銷售技巧課程體系

《柜臺(tái)服務(wù)與銷售技巧》課程大綱授課人數(shù)3080培訓(xùn)時(shí)間2天培訓(xùn)方式講授、案例、游戲、師生互動(dòng)、實(shí)際演練相結(jié)合教程大綱第一天時(shí)間課程項(xiàng)目課程內(nèi)容9:00至12:00講百貨業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析l百貨業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的歷程.l百貨業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)的四個(gè)領(lǐng)域.l服務(wù)業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生平衡.第二講客戶滿意l什幺是客戶滿意l為什幺要讓客戶滿意l影響客戶滿意的因素.第三講營(yíng)銷服務(wù)的概念l...

 講師:陳致諺咨詢電話:010-82593357下載需求表


  一)追求成為顧問(wèn)式的銷售人員  1.銷售人員在企業(yè)的重要角色  2.銷售人員在企業(yè)的自身發(fā)展  3.四種銷售人員代表了銷售工作的過(guò)去,現(xiàn)在與未來(lái)  ---訪客(信息收集)  ---講員(產(chǎn)品講解)  ---解疑者(解決問(wèn)題)  ---顧問(wèn),長(zhǎng)期伙伴(雙方共同發(fā)展)  (二)你是一位優(yōu)秀的銷售人員  開場(chǎng)白  1.優(yōu)秀的銷售人員可以訓(xùn)練出來(lái)嗎  2.優(yōu)秀的...

 講師:杜繼南咨詢電話:010-82593357下載需求表


時(shí)間:03月23-24日(周六、日)報(bào)名截止日期:3月12日費(fèi)用:1980元/2日地點(diǎn):北京1.品牌導(dǎo)購(gòu)的責(zé)任和使命商人的利益和欲望顧客購(gòu)物的真正目的站在顧客的角度換位思考如何找到你的夢(mèng)中情人2.把握商品的銷售動(dòng)向喚起商品的生命力商品客觀和認(rèn)為滯銷提早發(fā)現(xiàn)快速對(duì)應(yīng)新品上市緊急動(dòng)員會(huì)3.服務(wù)提升商品價(jià)值顧客歡迎的溝通方式試衣鏡是交易成敗的關(guān)鍵用你的專業(yè)真誠(chéng)相助...

 講師:李愛咨詢電話:010-82593357下載需求表


模塊一:個(gè)人金融產(chǎn)品銷售認(rèn)知需要避免的錯(cuò)誤銷售觀念——成功銷售人員的秘密。金融投資產(chǎn)品銷售與其他產(chǎn)品銷售的區(qū)別。金融投資產(chǎn)品銷售的“四個(gè)基本原則”。模塊二:個(gè)人金融產(chǎn)品專業(yè)銷售技巧(一)尋找客戶(1小時(shí))1、客戶意識(shí)2、市場(chǎng)調(diào)查3、檔案建設(shè)4、客戶類型銷售過(guò)程中客戶的心理分析與突破:心理現(xiàn)象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素:個(gè)性特質(zhì)、相似性、互補(bǔ)...

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4PS---4RS---4CS---4VS整合營(yíng)銷----服務(wù)營(yíng)銷----網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷二、酒店客戶銷售拜訪與接待的專業(yè)技巧序言:專業(yè)銷售的理念與精神自信/熱情/執(zhí)著突破/創(chuàng)新/實(shí)踐(一)尋找客戶1、客戶意識(shí)2、市場(chǎng)調(diào)查3、檔案建設(shè)4、客戶類型銷售過(guò)程中客戶的心理分析與突破:心理現(xiàn)象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素:個(gè)性特質(zhì)、相似性、互補(bǔ)性、熟悉性、接...

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一、導(dǎo)購(gòu)的角色定位與工作職責(zé)二、導(dǎo)購(gòu)人員必須具備的八大心態(tài)三、處理顧客討價(jià)還價(jià)的19種方法四、導(dǎo)購(gòu)的“三通”原則五、導(dǎo)購(gòu)如何掌握基本的服務(wù)禮儀六、如何有效掌握銷售中與顧客溝通的技巧七、銷售人員與顧客溝通的三把金刷子八、消費(fèi)的規(guī)律及顧客服飾消費(fèi)心理分析九、如何吸引顧客光臨并延長(zhǎng)其留店時(shí)間十、導(dǎo)購(gòu)如何成為受顧客尊重的專業(yè)形象顧問(wèn)十一、如何向顧客做積極的產(chǎn)品推薦與...

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單元項(xiàng)目型銷售概述1.項(xiàng)目型銷售的五大特征2.項(xiàng)目銷售和產(chǎn)品銷售的四大區(qū)別3.項(xiàng)目型銷售顧問(wèn)具備的4個(gè)條件1)視頻觀摩:海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的“獨(dú)門秘籍”——團(tuán)隊(duì)合作4.銷售部和市場(chǎng)部的關(guān)系第二單元工業(yè)品市場(chǎng)推廣的五大策略1.人員推廣4種方法2.企業(yè)推廣3種形式3.公關(guān)推廣6種策略4.廣告推廣4種方式5.新媒體推廣4種渠道1)案例分享:日本重機(jī)市場(chǎng)推廣之道第三單元如何...

 講師:諸強(qiáng)華咨詢電話:010-82593357下載需求表


一、汽車銷售對(duì)銷售人員職業(yè)化素質(zhì)的要求目的:該章節(jié)幫助客戶了解汽車銷售銷售與普通銷售的不同之處和汽車銷售銷售中的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),從而使學(xué)員意識(shí)到作為卓越的汽車銷售代表的能力要求和接下來(lái)將要探討的重點(diǎn)問(wèn)題。-汽車銷售銷售的特點(diǎn)-競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與我們的策略-銷售的理念Vs.銷售人員的素質(zhì)-銷售人員的成功信念與自我激勵(lì)-銷售人員自我成長(zhǎng)的四階段-汽車銷售銷售對(duì)我們意味什么-職...

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單元工業(yè)品銷售概述1.工業(yè)品營(yíng)銷的三點(diǎn)思考2.銷售人員需要的9個(gè)行為特征3.優(yōu)秀銷售顧問(wèn)具備的條件◇小組討論:工業(yè)品與快速消費(fèi)品銷售的區(qū)別PS:工業(yè)品的本身特點(diǎn)與行業(yè)特性使其更強(qiáng)調(diào)銷售人員“一專多能”,結(jié)合工業(yè)品營(yíng)銷的趨勢(shì)與特點(diǎn),工業(yè)品營(yíng)銷人應(yīng)更好的結(jié)合自身進(jìn)行反思,自己離產(chǎn)品系統(tǒng)營(yíng)銷的“咨詢顧問(wèn)”還有多遠(yuǎn)?多元素質(zhì)提升將更好的走好工業(yè)品營(yíng)銷之路!第二單元注...

 講師:諸強(qiáng)華咨詢電話:010-82593357下載需求表


  章:銷售人員的素養(yǎng)  1、常見的銷售心理障礙  2、銷售人員的自我管理的五個(gè)原則  前言:認(rèn)識(shí)“固定思維模式”,是自我管理的行為準(zhǔn)則。從心理學(xué)的角度,提醒我們時(shí)刻管理好自己的言行舉止?! 《苏藨B(tài),具備情商  學(xué)會(huì)對(duì)比,拉近人心  利之所至,互惠共贏  誠(chéng)信所至,金石為開  尊己尊人,妙處無(wú)窮  3、強(qiáng)化自我管理,塑立職業(yè)化意識(shí)與職業(yè)化心態(tài)  職業(yè)與職業(yè)...

 講師:張譯咨詢電話:010-82593357下載需求表


在這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代,我們?nèi)绾巫屪约旱牡昝娴匿N售業(yè)績(jī)倍增?如何讓自己的銷售人員的銷售技巧高人一籌?如何讓自己的產(chǎn)品“進(jìn)得了店、上得了架、賣得出手”?銷售是一門技術(shù),需要理論提煉,但是更需要實(shí)際訓(xùn)練。店面銷售七部曲就是解決你心中疑惑,訓(xùn)練隊(duì)伍銷售技能的利器。店面銷售技能提升部曲——售前準(zhǔn)備n為了提高銷售業(yè)績(jī)我們需要準(zhǔn)備什么u現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)店面銷售技能提升第二部...

 講師:康亞斌咨詢電話:010-82593357下載需求表


  講:符合市場(chǎng)定位的產(chǎn)品展示  1、成功產(chǎn)品的4P市場(chǎng)定位與展示策略  2、根據(jù)不同的市場(chǎng)采用不同展示方法  第二講:符合客戶需求的產(chǎn)品展示  需求層次新解與客戶需求產(chǎn)生  從客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)到購(gòu)買行為  展示要讓客戶感覺到產(chǎn)品價(jià)值  第三講:找到用戶需求的展示方法  1、讓客戶自己說(shuō)出對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)需求  2、將潛在需求轉(zhuǎn)化為明顯需求的SPIN技術(shù)  3、學(xué)員...

 講師:吳宏暉咨詢電話:010-82593357下載需求表


章節(jié):開宗明義第二章節(jié):山高水長(zhǎng)第三章節(jié):柳暗花明第四章節(jié):勇往直前第五章節(jié):坐看云起章:三大理念第二章:五朵金花第三章:七種武器第四章:九陰真經(jīng)第五章:萬(wàn)法歸宗

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專業(yè)銷售技巧   課時(shí):12H

【天上午】一、銷售人員的素養(yǎng)1、常見的銷售心理障礙2、銷售人員的自我管理的五個(gè)原則3、認(rèn)識(shí)“固定思維模式”,是自我管理的行為準(zhǔn)則。從心理學(xué)的角度,提醒我們時(shí)刻管理好自己的言行舉止。(1)端正姿態(tài),具備情商(2)學(xué)會(huì)對(duì)比,拉近人心(3)利之所至,互惠共贏(4)誠(chéng)信所至,金石為開(5)尊己尊人,妙處無(wú)窮4、強(qiáng)化自我管理,塑立職業(yè)化意識(shí)與職業(yè)化心態(tài)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)...

 講師:張譯咨詢電話:010-82593357下載需求表


一、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)角色定位1、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的作用2、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的特質(zhì)3、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的成功因素二、置業(yè)顧問(wèn)形象與素質(zhì)提升1、優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的形象塑造 1.1置業(yè)顧問(wèn)著裝1.2置業(yè)顧問(wèn)形象塑造1.3置業(yè)顧問(wèn)基本禮儀規(guī)范  1.3.1接、迎客戶禮儀 1.3.2沙盤、樣板房等介紹禮儀 1.3.3與客戶溝通中的禮儀 1.3.4客戶接待與銷售過(guò)程中的注意事項(xiàng)2、優(yōu)秀置業(yè)...

 講師:李豪咨詢電話:010-82593357下載需求表


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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