媒體溝通技巧課程體系
《管理者高效溝通技巧》 課時：12H
《管理者高效溝通技巧特訓》課程大綱學員收益：1．了解溝通的基本結(jié)構(gòu)；2．有效利用肢體語言，提高溝通能力；4．熟悉高效溝通的步驟；5．掌握人際風格溝通技巧；6．提高與上司的溝通質(zhì)量；7．改善與下屬的溝通方法；8．通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系；9．通過高效溝通贏得客戶；10．掌握會議溝通技巧。培訓對象中、基層管理人員，基層職員。培訓時間二天。培訓導師鐘虹添博...
講師：鐘虹添咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售溝通技巧與成交方法 課時：6H
銷售溝通技巧與成交方法（一天定制版）第一部分銷售溝通技巧一、銷售基礎(chǔ)知識篇1、銷售到底是什么2、買賣是什么：銷--自己（形象，氣質(zhì)）售--觀念（轉(zhuǎn)換思想，觀念）買--好處（相信產(chǎn)品帶來的好處）賣--感覺（感覺來自于“心”）3、銷售基本功：望、聞、問、切共性：對癥下藥望：從客戶的束裝打扮，包括身上的飾物，攜帶的手包，通信工具，判斷文化素養(yǎng)，職業(yè)，興趣愛好，購買...
講師：魏濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
深度溝通技巧 課時：6H
《深度溝通技巧》【課程說明】說對話才能做對事。而溝通，不僅僅是說話；無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通?！九嘤柺找妗俊粽莆兆约旱臏贤ìF(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；◆深入理解學會與不同性格的人員的溝通技巧；◆分析溝通的主要障礙、困難、沖突起源...
講師：魏濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
執(zhí)行力、溝通與陽光心態(tài)課程大綱：第一講溝通及跨部門溝通（溝通技巧）一、溝通三要素；二、怎么聽，如何問，這樣講；三、同理心溝通；四、三個層級的溝通方法：1、匯報工作--如何與上級領(lǐng)導溝通2、合作共贏—如何與平級溝通3、支持鼓勵—如何與下級溝通五、怎么做好跨部門溝通；1.推倒部門墻2.跨部門溝通的改進，如何解決如下問題六、跨部門溝通、合作的關(guān)鍵因素1.樹立共同的...
講師：魏濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧大綱 課時：6H
溝通技巧大綱（1天）第一章溝通的定義1.工作和生活中常見的溝通問題與后果2.溝通的定義3.溝通的三要4.溝通的雙項性5.常見的單向溝通及后果6.溝通的兩種方式7.肢體語言溝通的作用與特點8.信任是溝通的基礎(chǔ)第二章溝通與人際關(guān)系人際溝通的動機相互交談反饋、傾聽、談吐、爭論水平溝通（同級溝通）水平溝通為什么難？水平溝通的三種方式水平溝通的要點第三章工作中上下級的...
講師：王琛咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧大綱培訓內(nèi)容:第一章溝通的定義1.工作和生活中常見的溝通問題與后果2.溝通的定義3.溝通的三要4.溝通的雙項性5.常見的單向溝通及后果6.溝通的兩種方式7.肢體語言溝通的作用與特點8.信任是溝通的基礎(chǔ)第二章溝通技巧1.有效發(fā)送信息的五要素。時間，地點，內(nèi)容，對象，方法2.聆聽的五種層次3.有效聆聽的過程及特點4.反饋的定義5.反饋的特點6.JOHAR...
講師：王琛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通技巧和消費心理學》 課時：6H
《話中有術(shù)——溝通、消費心理學及奢侈品營銷話術(shù)訓練》如何降低被客戶拒絕的概率？怎樣提高溝通和營銷成功率？客戶抱怨、挑剔時怎么辦？怎樣說“不”更委婉？——請讓溝通技巧、心理學和“話術(shù)”來幫你！課程收益?知道商業(yè)場所溝通的基本原則；?學習并掌握奢侈品銷售話術(shù)極其準備工作；?了解奢侈品消費心理學，熟悉消費者心理活動特點及其規(guī)律；?掌握銷售開場白話術(shù)，學習產(chǎn)品介紹話...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
《領(lǐng)導者成功溝通技巧》 課時：6H
DDI課程《領(lǐng)導者成功溝通技巧》課程大綱【課程目標】你將學習：識別員工的個人需要與實際需要，以及擔負激發(fā)他人采取行動的領(lǐng)導者滿足上述需要的重要性。運用互動精要—基本原則與溝通守則—加強你與團隊成員及其他人的溝通。運用《討論計劃表》為有效互動做準備。運用行為事例(STAR)技巧提供有價值的、支持性的反饋。應(yīng)用這些概念/技巧能讓你：隨著你與團隊及其他人建立的關(guān)系...
講師：鐘聲咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶銷售心里學與高效溝通技巧 課時：12H
客戶銷售心里學與高效溝通技巧【課程背景】世界上沒有任何機構(gòu)可以在沒有客戶的情況下生存，所以，客戶服務(wù)貫穿全程，絕非僅停留在最終的售后服務(wù)。管理學家說，銷售是服務(wù)的一部分；也可以說，服務(wù)是銷售的最高境界。SSM軟實力營銷：低成本倍增銷售業(yè)績SSM軟實力營銷：低成本倍增銷售業(yè)績培訓，內(nèi)容有營銷兩大流派：硬實力和軟實力營銷，藍海戰(zhàn)略，擺脫競爭，聚焦一點，小即是大；...
講師：曹恒山咨詢電話：010-82593357下載需求表
項目團隊管理與有效溝通技巧 課時：12H
項目管理技能課程-項目團隊管理與有效溝通技巧【課程目的】項目經(jīng)理的技能包括項目管理技術(shù)和方法運用[硬技能]和項目經(jīng)理在組織和團隊中的有效溝通和團隊領(lǐng)導能力[軟技能]。據(jù)統(tǒng)計，在項目失敗的主要原因中，干系人管理的不善和項目溝通不暢是最常見和最主要的兩個因素.本課程重點培訓項目經(jīng)理和核心人員掌握項目管理中溝通管理的方法和技巧，加快形成有效的項目管理環(huán)境；管理干系...
講師：敖建強咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場軟實力—實踐溝通技巧你一定遇到過下列情況：精心設(shè)計的方案，卻被客戶潑了一頭冷水；要求下屬加班，下屬以沉默相對抗；要鄰居遵守公德，對方卻依然我行我素；費盡心思說一件事，對方卻聽的一頭霧水。當你遇到這些情況時，你是沉默以對，還是拍案而起？在面對難以解決卻又會對生活產(chǎn)生重大影響時刻，不是張口結(jié)舌不知如何應(yīng)對，就是以強硬的方式解決，卻在對方心里留下不愉快的陰影。...
講師：涂文琪咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售禮儀與客戶營銷溝通技巧 課時：6H
《銷售禮儀與客戶營銷溝通技巧》課程背景：在市場經(jīng)濟的條件下，企業(yè)競爭最終是員工素質(zhì)的競爭。對于銷售人員來說，禮儀不僅可以塑造銷售人員完美的個人形象，給顧客留下最好的第一印象，還可以讓銷售人員在銷售的開始之前就贏得顧客的好感?？梢?，銷售禮儀在銷售中是完善自身的點金棒、和顧客交往的潤滑劑、成功交易的催化劑。授課時長：1天，6課時授課對象：所有營銷人員課程收益：本...
講師：李猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)談判與溝通技巧 課時：6H
商務(wù)談判與溝通技巧主講：胡金華課程目標：一、掌握溝通的基本原則、提高溝通技巧二、理解高效溝通對組織的重要性三、更清楚的知道部門主管高效溝通能力的重要性四、理解高效溝通的意義，清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能五、加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發(fā)選擇適當?shù)臏贤ǚ绞竭\用對方的思考邏輯尊重他人的主導權(quán)，爭取高層的支持使之成為高效溝通課程對象...
講師：胡金華咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
高效溝通技巧【課程背景】?溝通為什么如此重要？?溝通為什么如此困難？?如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢？?如何建立起公司里的“溝通文化”？?如何解開公司里溝通的死結(jié)？?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？?有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？?最重要的溝通行為是哪一項？溝通需要什么“通道”？在任何一個企業(yè)中溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)...
講師：朱建農(nóng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長高效溝通技巧訓練【課程背景】來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通！沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應(yīng)該重視溝通...
