大步驟4)...
講師：張見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
講管理者的角色認(rèn)知l管理者的重要作用、角色和使命l管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變l管理者的五大工作l管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)l管理者在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤l下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯(cuò)位l經(jīng)理作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則l優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型案例：角色自我認(rèn)知分析練習(xí)第二講如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)l高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征l團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段l成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、...
講師：張見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、定位：管理者的角色認(rèn)知與定位部門經(jīng)理管理角色定位的四方格中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂：角色混亂之一：自我權(quán)力抑制角色混亂之二：充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵角角混亂之三：自我滿足自信@視頻：擒賊先擒王角色混亂之四：不敢承擔(dān)責(zé)任清晰定位中層的價(jià)值從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略二、情商：管理者的情商管理能力領(lǐng)導(dǎo)魅力商數(shù)：積極心態(tài)影響@案例：朱開山的性格亮點(diǎn)南風(fēng)效應(yīng)：理性與感性...
講師：鄒文強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：12H
天課程安排 一、中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)（2小時(shí)） 1、企業(yè)呼喚高素質(zhì)的中層職業(yè)經(jīng)理人 2、中層干部所扮演的六大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色…… 3、如何預(yù)防工作中的角色錯(cuò)位（典型的上中下三種角色錯(cuò)位） 4、準(zhǔn)確把握你的的管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利的對(duì)等 5、優(yōu)秀主管面對(duì)工作應(yīng)有...
講師：吳群學(xué)咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分中層經(jīng)理個(gè)人成長(zhǎng)篇章中層經(jīng)理人首先學(xué)會(huì)做該做的事1.你會(huì)犯這些中層經(jīng)理人常見的管理錯(cuò)誤嗎？2.認(rèn)清自己的位置才能有效的發(fā)揮自己的作用。3.對(duì)下屬來說身教勝于言教。4.中層經(jīng)理就是企業(yè)完成任務(wù)的保障。5.光有程咬金的“三板斧”是不夠的。案例：他到底錯(cuò)在哪里？第二章中層經(jīng)理為什么“忙、盲、?！保恳曨l：死神的賬單游戲：你還剩多少時(shí)間？1.中層經(jīng)理的時(shí)間管理方法...
講師：孫瑛咨詢電話：010-82593357下載需求表
和諧共生--員工關(guān)系管理技能培訓(xùn) 課時(shí)：12H
天單元：主管在員工關(guān)系管理的角色認(rèn)知（08：30～09：30）l企業(yè)經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)看主管角色l我國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題l員工關(guān)系管理的內(nèi)容l面對(duì)員工「人」的問題§什么是員工問題§人性的掌握§行為的理解§員工問題的產(chǎn)生l員工關(guān)系管理中部門主管與人力資源部的任務(wù)分工l影響員工工作績(jī)效創(chuàng)造的層面§個(gè)人工作面§工作適應(yīng)面§人際關(guān)系面§個(gè)人生活面§生活適應(yīng)面§生涯規(guī)劃...
講師：簡(jiǎn)富臨咨詢電話：010-82593357下載需求表
TWI一線主管管理技能提升訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：1H
1.序言1）什么是一線主管2）一線主管的角色認(rèn)知3）管理者必備的2種知識(shí)，3個(gè)技能工作的知識(shí)、職責(zé)的知識(shí)、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指導(dǎo)的技能JI4）現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的管理意識(shí)①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問題的流程④解決現(xiàn)場(chǎng)問題的優(yōu)先順序⑤現(xiàn)場(chǎng)問題的預(yù)防及處理⑥重視過程解決現(xiàn)場(chǎng)問題的思想5）現(xiàn)場(chǎng)管理之屋2.JI部分（指...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
生產(chǎn)制造業(yè)車間主管管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：1H
一、準(zhǔn)確把握生產(chǎn)主管的---角色與職責(zé)、必備的素質(zhì)與能力1、生產(chǎn)主管的多重角色---預(yù)防角色錯(cuò)位2、生產(chǎn)主管的管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)與把握3、優(yōu)秀生產(chǎn)主管面對(duì)工作應(yīng)有的責(zé)任與使命4、成功主管必須具備的能三大核心能力5、生產(chǎn)主管在工作中幾種類型與比較案例分析與小組研討角色認(rèn)知分析互動(dòng)二、如何發(fā)掘和解決生產(chǎn)中存在的問題1、為何生產(chǎn)中存在大量...
講師：吳群學(xué)咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP中層綜合管理技能提升 課時(shí)：12H
一、管理的基本概念1.管理的意義2.管理的對(duì)象--企業(yè)資源3.案例分析：郭大明的苦惱4.管理的范圍與層面l業(yè)務(wù)的管理l業(yè)務(wù)的改善、改革l下屬的培育與啟發(fā)l信賴關(guān)系的形成5.管理者在組織中應(yīng)發(fā)揮的角色功能6.管理者的職責(zé)（事）7.管理者的職責(zé)（人）8.管理者的六項(xiàng)基本態(tài)度9.案例分析：貪念與科學(xué)10.輔佐上級(jí)的正確方法11.管理能力自我檢討表二、組織運(yùn)作原則1...
講師：簡(jiǎn)富臨咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 部分中層經(jīng)理個(gè)人成長(zhǎng)篇 章中層經(jīng)理人首先學(xué)會(huì)做該做的事 1.你會(huì)犯這些中層經(jīng)理人常見的管理錯(cuò)誤嗎？ 2.認(rèn)清自己的位置才能有效的發(fā)揮自己的作用?！ ?.對(duì)下屬來說身教勝于言教?！ ?.中層經(jīng)理就是企業(yè)完成任務(wù)的保障。 5.光有程咬金的“三板斧”是不夠的。 案例：他到底錯(cuò)在哪里？ 第二章中層經(jīng)理為什么“忙、盲、?！?？ 視頻：死神的賬...
講師：孫瑛咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：角色認(rèn)知---別拿班組長(zhǎng)不當(dāng)干部,我的地盤我做主1.我是誰(shuí)2.我從哪來3．我將向何處去4．別人怎么看我5．我們的兄弟姐妹---介紹下屬;6．我們的生財(cái)機(jī)器---介紹機(jī)器/設(shè)備,產(chǎn)線/工具7．我們的產(chǎn)品組成---介紹產(chǎn)品組成,物料清單8.我們的加工工藝---介紹加工工藝,品質(zhì)要點(diǎn)9.我們的環(huán)境---介紹我們的工作環(huán)境,生活環(huán)境第二講：換位思考---分析下屬...
