溝通技巧課程體系
客戶的拜訪與溝通技巧 課時：2H
《客戶的拜訪與溝通技巧》課程教學大綱課程名稱：《客戶的拜訪溝通售技巧》課程性質(zhì)：公開課教學時數(shù)：2小時教學綱要：第一章：企業(yè)客戶的拜訪1.銷售拜訪的常見錯誤2.拜訪前的準備3.如何自我介紹4.邀約障礙排除5.隨時小心我們的“雷”6.提問的常見類型①暖場類問題②確認類問題③信息類問題④態(tài)度類問題⑤承諾類問題⑥顧慮類問題7.我們會聽嗎？8.我們會說嗎9.我們會問...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理溝通技巧 課時：12H
管理溝通技巧【課程背景】洛克菲勒曾說過這樣一句名言：假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。溝通能力之重要，由此可窺見一斑。在VUCA時代，面對未來的不確定性，組織內(nèi)部的溝通是否順暢，已經(jīng)成為能否激發(fā)組織活力和創(chuàng)造力的關鍵因素，更直接關乎組織的戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn)。然而，并不是所有的管理人員都能夠做到有...
講師：馮南石咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場效率高效溝通管理》 課時：6H
center-302260《職場效率高效溝通管理》00《職場效率高效溝通管理》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團隊么溝通不順利------因為溝通不到位，不明確，不及時，不反饋！★為什么對下溝通不執(zhí)行------因為沒有執(zhí)行標準，不清楚，無法自我定量！★為什么平行溝通沒效率------因為溝通沒有量化，沒有檢查，沒有流程化！★為什么團隊溝通...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與跨部門協(xié)作》 課時：12H
center-302260《高效溝通與跨部門協(xié)作》00《高效溝通與跨部門協(xié)作》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團隊么溝通不順利------因為溝通不到位，不明確，不及時，不反饋！★為什么對下溝通不執(zhí)行------因為沒有執(zhí)行標準，不清楚，無法自我定量！★為什么平行溝通沒效率------因為溝通沒有量化，沒有檢查，沒有流程化！★為什么團隊溝通...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通管理學問》情景式沙盤 課時：6H
-875581-431321《高效溝通管理學問》情景式沙盤》00《高效溝通管理學問》情景式沙盤》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)沙盤推演企業(yè)的發(fā)展離不開正確的決策管理依據(jù)、戰(zhàn)略落實、溝通管理、沖突管理、人員能力、組織協(xié)調(diào)、市場管理、目標績效、若不能形成商業(yè)閉環(huán)管理就要面對不可估量的成本代價，商業(yè)競爭如履薄冰戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，今天企業(yè)的內(nèi)耗嚴重，一定離不開溝通管理...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《沖突管理與高效溝通管理》 課時：6H
center-302260《沖突管理與高效溝通管理》00《沖突管理與高效溝通管理》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團隊么溝通不順利------因為溝通不到位，不明確，不及時，不反饋！★為什么對下溝通不執(zhí)行------因為沒有執(zhí)行標準，不清楚，無法自我定量！★為什么平行溝通沒效率------因為溝通沒有量化，沒有檢查，沒有流程化！★為什么團隊...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門高效溝通與協(xié)作實戰(zhàn)培訓課程收益：1)中國式溝通問題破解及對策；2)人際溝通風格測試-知己知彼；3)理解提升高效團隊關鍵點；4)掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧；5)如何將職能部門的目標有效地整合在組織目標之下；6)了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價值；7)培養(yǎng)各個部門員工之間的協(xié)作意識和溝通機制，統(tǒng)一思想，共同行動；8)深刻了解團隊的本質(zhì)，深...
講師：萇群旗咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營銷全方位高效溝通》 課時：6H
《營銷全方位高效溝通》課程教學大綱課程名稱：《營銷全方位高效溝通》課程性質(zhì)：內(nèi)訓教學時數(shù)：6學時(1天)課程簡介：溝通無小事，企業(yè)各部門之間的溝通與協(xié)作直接影響到企業(yè)的績效，員工之間的溝通直接決定工作效率；良好的工作氛圍，離不開正確的溝通。打造一支高績效的團隊每個員工都必須掌握基本的溝通技能。通過老師專業(yè)的分享、課堂練習，能夠使員工迅速提升并掌握基本的溝通方...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團隊建設與高效溝通》 課時：12H
《團隊建設與高效溝通》課程教學大綱課程名稱：《團隊建設與高效溝通》課程性質(zhì)：內(nèi)訓/公開課教學時數(shù)：學時：6-12小時（1-2天）課程簡介：如何改變團隊“散養(yǎng)”的狀況，強化團隊的凝聚力、向心力、執(zhí)行力。90后的員工如何激勵？互聯(lián)網(wǎng)時代通訊發(fā)達了人和人之間的溝通障礙依舊存在，錯誤的溝通方式導致團隊問題重重。教學目標：通過學習，①增強學員的溝通技巧、掌握具體的溝通...
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《全員營銷與客戶溝通技巧》 課時：12H
《客戶的溝通與客情維護》課程教學大綱課程名稱：《客戶的溝通與客情維護》課程性質(zhì)：公開課教學時數(shù)：學時：1-2天培訓學員：管理干部課程收益：德魯克說：“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價值”，可見客戶是企業(yè)的重要資源。傳統(tǒng)時代是“買的沒有賣的精”，互聯(lián)網(wǎng)時代是”賣的沒有買的精”。目前市場普遍是優(yōu)質(zhì)客戶資源稀缺，全員營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代的顯著特征。我們每個人身后都一座待...
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《高效溝通與客戶滿意度》 課時：6H
《高效溝通與客戶滿意度》課程教學大綱課程名稱：《高效溝通與客戶滿意度管理》課程性質(zhì)：內(nèi)訓教學時數(shù)：6學時(1天)課程收益：溝通無小事，企業(yè)各部門之間的溝通與協(xié)作直接影響到企業(yè)的績效，員工之間的溝通直接決定工作效率；良好的工作氛圍，離不開正確的溝通。打造一支高績效的團隊每個員工都必須掌握基本的溝通技能。通過老師專業(yè)的分享、課堂練習，能夠使員工迅速提升并掌握基本...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《百貨業(yè)VIP客戶的溝通技巧》 課時：12H
《百貨業(yè)VIP客戶客戶的溝通技巧》課程教學大綱課程名稱：《百貨業(yè)VIP客戶客戶的溝通技巧》課程性質(zhì)：內(nèi)訓/公開課教學時數(shù)：學時6-12小時（1-2天）課程簡介：百貨的核心工作就是為VIP客戶創(chuàng)造價值，可見VIP客戶是百貨的重要資源。傳統(tǒng)時代是“買的沒有賣的精”，互聯(lián)網(wǎng)時代是”賣的沒有買的精”。發(fā)掘VIP客戶需求之所以越來越受到重視，我們可以深度挖掘潛在VIP...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧(員工版) 課時：12H
高效溝通技巧【課程背景】人與人之間最重要的是什么？溝通！沒有溝通，世界將會一團糟。領導和員工之間最重要的是什么？溝通！沒有溝通，企業(yè)將會陷入混亂停頓的狀態(tài)。擁有多年華為技術，中興通訊等500強企業(yè)管理經(jīng)驗的馮南石博士，將會給您解答在企業(yè)管理溝通中遇到的各種問題和解決方案。一個好的教導老師可以建筑人的能力基礎，一個好的學習課程可以建筑人的能力棟梁。人與人之間最...
講師：馮南石咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧（含商務呈現(xiàn)與客戶宣講） 課時：12H
高效溝通技巧【課程背景】人與人之間最重要的是什么？溝通！沒有溝通，世界將會一團糟。領導和員工之間最重要的是什么？溝通！沒有溝通，企業(yè)將會陷入混亂停頓的狀態(tài)。擁有多年華為技術，中興通訊等500強企業(yè)管理經(jīng)驗的馮南石博士，將會給您解答在企業(yè)管理溝通中遇到的各種問題和解決方案。一個好的教導老師可以建筑人的能力基礎，一個好的學習課程可以建筑人的能力棟梁。人與人之間最...
講師：馮南石咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通無礙—高效溝通技能提升》 課時：12H
溝通無礙——高效溝通技能提升課程背景：溝通是企業(yè)人員最重要的基本技能，企業(yè)員工工作內(nèi)容中大部分的時間都是與他人進行溝通，而如果企業(yè)間溝通不暢可能導致員工大量工作重復，積極性下降，不愿承擔責任，部門之間相互推諉。商業(yè)環(huán)境下能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，并且能讓他人積極的配合你的工作，就會極大地提升企業(yè)的工作效率。本課程從溝通的重要性出...
