溝通技巧課程體系
九型人格與高效溝通 課時：12H
九型人格與高效溝通主講：歐陽老師【課程背景】您是否存在以下困惑？1、作為一個上司，我很關愛我的下屬，可是為什么他們卻不領情？2、作為一個企業(yè)決策首腦，我到了一個事業(yè)高原，怎樣才能突破高原更上一層樓？3、我怎么才能使我的決策容易被其他同事和下屬認同和順利實施？4、我的優(yōu)秀員工總是流動性很大，他們到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他們呢5、我怎么為下屬分配工...
講師：歐陽京濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與銷售談判》 課時：2H
部分：高效個人溝通技巧一、高效溝通概述1、溝通的定義2、溝通的三大要素3、溝通的兩種方式4、溝通的雙向性5、溝通的三個行為6、高效溝通的三原則二、有效溝通技巧1、有效發(fā)送信息的技巧2、積極聆聽的技巧3、有效反饋的技巧4、提問的技巧第二部分：銷售談判策略操作實務一、取得談判優(yōu)勢須遵循四個原則1、雙贏2、耐心3、堅持立場4、不畏懼二、站在對方的立場理解把握談判1...
講師：楊旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：了解營銷溝通和溝通技巧 一、溝通的重要性 二、為現(xiàn)代銷售正名 三、銷售溝通的作用 四、銷售溝通的特征 五、銷售溝通技巧是成功者的必備能力 第二部分：銷售人員為什么要溝通 一、銷售者的角色 二、溝通多有效，成功有多大 第三部分：不同顧客的銷售溝通對策A、按顧客購買目標的確定程度分類（1）確定型及針對銷售對策（2）不確定型及針對銷售對策（...
講師：楊旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與銷售談判（楊旭） 課時：2H
部分：高效個人溝通技巧一、高效溝通概述1、溝通的定義2、溝通的三大要素3、溝通的兩種方式4、溝通的雙向性5、溝通的三個行為6、高效溝通的三原則二、有效溝通技巧1、有效發(fā)送信息的技巧2、積極聆聽的技巧3、有效反饋的技巧4、提問的技巧第二部分：銷售談判策略操作實務一、取得談判優(yōu)勢須遵循四個原則1、雙贏2、耐心3、堅持立場4、不畏懼二、站在對方的立場理解把握談判1...
講師：楊旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱講做好電話行銷前的準備一、準備好工作態(tài)度二、確立電話行銷目標三、準備好要掌握產(chǎn)品知識四、準備好簡單客戶資料五、準備好講述內(nèi)容六、其他準備等第二講獲取電話錄的十一種方法1、隨時隨地交換名片2、善用黃頁書3、專業(yè)書刊、雜志收集4、網(wǎng)絡查尋5、參加論壇會、研討會專業(yè)聚會6、114查詢臺7、向?qū)I(yè)名錄公司購買8、建立長久的電話號碼簿9、和競爭對手互換資源10...
講師：楊旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與銷售談判 課時：2H
部分：高效個人溝通技巧一、高效溝通概述1、溝通的定義2、溝通的三大要素3、溝通的兩種方式4、溝通的雙向性5、溝通的三個行為6、高效溝通的三原則二、有效溝通技巧1、有效發(fā)送信息的技巧2、積極聆聽的技巧3、有效反饋的技巧4、提問的技巧第二部分：銷售談判策略操作實務一、取得談判優(yōu)勢須遵循四個原則1、雙贏2、耐心3、堅持立場4、不畏懼二、站在對方的立場理解把握談判1...
講師：楊旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行員工服務禮儀與溝通課程大綱課程大綱導引：未來銀行的發(fā)展與變化視頻：智能化銀行1．銀行與支付寶、京東、百度合作的思考2．未來銀行的核心競爭力3．未來銀行人的核心能力4．銀行服務質(zhì)量的重要性第一講：導入——服務的影響力一、關于服務1．服務的意義及內(nèi)涵1）服務創(chuàng)造價值——服務行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展案例分析——消費者對服務的期望越來越高現(xiàn)場討論——銀行業(yè)的服務處于什么...
講師：王雪咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與職場應用【課程背景】溝通，是人類社會進行信息傳遞和行動協(xié)同的重要工具。在網(wǎng)狀結構的移動互聯(lián)網(wǎng)社會，信息不再是一對一或一對多的中心化傳遞，而是多對多的去中心化網(wǎng)絡。這時候，每個人獲取信息更碎片化，表達信息更場景化，盲區(qū)與誤區(qū)也更多。所以，不管是職場新人，還是職場老人，在溝通方面既需要掌握基本的溝通原則，也需要與時俱進掌握最新的溝通技巧。本課程，剖開溝...
講師：李中生咨詢電話：010-82593357下載需求表
BpdOp李中生zionli高效溝通與職場應用洞察市場定制內(nèi)容訓戰(zhàn)結合長效賦能【課程背景】溝通，是人類社會進行信息傳遞和行動協(xié)同的重要工具。在網(wǎng)狀結構的移動互聯(lián)網(wǎng)社會，信息不再是一對一或一對多的中心化傳遞，而是多對多的去中心化網(wǎng)絡。這時候，每個人獲取信息更碎片化，表達信息更場景化，盲區(qū)與誤區(qū)也更多。所以，不管是職場新人，還是職場老人，在溝通方面既需要掌握基本...
講師：李中生咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與職場應用【課程背景】溝通，是人類社會進行信息傳遞和行動協(xié)同的重要工具。在網(wǎng)狀結構的移動互聯(lián)網(wǎng)社會，信息不再是一對一或一對多的中心化傳遞，而是多對多的去中心化網(wǎng)絡。這時候，每個人獲取信息更碎片化，表達信息更場景化，盲區(qū)與誤區(qū)也更多。所以，不管是職場新人，還是職場老人，在溝通方面既需要掌握基本的溝通原則，也需要與時俱進掌握最新的溝通技巧。本課程，剖開溝...
講師：李中生咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與職業(yè)化素養(yǎng) 課時：12H
高效溝通與職業(yè)化素養(yǎng)【課程背景】現(xiàn)代職業(yè)人生活在信息快速傳播的環(huán)境中，信息來源豐富，生活節(jié)奏加快，把更多的信息傳播時間用在單向信息獲取上，而忽略了人與人之間的信息交互活動，從而導致了職業(yè)在生活中，工作中不能與身邊人開展有效溝通，甚至出現(xiàn)溝通壁壘，大大影響了工作效率和生活質(zhì)量，學習高效溝通的技巧，認識高效溝通的基本要素，將會幫助職業(yè)人更好的融入職業(yè)化環(huán)境，改善...
講師：趙孟季咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于心智類型的溝通技巧與跨部門協(xié)作》 課時：12H
基于心智類型的高效溝通技巧與跨部門協(xié)作課程背景：“溝通”是我培訓授課15年來一直長盛不衰的課程主題！之所以歷久彌新，是因為：信息爆炸的時代，人們對于溝通質(zhì)量的要求越來越高；而隨著科學技術日新月異，“溝通”這種軟實力在職場中的競爭力越來越明顯；物質(zhì)豐裕和節(jié)奏變快，使“溝通”在生活中的重要作用也越來越突顯。本課程將教會大家高效溝通，在不同長青掌握溝通要點，讓對方...
講師：劉冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通技巧 課時：12H
《高效溝通技巧》【課程背景】在企業(yè)里，溝通是團隊合作的基石，是執(zhí)行力提升的保障。部門之間也需要高效地進行跨部門溝通，創(chuàng)建積極、包容的溝通氛圍，這樣部門之間才能彼此認同并順利接受不同的建議和想法，推動各部門有效協(xié)作。同時，企業(yè)里經(jīng)常與客戶接觸的員工，面對不同的客戶，怎樣達到良好的溝通效果，怎樣營造和諧的溝通氛圍，這是需要提升的各項技能的重中之重，這些不僅影響個...
講師：魯藝咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何與高凈值客戶高效溝通 課時：6H
《如何與高凈值客戶高效溝通》【課程背景】“高凈值客戶”俗稱“有錢人”，是所有銷售行為重點關注的對象。而一個普通銷售人員，在資產(chǎn)水平通常不如對方的前提下，面對“高凈值客戶”，如何進行有效溝通？在“我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”的大背景中；在衣、食、住、行等基本生活問題，逐步得到解決的前提下，按照“馬斯洛需求...
講師：趙強海咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于目標的高效溝通》課程大綱 課時：6H
《基于目標的高效溝通》課程大綱背景綜述:溝通分分秒秒都在進行，遺憾的是高效率的溝通很少出現(xiàn)，因此誤解成為常態(tài)，而理解成為特例--工作中更是如此。究其原因，首先是由于在溝通前沒有定位自己的目標--對于本次溝通要達成一個什么目的，沒有得到確認或沒有堅持;其次是沒有掌握溝通的藝術和技巧。本課程正是基于這兩個方面而精心設計，旨在幫助學員理解溝通的終極目的，并在此基礎...
